1、外協加工質量保證協議外協加工質量保證協議甲方：公司地址：郵編：聯系人：聯系方式:乙方：公司地址：郵編：聯系人：聯系方式：營業執照注冊登記號：為確保乙方為甲方提供加工服務滿足預期的質量要求，促進產品和服務質量的穩定和提高，雙方本著互惠互利、共同發展的合作原則，經雙方協商，達成共識，簽訂本協議。一、質量保證體制1.1 乙方應嚴格貫徹09001:2000質量體系，以保證滿足甲方所需求的產品品質;1.2 乙方需發揮領導帶頭作用、在工廠內積極推廣全員參與質量管理、引領全體員 工持續改善來不斷提升產品質量；1.3 乙方需定期展開質量培訓與考核、建立質量目標、制定品質改善計劃與實施、 積極組織各項品質革新活

2、動以不斷提升產品質量；1.4 乙方的生產設備、測試設備需滿足甲方關于移動通信天饋系統射頻子系統及器 件等產品生產制造要求并定期保養及校正，以達到最佳狀態；1.5 乙方需不斷改善生產作業環境、提升員工滿意度等條件來滿足甲方的產品生產 制造要求；1.6 甲方有責任提供品質及技術成熟的產品委托乙方生產，對于設計不成熟導致量 產困難的，乙方有責任配合甲方實施改進；1.7 甲方有義務對乙方品質的實現過程進行培訓、指導與監督，乙方必須積極配合;甲、乙雙方有責任為產品質量的提升不斷努力；1.8 乙方應建立內部體系審核機制，確保來料、制程、出貨得到嚴格有效的控制， 并通過不斷完善質量管理體系來提升產品質量。1

3、.9 乙方務必定期組織周例會、月度例會，總結來料、制程、出貨的品質問題，查出問題根源并采取可行的措施進行糾正與預防；甲、乙雙方必須每月定期組織一次品質檢討與革新會議，對于甲乙雙方反饋且達成共識的問題，責任方必須嚴格執行！二、技術質量保證2.1 原材料（以下或稱“物料”、“原料”）的質量保證2.1.1 甲方有責任向乙方提供原材料有關的技術要求文件，乙方檢驗時參照執行。 對于某些特定或有特殊要求的零件，甲方可應乙方的要求提供相應的檢驗方法。2.1.2 乙方的來料檢驗必須參照相關的國家標準、行業標準、國際標準，并建立一 套來料檢驗標準和方法，該標準和方法需征得甲方確認后方可實施。2.1.3 乙方要對

4、檢驗結果負責。當乙方發現原料品質不良超出正常標準時，應立即 通知甲方品管人員。甲方和乙方根據具體情況按以下方式處理：2.1.3.1 屬于甲方設計的問題：甲方承擔責任，包括由此產生的必要的相關費 用；2.1.3.2 屬于甲方所提供物料的問題：甲方可以根據實際情況來判定是否要求乙方退回物料或者進行返工、修復，相關費用由甲方承擔。乙方應根據甲方的要求落實有 償返工或者修復，返工或修復所需的補料由甲方提供。如果涉及返工難度過大或工時過長，乙方提出異議后，甲乙雙方商討制定出最佳解決方案。2.1.3.3 屬于乙方自行負責提供的物料問題：乙方承擔責任，包括由產生的費用、 涉及的半成品和成品的返工費用以及遲延

5、交貨而導致的一切損失等。2.1.3.4 屬于乙方檢驗過失問題：乙方承擔責任，包括由此產生的費用、涉及的半 成品和成品的返工費用以及遲延交貨而導致的一切損失等。2.1.3.5 乙方未履行及時通知義務導致甲方的損失擴大的，甲方有權就損失擴大部 分要求乙方承擔。甲方收到乙方問題反饋時，一個工作日內回復結果，如一個工作日 之內未能回復乙方，因此導致的損失擴大責任由甲方承擔。2.1.4 乙方的倉儲區域必須嚴格區分原材料區、合格品區、不合格品、在線產品區標識清楚，確保可追溯，確保倉儲環境滿足物料的質量要求，并妥善保管、使用。特 別對于靜電、潮濕敏感物料，開封后剩余的物料必須立即按原包裝要求處理；因乙方 保

6、管不當造成甲方所負責提供的物料損壞或丟失，乙方須按甲乙雙方約定的價格對甲方進行賠償，如果雙方未約定的則以甲方的成本價進行賠償，其它因此而帶來的損失也全部由乙方承擔。2.1.5 對于乙方檢驗不合格的物料，若該物料由甲方負責提供，乙方應負責退還給 甲方，相應費用由甲方承擔；若該物料由乙方負責提供，則相應責任全部乙方承擔。2.2 生產過程質量保證2.2.1 乙方務必確保車間所有員工經過培訓后才能上崗（特別是關鍵崗位）、定期開展作業技術培訓并考核。乙方生產線員工必須做到自檢、互檢，做到互相監督共同參 與過程品質管理。2.2.2 乙方須根據甲方提供的技術規范、技術要求、加工圖紙、作業指導書等圖本資料的要

7、求建立明確的產品質量管理流程、生產管理流程、作業指導書等各類作業指 引，乙方必須保證作業人員嚴格予以執行；甲方對乙方的生產工藝文件提出意見或優 化要求時，乙方應積極分析并配合改善。2.2.3 乙方應確保其相應管理人員每天跟進生產、跟進生產工藝流程執行情況、跟進不良品的確認與糾正，確保生產順暢；2.2.4 乙方品質管理人員每天必須對首件、生產工藝、物料、設備、過程不良品進行監督審核，發現問題及時糾正，確保生產過程得到有效的監督與控制。2.2.5 乙方須建立生產和測試以及返工、修復等相關品質記錄，按要求提供給甲方； 并按甲乙雙方協商確定的統計方式，進行生產過程品質的統計、監控、分析和改善；2.2.

8、6 甲方對乙方生產過程進行確認或稽核時，乙方予以積極配合；甲方提出的生 產過程問題點，乙方應積極分析并進行改善，如果乙方不配合改善導致的一切損失， 甲方有權讓乙方全部承擔。2.2.7 生產中任何設備、工具必須有專人調試、每天必須有點檢記錄，包含但不限 于防靜電設施、測試儀器等。2.2.8乙方應保證非甲方原因產品的一次直通率達到95鳩上；生產過程達不到設定 的目標時，乙方應及時分析并給出改善措施，必要時，在甲方同意的前提下，可以實 施停線處理（停線必須先經過甲方同意），相關損失由乙方承擔。229 生產過程中不良品處理與改善（1） 乙方應建立完善的產品標識與追溯控制程序、不合格品控制程序，確 保不

9、合格品有完善的程序文件來指導控制。（2）乙方在生產過程中發現重大的品質異常，應立即通知甲方品管人員（郵件、 電話或書面）。（3）任何的生產過程中的品質異常，乙方品質管理人員應要發揮積極作用，及 時分析，調查不良根本原因并采取對策糾正來滿足生產，并且要追究責任人、落實預 防措施。（4）乙方品質管理人員對生產過程中的產品必須 100%自檢，當檢查出不良品后， 需將不良品進行標識、區分隔離放置，當同一種不良品率超過5%時及時匯報給上級管 理人員，必要時經甲方同意時可采取停線處理。（5）生產過程中發現不良超過5%若雙方判定屬于甲方設計原因的，乙方不能解 決時應及時通知甲方，甲方應及時采取措施處理。2.

10、2.10現場稽核（1）甲方為確保乙方品質保證體系有效的執行以確保乙方出貨品質，甲方可隨 時安排對乙方進行稽核，乙方應予積極配合并能提供相關資料；（2）乙方必須在甲方要求的日期內改進稽核中出現的問題點，并把改善結果通 報甲方；如果改善效果達不到甲方的要求，甲方有權要求乙方停產限期整頓，直到改 善效果達到要求為止.2.2.11產品變更（1）產品需要更改時，乙方應經甲方書面同意后方可對產品進行更改，甲方應在書面文件中明確更改時間、更改前狀態物料/半成品/成品的處理意見；未經甲方書 面同意，乙方若擅自進行更改，乙方需負責由此引起的所有后果。（2） 乙方應按甲方提供的追溯方法建立產品的可追溯性， 對每件

11、產品進行標識， 尤其是物料有重大變更或者改善后物料需要與改善前區分， 需記錄清楚以備甲方后期 追蹤。2.3 出貨檢驗質量保證2.3.1 為確保產品滿足出貨要求，乙方應對出貨產品每批都應做出貨檢查，如實制 作抽檢報告并妥善保存，如有需要，甲方可以隨時查閱乙方的所有檢驗紀錄，乙方必 須予以配合。2.3.2 出貨檢驗抽樣計劃按照國家有關標準執行，并以國家標準、行業標準、產品 特性、技術指標等來判定合格與否。2.3.3 乙方應保證其每批交付甲方的產品其批次合格率應不小于99%,抽檢合格率不低于100%2.4 包裝和運輸2.4.1乙方出貨時對產品的包裝，包括運輸包裝、小包裝及封裝形式應當符合甲方的 要求

12、；甲方沒有明確要求的乙方應采用適當的緊固包裝，應當適合該產品的物理特性、電氣特性、化學特性及其運輸狀況，能防潮、防濕、防震、防塵等，應當有助于其裝 卸、搬運和儲存，而且該包裝方式應當事先經過甲方批準。乙方應對因未采取適當充 分包裝保護措施而造成的任何損壞負責。同時，產品及產品包裝應由乙方根據甲方在產品規范中的指令進行標記。2.4.2乙方應遵從最好的商業慣例來保證以最低的運輸成本使貨物安全到達目的地。2.4.3除非甲乙雙方另有特別約定，包裝、裝卸、運輸、保險等費用由乙方承擔。2.5入庫檢驗時乙方的質量保證責任2.5.1 簽收貨物后，如經甲方入庫檢驗發現乙方交付的產品存在一般質量問題或重 大質量問

13、題的，則該產品將被判定為不合格品，甲方應于7日內將判定結果通知乙方， 乙方可以到甲方現場進行確認，如有異議應在3天內以書面形式給予甲方書面答復，否則即視為同意甲方的判定意見。如果甲乙雙方對質量問題的判定及責任歸屬存在爭 議的，則可將爭議產品提交第三方監測機構進行檢測，相關費用由責任方承擔。本協 議關于一般質量問題的定義如下：（1）產品名稱、規格型號與外協訂單不一致；（2）沒有正確的標識；（3）混料現象；（4）配件不齊套；（5）外觀有明顯缺陷；（6）標識與實物不一致或標識不齊全；（7）產品存儲期不符合甲方要求的最新標準；（8）潮濕敏感器件產品沒有使用符合防護等級的包裝；（9）潮濕敏感器件產品沒有

14、在交付時進行標識或說明；（10）包裝不滿足本協議的約定或者甲方的要求；（11）在沒有甲方認可的情況下，送過期的產品；上述一般質量問題必須保證不影響產品功能、性能及產品使用目的，除一般質量問題外的其他質量問題則均被定義為重大質量問題。2.5.2 當甲方抽檢到不合格批次（批次合格率低于 99%抽檢合格率低于100%時， 甲方有權選擇篩選收貨、讓步接收貨物或者要求退還乙方返工或者修復：（1）以篩選方式確認收貨的，乙方應當承擔甲方篩選合格產品和不合格產品所 支出的全部費用，對于篩選出來的不合格品，則全部退還乙方進行返工或者修復，無 法返工或修復的，應當承擔甲方因此遭受的全部損失；（2） 因生產需要甲方

15、選擇讓步接收貨物的，將扣除乙方當批次產品10%!勺加工 費作為補償，但接收的貨物僅限于一般質量問題。（3）需要退回乙方返工或修復的，乙方有責任按照甲方計劃時間從甲方將貨物 運回至乙方工廠，相關費用和損失由乙方承擔，同時還應當承擔因此造成的逾期交付 責任。若乙方有確切的證據證明，上述不合格品為甲方原因造成的，相關費用和損失由 甲方承擔；如果甲乙雙方均存在過錯，相關費用和損失則由甲乙雙方根據其責任大小 情況按比例承擔；如果無法明確區分責任方，相關費用和損失則由甲乙雙方分別按 50% 的比例承擔。2.5.3乙方交付的產品批次被判定為不合格后，乙方應當及時對其生產過程及交付過 程中存在質量管理問題進行

16、分析和總結，以便改善其質量管理過程。如果不合格品是 由于其生產作業不良或管理不善造成，甲方有權對其進行處罰（詳見質量考核）。2.5.4當甲方檢驗乙方交付的產品連續五批中有兩批不合格時，甲方有權要求乙方加 嚴其生產及出廠檢驗過程；如果同一批連續兩次返工還是不合格現象，甲方將對乙方 進行加倍處罰（詳見質量考核）。2.6 甲方生產環節乙方的質量保證責任2.6.1 乙方所提供加工產品在甲方生產過程中被發現不合格率超過X%寸，甲方有權對同批次剩余在線或者庫存產品作退貨處理，且乙方必須在甲方要求時間內補回合格品，同時應當賠償甲方因此造成的全部損失。2.6.2 讓步接收產品在使用過程中出現新的不合格項時，甲

17、方有權退回乙方返工或 修復，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。2.6.3 乙方所供產品在甲方生產過程中出現不合格時，甲方有權將不合格品退還乙 方返工或修復，乙方應及時配合處理，并承擔 2.6.2規定的乙方責任。2.7 甲方售后環節乙方的質量保證責任2.7.1 甲方客戶投訴及售后退換貨中，若為乙方責任，甲方有權要求乙方進行返工 或修復。乙方除承擔甲方客戶對甲方的索賠和甲方其它直接損失外，甲方可以根據客 訴影響的大小對乙方進行索賠；2.7.2 甲方客戶投訴及售后退換貨中，責任判定出現爭議而且甲、乙方都不能給出 令對方信服的證據時，原則上甲乙雙方各承擔一半損失；。2.8 其它方面2.8.1 領料

18、要求乙方指定專人(12人)領料。乙方在與甲方簽訂本協議時，必須用公文紙附上 指定領料人的“親筆簽名”及照片，并加蓋公章。乙方從甲方領取任何料時必須有指 定領料人簽名。如乙方因工作需要更換領料人員時，必須用公文紙附上指定領料人的“親筆簽名”及照片、明確所須替換的領料人員，并加蓋公章。乙方必須嚴格按甲方 要求的送貨期限和數量送貨，不能按要求送貨時須第一時間提前通知甲方，并給出合理的解釋，否則視影響生產的嚴重程度要求乙方賠償損失并加處500元罰款，罰款直接從甲方應付加工費中扣除。2.8.2不良物料退料：(1) 甲方由于計劃變更等特定原因需要乙方把良品物料調回時，乙方應積極配合，若需要對已經拆封使用的

19、物料退回的必須按照原包裝要求處理后方可退回，若因乙方原因造成的退回物料品質問題，甲方有權拒絕接收并追究乙方由此給甲方造成的 損失。(2) 甲乙雙方明確每周退料的固定時間，由乙方每周統計退料明細表、嚴格按 不同物料區分、標識，退料事宜必須實事求是、嚴格細致。如果乙方退料中有混料、 標識不清、以假亂真的，甲方有權拒收。（3）乙方在其生產加工過程中發現貴重物料問題的處理：乙方必須先進行責任判定分類后通知甲方，由甲乙雙方進行共同確認，明確原因、界定責任，雙方簽字后 方可退料，必要時甲方可以聯系甲方物料供應商協助處理。當不良物料責任判定出現爭議而且甲、乙方都不能給出令對方信服的證據時，原則上甲乙雙方各承

20、擔一半；當乙方提交處理的不良品中有被誤判的良品時（經甲乙雙方都確認為良品），退回乙方使用，相應費用由乙方承擔。（4）不良物料判定完畢，屬乙方責任的物料：所有無法修復的不良物料全部退回甲方，超出甲乙雙方協商的損耗部分由乙方按照甲乙雙方約定的單價進行賠償，沒有約定按甲方的采購成本價賠償； 對于可以進行修復的物料，由甲方協助或聯系返工 或修復，相關費用由乙方承擔。返工回來的物料需要經過甲方確認合格后才能上線使 用。三、質量考核3.1考核標準：3.1.1 乙方質量管理過程情況：甲方每天不定期巡檢乙方來料檢驗、加工、組裝、測試、包裝和工序，如果發現乙方由于沒有按照甲方給出的書面要求執行時，有權責 令乙方管理人員及時糾正，如果乙方在1小時之內未糾正的，除承擔因沒有執行甲方 要求造成的損失外，甲方對乙方每次罰款1000元。3.1.2 乙方質量問題處理不及時情況（1）甲方入庫檢驗發現產品質量問題屬于生產作業不良或者管理不善問題導致 的，甲方對乙方首次每批次處罰 1000元。（2）甲方入庫檢驗發現屬于生產作業不良或者管理不善問題且反饋乙方后，下批次還是出現完全相同的問題（未作改善），則甲方對乙方每批次處罰增加到2000丿元。（3）乙方發現物料存在品質問題的，未及時反饋給甲方的，甲方有權對乙方每 次罰款1