1、銷售年終總結模板合集9篇銷售年終總結 篇1 xx年即將悄然離去，xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年x月24日進的公司始終到現在，已經工作有了1年多。今年完全的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶也是日積月累，同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處： 第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達力量是需要加強改進。 其次：針對已經合作的客

2、戶的后續(xù)服務不到位。 看著自己勝利客戶量漸漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在不遺余力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是特別的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經勝利合作的客戶其實是比較簡潔的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中確定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目完放長遠。 第三：客戶報表

3、沒有做很好的整理。 對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者接近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專心的去經營，否則怎么結出成功的果實呢。領導只有通過明白的報表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又具體的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。 第四：開拓新客戶量少。 今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得

4、自己好好的深思一下，有一些大部分緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向劇烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽視了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個方案，讓自己的時間安排的合理。達到兩不誤的效果。 第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務學問時候，不擅長主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的學問給汲取。 綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都情愿做一個聰慧的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我

5、。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。 今年整整的一年改變不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者、客服等聯系到客戶，這樣很簡潔，但是事實上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個特別好的印象為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信任，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉

6、化為一種伴侶之間的友好溝通溝通。并且讓意向劇烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是休戚相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會漸漸積累起來。 我信任通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且信任在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也盼望信任通過這一年的工作實踐，從中吸取的閱歷和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在xx年甚至更長一段時間

7、里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。 銷售年終總結 篇2 一、本年度工作總結 20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。 我是今年一月份到公司工作的，同時開頭組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現在對預付費儲值卡市場有了一個深化的熟悉和了解。可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種

8、問題，精準的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，漸漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個勝利的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的把握。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 雖然之前始終在從事銷售的相關工作，有肯定的銷售學問與閱歷，但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才，還是有肯定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。 二、部門工作總結 在將近一年的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，爭論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心

9、競爭優(yōu)勢，公司宣揚資料至客戶的一封信，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣揚資料三千余封，不畏寒冷，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行生疏訪問，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了預備。團隊建設方面，制定了具體的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有

10、很大的問題，主要表現在： 1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開頭工作的，在開頭工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天訪問的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各

11、種不良的后果。 3、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。 三、市場分析 現在消費卡市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來認真分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。 回憶起我剛進公司始終到現在，已經工作有了1年多。今年完全的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶

12、也是日積月累，同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進。 我信任通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且信任在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也盼望信任通過這一年的工作實踐，從中吸取的閱歷和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。 銷售年終總結 篇3 開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團

13、結拼搏，同心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下： 一、銷售狀況 20××年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有肯定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。 二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素養(yǎng)。 產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)

14、務素養(yǎng)這一目標，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務學問得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的準時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)學問和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，盼望加強對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)學問，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)學問培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。 三、構建營

15、銷網絡，培育銷售典型。 麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將挺直影響公司經濟效益的凹凸。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌聞名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。 四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。 隨著電子產品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑

16、建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據市場狀況主動派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，主動進取，團結協作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我們銷售部全體業(yè)務人員全都表示，肯定要在20××年發(fā)揮工作的主動性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20××年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績

17、。 福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在20××年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的抱負靠攏。 銷售年終總結 篇4 20xx已經過去，從一個設計人員轉入銷售，并沒有想象的那么順當。辦公家具設計注意的是穩(wěn)定性和美感，不斷發(fā)覺和調整，運用的是空間想象力。而銷售是一個過程，從生疏人變成客戶，或者成為伴侶，最終簽約，中間會出現許多的突發(fā)狀況，涉及面也很廣。五個月的辦公家具銷售經受，感受頗多，總結如下： 一、在家具專業(yè)學問方面： 1)產品學問方面：對于辦公家具產品材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)以及用法方法、保養(yǎng)及修理學問欠缺。 2)客戶需求方面：對辦公家具購

18、買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求，意識模糊，不懂得加深引導。 3)市場學問方面：對家具市場的動向和改變、顧客購買力狀況，熟悉不夠；對不同區(qū)域市場分析不夠；工程進度熟悉不夠。 4)專業(yè)學問方面：對家具有關的工藝技術學問欠缺，如裝修設計，空間布局與家具擺放的美觀性沒有概念。 5)溝通銷售方面：接待和會客的銷售禮儀欠缺，沒有有效運用身體語言(包括姿勢、語言、動作等)傳遞信息；生疏訪問時心態(tài)不好，總有恐驚感，不能很好的切入話題，不能臨機應變處理客戶的一些疑問。 二、自身銷售修養(yǎng)方面： 1)工作中的心里感言。在銷售主管的帶領下和同事的關心下，我將加強自我熟悉，自我分析、客

19、戶分析、簽單技巧等的一系列基本素養(yǎng)培育，為以后銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧做更全面的預備。在 工作過程中，感謝公司主管同事的悉心關心和言傳身教，讓我提高許多。 2)職業(yè)心態(tài)的調整。以后每天都以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接工作，把客戶當成伴侶，供應他們更完善的服務，關心他們買到經濟環(huán)保的辦公家具。 3)簽單技巧的培育?！霸趺茨玫娇蛻舾櫩蛻魳I(yè)務談判方案設計勝利簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司五個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。 4)銷售工作的整體不足認知。業(yè)務閱歷不夠豐富，業(yè)務員的韌性力量和業(yè)務技巧有待突破，盼望能夠盡快的提高自己的不

20、足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信念和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并主動學習、請教主管和同事業(yè)務產品學問，提高自己的簽單機會。 銷售年終總結 篇5 一轉瞬，來上海繳納電熱有限公司已經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺，和專心培育；感謝經理賜予工作上的鼓舞和督促。讓我學到了許多的業(yè)務談判學問和商談技巧，并順當的為下一步的公司業(yè)務進展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協作。他們全部人都有值得我去學習地方，我從他/她們身

21、上學到了不少學問，讓自己更加的成熟。 通過半年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我也更加的熟悉到了，一個銷售人員的學問面、社交力量和商務談判技巧打算了銷售人員的銷售力量。為此，通過這9個月的工作積累。我熟悉到自己現有的不足和特長。以下我想說二個方面： 一、在產品專業(yè)學問方面： 1）產品學問方面：加強熟識熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號。了解產品的用法方法；了解本行業(yè)競爭產品的有關狀況； 2）公司學問方面：深化了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產力量、生產技術水平、設備狀況及服務方式、進展前景等。 3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。 4）市場學問方

22、面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和改變、顧客購買力狀況，進行不同產品用法行業(yè)及區(qū)域市場分析。 5）專業(yè)學問方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術學問，便利能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的溝通，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。 6）服務學問方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、仔細、快速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。 二、銷售力量方面： 1）工作中的心里感言。感謝公司給了我一個這樣的進展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判力量，有了這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當中我才能更順當的在崗位中獨立成

23、長起來。感謝大家在工作中的賜予關心。這些都是我財寶的積累。 2）職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信，比服務。 3）客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。 4）自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿足，主要表現在業(yè)務閱歷不夠豐富，目標不夠明確。韌性力量和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)力量還有待加強，還有就是在談判

24、上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區(qū)域表現的沒有足夠的信念。盼望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信念和業(yè)務銷售技巧。 20xx年的展望及規(guī)劃： 20xx立刻就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿足，但人要往前看，一年之計在于春， 在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期盼明年的年終會有更好的表現。 公司在進展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。 第一，從理念上：我應當和公司保持全都的經營

25、思想、經營理念，與公司高層統一目標和熟悉，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設。 其次，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用主動向上的心態(tài)，學習他人的特長，學會虛心，學會與上級、伴侶、同事更加融洽的相處；最終我盼望公司和及個人都有更大的進展空間。 第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特殊是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的進展空間相對更廣；利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自

26、己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率。最終還要了解產品德業(yè)的將來進展趨勢及要面臨的問題。提前猜測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充分的預備，讓自己永久都比別人快一步。 最終，在這新年來臨之際，祝公司將來進展一路順風！大家事業(yè)有成，心想事成！結束。 本篇銷售年終總結.雖然里面的數字勸說力很少，但是從他的自身狀況來看，他剛入公司才9個多月，主要從對公司產品把握方面總結還是比較合適的。所以推舉這篇文章給廣闊寫年終總結的銷售伴侶們做參考。 銷售年終總結 篇6 完陰似箭、歲月如梭，轉瞬間已接近年底，思之過去，放眼將來，為更好的開展新的工作，特對20xx年銷售部工作做一個全面總結，并對20xx年工作方案做一簡潔規(guī)范，

27、詳細如下： 一、全年主要工作： 1、人員聘請：為保證新項目的順當銷售，今年銷售部重點在儲備人員，自4月開頭，經過聘請、培訓、篩選和個別銷售人員的流淌后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。 2、培訓工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓，自5月開頭到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統而全面的培訓。5月和6月重點針對第一批聘請的銷售人員進行培訓，為提高培訓效果，另聘請了專業(yè)講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素養(yǎng)和穩(wěn)定性都不夠抱負，第一階段培訓后，只留老員工在公司連續(xù)工作；7月開頭，公司調整聘請思路，新招一批沒有銷售閱歷的高校生，綜合素養(yǎng)、穩(wěn)定性以及上進心均很抱負，經過2個月的

28、培訓，均把握了房產銷售的基礎學問。為了明年項目順當銷售，培訓工作目前仍在有序的進行。 3、市場調研：今年下半年，由于新項目未開頭進行蓄客，培訓之外，給銷售人員又增加了更多的機會和時間去實踐培訓內容，也就是做市場調研，從5月開頭培訓起，結合實踐課以及協作市場部做調研，銷售部先后開展全面的調研共計5次以上，包括新項目周邊樓盤調研、同質樓盤調研、商鋪和車位調研以及全市性的整體調研，經過調研熬煉了銷售員的分析力量，并增加了對全市全部樓盤的熟識，從對房產市場的生疏到目前的基本熟識，在這近半年的熬煉中，均有肯定的效果，并且很顯著。 4、老項目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平常培訓之外，銷售部重點工作

29、就是在持續(xù)對老項目尾房和商鋪進行銷售和租賃，同時在7月底協作物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在連續(xù)中。 5、日常業(yè)務：自9月底開頭，銷售人員經過培訓后，以小組形式安排到兩個老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個人網絡發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業(yè)績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓所學內容，尤其是銷售技巧的實踐，為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎。 6、日常管理：由于新項目沒有啟動，老項目又進行了收尾，銷售人員日常開展的業(yè)務工作就相

30、較削減，多數時間在公司報到，僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月，對案場日常工作的開展進行了熟識。目前經過規(guī)范，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開頭實行了績效考核機制，從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進行規(guī)范和強調。 7、其他工作：主要是協作市場部做市場調研以及年底協作公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作。 綜上總結，20xx年主要以團隊的建設、人員的培育為主要工作，經過近半年的努力，目前團隊人員較為穩(wěn)定，凝聚力也較強，協作力較好，整體團隊的執(zhí)行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規(guī)范。 二、工作不足之處： 銷售部整體工作表現簡言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有

31、待主動、方法需要鉆研！ 1、心態(tài)欠缺端正：今年經過培訓后的銷售員仍舊出現流淌和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團隊內對于公司和新項目的狀況傳播負面思想的人員占據多數影響了原本心態(tài)主動的人員，再次此基礎上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓不夠抱負的主要因素。歸根結底對公司和項目的自信念和認知不夠，目標不夠長遠。 2、工作有待主動：銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現在紀律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數增多，另一方面客戶成交上出現了零業(yè)績以及丟客戶的狀況，工作的主動性不高，挺直影響了收尾工作的銷售速度。

32、3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務不重，但是一些工作仍舊需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到肯定的效果，而這也是銷售部內部人員缺乏的一項，更多的體現在團隊的協作上，由于方法不當，出現了重復工作和工作積累在了一人身上的狀況，影響了部分銷售員的工作心情。 綜合以上問題來講，多數是我在管理上沒有處理得當導致的結果，在來年新項目開頭運作后，對于以上存在的問題會重點做一規(guī)避和加強改正。 三、工作方案： 對于20xx年銷售部主要工作方案，主要做以下幾點簡要規(guī)劃： 1、不斷儲備銷售人員，保證新項目人員的充足； 2、結合項目銷售需求，對銷售團隊進行持續(xù)性的加強培訓，提高團隊的綜合業(yè)務水平和專業(yè)技能； 3

33、、加強銷售團隊的日常管理，嚴格根據公司制度要求規(guī)范全員，優(yōu)化團隊執(zhí)行力和協作力，提高團隊的綜合素養(yǎng)； 4、與策劃部做好對接，項目開頭運作后努力完成每月銷售任務，提高銷售團隊的能動作用； 5、完成銷售部其他日常工作。 20xx年的任務是艱難的，作為新項目的銷售案場負責人，我深感身上肩負的擔子有多重，我信任我會把這份壓力化作動力，以昂揚的斗志，飽滿的熱忱，全身心的帶領我們的銷售團隊投入到新的工作中去，為實現我們的全年銷售任務不懈努力。最終，預祝我們20xx年的任務圓滿實現。 銷售年終總結 篇7 一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我仔細對比，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作

34、和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠教導和關心下，正視工作中的缺點和不足，主動發(fā)揮工作中的各項成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結 一、主要工作任務和業(yè)務完成狀況 剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的關心下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)

35、，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 看似簡潔的工作，更需要細心與耐煩。在我的整個工作中，供應各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟識，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開頭由于對房地產學問把握的不熟識，經常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益休戚相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷不足，部門領導和同事都向我伸出了救濟之手，給了我許多好的建議和關心， 準時化解了一個個問題。

36、每接待一次客戶后，還要擅長總結閱歷和失誤，避開同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。 隨著工作的深化，現已開頭接觸銷售部管理的客戶工作，電話訪問、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有肯定的閱歷。俗話說：客戶是上帝，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。 就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒服感和踏實感。 二、本期工作的改進狀況 房地產市場的起伏動蕩，公司于*年與*公司進行合資，共同完成銷售工作。我主動協作*公司的員工，

37、以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為*月份的銷售.奠定了基礎。最終以*個月完成合同額*萬元的好成果而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。 2*年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出*火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的

38、本職工作。由于 房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 總之，幾個月來，我雖然取得了一點成果，但離領導的要求尚有肯定差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。 銷售年終總結 篇8 時間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點滴依舊歷歷在目。營銷部在領導的關心和教

39、導下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被評比為優(yōu)秀班組。現對一年來的工作和學習作如下總結： 一、營銷科工作事項 1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2,440萬米,折合米數3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額xx，達成率114.4%。 2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了肯定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額xx萬元。 3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。 4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾

40、額14.4%完成了銷售額目標。 5、我科能準時抓住客戶的重點信息，例如xxx布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2,335萬元。 二、生產方案科工作事項 1、依據原料價格、市場改變狀況，幫助領導做好每期白坯布種的訂價工作。 2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。 3、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。 4、依據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。 5、幫助做好銷售與紡織廠生產、發(fā)貨的協調與溝通工作。 回首20xx年，當然有成果，但

41、部門工作依舊存在不足，現做如下分析： 1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。 2、下半年貨款掌握力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達84%。 3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。 三、明年之工作方案 轉瞬間，在xx工作已邁進第八個年頭，誠心感謝公司領導多年來的信任和培育，也感謝各位同事的支持與關心。20xx年我們營銷部全體成員將同心同德，一步一個痕跡重點完成以下幾方面的工作 (一)營銷科方面 1、銷售方面：白坯全年方案銷售米數折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元。 2、銷售重點方面：把精力著

42、重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，方案銷售米數折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。 3、貨款回收方面：嚴格掌握超期貨款，削減3-6個月超期款的產生。 4、人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的仆人翁意識。 5、客戶維護方面：每月制定訪問方案，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。 (二)生產方案科方面 6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。 7、主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結合市場狀況，幫助領導的敏捷支配工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調整。 8、對領導供應的開發(fā)方

43、案要主動參加，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。 四、對公司之建議 1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。 2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。 回顧20xx年是有價值，有收獲的一年，祝福xx更加蓬勃進展，xx人的生活更加美妙美好! 銷售年終總結 篇9 又是一年春草夢，不覺又聞鼓角聲。隨著“硝煙充滿的元旦和春節(jié)的接近，銷售人員又該緊鑼密鼓地忙活起來了。 歲末年終，對于銷售人員來講，是一個承上啟下的“關口。在這個“節(jié)骨眼上，銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設法去沖銷量，以平衡淡季帶來的“虧缺，或爭取在年底打一場美麗的“翻身仗，而且，銷

44、售人員還必需要考慮另外一個至關重要的事情，那就是要做年終收尾工作的銷售總結。 年終總結的撰寫很重要，它能為你一年的銷售工作劃上一個或完整或完善的句號，同時，還能幫你展望將來，讓企業(yè)和領導由此看到你所負責銷售區(qū)域的巨大潛力與寬闊前景，從而能夠給你更多的指導或更大力度的支持。 那么，如何來撰寫年終總結，以更好地回顧過去，提升自己呢？ 銷售總結的內容，應當包括如下塊面： 第一、年度銷售任務總體完成狀況：此部分要列出本年度公司下達的銷售任務、實際銷量、達成率、上年度同期銷量、同比增長率等等。 這部分最能夠直觀地看出自己一年的銷售狀況，體現了自己一年的辛勤成果，因此，需要濃墨重彩地予以重點描述。 當然，

45、我們也可以更細一些，將各個市場的銷售達成狀況，做一橫向比較分析，也可以根據20:80法則，對市場進行分類管理，便利我們找到下一年度的銷售增長點及需要重點扶持、提升或優(yōu)化整合的市場。 附：年度各市場銷量達成表（單位：） 這一模塊，主要是做一個整體銷售狀況的展現或匯報，從宏觀層面總結年度銷售達成狀況，并要“突出在過去的一年里所取得的成果和進步，它能夠增加我們做市場的豪情和自信念。當然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤，以督促自己在將來能夠更好地去改正或完善。 其次、以營銷4p為基礎，總結分析影響銷售目標達成的一些主客觀因素 1、產品：銷售目標的達成與否，最挺直的就是各產品在市場上的表現，我

46、們可以先從各產品在市場上的反應、銷售達成及產品結構，尤其是各產品與上一年度相比的增減狀況，來分析達成的緣由或未達成的緣由。（附：年度分品種銷量達成表） 假如企業(yè)推廣的有新產品，我們也可以分析新品表現，尤其是對于競品、經銷商及市場增長帶來的影響，包括新品是否具有差異化，賣點是否鮮亮等。 附：年度分品種銷量達成表（單位：） 2、價格：企業(yè)的產品價格在市場上有沒有競爭力，產品的性價比是否高，都在肯定程度上打算著區(qū)域市場的成敗。我們可以從產品價格制定策略，比如低定價的滲透策略，高定價的撇脂策略，價格跟隨策略等的作用，以及價格梯次設計的合理性，渠道及顧客對于本品及競品價格政策的接受程度等等，以此來檢核價

47、格的表現力。 以下是主銷產品及對標競品價格體系分析表，通過此表格，再結合swot分析法，可以得出我們的價格優(yōu)勢、劣勢，存在的機會和面臨的威逼，進而找到目標達成與否的價格層面的緣由。 附：主銷產品及對標競品價格體系分析表3、渠道：渠道是產品銷售的“跳板，渠道的結構、質量及精細化操作的程度，打算了產品能否快速到達消費者，并實現“從商品到貨幣這驚險的一跳。 首先，我們要總結分析渠道結構對銷售的影響。 渠道結構包括： 渠道的長度：指渠道環(huán)節(jié)的多少，比如零層渠道（直銷）、一層渠道、二層渠道等；我們要檢核是否依據不同的區(qū)域，實行了不同的渠道長度。比如，成熟市場我們可以實行短渠道，非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域，要實行長渠道。 渠道寬度：指合作渠道的數量：獨家分銷、選擇分銷、密集分銷。新市場可以實行獨家分銷，快速成長的市場要實行選擇分銷，依據地市場可以實行密集分銷，我們是這樣做的嗎？渠道廣度：是指渠道類型多寡：一種渠道還是多種渠道？可以分析一下，在市場上，是否將全部能夠銷售產品的渠道，都給開發(fā)出來了？渠道存在不存在較為單一的狀況？ 渠道深度：是指對渠道操作的精細度：包括深度協銷、深度分銷等。深度協銷，是以經銷商為主導，廠家?guī)椭?；深度分銷，是以廠家為主導，經銷商做協作。企業(yè)是否依據詳細的市場，來選擇了不同的分銷模式？ 分析當前渠道結構，我們要看它是否充分地結合了行業(yè)、企業(yè)、