1、精選優質文檔-傾情為你奉上保安管理實施方案目 錄一、概述二、人員出入管理規程三、出入管理服務標準四、保安、消防監控值守規程（一）消防監控規程（二）保安監控規程五、監控值守服務標準六、停車場值守規程七、巡邏保安工作規程八、巡邏保安服務標準一、概述：本項目安保工作共2棟樓分為主樓、副樓，主樓遞上13層，副樓遞上5層，主樓地下一層1號停車場，主副樓旁有地下一層2號停車場，項目服務要求負責委托物業范圍內的安全管理。我公司將安排人員7*24小時值班定時巡邏，監控中心7*24小時輪流值班。對進出物業人員進行實名制登記及外來協作單位、施工人員的監管，定期對物業區域內消火栓箱、滅火器、應急照明燈、疏散指示牌等

2、消設施進行檢修，以保證其功能完好。二、人員出入管理規程（一）、大堂值班員上崗一個月內，須熟悉本責任區內辦公樓層基本情況，包括:部門、所在樓層、部門領導姓名、員工相貌特征、常規出入大廈時間、經常來訪客戶情況等。（二）、保安值守人員成立正姿勢站于哨位，頭正、頸直、兩肩略平，兩臂自然下垂，五指并攏中指貼于褲縫;（三）、對進出大門的人員進行；檢查時注意禮貌，主動向被檢查人行舉手禮，對證件齊全不需要檢查的進出人員行注目禮;（四）、雙手接收證件，檢查合格后，雙手捧還對方;（五）、對進入大門的無證人員進行尋問、指定到大堂禮儀處登記;（六）、對進入大廈內物品進行檢查，防止易燃、易爆危險物品進入大廈，出門物品嚴

3、格執行出門條制度。（七）、當發現手提重物進出有困難時，應主動提供幫助，包括提東西、按電梯等。（八）、若遇上級領導或前來參觀指導的社會各界人士來大廈，應立即起立敬禮，然后，將參觀客人的人數、單位等情況記錄清楚，備查。（九）、若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒，控制事態發展，必要時立即向上級領導匯報。三、出入管理服務標準（一）、態度熱情、待人禮貌；（二）、嚴格規章制度，檢查時認證、不認人，不以個人感情取代公司規定；（三）、不與工作人員和業主發生矛盾糾紛，主動為工作人員提供服務；（四）、拒絕無關人員進入，保證設備和公用物品等不被夾帶出工作區；四、保安、消防監控值守

4、規程（一）、消防監控規程1、端坐于消防監控室，按照消防監控要求進行工作；2、發生告警警報時沉著冷靜，查明原因找準告警部位；3、在確定無誤后，在報警的同時，嚴格按消防操作規程啟動消防(氣體)開關；4、主動為消防部門提供準確信息確保消防部門及時準確地投入消防工作；5、事后主動配合有關部門對事故的調查取證。（二）、保安監控規程1、端坐于監控室內，目視監視屏；2、將監視屏畫面進行經常切換，變換監視角度和位置；3、發現可疑現象和人員，立即報告保安隊長，配合保安人員正確處置；4、主動為公安部門和公司主管部門提供相關信息，配合公安、公司主管部門調查取證。五、監控值守服務標準1.無脫崗、誤崗現象;2.能及時發

5、現不安全隱患和可疑人員;3判斷準確、報告及時;4.處置得當;5事后如實報告事故原因，無隱瞞、弄虛作假行六、停車場值守規程（一）、車輛進場時，向車主或司機問好，檢查停車證或出入證，詢問到訪部門或事務，同時對車輛進行安全檢查。（二）、對于車主或司機提出的問題，車保員應耐心細致的進行解答，對于新來的車主或司機，還應向其介紹本車場車輛管理的有關規定。（三）、提醒司機鎖好車門、窗，并將車內的貴重物品帶走。（四）、禁止司機在車場內洗車，禁止在車場內修車和學習駕駛車輛。（五）、車輛出場時，向車主敬禮，提醒車主系好安全帶，小心駕駛。（六）、經常檢查車場內的車況，如果發現漏水、漏油或未關好車門、窗等現象應及時通

6、知車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時報告領班。（七）、車場內禁止吸煙，值班時注意檢查車場內情況，發現問題及時上報。七、巡邏保安工作規程（一）、巡邏方法:采用對管轄區域內不定期的巡查，每次巡查間隔時間不超過2小時。（二）、巡邏要求:1.巡邏保安要多看、多聽、多聞，以確保完成巡視工作任務。2.按要求做好巡邏記錄，并及時將發現的異常情況反映給領導或相關部門。（三）、巡邏內容：1.檢查治安、防火、防盜、水情、裝修情況以及大廈綠化環境等情況，發現問題，立即處理，并通知服務中心。2.檢查消防設備、設施(煙感器、報警按鈕、消防栓、防煙門、應急燈、疏散指示燈開關等)是否完好。3.檢查防火門是否關問，電線線路有無損壞。4.巡視大廈外墻、玻璃等設施是否完好，如損壞要做記錄，并報告上級。5.在大廈轄區內巡查，發現有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品，屬三無人員，應驅趕出管轄區，屬推銷人員，應勸其離開管轄區。如遇到困難時，應立即報告上級。6.詳細記錄各種情況的時間、地點、事件、處理情況，并簽名確認。八、巡邏保安服務標準（一）、巡視檢查認真細致、無疏漏;（二）、無安全隱患存在，無事故苗頭發生;（三）、無犯罪份