1、 操作服務(wù)人員業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則 1考核范圍 本單位全部在操作服務(wù)崗位上的在冊(cè)員工和市場(chǎng)化就業(yè)員工。 2考核方法 2.1操作服務(wù)人員業(yè)績(jī)考核以基層隊(duì)、站為單位(以下稱考核單位)，由考核單位的考核小組詳細(xì)負(fù)責(zé)考核工作。 各業(yè)績(jī)考核單位應(yīng)成立業(yè)績(jī)考核小組，由考核小組依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，量化打分。考核小組成員由單位領(lǐng)導(dǎo)和員工代表組成，一般5-7人，其中員工代表不少于三分之一。考核小組組長(zhǎng)可由單位領(lǐng)導(dǎo)兼任，也可通過民主選舉產(chǎn)生。考核小組成員應(yīng)定期按比例更換或改選。考核小組成員在考核本人及直系親屬時(shí)應(yīng)當(dāng)回避。 2.2業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容包括：工作業(yè)績(jī)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)三個(gè)方面。工作業(yè)績(jī)權(quán)

2、重為60%，技術(shù)業(yè)務(wù)水平權(quán)重為20%，工作表現(xiàn)權(quán)重為20%。 2.2.1工作業(yè)績(jī) a)有詳細(xì)生產(chǎn)(工作)任務(wù)指標(biāo)的員工，主要考核工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作量飽滿程度三個(gè)指標(biāo)。其中，工作數(shù)量權(quán)重35%，工作質(zhì)量權(quán)重35%，工作量飽滿程度權(quán)重30%。 b)無詳細(xì)生產(chǎn)(工作)任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)的員工(如后勤服務(wù)人員，值班人員等)，主要考核崗位職責(zé)履行狀況、工作效率和工作量飽滿程度三個(gè)指標(biāo)。履行崗位職責(zé)狀況權(quán)重40%、工作效率權(quán)重30%、工作量飽滿程度30%。 2.2.2技術(shù)業(yè)務(wù)水平 主要考核工作嫻熟程度、技能等級(jí)和解決問題的力量三個(gè)方面。實(shí)行技術(shù)學(xué)習(xí)日常考核打分和考評(píng)小組打分相結(jié)合的方式進(jìn)行。工作嫻熟

3、程度權(quán)重40%，技能等級(jí)權(quán)重30%，解決問題的力量權(quán)重30%。 2.2.3工作表現(xiàn) 主要考核勞動(dòng)態(tài)度(包括：責(zé)任感、主動(dòng)性、協(xié)作性)、平安生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)方面。勞動(dòng)態(tài)度權(quán)重40%，平安生產(chǎn)權(quán)重30%，勞動(dòng)紀(jì)律30%。 2.2.4各項(xiàng)考核內(nèi)容依據(jù)不同崗位（工種）制定不同打分細(xì)則，詳見附表。 3考核工作每季進(jìn)行一次，由考核小組成員對(duì)考核單位內(nèi)全部操作服務(wù)人員的進(jìn)行考核打分。為便于考核、評(píng)價(jià)、對(duì)比和分析，考核應(yīng)采納百分制形式。 考核成果計(jì)算公式： 業(yè)績(jī)考核成果工作實(shí)績(jī)得分權(quán)重技術(shù)業(yè)務(wù)水平得分權(quán)重工作表現(xiàn)得分權(quán)重 4考核小組應(yīng)依據(jù)員工季度考核的結(jié)果，評(píng)出優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)檔次。 4.1優(yōu)秀。工作業(yè)績(jī)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)單項(xiàng)考核實(shí)際得分占規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)分均在80%以上，三項(xiàng)考核總得分占規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)總分在85%及以上者； 4.2良好。工作業(yè)績(jī)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)三項(xiàng)考核實(shí)際總得分占規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)總分在70%至84%者； 4.3合格。工作業(yè)績(jī)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)三項(xiàng)考核實(shí)際總得分占規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)總分在60%至69%者； 4.4不合格。工作業(yè)績(jī)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)三項(xiàng)考核實(shí)際總得分占規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)總分不足60%者。 5考核單位應(yīng)將每次考核的結(jié)果準(zhǔn)時(shí)向員工進(jìn)行反