1、XX公司綜合辦公系統開發服務協議甲方（委托人）：XX公司乙方（受托人）：XX公司協議簽訂地址：經充分溝通和友好協商，甲方委托乙方開發 XX公司綜合辦公系統（以下簡 稱綜合辦公系統），并由乙方為甲方提供該系統的實施和使用中的相關技術支持 服務。為了規范雙方在此項目上的權利和義務，在中華人民共和國合同法的 原則指導下，訂立本協議，由雙方共同遵守。第一條 開發和技術支持服務的內容和范圍1 .乙方負責綜合辦公系統應用軟件的設計和開發，綜合辦公系統用于甲方 行政辦公，包括個人事務、公文流轉、審批流程、資產管理、人事管理、行政輔 助、系統維護等七個功能模塊，具體要求詳見附件 XX公司綜合辦公系統軟件 需求

2、說明書。2 .XX公司綜合辦公系統軟件需求說明書將作為系統開發和驗收的依據， 定義了系統開發的要求（包括軟件功能和性能方面的要求）。3 .如在開發或技術支持服務過程中，甲方提出XX公司綜合辦公系統軟件 需求說明書中未作規定的新需求或修改原有需求定義，乙方應客觀地評估該變 化，告知甲方該變化所引起的技術可行性及工作量（并告知評估方式和依據）。對于技術上可行且甲方要求實現的變化， 具費用及時間由雙方另行協商。對于后 續開發費用的計算標準，乙方承諾不高于目前市場平均標準每人月 2萬元。在本 協議之外的需求變更不影響本協議的執行。4 .在開發完成后，乙方負責綜合辦公系統的應用軟件安裝、調試和培訓。 安

3、裝、調試系統所需的網絡、設備和系統軟件環境由甲方負責提供， 培訓對象由 甲方根據乙方上線功能要求的角色來選定，培訓內容為綜合辦公系統的操作與管 理技能，培訓方式為在甲方指定地點集中培訓， 具體培訓場地、人員和時間由雙 方協商。5 .乙方在免費服務期內提供5X8小時（國家法定假日除外）的技術支持服 務，服務內容包括：乙方負責開發的XX公司投綜合辦公系統的技術咨詢、軟件系統恢復、軟件系統功能故障處理。6 . XX公司系統所使用的甲方自購設備，其維護不包含在乙方提供的免費技 術支持中，如：服務器硬件維護、服務器操作系統維護、用戶計算機終端維護、數據庫備份和恢復。7乙方負責將甲方按乙方標準備份的數據恢

4、復。乙方在培訓階段對甲方系統管理員進行數據備份操作培訓，并提供操作說明。8. 在本系統正式上線后，如甲方要求，乙方可制作一套英文版提供給甲方使用。 該版本與中文版本共享數據， 可供國外用戶與國內用戶協同辦公。 具體開 發要求、使用范圍、用戶培訓方式、翻譯方式、工期和費用在實施前協商，協商后另行簽訂協議。第二條 開發和技術支持服務的方式1乙方指定開發人員到甲方現場進行需求調研，并在乙方自己的辦公地點和開發環境進行開發。收文、行政發文、黨委收文、黨委發文、部門簡函、所屬單位報文六個模塊的開發在甲方現場進行。 軟件開發完成后， 其安裝、 調試工作 在甲方提供的服務器上完成。2 用戶培訓的場地等用戶所

5、需由甲方提供, 范圍根據乙方提出的培訓內容經雙方進行確定。3在乙方提供免費技術支持服務期內，乙方將通過以下三種服務方式進行技術支持：1）電話支持客戶通過撥打乙方指定的維護工程師電話，由乙方工程師進行電話支持。2）遠程技術支持在甲方保證服務器網絡聯通的情況下， 通過遠程診斷、 電話支持、 電子郵件 等方式進行技術支持。3）現場支持如果不能通過遠程技術支持方式解決系統的技術故障， 在用戶提出現場支持要求后的 24 小時內，我們將派遣工程師趕赴現場分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服務。第三條 開發和技術支持服務的期限1. 本項目共 120個工作日分兩期完成。一期最終期限為 27 個工作日

6、。二期為93個工作日。時間從合同簽訂第二個工作日開始計算。詳細計劃見 XX公司 綜合辦公系統實施進度計劃 。2. 其中一期開發完成時間為合同簽訂后 15 個工作日以內，期間每開發完成的功能模塊即開始用戶試用。3. 從通過驗收之后的一年內，乙方均向甲方提供免費技術支持服務。4. 如有客觀原因需要改變實施計劃， 應在雙方協商后由雙方項目負責人簽字 認可。5. 如在項目實施過程中， 用戶的實際需求與需求說明書中相比發生變化， 或 由用戶負責準備的人員召集、設備采購、場地安排、網絡調試、意見反饋等配合事項引起延誤，則實施期限相應順延。6. 該軟件須達到需求文檔要求， 且在調試完善、 應用正常， 雙方確

7、認后才能 進行系統驗收和文檔移交工作。7. 如甲方委托第三方從事與本項目有關或相關的事宜， 甲方應確保第三方的 工作進度不影響本委托項目按時完成。8. 乙方在協議期內為甲方系統提供下列服務：1) 軟件重新部署。2) 數據恢復 : 按乙方備份標準備份的數據。9. 甲方應按本協議規定方式及時間向乙方支付報酬。第四條 雙方協作事項1. 項目實施的進度與質量需要雙方密切配合。 為保證項目的成功實施， 甲乙雙方在項目實施期間應指派并授權專人擔任項目負責人和項目成員。 雙方項目成員及其工作職責見合同附件XX公司綜合辦公系統開發項目組成員名單。2. 甲方負責協調甲方相關部門人員配合乙方進行需求調研， 提供編

8、制需求說明文檔所需的流程、 表單等資料。 當乙方整理并提交需求說明文檔后， 甲方對該文檔如有異議， 應及時提出修改意見并書面確認； 經甲乙雙方項目負責人簽字確認的需求說明文檔， 將作為本合同附件， 并作為系統開發、 實施以及驗收的依據。3. 乙方需指派具有豐富項目技術經驗的專人擔任項目實施負責人對項目實施負責。 項目期間組織足夠數量和技術水平的開發、 測試和實施工程師， 進行綜合辦公系統的設計和開發，保障項目的工期。4. 為保障項目過程中的交流，甲乙雙方應在項目期間以周例會或電話、郵件等方式，通報項目進展、出現的問題及應對措施等項目信息。第五條 知識產權1乙方按本合同要求所開發的綜合辦公系統，

9、其著作權由乙方享有。甲方及其下級分支機構、 參控股公司等與甲方有直接或間接產權關系的單位可以使用和復制此軟件， 擁有該軟件的使用權和復制權， 但不享有該軟件的署名權、 修改權、翻譯權、發表權、信息網絡傳播權、發行權、出租權、許可權、轉讓權及其它從第三方機構或個人獲取經濟利益的權利， 甲方及其下級分支機構、 參控股公司等與甲方有直接或間接產權關系的單位應確保乙方所提供的技術成果不被用于其他單位；乙方享有該軟件的署名權、發表權、發行權、出租權、許可權、轉讓權、使用權、修改權、信息網絡傳播權、翻譯權和復制權及其它從第三方機構或個人獲取經濟利益的權利， 乙方可將此次開發的部分或全部技術成果用于其它用途

10、，但不可提及甲方或甲方提供的流程及數據。2 乙方只能將甲方提供的數據及流程， 用于此綜合辦公系統的設計、 開發、測試和使用，不得用于其它任何用途。3乙方在開發軟件的過程中，不得有侵犯他人知識產權的行為，否則，應對外承擔全部侵權責任。第六條項目驗收1. 在乙方完成相關階段工作并向甲方提出書面的驗收申請并經甲方確認，甲方應在7 個工作日內組織項目驗收。如甲方在乙方正式提交書面的驗收申請之后 7 個工作日內不進行驗收， 又沒有提出其它充分理由， 則視為甲、 乙雙方均同意驗收。2乙方在驗收時應向甲方提交綜合辦公系統的可運行軟件及相關技術文檔（需包括需求說明書、二次開發接口說明、用戶操作手冊、系統管理手

11、冊等）的 電子版本。3. 驗收時由甲、乙雙方（或增加甲方指定的第三方）人員共同組成驗收小組，對應用軟件系統進行測試。驗收依據為 XX 公司綜合辦公系統軟件需求說明書。系統達到XX公司綜合辦公系統軟件需求說明書中的功能和性能要求，則驗收小組簽署兩份 （如有第三方， 則簽署三份） 綜合辦公系統驗收報告 ， 甲、 乙方及最終用戶各保存一份，即通過驗收。第七條 費用及支付方式1由于乙方在合作開發中承擔主要開發工作，因此由甲方向乙方支付開發及培訓服務費用共計人民幣 xxxxxx.00 元（大寫：人民幣 xxxxxx 元整 ）。2費用支付方式及時間：1）合同簽訂之日后5個工作日內支付合同總額的30%即：x

12、xxxx.00元, 大寫人民幣 xxxxx 元整。2） 一期實施完成上線后10 個工作日內，支付合同總額的30%，即：xxxxx.00 元，大寫人民幣 xxxxx元整。3） 二期實施完成驗收后10 個工作日內，支付合同總額的30%，即：xxxxx.00 元，大寫人民幣 xxxxx元整。4）余下的金額本項目在乙方免費服務期滿后的10 個工作日支付。即： xxxxx 元，大寫人民幣 xxxxx 元整。3在驗收通過之后一年內，由乙方向甲方提供免費的技術支持服務；在一年之后，如果甲方需要乙方繼續提供技術支持服務，則雙方另行協商服務費用，在服務內容和方式不變的情況下， 乙方承諾每年服務費用不超過本協議總

13、金額的10%。第八條 保密約定1任何一方未經另一方同意，禁止泄露本協議所涉及的相關商業和技術秘密。如違反本條，應按實際損失賠償。2. 本協議保密條款之時效將不受本協議有效期的影響，本協議有效期滿后5 年內該保密條款仍將有效。第九條 協議的期限本協議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。本協議有效期為自簽訂之日起到通過驗收后一年。協議到期后，經甲乙雙方協商可續簽本協議。如甲乙雙方在協議到期后 15 個工作日內未提出異議，則本協議服務條款自動延續一年。本協議在發生以下情況之一時終止：1甲乙雙方均同意終止本協議。2 本協議違反法律被撤銷。3 本協議內容因不可抗拒的客觀因素，根本不能完成。第十條 協議變更1

14、經甲乙雙方協商同意，本協議可以作相應變更；2任何一方未經另一方同意，擅自變更本協議條款或者將本協議權利義務轉讓他人，均為無效。第十一條免責條款因為不可抗拒因素而導致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本協議時， 甲乙雙方互不承擔違約責任。 但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應于不可抗拒因素發生15 日內將情況書面告知對方，并且提供有關部門的證明。在不可抗拒因素影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續履行合同。第十二條 糾紛的解決合作各方之間如發生糾紛， 應共同協商， 本著有利于事業發展的原則予以解決。如協商不成，可以訴諸簽約地法院。第十三條 附則未經過雙方書面確認，任何一方不得變更或修改本協議。1 .由于政策、機構變動，甲方上級部門統一部署造成甲方無法繼續履行協 議的，由雙方簽訂書面協議終止該合同。2 .本協議未盡事宜，雙方可以簽訂補充協議或以附件的形式對本協議中的 有關問題做出補充、說明、解釋，本協議的補充協議和附