1、高品質文檔2022年派出所戶籍女民警先進事跡 “快告知我她叫啥？回去我肯定要寫封感謝信做面錦旗感謝她！”2021年3月10日下午3點，在*市公安局*派出所戶籍室內，一名外地口音的婦女拉著身邊的其他人，急迫地問著。 這名婦女要謝的“她”，就是*派出所戶籍民警*，內秀中透出一種堅決的干練。而急迫打聽*姓名的這個外地口音婦女叫*，現在家住安陽市，由于個人緣由，好多年前在*工作，當年離開*市，戶口也沒遷移，就這樣始終到XX年底拿著舊身份證去辦新身份證時，才發(fā)覺自己的戶口在公安網上根本就找不到，這可犯了愁?！拔业膽艏吘乖谀睦?？”日夜為此焦慮的*帶著疑問，再次來到*，工作的工廠已經破產，一切都不是她想象

2、中的樣子，全部的*印象都發(fā)生了變化，她懷著惆悵的心情來到*派出所。戶籍民警*看到她進門一臉愁容，忙給她倒上一杯水，熱忱的接待了她，急躁聽完*的述說。由于歷史緣由造成戶籍丟失的，查找手續(xù)特殊繁雜。*沒敢在*面前流露出自己的絲毫心情，急躁告知她需要開具的安陽當地的一些證明，其它的事情由自己幫她走訪調查清晰才能辦理。雖然很麻煩，但她最終告知王女士“等我電話”。緊接著，*開頭了自己工作之余的調查走訪。為了王女士能早日接到電話，一下班，她就把幼小的孩子一把撂給了婆婆，奔波在派出所、戶籍辦證大廳和王女士供應的相關人員的家之間。遠在安陽的王女士眼看著日子一每天過去，正在懷疑這個民警是否真會幫她調查時，最終從

3、*傳來喜訊，讓她到*辦理戶口手續(xù)，王女士興奮的又一次乘車踏上*的土地。不過，與上次不同的是，這次的喜悅心情是不言而喻的。為了自己的戶口，她曾在安陽奔波了一年的時間，卻萬萬沒想到，*的民警用了3天的查找資料走訪調查，在她面前僅用3分鐘就辦好了，她感動地無法表達自己的感謝之情。看到戶籍室內擠滿辦手續(xù)的人們，只好拉著身邊人的手，問這個戶籍民警“她叫什么名字？”但她永久不行能知道，這三分鐘的背后，卻是這位民警3天全部業(yè)余時間分散。 戶籍民警*每天接待詢問和辦證的人員達近200人，手續(xù)合格的辦理完畢需要5分鐘，身份證需要10分鐘。雖然是短短的5分鐘，10分鐘，但*同志每天都要急躁的重復解釋十次、百次乃至

4、上千次。原本甜蜜的嗓音已經成了習慣性的嘶啞，她用自己的實際行動兌現了派出所使每一位辦證群眾滿足而歸的承諾，也換回了轄區(qū)群眾5萬余人滿足的笑容。 派出所戶籍室規(guī)范化建設是戶籍工作的一個關鍵環(huán)節(jié)。 為給群眾供應優(yōu)質服務，*同志請示領導，配齊了電腦兩臺、打印機兩臺、人相采集設備一套、檔案柜四個，將戶籍室分為檔案管理區(qū)、工作區(qū)和群眾辦事休息區(qū)，設置了辦事指南。為便利前來辦事的群眾，她還在戶籍室角落奇妙地設置了讀報區(qū)，配備了體重儀、打氣筒、針線包、熱水器、座椅，為辦事群眾供應了舒適的環(huán)境和優(yōu)質的服務。 在戶籍崗位上，*同志深知，僅憑舒適的環(huán)境和熱忱的服務是遠遠不夠的，還需要與之相適應的過硬的業(yè)務素養(yǎng)。為

5、了使自己能夠更好的適應新形勢下戶籍工作的需要，她從戶籍業(yè)務、儀容儀表、職業(yè)道德等多方面學習強化自己，達到嫻熟把握戶政業(yè)務學問、微機操作技術。力求在戶口錄入、身份證辦理業(yè)務工作中，效率高、無差錯，實現“辦理業(yè)務零差錯”。工作中，始終堅持實行為民服務“零距離”、便民利民“零障礙”。她公開辦事程序和收費標準，接待群眾時堅持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，呈現出一個戶籍民警良好的精神風貌。細節(jié)中，她留意使良好的習慣成為一種素養(yǎng)養(yǎng)成，上班期間規(guī)范著裝掛牌，嚴格遵守上下班制度，工作日做到在崗在位。她所在的轄區(qū)有人口51600人，針對人口多，正常上班時間辦理戶政困難的實際狀況，她就拓寬服務渠道，通過提前上

6、班和適當延長下班時間，建立“綠色通道”，承諾當日肯定全部辦結排隊群眾的各項事宜。今年元月，家住*的李女士，僅請了一天假來*辦理戶口，當她在短短的一個小時內從戶籍民警*手里拿到要經居委會蓋章、所領導、市局領導審批方可辦理的戶口準遷證后，感動地說：“多虧了你們的綠色通道，真是從心底里感謝你們?！?還為群眾發(fā)放警民聯(lián)系卡，在休息日，對群眾急需辦理戶口、證件等事情，都保證隨時能聯(lián)系上，找得到、辦得成。轄區(qū)居民張某因公外出期間，身份證不慎丟失，手持飛機票卻不能登機。他根據緊急向派出所打電話幫忙打印其戶籍證明后傳真給他，*不顧天氣酷熱回到派出所在向其單位核實狀況后，快速根據張某的要求將戶籍證明傳真給他。轄

7、區(qū)有個從信陽市遷來的人員胡發(fā)舉，長期居住在廉橋村，村里開頭同意遷入，后來他工作的廠里又不同意遷移，戶口問題始終未能得到解決。他拿著辦到一半的戶口遷移手續(xù)，不知如何是好。2021年底走訪時，*得知了胡發(fā)舉的狀況，隨即和村里溝通，關心辦好有關手續(xù)，在2021年新年來臨的時候，將辦好的戶口作為新年禮物送到了胡發(fā)舉手中。興奮地胡發(fā)舉拿著自己的戶口本興奮地說：民警給我的這個新年禮物，最實在。針對變更戶口信息審批時間較長的實際狀況，她準時將辦理人的狀況在戶籍記事簿上具體記錄，并留下當事人的電話號碼，一旦變更信息勝利，馬上電話通知當事人。針對部分群眾辦理二代證業(yè)務后，等待二個月仍且逾期仍領不到證件的，她準時

8、將其信息資料登記并隨時向市局發(fā)郵件，待市局回復后，隨即電話通知當事群眾，用熱忱服務取得群眾的理解和支持。 戶籍室不但是服務群眾的窗口，也是信息重地，還是追逃的陣地，居民的個人信息事關重大，全部的信息任何時候都不能出錯。2021年秋天，兩個姑娘一起到戶籍室開戶籍證明，當查詢后發(fā)覺她倆沒辦二代身份證，剛要辦理，他倆都說只開戶籍證明，從說話的閃失中，*感覺到其中定有問題，連續(xù)詢問她家人誕生年齡，姑娘立刻語塞。經聯(lián)系村干部，確認出這兩個姑娘是因年齡不夠想去參與工作，就借用親戚的戶口原來冒名頂替開個戶籍證明，沒成想，這一關沒過去。*借鑒田愛軍同志“網上追逃工作法”，堅持做到“兩個必需把握”，“五個必需比對”，不斷加強追逃意識，把本轄區(qū)的全部上網逃犯作為必需把握和熟記的重要內容，加強記憶，每天上班前都認真閱讀一遍。2021年9月1日大早上8點，轄區(qū)竹園村村民郭新坡到戶籍室辦理二代證，*通過上網比對，確認郭新坡是*市刑警一中隊網上緝捕的盜竊在逃人員，奇妙通知值班民警，在戶籍室將其當場擒獲。 作為一名戶籍內勤，每天工作都關系著轄區(qū)的群眾的切身利益。*說：我只有一個執(zhí)著的心愿，就是用我的真情，我的才智和急躁，架起公安機關與人民群眾溝通的橋梁。時刻把人