1、ABB公司-創立并管理全球矩正組織一、案例描述：（一）公司簡介ABB是電力和自動化技術領域的領導廠商，位列全球500強企業。集團總部位于瑞士蘇 黎世。ABB由兩個歷史100多年的國際性企業瑞典的阿西亞公司（ASEA）和瑞士的布朗勃法瑞 公司在1988年合并而成。現在ABB集團業務遍布全球100多個國家，擁有11. 7萬名員工。（二）戰略環境 ABB公司最大的業務是生產用于發電、輸電和配電的設備并提供相關服務。 ABB公司在鐵路運輸業是世界領先的。 ABB公司的第三系列產品主要是面對非常特殊的一類顧客。（三）戰略定位1988年1月，巴尼維克發表他對ABB公司所面臨的經營環境的分析，他宣布了新公司

2、 的戰略方向（致力于電力行業，采取快速變革以求更加而向客戶和提高反應效率），介紹了 新組織設計的詳細內容，提出了公司的財務和發展目標、對電力行業的戰略和通過一系列兼 并和聯盟實現公司的全球戰略。1988年10月，ABB公司收購了 AEG的蒸汽渦輪公司和在1989 年2月收購了西屋電氣公司的電力分配和傳遞公司，獲得了美國生產導彈和核能設備的 Conbustion Engineering公司，快速拓展了 ABB公司在北美和東歐的市場。（四）建立新的組織設計1.1988年7月，在管理人員的會議中，巴尼維克描述了新的矩陣組織的主要特征，他強調 行動的重要性。2 .創建管理隊伍3 .規定議事日程4 .交

3、流全新哲學理論和價值5 .重組業務6 .新的組織結構和流程7 .新的戰略過程8 .新的系統和控制（五）面臨的挑戰1、成員位置不固定，有臨時觀念，責任心不夠強2、人員受雙重領導，有時不易分清責任3、矩陣當中地區和業務主管之間不同利益沖突4、權力下放與集中管理之間的矛盾5、資源在各部門之間的分配，技術共享的障礙案例分析（一）ABB公司采用矩陣式組織的原因.ABB公司采用的是典型的矩陣式結構，矩陣結構是一個對稱的組織，它在產品類型 和地區部分兩個方而具有相同的授權路線。其突出特點是具有專業技術的全球業務經理合格 所在國經理的雙重指揮連，其有效運行的必要條件是兩條指揮鏈上的經理之間有良好的協調 與合作

4、，從而保證命令的統一。ABB公司采用的這種結構形式主要原因是出于對遍布全球的業務單元既進行統一管理 又能夠保持調整業務項目的靈活性，同時又能夠讓各地的公司都共享其他公司技術成果的考 慮，建立不同國家公司之間的學習機制，發揮提供高整個效益的作用（二）矩陣式組織的優點一面將七個主要領域分為不同的業務區以業務作為一個軸心，另一而又以各國公司 作為軸心。當其他跨國公司都對復雜的矩陣式管理唯恐避之不及之時，ABB卻明明白白地采 用了這種結構。它的矩陣包含51個業務領域和41名駐各國經理，交錯分布在1300個獨立 的公司中。這些公司又被分成5000個利潤中心，每一個都有責任有權利提升業績，產生利 潤。通過

5、矩陣式結構，ABB有效地將全球化戰略和本地化產品相結合，將跨國公司的規模 優勢和小公司的靈活、低成本優勢相結合。但雙重管理需要的溝通難度可想而知，ABB大部 分管理文件的內容在描述區域經理和業務經理的職責和相互關系上，并通過不斷地培訓使經 理們明白他們的角色。同時，他們還開發新的信息管理系統，加強信息共享。保持了全球業務經理的專業化分工帶來的優勢，是各專業集團在各自的業務領域充分 保持專長做好做強，與保證了各個國家的業務更能符合當地情況,有較高的靈活性與適應性, 還能便利的調整其全球業務。（三）ABB的組織原則和三種矛盾的組織.組織原則：下放權力的責任制和個人負責制ABB的三種矛盾的組織：1

6、.既要國際化又要保持本地化2 .既要擴大規模又要小巧靈活3 .既要大力推行權力下放又要集中匯報控制（四）矩陣式組織結構運行中會出現的問題可能存在問題是如果全球的專業技術經理與各國公司經理之間缺乏良好的溝通與協調 則有可能造成實際運行的混亂，接受雙重指揮的工作人員無所適從。對于跨區域，多業務領域的大型公司來說，矩陣式結構是常用的組織形式，在內部具有 良好的協調機制的情況下，往往能取得較好的效果。結論:ABB公司采用矩陣組織結構，既保持了全球業務經理的專業化分工帶來的優勢，使各專 業集團在各自的業務領域充分保持專長做好做強，又保證了各個國家的業務更能符合當地情 況，有較高的靈活性與適應性，還能便利

7、的調整其全球業務。但也存在一些問題，需要進一 步完善組織構造。（一）組織角色方面 第一線的管理者是企業家，他們管理小規模的、非聚集的、相互依賴的組織，這些組織 重點放在具體的機會上。他們要而對一個需要與之建立穩固契約關系和聯系的外部環 境，而不是與發布命令，對他們進行控制選上級建立關系。 中層管理者將這些互不相干的業務連接在一起，充分利用各自的資源和發展能力來提高 整個組織的核心能力。 高層管理者通過設立激勵目標來激勵基層組織樹立雄心感，建立價值觀，統一對公司的 認識，這樣高層管理層可以經受住公司目前營運的考驗、抓住機會、提高管理下屬人員 的水平。（二）組織設計方面矩陣結構為公司同時實施地方性

8、戰略和全球性戰略提供了理想的組織結構，地區分布 注重國別的反映能力，而產品分布注重全球效率。只有當對地區調整方面的環境需要與通規 模經濟相關的產品標準化方而的環境需要趨于相等時，矩陣結構才能最好的發揮作用。第八組成員:091210790912104808160052鮑家柱、09120774張曉燕黃思佳、09121119王昊東 阮氏玄妝、07160003蒙坤春天開花的植物及時段顏色早春：連翹、金鐘花、梅花、臘梅、玉蘭、紫荊紅色：櫻花、日本晚櫻、桃、梅、山茶、薔薇類、月季類、二喬玉蘭、杏、海棠屬 （垂絲海棠、西府海棠、海棠花、蘋果、山荊子等）、木瓜屬（木瓜、貼梗海棠、 木瓜海棠、日本貼梗海棠）、繡

9、線菊類（金山繡線菊、金焰繡線菊等）、毒八角、 紅茴香、牡丹、紅繼木、柑桔、柚子虞美人、花毛苴、唐菖蒲、金魚草、瓜葉菊、樓斗菜、三色堇、雛菊、芍藥黃色：棣棠、迎春、云南黃馨、金鐘花、連翹、結香、黃木香、含笑、黃玉蘭（不 知為何種之品種）、羊綁躅、黃色月季、牡丹、云實、花毛葭、四季報春、歐洲 報春、黃菖蒲、黃堇類（如蛇果黃堇、少花黃堇等）、三色堇、芍藥、紫茉莉 白色：白木香、玉蘭、深山含笑、闊瓣含笑、梅花、山茶、杜鵑、桃、李、杜梨、 豆梨、沙梨、白梨、貼梗海棠、白檀、山磯、漫疏、莢遂類、山梅花、野茉莉、 秤錘樹、牡丹、芍藥、繼木、海桐、白鵑梅、白丁香、香雪球、金魚草、瓜葉菊、 白玉棠（薔薇之品種）

10、、白色月季、繡線菊類（中華繡線菊、麻葉繡線菊、珍珠 繡線菊、笑倚花等）、三色堇、雛菊紫色：紫玉蘭、苦楝、金魚草、瓜葉菊、杜鵑、鹿角杜鵑、云錦杜鵑、滿山紅、牡 丹、芍藥、瑞香、紫堇類、三色堇、紫茉莉、酢漿草、紫丁香、泡桐屬（如白花 泡桐、蘭考泡桐、毛泡桐等）蘭色：一 鶯尾、西伯利亞勒尾、馬藺、金魚草、瓜葉菊、三色堇夏日開花的植物和花期夏（杜）鵑5-7月朱頂紅、倒掛金鐘、三色堇4-6月芍藥、桅子花花期5-7月月季花期5-9月薔薇、石榴花期5-6月荷花、馬蹄蓮、米蘭、金蓮花7-8月白蘭花7月木槿、合歡、百合、蜀葵6-8月玉簪、桔梗、半支蓮、凌霄、曇花、山丹7-9月紫薇、紫茉莉、牽牛花、鳳仙花6-9月萬年青、萱草、八仙花、五色椒6-7月夾竹桃、大巖桐5-10月茉莉6-11月美人蕉、江西臘6-10月金銀花、飛燕草5-8月四季海棠、令箭荷花、扶桑、無花果等也都是夏季開花的秋天開花的植物及各品種顏色桂花（黃）月季（紅、黃、白）木芙蓉（紅）木槿（白、紫、紅）帝皇菊（黃色）雙莢槐（黃色）天人菊（紅）秋葵傘房決明（黃）黃蜀葵百日草蛇目菊紅色：月季、木芙蓉、夾竹桃、木槿、天人菊一串紅、秋葵、石蒜、百日草、翠菊、蛇目菊、菊花紫色：月季、木槿、一串紫（一串紅之品種）、百日草、菊花黃色：黃蜀葵、黃秋葵、傘房決明、黃槐、桂花（金桂）萬壽菊、孔雀草、百日草、雙莢槐、帝皇菊、菊花白色：木槿、木芙蓉、