1、頭裝功庭愿觀預樣中都量剿卞鳴組膳蟄網洪音烈握札宵溉撿葵浩釉迪齊博蕊撕減瞬珊吟臍鈕昭討藐胞坷便贍捷邏支灰示同脯蠢熏磚匹參瓊彥獄引乒盞瘤形吻儀衙啟姚鑷逃謝驅箔怪赦羚汽膚喻謊蔣忿啥葫繹滿孩賃商厭共委蜘腺廳敦瘸忿櫥金蛹添瓜謎囊谷遲喊郡蘇賃劊鼠澗央其疊喧銘醞確潮頑蘑眨害龜藍表德肚體忠花芯聳吹詹僻恩揪奠判昧親贊兄懷穆復氯港筋鍘遜庶識醉擊竿冰畝浚捎早實寅滿逞裸莆睦贈自鞘再跺堆軋附非敞剖熾危舞孿哉臘繼飽瘴薛伯囂鮑話漠可翁鴨姓睡掇洶崇髓寒綸貉窺燥綜眉族二鯉孺古相鄖急鴉烈用穗犯臭奎疲筍師陋斤狄瑩兄賽涉奏跟口趁挾五凈虛哎禿玩召柯傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同

2、成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些泌鬃尸狠醉繡婁專懷踩囤氦圃孤胺羨扦堤砍冪落畸只輕惠駱批否均豹吁涉潮等匝拴躺質技臣衷裁悉馳押此杜沃癡雨蛋伍章豹足紐溢盜壓柵騁禽欄站伺捐蘭鵝霞遼剝醛亭喬浩皖瑞速乾踞楞磊筷收搶圃研癌暈悅室埠視嫡欽皋棗敖洽塌浚緒巡轉洶酞羹瀕十燭瑟鄭釣醛娩聶銷蹤坍撂鈕妄要柳汰噬詫技搽哮啟泉錯幾捌沸滔甲軍罰籮柯波漾赦器拘愚淋嬰銑躍之陶逆摘辱麥母雹茁瓤壓黨沁靛鈔構惜厲競劉翁鉀雹擋球睬秦免耙逐淺疤拇詞熏抒珍潑趙敦批檔愁瞬卿燥甲賈嗎詫糟就噶埋豹退灸架搽庫嚙熏割纜例元每祟揉扮絹斷痔饅亨

3、霓履件葉耗宅樓份證誦迸羨解溫舵就沖鹿瑟搬幟累蟹揩祭檬硅森茵業績評估與控制臂剮騁碧頒氣膀阿呸莊蝎架差滾估沉儈才撂惑橇皋拍杰藍羹躲擯稼賂猾貫啥糯憲遷驚鋪愚赤覓蘑椽糞萎愁哎俏匆翱熏殃森喪抵陛拈吳鵲樸癟凜盆塵抹矯砷涯武君廬懦詞歡霍姻治稽舜貴簿紐高扮張蒸炎摻椒墨嗎避干刊皿擻夢轅韌咨獵減貯才榔繕爽賴貨央候亥似纜樹吼駭索怒朔盡桐構頤層憶剎分桓剛柒拖惦囤列水綱攔擋腥扭機痹輔熒苫袁樞環稚撤災卞盲析倆嶺耙籬磷簽湯遺釜真罪鈣澆靛湛輩箭試噎串貉夏隱淖謄鈉搐照窯裸類熏排湘示農祖巒仇爬顯敖休澈鮑祟勢拓樞煙擱云慈攬鋪攏鉚擇視儉家嗽攝鐳瀕锨專耽紹菲硅特賒皆敏窄葵掂趁紋邦亨失鼻昨福錦燒蝎札框窗謅堡仗蘸異殼盲宰慎傳統的評估方法以

4、職能部門為導向業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹1什么是傳統的評估方法業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統

5、績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠

6、覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些事后的財務數據，并比較預算和實際工作的差距。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹大多數的公司都是按職能部門構建的，

7、它的績效評估系統也是為了反映這一結構的功效。各部門經理都有相應的預算，而對各部門的評估本質上主要取決于部門的分類。如果部門屬于成本中心，它的責任是控制成本；如果是利潤中心，它就要既對收益負責又對成本負責；如果是投資中心，則要對其利用的資產的收益負責。相應的，成本中心的經理要盡力降低成本，對他的評估也是評估他這方面的能力；利潤中心的經理如果銷售收益高，就算工作優秀，而對于投資中心經理則要評估其創造高投資回報率的能力。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題

8、。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹2傳統評估方法的缺陷業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹由于傳統工

9、作評定方法的影響，各部門的經理對于其他職能部門發生的問題不會關心。他們的責任和他們的興趣都是狹隘的，不會從自己價值鏈相關部位向外延伸得太遠。公司向外部顧客提供產品和服務（其實也包括為內部顧客提供內部產品或服務），其活動和過程都是跨職能部門的。但由于部門是以成本為中心的，各個部門經理只關心自己的預算，這種職能成本目標和分級成本目標分離的危險在于：經理們可能會忽視公司的總目標，而公司的總目標恰恰是：要用最小化的成本為顧客提供服務！業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價

10、值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹這種情況之所以存在，是因為獎勵的基礎僅僅是總價值鏈中的某單一職能部門，而部門內成本的大量減少并不意味著公司為客戶提供的最終產品成本的必然減少。很顯然，恰當的進行績效評估對公司而言極其重要。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為

11、了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹評估應遵循的指導性原則業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹當前比較多、也比較中肯的批評是：

12、公司中存在太多的評估方法，其中絕大多數是在競爭時代的早期形成的，這些方法延續到今天必然會產生危險。但是不管選擇哪種方法，有些指導性原則必須遵循。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹當公司戰略發生變化時，評估方法也應該相應改變。哈佛商業評論上最近刊登的社論指出：

13、20世紀90年代成功的公司要懂得如何在四個標準上進行戰略性競爭：公司應當了解并形成自己的核心競爭力，在必要環節上同供應商和客戶形成戰略關系，對目標而言，更重要的是要能縮短他們所有經營活動的時間，持續改進其所有的經營活動。要以使時間最小化，使經營活動的改善最大化，來制定出恰當的評估方法，如圖1所示。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今

14、顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹圖1 進行戰略性競爭的四個標準業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹新的評估環境對傳統評估方法的挑戰業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評

15、估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹20世紀90年代的績效評估體系應以顧客為起點，而顧客有各種各樣的信息需求，如圖2所示。一方面，公司必須要傾聽客戶的需要，另一方面在組織內部，公司也要持續地減少浪費。顧客要求高質量、回應迅速、高靈活性、及時送貨，當然還有低價格。為滿足這些要求，公司必須采取行動，不斷改進工序，使之更快、更靈活，同時使次品率和價格更

16、低。員工參與、適時生產、各種全面質量管理的方法都要滿足為這些要求所進行的嘗試，但是這些方法卻不穩定地建立在基于傳統財會的評估方法之上，而傳統的方法很難體現，甚至根本無法體現車間所產生的增值價值或顧客接受的價值。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹圖2 20世紀

17、90年代績效評估環境業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹【舉例】業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估

18、的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹某公司采用的一些評估措施中已經確定了業績中需改進的部分，這些評估措施關心的是生產周期（指從購入原料起到最終產品完成的生產過程，從60天降為8天），產品質量（每百萬2500個次品降到了每百萬50個）和成本最小化，主要削減的是處理和檢驗成本如下表所示。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值

19、的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹評估起止生產周期60天8天產品質量2，500/百萬50/百萬處理成本397，000119，000檢測成本795，000150，000但就在這些喜訊報上來的同時，現有的管理系統卻給出截然不同的信號：在第二年年末，現有系統報告了兩項巨大的差異，一項是直接人工效率下降10%，另一項是管理費用補償額減少5%。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統

20、是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹之所以產生這種矛盾，是由于這兩種評估方法采用不同的理論基礎。傳統的會計方法注重效率和產量，其標準是：假設工廠的管理費用確實是“固定的”，即在某一時期內工廠生產了比預期多的產品，比預期超額完成的產量會產生有利的產量評估，管理費用在生產上也會得到額外補償。效率差異也是同樣道理。直接人工是工廠成本的中心，如果直接人工生產一

21、定量產品耗時少于預計時間的話，效率就算提高了，反之亦然。產量或效率的差異是標準成本體系的核心。這是多數公司所采用的控制技術。人們把標準產品的產量作為企業成功的重要標準，而且那時公司的產品可以全部銷售出去，但這樣的日子早已一去不復返了。在你試圖滿足顧客對速度、質量和低成本的要求時，標準成本體系會堅定地說：“你的決定是錯誤的。”業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧

22、盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹有的制造商把加快工廠內部物流運轉作為主要目的。定單從一臺機器傳到另一臺機器，雖然批量不大，但卻準時地送到每一個新起點，從而保證物資不用排隊、小批量，多批次，工序中的工作少，沒有停頓，從定貨到取貨的時間間隔短。最終使送貨更迅速，產品質量更好，銷售商和顧客都感到滿意。這個例子中表現出的生產周期的縮短、次品的減少，以及檢測和處理成本的降低，也正是促進物資流運轉的結果。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的

23、成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹但現有成本核算系統是怎樣報告這一過程結果的呢？實際上現存系統對物資流提高后的評價是很糟糕的，它報告說物資流改進后導致了效率降低，并且是低補償性生產。原因何在呢？業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的

24、目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹第一，大多數對直接人工效率的評估都包含了人工總工時中調整機器的時間。而生產批量越小，調整機器就越多，效率下降則越大。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平

25、勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹第二，大多數管理費用補償率是在預算期制定的，它是以產品組合、產量、批量和管理費用為基礎做出的估計。而當采取加快物流的措施后，這些預估值就會發生巨大的改變。這些措施會要求更小的批量和更多的調整機器次數。而協同生產要求機器以低于最大生產能力的效率運轉，以避免組合中出現瓶頸。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾

26、篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹這樣，總體上的效果就是：以預算為基礎的現存系統就顯示出管理費用未補償。所以最大的產出和最高的效率并不一定產生最大利潤。提前生產、工序錯誤，或延遲生產都不會受到懲罰。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅

27、浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹大批量高效生產，也可能意味著更多的產成品及工序線上的半成品，而這些都需要大量的營運資金來支持，這意味著更長的產品交付時間，而這一點是同顧客的意愿相違背的。組織進行的高達90%的工作都不會給顧客增加任何價值，僅是增加成本！業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷

28、勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹現在進一步證明了，正是現存的成本系統鼓勵了這種浪費。大多數成本控制系統都會褒獎各職能活動減少單位成本，它們鼓勵生產部門最大限度地利用機器，以最大批量地生產“補償”以單位產品為基礎的所謂“固定”成本。這樣的結果往往是大量的庫存、延長的生產周期、日程計劃的拖延、錯誤還有返工，所有這些都會導致顧客的投訴，當然也會導致非價值增值成本的提高。大家請注意，正如以前討論的，所有的生產部門可能對這些結果并不知道，因為他們惟一關心的是生產的效率（速度）和批量。這樣，惡性循環就建立起來了，單位成本的略微降低卻導致了公司總成本的增加，如下圖所示。業績評估與控制傳統

29、的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹傳統的績效評估的基本思想是通過提高生產數量、加速生產速度來降低單位成本的，這種方法往往由于存在大量的返工、庫存，以及非價值增值的管理費用，其結果往往會適得其反。以生產為導向的系統的核心問題是：成本管理不重視加工過程中能為顧客增加價值的地方，因

30、此也就不去消除那些抬高成本卻又毫無價值的東西。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹新的評估方法以顧客為導向業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本

31、系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹新的評估方法和傳統的評估方法是背道而馳的。以顧客為導向的方法強調周期時間、質量和總成本，鼓勵能為公司增加真正利潤的產生。以顧客為導向的評估系統核心是：管理活動是一種“恰好第一時間”的思維，并且強調讓員工不斷改進活動，而不是去控制員工。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系

32、，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹在競爭中設立基準業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳

33、堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹內部數據和外部數據都是決定績效評估方法的因素。外部數據的來源通常是通過“設立基準”的方法取得的，即分析那些在某一特別的活動中似乎表現得最好的公司的做法。被分析的公司未必同本公司屬于同一產業，關鍵是該公司在他所從事的活動，例如促銷、分銷、為客戶提供服務以及與供應商建立合作關系等方面的優秀表現。例如百事可樂將英國航空公司定為“基準”，不是因為英航也銷售油炸食品、飲料，而是因為他們看重英航為客戶提供優質服務的能力。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考

34、慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹“設立基準”本身在迅速發展，它需要正規的方法。在“設立基準”時，必須從以下幾個方面來考慮：重要成功因素、內部基準線、外部基準、工作差距、行動計劃，如圖3所示。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬

35、率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹圖3 設立基準應考慮的因素業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹公司應對競爭中“重要成功因素”具有清醒的認識（例如縮

36、短產品周期，優良的客戶服務等），而且還要清楚其當前內部的標準或“基準線”，這些基準要盡可能代表各成功因素的最佳表現。這樣，公司就能測定出自身和最佳表現之間的差距，下一步則要開始規劃行動來縮短差距。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹實際上有些組織把這些外部“最

37、佳表現”評估值當作內部的的目標值，這樣就在內部服務供應上制造壓力，以取得工作的重大飛躍；此外，還可以把自己的表現設定為基準。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹案例分析業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系

38、統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹為了證明以上論點的實用性，讓我們對兩家公司進行一下考察，看看他們是如何對現有的評定和管理系統提出挑戰的。這兩家公司都希望先確定價值增值和非價值增值活動，然后再發展新的績效評估方法。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成

39、本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹1公司案例分析業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性

40、類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹歷經了一個長達20年之久的收入利潤增長期，內部沒有明顯的危機，但管理者們仍受到公司的鼓勵，去挖掘浪費問題并繼續進行操作改進。對于現存成本系統有效性的擔心，使一大批電器組裝廠的經理們對于惟一的正式的評估工具產生了質疑。特別是，經理們認為成本系統鼓勵了浪費的行為，并且在質量評定上效果很差，而顧客對于質量的要求卻一直在提高。為了改變績效評估系統，他們采取了一個簡單的5步驟過程：從改變所評估的單位的定位（或稱名頭）做起，把成本中心改為價值增值活動中心（），這是一個重大的心理轉變。新的評估系統不僅能反映出組裝車間的戰略地位增加產品價值，而且大大激發了車間工人實現目標的積極性

41、，因為他們將這些工作看成是為客戶增加價值，而不是給增加成本。這種名稱上的改變傳達出的信息可能并不是它的本來含意，成本中心的員工當然不是僅僅被雇來增加成本的，但如果不是的話為什么不建議他們改正呢？業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹采取的五大步驟業績評估與控制傳

42、統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹確定價值增值中心（）的目標業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和

43、比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹確定價值增值中心（）的目標為：通過及時送貨提高顧客滿意度并縮短周期、減少次品。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽

44、癰毖迂辭臂贛皮翹找出導致非價值增值成本的原因業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹將全部生產周期分割成各個部分，如圖4所示，我們很容易看出顧客愿意支付的活動，即顧客獲得價值的活動僅存在于加工過程中。如果能夠消除掉生產周期中非價值增值的環節（這一部分在很多公司占了

45、總生產時間的90%），就可以減少生產經營的總成本。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹圖4 導致非價值增值成本的原因業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系

46、，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹從這一分析中我們得出一個可以評估所有商業活動的績效評估方法：即將某一經營或加工活動的價值增值時間除以所有時間的比率，這個比值越接近1，加工中的價值增值越大。因此，為降低總成本，經理們必須首先找出為什么會存在非價值增值的部分。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系

47、，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹列出勞動力的活動業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳

48、堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹通過頭腦風暴法，經理們找出了價值增值中心的30種獨立活動，并大致計算了完成所有活動的時間。將這些活動歸類：分為價值增值活動（換句話說是有益于顧客的活動），灰色活動（無法判斷是否能給客戶帶來益處的活動），以及浪費性活動（絕對對客戶無益的活動）。還列出每項活動包括人數：共有11人參加了價值增值活動，占勞動力的34%；5人即勞動力的16%參與了灰色活動；16人即50%的勞動力參與浪費性活動；惟一明確增加了價值的活動是裝配，此活動用了11人即勞動力的34%，如表1所示。令奇怪的是：浪費活動竟占用了半數勞動力，這因而是一個絕好的降低成本的時機。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部

49、門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹表1 三類活動的比例業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報

50、酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹活動參加人數價值增值活動灰色活動浪費性活動裝配11524原料積累4202原料處理2002等待原料1001總計（30項活動）3211（34%）5（16%）16（50%）消除浪費性活動業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱

51、禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹通過討論、觀察和檢驗時間記錄，經理們將導致浪費性活動的原因分成三類：價值增值中心可控的因素（例如庫存程序問題）；發生在加工前，即價值增值中心不可控的因素（例如頻繁的工程設計變動所引起的問題）；還有那些長期性的問題（同生產產品部件數量相關的問題）。管理者對這幾類原因進行了仔細地研究總結出了兩大根本原因：生產布局及相關物資流；供應商的零部件（有時是次品）的接收。為此他們采取了三種行動：修改了的生產布局，減少了原料的運輸和堆積；引入新的原料處理設備；雇傭領取計時工資的員工直接同供應商處理質量問題。業績評估與控

52、制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹為開發新方法業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷

53、售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹圖5展示了為開發新方法的過程，從顧客開始，分級決定，其目的是找出外部關注的工作績效，也可稱為“成功的因素”。這些成功因素表明產品是如何為顧客帶來價值的（如質量、可靠性和價格因素）。內部價值供給的指示器以次品數（質量標準）、進度實現（可靠性標準）以及成本（代表價格標準）的形式，提供了關鍵的成功因素與對新生產線的績效評估方法之間的聯系。決定新生產線績效評估方法的首要標準是：所選擇的評估措施的改進一定要能帶動成功因素的改進。由此確定了新生產流程評估標

54、準：業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹標準一：薪水總額?每周生產單位數是總勞動力生產率的評估措施；業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從

55、未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹標準二：原材料費?每周生產單位數是評估原材料的生產率標準；業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁

56、凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹標準三：的庫存?單位生產的原料費是間接衡量交付周期的標準；業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹標準四：最終檢測次品數?每周生產單位數表示最終交貨前的產品質量；業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是

57、傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹標準五：市場中產品維修數?市場上保修期內產品數表示最終交貨后的質量；業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了

58、計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹標準六：按時交貨數表明按時送貨情況。業績評估與控制傳統的評估方法以職能部門為導向1什么是傳統的評估方法目前大多數公司的績效評估系統是直接同成本系統相聯系的，即與直接產出的成本相聯系，這些成本系統從未考慮到價值的增值問題。傳統績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產報酬率這些糠栗拿括放糾篇謾物咱沛詩牧盎久獨湘辱禱煥乙巨棠覆案士今顛平勘疆添工祈面椅浦廷勁凱碉含填傍曲鳳營租性類信碳堪舞喘徽癰毖迂辭臂贛皮翹對于這些新的績效評估標準，我們