1、1Customer設備管理（設備管理（PM）設備運維管理流程培訓文檔）設備運維管理流程培訓文檔鳳凰項目群鳳凰項目群 SAP核心項目核心項目-PM小組小組2014年年09月月2Customer目錄目錄/ /議程議程p 設備運維管理概述p 設備日常巡檢業務p 設備日常檢查業務p 設備預防性維護業務p 設備維修管理業務p 備件翻新管理業務3Customer設備運維管理概述設備運維管理概述課程目標課程目標課程目標：課程目標：通過本課程學習，各種子講師應掌握設備運維管理模塊所有業務藍圖過程，及SAP系統中的操作過程。業務藍圖業務藍圖理解、掌握業務藍圖，以及在SAP系統中操作過程系統操作系統操作4Cust

2、omer設備運維管理概述設備運維管理概述業務模塊業務模塊設備運維管理模塊包括哪些業務藍圖5Customer設備運維管理概述設備運維管理概述業務模塊業務模塊資產移交與接產資產移交與接產維修管理維修管理預防性維護預防性維護日常檢查日常檢查日常巡檢日常巡檢退役退役處置處置進入階段進入階段運維階段運維階段日常管理階段日常管理階段轉移轉移設備改造設備改造備件管理備件管理備件翻新備件翻新設備申請、領用設備申請、領用退出階段退出階段退庫退庫損失損失盤點盤點6CustomerPM模塊模塊PM模塊模塊MM模塊模塊設備運維管理概述設備運維管理概述模塊關聯關系模塊關聯關系備件管理備件管理領料領料退料退料預防性維護預

3、防性維護維修管理維修管理設備改造設備改造日常巡檢日常巡檢日常檢查日常檢查委外委外服務服務采購申請、服務確采購申請、服務確認認備件翻新備件翻新發現設發現設備問題備問題7Customer設備運維管理概述設備運維管理概述本章節回顧本章節回顧本章節回顧本章節回顧p 設備運維管理有哪些業務藍圖流程？p 設備運維管理與MM模塊有什么關聯關系？p 設備運維管理學習達成的目標是？8Customer目錄目錄/ /議程議程p 設備運維管理概述p 設備日常巡檢業務p 設備日常檢查業務p 設備預防性維護業務p 設備維修管理業務p 備件翻新管理業務9Customer設備日常巡檢業務設備日常巡檢業務學習目標學習目標學習目

4、標學習目標p 掌握日常巡檢業務流程。p 掌握日常巡檢業務在SAP系統中的操作過程。p 掌握日常巡檢業務流程的重要術語意義和用法。p 理解現在業務與未來的業務流程的區別（變革點）。培訓范圍培訓范圍地區總部要求/崗位物資管理崗族維養崗族物資管理、維養崗族掌握理解了解10Customer設備日常巡檢業務設備日常巡檢業務專業術語專業術語p 日常巡檢：日常巡檢：由設備使用崗（或負責人）檢查設備運行是否正常（不拆機情況下），以及設備是否存在安全隱患。日常巡檢目標是使設備使用崗與設備管理崗掌控設備在現場最新的狀態，發現較明顯的問題及時糾正。專業術語專業術語11Customer設備日常巡檢業務設備日常巡檢業務

5、業務流程業務流程12Customer設備日常巡檢業務設備日常巡檢業務業務變革業務變革 Description of the contents現現 狀狀p 以設備為單位編制計劃，主動推送任務，逐臺檢查；未未 來來p 在系統外對設備進行巡邏式檢查（非逐臺檢查），發現問題創建日常巡檢通知單”。p 設備使用人員執行日常巡檢工作變革優點：變革優點：p 簡化了日常巡檢業務過程，減輕工作量。13Customer設備日常巡檢業務設備日常巡檢業務業務場景業務場景p 場景：場景：2014年10月，某中轉場設備巡檢人員在日常巡檢過程中發現該場地干線裝車區域一四節伸縮皮帶機電機異響。巡檢人員告知設備維養崗。經檢查，電

6、機墊圈損壞，更換電機墊圈，問題解決。14Customer設備日常巡檢業務設備日常巡檢業務本章節回顧本章節回顧 Description of the contents本章節回顧本章節回顧p 日常巡檢現在與未來比較，改變點是？p 日常巡檢含義是？15Customer目錄目錄/ /議程議程p 設備運維管理概述p 設備日常巡檢業務p 設備日常檢查業務p 設備預防性維護業務p 設備維修管理業務p 備件翻新管理業務16Customer設備日常檢查業務設備日常檢查業務學習目標學習目標學習目標學習目標p 掌握日常檢查業務流程。p 掌握日常檢查業務在SAP系統中的操作過程。p 掌握日常檢查業務流程的重要術語意義

7、和用法。培訓范圍培訓范圍地區總部要求/崗位物資管理崗族維養崗族物資管理、維養崗族掌握理解了解17Customer設備日常檢查業務設備日常檢查業務專業術語專業術語p 日常檢查：日常檢查：為了維持生產設備原有的性能，通過用人的五感（視、聽、 嗅、味、觸）或者簡單的工具儀器，按照預先設定的標準，進行有無異常的預防性周密檢查過程，以便設備的醫患和缺陷能夠得到早期發現，早期預防和早期處理。專業術語專業術語18Customer設備日常檢查業務設備日常檢查業務業務流程業務流程19Customer01020304日常檢查任務制定：事務代碼ZPM002日常檢查設備清單打?。菏聞沾aZPM_IW28日常檢查工序打

8、印：IW23.日常檢查信息錄入：ZPM_IW2805日常檢查通知單記錄和關閉：IW22常 用 事 務 代 碼20Customer設備日常檢查業務設備日常檢查業務業務場景業務場景p 場景：場景：2015年06月01日，某中轉場設備管理崗根據之前創建的日常檢查計劃所生成的日常檢查通知單下達日常檢查設備清單、日常檢查任務工序。設備維養崗接到日常檢查通知單后對設備進行逐一檢查，檢查完畢后將結果錄入日常檢查通知單。21Customer設備日常檢查業務設備日常檢查業務本章節回顧本章節回顧本章節回顧本章節回顧p 設備日常檢查涉及的崗位？p 設備日常檢查目的、方式/方法、 結果？p 設備日常檢查涉及的T-CO

9、DE及操作22Customer目錄目錄/ /議程議程p 設備運維管理概述p 設備日常巡檢業務p 設備日常檢查業務p 設備預防性維護業務p 設備維修管理業務p 備件翻新管理業務23Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務學習目標學習目標學習目標學習目標p 掌握設備維修規劃、預防性維修計劃、預防性維修工單業務流程。p 掌握預防性維護在SAP系統中的操作過程。p 掌握預防性維護相關業務流程的重要術語意義和用法。p 理解現在業務與未來的業務流程的區別（變革點）。培訓范圍培訓范圍地區總部要求/崗位物資管理崗族維養崗族物資管理、維養崗族掌握理解了解24Customer設備預防性維護業務設備預防

10、性維護業務預防性維護作用預防性維護作用p 定期打預防針。p 測量體重、身高。p 檢查微量元素。p 檢查五官狀況。健健 康康p 定期加潤滑油。p 定期緊固螺栓。p 查看磨狀況。p 檢查機油狀況防止、掌控劣化，保證設備良好運轉，保障生產25Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務專業術語專業術語預防性維護預防性維護 預防性維修計劃預防性維修計劃 通過對設備檢查、測試和更換，來防止功能故障發生，使設備保持良好的運行狀態。主要用于故障后果會危及安全和影響任務完成，或導致較大經濟損失的設備。預防性維修的目的是降低設備失效的概率或防止功能退化。 對設備進行定期檢查和維護以預防故障發生而確定的計

11、劃文件u預防性維護工單：預防性維護工單：對設備進行調整、潤滑、定期檢查等作業的任務單，它包含維護信息、領料信息、工序信息等。u委外處理：委外處理：當人力資源、技術能力受到限制時，尋找外部維修商對設備進行維護處理。維修規劃維修規劃 規范化設備的維護策略、維護周期、任務清單內容（如：規定某設備3個月對軸承加油、6個月檢查設備緊固情況）。26Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務預防維護整體過程預防維護整體過程規劃規劃l每兩天：跑步一次l每個月：吃一頓大餐l每半年：國內旅游一次l每年：出國旅游一次王五王五計劃計劃王五規劃挺不錯的，我們也采用吧！張三、李四、王二麻張三、李四、王二麻子子人

12、和規劃綁定，開始時間不一致國內旅游國內旅游執行執行半年半年時間時間到了到了27Customer任務清單任務清單任務清單任務清單工序1工序2工序3工序4.3個月3個月1個月6個月12個月1個月1次3個月1次6個月1次12個月1次策略策略維修規劃維修規劃設備預防性維護業務設備預防性維護業務預防維護整體過程預防維護整體過程維護計劃維護計劃設備1設備2設備3設備4. 維護計劃維護計劃預防工單預防工單設備設備1工單工單工序1工序23個月 預防工單管理預防工單管理計時計時3個月個月28Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務維修規劃業務流程維修規劃業務流程周期周期（什么時候做？）設備部位設備部

13、位（什么地方做）行動行動（要做什么）每月p 控制系統檢查所有按鈕控制器是否對操作作出反應。檢測急停裝置。檢查電纜、柔性軌道、傳動鏈表面是否存在彎曲、切割或破損情況。p 滾筒檢查滾筒和輥筒上是否有垃圾沉積。 有時繩索、帶子、紙等會纏繞到滾筒上。 出現這種情況時，應停止裝置，并小心清除垃圾。清潔伸縮托輪和導軌。每半年p 所有鏈條把一塊布浸到油中，拭擦鏈條，然后用油脂潤滑。檢查鏈條和滾鏈是否有磨損。p 軸承檢查軸承表面是否有磨損。每年p 控制系統檢查限位開關是否安裝正確，并調整。檢查光眼是否安裝正確，并調整（可選）。p 液壓系統更換液壓油。 每 2 年p 減速機更換齒輪機油。 清潔并調整伸縮式齒輪電

14、動機上的制動裝置，這需要專業技術和知識。策略策略任務清單任務清單伸伸縮縮皮皮帶帶機機設設備備的的維維護護規規劃劃29Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務維修規劃業務流程維修規劃業務流程30Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務維修規劃業務場景維修規劃業務場景p 場景：場景： “傳輸設備”是我司關鍵設備，若故障停機會導致快件延誤，造成我司經濟損失，影響公司品牌形象。 針對以上情況，為確保傳輸設備穩定運轉，我們制定了預防性維護策略，周期分別是1個月、3個月、6個月、12個月，創建了與維護策略相應的任務清單。對設備施行預防性維護，從而降低設備失效的概率、防止功能退化。3

15、1Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務預防性維修計劃流程預防性維修計劃流程32Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務預防性維修計劃業務場景預防性維修計劃業務場景業務場景業務場景p 場景場景1：2014年8月，某中轉場二期新增了一批平面皮帶機，該中轉場設備管理崗使用任務清單組為9：“平面皮帶機預防性維護”，對新增的平面皮帶機創建預防性維修計劃。p 場景場景2：2014年9月總部設備管理崗稽查保養計劃是否異常，結果發現該中轉場平面皮帶機選擇了任務清單組為10：“伸縮皮帶機預防性維護”的維護策略，策略選擇錯誤，因此通知該中轉場設備管理崗人員對預防性維修計劃進行修正。33

16、Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務預防性維修工單管理流程預防性維修工單管理流程34Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務預防性維修工單管理流程預防性維修工單管理流程預防預防性維護性維護計劃計劃人力規劃與排人力規劃與排程程開立工單開立工單歷史記錄與成歷史記錄與成本分析本分析維維護護通知通知實際施工實際施工直接產生直接產生工單工單完工與驗收完工與驗收資源分配資源分配自自動動 要執行的工作 內部/外部資源 材料 工具工單下達打印人員能力均衡材料可用性檢查 材料領用 外部采購時間確認技術確認信息錄入35Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務預防性維修工單管

17、理流程預防性維修工單管理流程材料、數量、單位、儲存位置、可用數量工作中心、控制鍵、描述、計劃時間、活動類型、工資細節功能位置、設備、組件工序工序工單類型、日期、工廠、優先級、描述工單表頭工單表頭技術對象技術對象材料列表材料列表成本（估計的成本（估計的/計劃的計劃的/實際的實際的)36Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務預防性維修工單管理流程預防性維修工單管理流程p 出故障的功能位置、設備、部件p 受影響程度：單機停運、中轉場延誤等p 對所發生問題的描述（對發生過程，進行分析，以便知識沉淀）p 維修人員是誰？p 故障發生時間和結束時間p 維修開始時間和維修結束時間p 損壞部位p

18、故障類型p 發生原因37Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務預防性維修工單業務場景預防性維修工單業務場景p 場景：場景：設備管理崗（地區）在系統中創建維護策略，任務清單，以及基于日歷周期的預防性保養計劃；系統根據日歷時間計時，到期后自動生成預防性工單與通知單。 根據以上過程，廣州白云區中轉場（020WN）自動生成了2臺設備的預防性維護工單與通知單（技術標示號分別為：225198234606， 225198234607），設備管理崗（地區）查詢工單將任務分配給設備維養崗（地區）；設備維養崗（地區）進行現場勘查，發現 225198234606這臺設備因技術限制只能委外處理，2251

19、98234607這臺設備可以自行領料進行維修處理。 以上兩臺設備通過相應為維修處理后，設備管理崗（地區）將工單相關信息錄入到系統中，并關閉預防性保養通知單與工單。38Customer設備預防性維護業務設備預防性維護業務本章節回顧本章節回顧本章節回顧本章節回顧p 設備預防性維護業務包含哪幾個業務流程？含義是？p 設備預防性維護業務學習達成的目標是？p 專業術語委外處理的含義是？39Customer目錄目錄/ /議程議程p 設備運維管理概述p 設備日常巡檢業務p 設備日常檢查業務p 設備預防性維護業務p 設備維修管理業務p 備件翻新管理業務40Customer設備維修管理設備維修管理學習目標學習目

20、標學習目標學習目標培訓范圍及要求要求/崗位區部/服務中心職能本部設備管理崗設備維修崗設備管理崗設備維修崗理解掌握理解掌握清楚設備送修流程和業務變革在理解的基礎上，能熟練操作系統，能識別和管控流程中的風險。41Customer設備維修管理設備維修管理專業術語專業術語自動化分揀設備平面皮帶機p 分揀傳輸設備分揀傳輸設備將物品按品種進行分類傳輸的設備，主要指中轉場自動化分揀及皮帶機設備。區部區部委外委外p 委外維修委外維修委托外部資源對故障設備進行維修處理，一般是以服務采購服務采購的形式進行。設備維修類型設備維修類型42Customer設備維修管理設備維修管理專業術語專業術語服務器設備服務器設備網絡

21、設備網絡設備機房基礎設施設備機房基礎設施設備個人計算機個人計算機呼叫中心設備呼叫中心設備存儲備份設備存儲備份設備p IT設備設備主要指通信、計算機類的信息技術設備，目前公司主要分為6個中類。區部區部委外委外設備維修類型設備維修類型43Customer設備維修管理設備維修管理專業術語專業術語手持終端手持終端-HHT4th運單掃描儀運單掃描儀通訊設備（通訊設備（GPS）打印機打印機-針式針式POS背扣背扣手持終端手持終端-I60p 集中維修設備集中維修設備由各地區寄送至總部維修中心統一集中維修處理的設備稱為集中維修設備區部區部總部維修中心總部維修中心 什么是非集中維修設備？什么是非集中維修設備？設

22、備維修類型設備維修類型44Customer設備維修管理設備維修管理專業術語專業術語 以下設備屬于什么維修類型？以下設備屬于什么維修類型？l 非集中設備非集中設備l IT設備設備l 非集中設備非集中設備l 非集中設備非集中設備l IT設備設備l 集中設備集中設備l 分揀傳輸設備分揀傳輸設備設備維修類型設備維修類型45Customer設備維修管理設備維修管理專業術語專業術語Z5通知單通知單Z3通知單通知單Z6通知單通知單p 維修通知單維修通知單只有狀態為“在庫、在庫在庫、在庫-閑閑置、在用、在用置、在用、在用-備用、外投備用、外投”的設備才能創建通知單。記錄設備維修過程中相關信息的單據，如對象、故

23、障現象、原因、停機時間等，用以事后的評估。通知單通知單46Customer設備維修管理設備維修管理專業術語專業術語Z6Z3Z5Z5 各類型維修設備對應通知單關系各類型維修設備對應通知單關系通知單通知單47Customer設備維修管理設備維修管理專業術語專業術語 各通知單特點各通知單特點Z3通知單通知單IT設備設備Z5通知單通知單集中集中/非集中設備非集中設備Z6通知單通知單分揀傳輸設備分揀傳輸設備記錄維修結果記錄維修結果兩級流轉兩級流轉記錄運單號記錄運單號記錄維修費用記錄維修費用ECP維修費用申請維修費用申請記錄維修記錄維修/停機時間停機時間通知單通知單48Customer設備維修管理設備維修

24、管理專業術語專業術語 維修訂單維修訂單組件：組件：380600100116服務編號：服務編號：410401000052p 維修訂單：維修訂單：基于維修通知單創建，用以管理、記錄維護所用的委外服務和物料成本。維修通知單都可以創建維修訂單。維修通知單都可以創建維修訂單。技術標識號：技術標識號：125300096063設備描述：設備描述：平面皮帶機故障描述：故障描述：皮帶斷裂功能位置：功能位置：020W維修通知單維修通知單2014年年9月月6日日維修訂單維修訂單49Customer工單領料工單領料設備管設備管理崗理崗1.維修工單預留物料倉庫崗倉庫崗1.1.在工單中，維護所需的備件；IW32MIGO2

25、.1.工單打印單據中，體現預留號。倉庫崗參考預留號發料；關鍵點概述關鍵點概述2.基于預留號發料場景概述場景概述：維修設備時，需要領用一些備件。在維修工單中，預留了備件。領用備件時，物料發料時按預留進行發料。領料領料50Customer服務采購服務采購-有框架合同的單次服務采購（服務主數據僅能是合同內所規定的內容）有框架合同的單次服務采購（服務主數據僅能是合同內所規定的內容）設備管設備管理崗理崗1.維修工單中觸發PR采購崗采購崗1.1.在維修訂單中，維護框架合同號；1.2.在維修訂單“跟蹤號”字段中，維護ECP審批流程號(后10位)；1.3.采購申請的類型為NB；1.4.PR中的服務主數據僅能從

26、合同中選??；IW323.基于PO進行服務確認ME21N2.1.基于維修訂單觸發產生的PR，創建PO，進行服務采購；2.2.PO的類型為ZSF1;關鍵點概述關鍵點概述2.基于PR轉PO場景概述場景概述：針對設備委外維修，年初已和指定供應商簽訂了框架合同，當每次出現委外需求時，由設備管理線提采購申請，采購線基于采購申請創建采購訂單，進行服務采購。(業務范圍：除車輛、集中送修的維保范圍內的業務)ML81N3.1.基于PO，進行服務確認；付款類型付款類型51Customer服務采購服務采購-無框架合同的單次服務采購無框架合同的單次服務采購設備管設備管理崗理崗1.維修工單中觸發PR采購崗采購崗1.1.在

27、維修訂單“跟蹤號”字段中，維護ECP審批流程號(后10位)；IW323.基于PO進行服務確認ME21N2.1.基于維修訂單觸發產生的PR，創建PO（填合同號），進行服務采購；關鍵點概述關鍵點概述2.簽合同，并基于PR轉PO場景概述場景概述：針對設備委外維修，未簽訂框架合同，當每次出現委外需求時，由設備管理線提采購申請，采購線基于采購申請創建采購訂單，進行服務采購。ML81N3.1.基于PO，進行服務確認；是否報銷？4.ECS報銷否是5.關閉PR5.1. 所有由ECS處理的PR，在SAP中打刪除標識，且注明“走ECS”；ME22N付款類型付款類型52Customer設備維修管理設備維修管理變革變

28、革 現狀現狀送修過程中由送修分點部提交流程，區部受理 未來未來分點部取消系統送修操作，改為區部提交送修流程（除分揀設備）53Customer設備維修管理設備維修管理業務流程業務流程54Customer設備維修管理設備維修管理系統操作系統操作4、點擊“小黑旗”后關閉維修通知單。3、在故障作業頁簽錄入設備的故障現象及處理情況。2、在通知信息頁簽通過技術標識號帶出設備相關信息；1、通過IW21進入界面，選擇正確的通知單類型后創建；Z5通知通知具有具有單批導功能：單批導功能：ZPM037q創建維修通知單創建維修通知單通知單通知單55Customer設備維修管理設備維修管理系統操作系統操作q創建維修訂單

29、創建維修訂單4、維修完成后，錄入處理故障，點擊“小黑旗”后關閉維修通知單及訂單。3、在組件頁簽錄入物料號及領用數量，打印領料單。2、在工序頁簽將控制碼改為“PM03”（工廠維護 - 外部(服務)），選擇外部；1、在通知單表頭點擊新建按鈕，創建維修訂單；維修訂單維修訂單56Customer設備維修管理設備維修管理系統操作系統操作q服務確認服務確認3、點擊“小旗” 確認，保存后完成服務確認。2、接受計劃服務默認100%，確認；1、通過ML81N進入界面，輸入采購訂單號找到服務條目，創建計劃服務；服務確認服務確認57Customer設備維修管理設備維修管理本章節回顧本章節回顧本章節回顧本章節回顧p

30、各類型的設備維修分別對應哪些通知單？各類型的設備維修分別對應哪些通知單？p Z5通知單主要有哪些特點？通知單主要有哪些特點？p 一次性對公付款的維修操作流程？一次性對公付款的維修操作流程？通知單ECP申請維修訂單合同采購訂單服務確認兩級送修，能記錄維修，可觸發ECP維修申請IT設備Z3、集中/非集中Z5、分揀傳輸Z658Customer設備維修管理設備維修管理業務場景業務場景中轉場皮帶機故障中轉場皮帶機故障p 場景場景1： 1201中轉場現場用戶報障有兩臺平面皮帶機分別做如下處理：設備A為皮帶跑偏，需調整頭尾滾筒。設備B為啟動后立即慢下來，經檢查電機損壞，因人力不足，需委外處理（不包料），費用

31、：￥1500元，對公付款。電機（380600200025）需從備件庫中領用。練習：練習：通知單記錄信息關閉訂單領料/服務記錄信息通知單關閉設備A 設備B 場景場景159CustomerHHT手持終端故障手持終端故障p 場景場景2： 1201送修2把HHT4終端，分別做如下處理：設備A無法掃描，需要送修總部維修中心處理：過保更換激光頭。設備B開機停留在LOGO界面，可自修：重刷底層程序。設備維修管理設備維修管理業務場景業務場景練習：練習：通知單記錄故障提交總部設備A 設備B 確認接收記錄處理返回區部接收關閉通知單記錄信息關閉場景場景260Customer辦公電腦故障辦公電腦故障p 場景場景3：

32、區部營運部同事發現電腦無法正常開機，打4006633333報障，IT同事發現非軟件故障，系統查詢此電腦在保修期內，打電話給聯想售后進行維修，通過SAP記錄維修結果。設備維修管理設備維修管理業務場景業務場景練習：練習：通知單記錄信息關閉場景場景361Customer目錄目錄/ /議程議程p 設備運維管理概述p 設備日常巡檢業務p 設備日常檢查業務p 設備預防性維護業務p 設備維修管理業務p 備件翻新管理業務62Customer備件翻新管理業務備件翻新管理業務學習目標學習目標學習目標學習目標p 掌握備件翻新管理業務流程。p 掌握備件翻新管理在SAP系統中的操作過程。p 掌握備件翻新管理業務流程的重

33、要術語意義和用法。p 理解現在業務與未來的業務流程的區別（變革點）。培訓范圍培訓范圍地區總部要求/崗位物資管理崗族維養崗族物資管理、維養崗族掌握理解了解63Customer備件翻新管理業務備件翻新管理業務專業術語專業術語專業術語專業術語p 備件翻新：備件翻新：對價值較高、可重復利用的已磨損備件進行加工修補，實現備件循環利用，從而降低設備維護成本。64Customer備件翻新管理業務備件翻新管理業務業務流程業務流程65Customer查詢倉庫中不查詢倉庫中不良品備件數量良品備件數量創建翻新創建翻新工單工單ECP備件備件翻新審批翻新審批一次性合同一次性合同/框架合同框架合同/費用報銷費用報銷打印領

34、料單打印領料單發放待翻發放待翻新備件新備件供應商備件供應商備件翻新翻新完工，關閉完工，關閉翻新工單翻新工單發票校驗，付款發票校驗，付款翻新備件入庫翻新備件入庫服務確認服務確認（費用報銷不需（費用報銷不需要服務確認）要服務確認）備件翻新管理業務備件翻新管理業務業務流程業務流程委委 外外66Customer查詢倉庫中不查詢倉庫中不良品備件數量良品備件數量ECP備件備件翻新審批翻新審批打印領料單打印領料單發放待翻發放待翻新備件新備件自修自修完工，關閉完工，關閉翻新工單翻新工單翻新備件入庫翻新備件入庫創建翻新創建翻新工單工單自自 修修備件翻新管理業務備件翻新管理業務業務流程業務流程67Customer

35、備件翻新管理業務備件翻新管理業務業務變革業務變革 Description of the contents現現 狀狀p 現有備件翻新申請是在ECP流程中審批，翻新過程管理、以及信息記錄均手工表格記錄；未未 來來p 備件翻新過程在SAP-PM系統里以維修工單的形式進行全過程管理。變革優點：變革優點：p 備件翻新以維修工單形式在系統里進行跟進和流轉。p 翻新備件系統內進行管理，避免了手工記錄的不準確性。68Customer備件翻新管理業務備件翻新管理業務創建翻新訂單操作關注點創建翻新訂單操作關注點框架合同需填寫合同號維護工廠、成本中心必填一次性合同需選擇相應服務，框架合同通過合同選擇服務編號69Customer備件翻新管理業務備件翻新管理業務MIGOMIGO出庫、入庫關注點出庫、入庫關注點基于預留號出庫，物料憑證退庫基于預留號出庫，物料憑證退庫70Custome