1、電力營銷分析論文范文供電企業電力營銷管理創新對策關鍵詞：供電企業 ;電力營銷;思想定位;營銷理念 ;創新1. 供電企業電力營銷概述營銷作為市場經濟的產物，在計劃經濟環境下，供電企業處于壟 斷地位，不需要電力營銷中活動。但在當前市場經濟環境下，供電 企業被推向市場，電力市場競爭越發激烈，在這種情況下，供電企 業為了能夠在競爭中占據，需要努力提高自身的服務態度，以用電 客戶為工作的中心，引進先進的營銷理念，從而更好地滿足用戶對 電力的各種需求，為用電客戶提供安全、穩定的電力產品。在供電 企業電力營銷管理工作中，需要通過向客戶提供優質的電力服務來 有效地提高能源市場比率，進而追求企業經濟效益的最佳化

2、。這就 需要供電企業要加快電力銷售人才的培養，并進一步完善電力生產、 售前和售后服務，更好地推動供電企業的健康、持續發展。2. 供電企業電力營銷管理的思想定位2.1 進行商業化運營、法制化管理目前供電企業仍然需要在政府監管下進行運營中，這就需要供電 企業在現代商業化運營基礎上，還要執行上級規定的市場營銷政策 和業務范圍來進行市場營銷工作。因此在當前電力營銷管理工作中， 需要重點關注商業發展環境、經濟利益及市場管理制度等內容，從 而形成一套完善的業務發展思路，為用電客戶打造一個良好的用電 環境，進一步對電力運營環境進行凈化。2.2 基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念一直以來我國供電企業都處

3、于賣方市場環境下，但在當前市場經 濟環境下，未來電力營銷市場必然是買方市場，這就需要供電企業 要加快傳統供電管理模式的改革，打造一個全新的市場營銷體制， 使其能夠與當前市場發展需求相適應。一個具備市場活動的電力營 銷機制能夠塑造出和諧的競爭環境，增強電力市場買方與賣方之間 的有效聯系，從而為供電企業長遠目標的實現起到了重要的促進作 用。2.3 電力營銷的開展應立足于“電網是基礎，技術是支撐，服務 和管理是保障”的原則在當前“兩網”改造的良好機遇下，供電企業需要抓好這一有利 時機，有效地解決供配電網絡發展中存在的瓶頸問題，更好地滿足 廣大用戶的用電需求，充分的運行各種先進的技術和手段，為客戶 提

4、供高效及優質的服務，進一規范電力營銷業務的管理，強化監管， 從而保證供電企業營銷目標的實現。2.4 供電企業電力營銷必須采取市場導向的管理模式在當前供電企業發展過程中，需要將電力營銷定位為核心業務，電力生產經營活動都需要服務和服從于電力營銷的需求，充分地將供電企業發展宗旨、現場管理及經濟發展有效地結合起來，構建一 套完整的運營管理體系，從而為電網的安全穩定運行提供安全的環 境。3. 供電企業電力營銷理念創新要點3.1 建立健全營銷管理機構供電企業為了能夠加強營銷業務的開展，更好地滿足用戶不斷增 長的需求，可以建立健全營銷管理機構，負責企業的營銷工作，增 強企業內部的交流和合作，而且能夠深入市場

5、，與市場的需求有效 結合，制定具有針對性和合理性的營銷計劃，更好地促進供電企業 營銷工作的順利開展。3.2 樹立長遠利潤觀在電力營銷理念創新過程中，需要從利潤獲取和評價等方面入手， 同時樹立長遠的營銷理念，有效把握市場的需求，以滿足用戶需求為出發點，并充分地與企業長遠利潤目標相結合，樹立長遠的利潤 觀，深入挖掘市場潛在的需求，實現企業利潤的最大化。3.3 加快觀念的轉變企業全體員工需要加快營銷理念的更新，在企業內部樹立全員營 銷的觀念，建立起以用戶為中心的營銷思想，打造一支專業的營銷 服務團隊，更好地為用戶服務，充分的滿足不同用戶的需求，確保 企業服務質量的全面提升。3.4 全面滿足客戶的需要

6、供電企業的用戶群體具有多樣化的特點，這也使供電企業在營銷 工作開展過程中會遇到各種各樣的要求。因此供電企業營銷理念需 要以全面滿足客戶的需要為出發點，使客戶具有充分選擇產品的權 利，而且能夠根據客戶不斷變化的需求來為的客戶提供滿意的產品 和服務，在這個過程中，供電企業也能夠進一步地對市場進行了解， 從而為企業的健康發展打下堅實的基礎。4. 加強供電企業電力營銷管理的創新對策4.1 大力培養高素質的市場營銷人才供電企業必須要加大對人才的投入和培訓力度，大力培養高素質 的市場營銷人才，以便更好地適應社會的發展和進步。在很多供電 企業中，負責營銷的人員并沒有真正地了解關于營銷的基本知識， 無法很好地

7、遵循市場的發展規律進行營銷，這就導致了供電企業營 銷管理的落后。因此，要加大對人才的管理和培訓，讓工作人員能 夠真正地認識到電力營銷的具體知識，從而使得供電企業的營銷效 率和效果都得到很大程度的提升，進而更好地提升供電企業的市場 競爭力。4.2 樹立企業品牌，完善電力營銷體制4.3 強化電力營銷管理中的服務意識4.4 完善管理的技術支持系統供電企業在發展的過程中，要加強對營銷技術支持系統的建設， 改善技術設備，為電力營銷管理創新提供更多的后盾。加強對電力 營銷管理的監督與管理，提高營銷管理質量，促進企業經濟效益的 提高。4.5 樹立服務第一的理念在供電企業營銷管理創新過程中，需要以市場為導向，

8、充分地了 解用戶的實際需求，完善營銷管理流程序和業務流程，確保營銷服 務質量和服務效率的全面提升。同時電力營銷人員也需要加快對傳 統服務理念進行轉變，樹立服務第一的理念，時刻為用戶著想，從 而更好地促進供電企業的發展。4.6 加強電力營銷系統的信息化建設我國供電企業的營銷系統，很多都是沒有進行現代化的信息化建 設，還維持著傳統的管理模式，這對于電力營銷的發展是非常不利 的。因此，要加強電力營銷系統的信息化建設。通過實現電力營銷 系統的現代化建設，可以很好地將供電企業與其他企業聯系起來， 實現資源之間的共享，從而更好地提高供電企業的運轉速度，以及 資料的利用率，從而更好地促進電力營銷管理的創新和

9、發展，為供 電企業的長遠發展提供動力支持和保證。5 結語在當前市場經濟體制下，供電企業加強電力營銷管理創新不僅有 利于企業的長遠發展，而且與當前市場經濟發展要求相適應。這就 需要供電企業及時了解市場的動態，針對用戶的實際需求，并與企 業自身實際情況有效結合，從而制定出科學、有效的電力營銷策略， 采用現代及主動的營銷模式，增加市場份額，從而為供電企業的健 康、持續發展奠定良好的基礎。作者:劉珊單位 :國網青海省電力公司黃化供電公司參考文獻 :2 李春生，石伊可，曹志強 . 供電企業電力營銷管理的創新發展 探析J中國市場，2015(51) : 228.3 張兆光. 試論供電企業電力營銷管理缺陷及完

10、善措施 J. 中國 高新技術企業， 2015(5) ：175-176.4 張琨. 論供電企業營銷的精細化管理 J. 商場現代化， 2010.(35) ： 39.供電企業電力營銷管理策略摘要：對于供電企業的電力營銷管理的方式做了一定的敘述，也 對該如何更好的實施營銷策略做了一個系統的闡述。關鍵詞：供電企業 ;營銷管理方式 ; 營銷管理策略對于任何一個企業來說，企業的發展永遠需要企業的管理來做支 撐，而企業的管理又需要許多方面因素的共同影響，這一點對于供 電企業的營銷管理來說更是不例外，供電企業的營銷管理方式客觀 來說并不同于其他企業的一般管理，電力作為人們日常生活中必不 可少，且非常重要的一個要

11、素，更是與我們的生活聯系密切，對于 我們的企業來說，電力營銷既是供電企業的一個重要發展模式，也 是一個更加有必要的發展模板，這一點也是非常有必要的。下面， 筆者將就這一內容來向讀者正式說明。1 供電企業營銷管理的思想定位1.1 電力營銷必須采取市場導向的管理模式。市場導向意思就是 市場要起到一個引領指導的作用，要充分發揮出電力營銷在市場中 的地位和作用，要把電力營銷定位為供電企業的核心業務，要確保 供電企業能夠將電力營銷做的更好，要將電力的真正作用發揮出來， 電力的生產經營活動應服從和服務于電力營銷的需要。只有生產和 經營真正滿足市場的需要，我們的市場才能真正的有前景，市場才 能真正的走到發展

12、的前端。2 電力企業營銷管理的總體策略2.1 環保能源的品牌宣傳策略。環保是我們現代社會追求的主題 和現代社會永恒發展的不變信條，環保能源的品牌設計和宣傳也是 營銷的內容，更加是我們電力企業營銷過程中重要的一環。2.2 銷售市場的擴張策略。銷售市場的擴張策略分為兩個部分， 一是營銷地域的擴張，二是能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電 代油，以電代氣的工作。其中營銷地域的擴張代表要將我們的產品 擴展，要將產品的地區擴張，要將局部的擴張發展到全面的擴張。2.3 優質可靠的產品策略。通過改善電網結構，提高供電可靠性， 改善電能的質量，來提高對客戶的吸引力。產品質量是營銷的基礎 保證，要加大城網和農網的

13、改造力度，加快一戶一表的改造步伐， 改善電網結構，提高供電可靠性。2.4 全方位提供的優質服務策略。未來的供電企業在服務市場上 贏得并捍衛自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。那我 們該拿什么與其他企業競爭呢，首先我們要明白的是，不同的企業 的提供的服務也是不同的，我們要想在全方位的競爭中取得勝利， 就必須要有自己獨特的優勢和特征。2.5 激勵用電的價格策略。積極推行新的電價政策，到 2010 年 前逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關系， 在電價中考慮供配電工程貼費的因素，建立靈活彈性的電價體系。3 總體策略的實施規劃3.1 拓展市場分額。 1) 運用靈活的電價政策。

14、爭取市場份額根據 市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細分為價格剛性市場、價 格彈性市場和價格敏感市場。 2) 推廣用電。增加電能的使用城市對 環境質量的要求越來越高，供電企業應當聯合政府部門和用電設備 制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調、電炊 具，引導消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣，增加電力在 能源消費中的占有率。 3) 細分市場。重點突破根據不同時期的市場 需求，實施重點市場開拓，在今后的五到十年內重點在居民生活用 電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調、熱水、 空調、暖氣、干衣等電氣設備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。3.2 完善技術支持系統。 1

15、) 電網支撐配網改造和一戶一表工作。 電網的支撐配網是現代社會的一個改革，也是我們現存電力發展的 一個形勢所在。 2) 提高營銷在線監控和營銷信息自動采集水平。近 期主要做擴充完善電力負荷管理系統的工作。利用負荷管理系統做 好專變客戶的遠方抄表工作、電壓質量監測工作、計量表計的遠方 監測工作。4 建立需求側管理支持系統，加強對市場的分析和預測工作4.1 第一是需求側的數據采集。需求側管理分兩步走，第一階段， 2005年前，對需求起主導作用的是電價，通過讓它最好地反映電力 成本，使之成為協調用戶與公司關系的有效的工具。第二階段，也 就是 2005到 2010年，就應參與用電過程，發展并推動高效用

16、能技 術，措施包括一次性研究開發、改進現有技術和開發新技術。供電企業電力營銷風險管理探討1 電力營銷的特點 眾所周知，電能不具備任何實體形態，是一種非常特殊的商品。因此，電力營銷具有以下主要特點。1.1 電力營銷的技術性強由于電力行業對技術有相當高的要求，且電力營銷也需要高端技 術的支持。同時，隨著科學技術的迅猛發展，電力營銷的技術要求 會日漸提高。1.2 電力產品供給具有同步性電力商品具有的特殊性使客戶在購買后需要立即使用，這就需要 供電企業的供給量要與市場用電需求量保持同步。1.3 銷售渠道具有壟斷性由于輸配電網是國家政府統一協調和管理的，是屬于國家電網工 程的重要構成部分，因此，具有一定

17、的壟斷性。1.4 銷售價格具有固定性由于電力作為維持國民經濟正常發展的基礎，關系著社會的穩定 發展。因此，國家對電價有著嚴格的管理及控制，具有固定性的特 點。2 供電企業電力營銷風險管理的必要性2.1 提升電力企業的市場競爭力多年來，在電力行業市場競爭中逐漸形成了固定的模式，但要想 更好地促進電力企業的發展，就需要提升電力企業的營銷效力，從 而增強電力企業的市場競爭力，并在電力營銷的過程中提升電力服 務的質量，加強營銷風險管理。只有控制好營銷過程中的風險，才 能促進電力企業的發展。2.2 保障企業盈利收益企業盈利收益是電力企業經營和發展的重要基礎和保障，電力企 業營銷所實現的盈利收益越大，則電

18、力企業就能擁有更多的發展資 源來提升自身的市場份額。因此，做好電力企業的營銷工作，有效 規避電力營銷中出現的各種風險，減少影響企業盈利的不利因素， 可確保電力企業的盈利收益。2.3 為電力企業的規劃奠定發展基礎電力企業要想實現可持續發展，需要實行企業規劃，而企業規劃 的基礎為企業發展的風險進行控制管理。風險管理控制過程是對企 業運行過程中存在的各種問題進行分析，并采取相應的處理對策， 從而促進電力企業的可持續發展。3 現階段供電企業電力營銷中的風險3.1 供電企業的市場風險供電企業的市場風險有以下 2種：電量平衡風險。該風險不僅 會引發市場風險，還可能造成電力市場的縮小，進而破壞電力企業 的形

19、象，縮小企業的發展空間。電費回收風險。一直以來，電費 回收難都是困擾電力企業發展的問題。其不僅阻礙著電力企業的資 金循環，還嚴重影響了電力營銷工作的順利進行，成為了電力營銷 過程中急需解決的問題之一。3.2 供電企業經營策略的風險由于電力企業采取的經營策略不同，因此，經營結果也是各不相 同的。不同的經營策略蘊含了不同的風險。比如，電力企業要想擴 大經營范圍，在前期都會實施用電優惠方案和電費免預存的活動來 促進消費。雖然這樣能取得一定的效果，但也增加了電費回收難的 風險，進而直接影響了電力企業的經營和發展。3.3 供電企業員工工作的風險電力營銷工作不僅是企業的集體行為，也是企業各部門和員工的 個人行為。在實際的營銷過程中，企業員工的綜合素質對營銷工作 有著直接的影響。比如，在對電力用戶抄表作業的過程中，如果抄 表工作人員消極怠工，則易引發抄表數據錯誤，而利用錯誤的用電 信息進行核算進會引發一系列的風險。在供電企業中存