1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)進(jìn)化規(guī)律 摘自進(jìn)化：組織形態(tài)管理文/楊少杰企業(yè)進(jìn)化規(guī)律即企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律，主要研究企業(yè)形態(tài)在市場生態(tài)發(fā)展過程中的變化規(guī)律。從西方企業(yè)發(fā)展史可以看出，那些基業(yè)長青的企業(yè)與成立之初相比，早已“面目全非”，其形態(tài)特征發(fā)生巨大改變，這就是“進(jìn)化”。掌握企業(yè)進(jìn)化規(guī)律有助于企業(yè)總結(jié)過去的成敗經(jīng)驗(yàn)，診斷當(dāng)前的健康狀態(tài)，明確未來的發(fā)展方向，便于掌握變革節(jié)奏，即防止“瞻前顧后、畏縮不前”，又不要出現(xiàn)“大躍進(jìn)”，促使企業(yè)采取有針對性的措施，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)形態(tài)的演變。作者在進(jìn)化：組織形態(tài)管理一書中提到企業(yè)將以四種典型的組織形態(tài)：股東價值形態(tài)、精英價值形態(tài)、客戶價值形態(tài)、利益相關(guān)者價值形態(tài)

2、演繹企業(yè)進(jìn)化的軌跡。四種典型企業(yè)形態(tài)1.股東價值形態(tài)股東價值形態(tài)是企業(yè)進(jìn)化歷程第一種組織形態(tài)，形如三角形。股東價值形態(tài)示意圖股東價值形態(tài)是股東的資本為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，主要表現(xiàn)在資本與產(chǎn)業(yè)中的獨(dú)特資源相結(jié)合，這是企業(yè)的創(chuàng)造價值的主要特點(diǎn)，這種企業(yè)形態(tài)一般股權(quán)結(jié)構(gòu)高度集中，有控股股東，主要維護(hù)和體現(xiàn)股東價值。股東價值形態(tài)構(gòu)成比較簡單，通常采用直線型組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)內(nèi)部主要以獎懲與紀(jì)律為主要管理手段；客戶通常是被企業(yè)的獨(dú)特資源所吸引，企業(yè)提供的產(chǎn)品相對成熟，通過占領(lǐng)市場的速度為主要競爭手段；企業(yè)的經(jīng)營理念體現(xiàn)在追求資本收益最大化，由于創(chuàng)造價值的方式比較簡單，因此企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張受到限制，中國絕大多數(shù)

3、小微企業(yè)都是這種企業(yè)形態(tài)。2.精英價值形態(tài)精英價值形態(tài)是企業(yè)進(jìn)化歷程第二種組織形態(tài)，形如梯形。精英價值形態(tài)示意圖精英價值形態(tài)是精英團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力（包括專業(yè)能力）為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，主要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)力與職能分工相結(jié)合，這種企業(yè)形態(tài)一般股權(quán)結(jié)構(gòu)相對集中，有控股權(quán)股東，主要維護(hù)和體現(xiàn)精英團(tuán)隊價值。所謂控制權(quán)股東其實(shí)是一種股東聯(lián)盟，是個別股東之間通過聯(lián)盟或合作的方式占據(jù)表決權(quán)上的優(yōu)勢，這些股東價值理念趨同，而單個股東影響力有限，只能通過這種方式獲得企業(yè)控制權(quán)，以便最大程度的體現(xiàn)共同價值。精英一般為企業(yè)的管理權(quán)威和專業(yè)權(quán)威，多數(shù)都是經(jīng)理人，在企業(yè)中屬于少數(shù)，但發(fā)揮著關(guān)鍵作用，是決定企業(yè)未來的關(guān)鍵人才，因此也

4、稱之為企業(yè)“精英”。在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離后，精英團(tuán)隊成為企業(yè)實(shí)際控制者。精英價值形態(tài)通常采用職能組織結(jié)構(gòu)形式，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)職能分工與專業(yè)化協(xié)作，使企業(yè)專業(yè)化程度大大提升。兩權(quán)分離導(dǎo)致精英團(tuán)隊價值需要通過業(yè)績體現(xiàn)，因此企業(yè)經(jīng)營理念主要體現(xiàn)在追求業(yè)績最大化。為了迅速提升業(yè)績，需求穩(wěn)定的大客戶成為企業(yè)的目標(biāo)客戶，有時會主動放棄需求分散且變化的客戶，而企業(yè)則盡可能為客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，企業(yè)主要通過規(guī)律擴(kuò)張形成競爭優(yōu)勢，“做大、做強(qiáng)”是這個形態(tài)的主要管理課題，大型、巨型企業(yè)多以這種形態(tài)出現(xiàn)，在中國相當(dāng)一部分的企業(yè)處于這個形態(tài)。3.客戶價值形態(tài)客戶價值形態(tài)是企業(yè)進(jìn)化歷程第三種組織形態(tài)，形如八邊形。

5、客戶價值形態(tài)示意圖這里的“客戶”包含兩層含義，一是“客戶”是廣義客戶的概念，包括外部與內(nèi)部客戶，內(nèi)部客戶是員工，因此客戶價值形態(tài)是兩類價值主體的結(jié)合；二是外部客戶專指那些價值需求分散、且價值需求多元化的客戶，這種客戶需求特征與成熟的市場生態(tài)最相符，因?yàn)閮r值創(chuàng)造本身就應(yīng)該滿足具有差異化的客戶需求。當(dāng)市場需求更加分散且多變時，必然對企業(yè)創(chuàng)新能力提出較高要求，此時只有客戶與企業(yè)內(nèi)部價值創(chuàng)造團(tuán)隊充分結(jié)合，才能形成強(qiáng)大的創(chuàng)新力，企業(yè)才能為市場提供源源不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品。在客戶價值形態(tài)中，要么客戶走進(jìn)企業(yè)，要么員工走出企業(yè)，總之兩者必須結(jié)合在一起，成為不可分離的統(tǒng)一體，而流程型組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了這一要求。客戶價值

6、形態(tài)通常股權(quán)比較分散，任一股東對企業(yè)控制權(quán)不具有明顯的影響力，這是一種分散型股東。企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)一化、系統(tǒng)化管理，業(yè)務(wù)流程上是各類價值創(chuàng)造團(tuán)隊，稱之為創(chuàng)新型團(tuán)隊，通過這些團(tuán)隊完成各種創(chuàng)新活動。為了滿足客戶分散且多變的需求，企業(yè)只能提供多元化、創(chuàng)新型產(chǎn)品，為此企業(yè)將逐步形成以客戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新文化。客戶價值形態(tài)徹底改變了傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式，使垂直型管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向管理，是企業(yè)進(jìn)化過程中的一個分水嶺。客戶價值形態(tài)對市場變化具有很強(qiáng)的靈活性，可以通過調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)流程，應(yīng)對市場變化對企業(yè)的要求。中國少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)正在向這個企業(yè)形態(tài)邁進(jìn)。4.利益相關(guān)者價值形態(tài)利益相關(guān)者價值形態(tài)是企業(yè)進(jìn)化歷程第四種組織形態(tài)

7、，形如圓形。利益相關(guān)者價值形態(tài)示意圖利益相關(guān)者是指在經(jīng)濟(jì)生態(tài)中與企業(yè)產(chǎn)生價值關(guān)系的組織或個人，包括即股東、債權(quán)人、管理者、員工、客戶、競爭對手、供應(yīng)商，也包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)、地方政府和工會等，在市場生態(tài)中所有能夠影響企業(yè)價值的都是利益相關(guān)者。利益相關(guān)者價值形態(tài)股權(quán)高度分散，同時資本逐漸無形化，價值創(chuàng)造者由于可以獨(dú)立創(chuàng)造價值使其本身特質(zhì)成為一種資本形式，與其他形式的資本同質(zhì)化。利益相關(guān)者價值形態(tài)內(nèi)部形成成熟的內(nèi)部價值交換市場，價值創(chuàng)造者可以自由的進(jìn)行價值交換，固定的業(yè)務(wù)流程消失，企業(yè)隨時可以依據(jù)客戶需求即時形成與其要求相匹配的價值創(chuàng)造鏈條，眾多的價值創(chuàng)造鏈條構(gòu)成錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)客戶需求高度

8、分散后，逐漸演變?yōu)橐环N獨(dú)特需求，通常客戶是被企業(yè)的獨(dú)特性所吸引，這種獨(dú)特性即企業(yè)品牌。企業(yè)將為客戶提供定制型、個性化的產(chǎn)品，品牌價值成為企業(yè)存在、發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)通常是以品牌內(nèi)涵為其經(jīng)營理念。利益相關(guān)者價值形態(tài)對市場變化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，這種適應(yīng)性主要體現(xiàn)企業(yè)形態(tài)較為開放，與市場的融合度較高，但企業(yè)形態(tài)因此也會變得比較松散。企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律股東價值形態(tài)多數(shù)出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展初期，資源的獨(dú)特性讓資本有了創(chuàng)造價值的機(jī)會，隨著產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不斷發(fā)展，市場機(jī)制將逐漸完善，競爭的公平性越來越明顯，資源的獨(dú)特性將越來越弱，資本的價值創(chuàng)造能力會變得逐漸弱化，這時股東價值形態(tài)將發(fā)生演變。精英價值形態(tài)多數(shù)出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)

9、生態(tài)快速發(fā)展期，精英團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力取代股東資本收益力，團(tuán)隊依靠集體的創(chuàng)造力取代個別能人，使企業(yè)規(guī)模迅速增大，但是當(dāng)市場生態(tài)變化加劇時，企業(yè)形態(tài)就會顯得有些僵化。股東價值形態(tài)與精英價值形態(tài)從形狀上來看就是所謂的“金字塔”，這是中國企業(yè)的主流形態(tài)特征，兩種形態(tài)一般處于產(chǎn)業(yè)價值鏈上游。客戶價值形態(tài)的出現(xiàn)是市場生態(tài)逐漸成熟的標(biāo)志，市場需求與價值創(chuàng)造開始直接結(jié)合，市場生態(tài)達(dá)到空前的繁榮，客戶需求得到充分滿足，多數(shù)價值創(chuàng)造者能夠在企業(yè)中體現(xiàn)價值，但是人類一直在追求自我實(shí)現(xiàn)，這是一種獨(dú)特的價值形式，因此企業(yè)形態(tài)依然會繼續(xù)進(jìn)化。利益相關(guān)者價值形態(tài)將出現(xiàn)在市場生態(tài)衰退期，此時市場一體化生態(tài)圈已經(jīng)形成，價值需求和價值創(chuàng)造獲得充分的空間，客戶的獨(dú)特性與企業(yè)的獨(dú)特性相互吸引并充分結(jié)合在一起。但是由于價值創(chuàng)造者能夠獨(dú)立進(jìn)行價值創(chuàng)造，因此企業(yè)反而成為一種束縛，企業(yè)邊界將逐漸無形化，未來將進(jìn)化為無形組織。客戶價值形態(tài)與利益相關(guān)者價值形態(tài)由于多數(shù)勞動者為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此屬于高級組織形態(tài)，一般處于產(chǎn)業(yè)價值鏈下游。企業(yè)進(jìn)化規(guī)律示意圖在市場生態(tài)發(fā)展過程中，企業(yè)將以四種組織形態(tài)依次出現(xiàn)，體現(xiàn)企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律。每一次進(jìn)化，企業(yè)形態(tài)特征發(fā)生一次根本改變。四種典型的企業(yè)形態(tài)其實(shí)是一種靜止?fàn)顟B(tài)下的理想形態(tài)，由于其形態(tài)特