1、證書管理工作總結熱烈祝賀公司順利通過ISO9000 質量管理體系認證為規范公司管理制度、增進內部溝通、增強社會誠信度和市場競爭力，推動安糧實業向更高的目標發展。經石紅總經理提議， xx 年年底公司成立伊始即著手開展ISO9001質量體系認證工作。公司的質量管理體系經過8 個多月的運行，在全體員工的共同努力下， 經過內部審核、 管理評審以及中國質量認證中心安徽評審中心的認證審核，確認了我公司質量管理體系符合GB/T19001-xx idt ISO9001:xx 標準的要求。 xx 年 8月 21 日，公司獲得了由中國質量認證中心頒發的質量管理體系認證證書。一、質量管理體系的建立和文件的發布為建立

2、質量管理體系，公司成立了由 6 人組成的領導小組，具體負責這項工作的開展。建立質量管理體系是一項全新的工作，從xx年 12 月份開始， 在認真學習了 ISO9001 標準和有關的法律、 法規后，由總經辦負責按照體系標準的要求先后編寫了質量手冊和程序 文件 。 之后總經辦又根據公司現狀對原有的各項管理規定進行了修 改，形成了一套新的作業文件。質量管理體系文件于 xx 年 3 月11 日正式頒布，至此，公司的質量管理體系基本建立并開始運行。 質量管理體系文件充分覆蓋了我公司業務流程的全部要素，為體系的正常有效運行提供了保證。二、全員參與培訓和學習文件公司邀請中國質量認證中心安徽評審中心的李老師對全

3、體員工進行了 ISO9001 標準基礎知識的培訓， 使大家了解了質量管理要求、 原則和重要性。 全體員工認真學習了 質量手冊 ， 同時結合自身業務，就公司建立質量管理體系的必要性和管理體系的基本知識進行了學習和討論，提高了全體員工的質量意識。此外，公司還委派方嘉亮、楊小宇、 孫永梅 3 位員工參加了中國質量認證中心安徽評審中心組織的 ISO9001 質量管理體系內審員培訓，獲得了內審員資格。三、質量意識的提高和加強通過 8 個月的宣傳培訓、學習討論以及質量管理體系的運行，公司全體員工對“以客戶為關注焦點”的認識有了很大的提高，質量意識得到明顯加強。 質量管理體系的建立， 使全體員工進一步理解了

4、公 司質量管理方針的內涵， 明確了公司的質量目標， 努力將各項日常工 作融入到質量管理體系中， 使質量意識成為大家的自覺行動。 在體系貫徹過程中， 公司管理層還根據各部門工作實際， 對公司的質量目標進行了分解，制定了 xx 年公司業務部、財務部、總經辦、單證儲運部、企業發展部和總務部的質量目標分解書，使之更具體、更明確，有效地提高了大家在實施質量管理體系中的責任感和緊迫感。四、質量管理體系不斷改進和提高認證實際上是一種先進的管理理念和管理方法，是對原有管理模式的進一步規范和提升。在體系運行中，公司始終實施規范化、程序化和文件化管理，嚴格過程控制，強化監督和檢查，使客戶的要求得到滿足， 優質業務

5、得到保證， 法律法規得到執行， 工作效率得到提高。為促進體系的有效運轉， 公司于 xx 年 8 月 7 日至 8 日進行了內部審核，這次內審是嚴肅認真的，全體人員進行了認真的準備，內審員從嚴要求，共發現不合格項 2 個：1 、 內貿二部未能提供對供方進行評價的證據，不符合采購過程控制細則的規定，也不符合ISO9001 ： xx 標準 7.4.1 的要求2 、 罐頭二部未能出示客戶意見回執、客戶滿意度調查表。不符合ISO9001： xx 標準 8.2.1的規定。對存在問題，內審員協同責任部門將不符合項原因一一分析，并采取了糾正和預防措施， 并在規定的時間內加以落實。 達到了發現問題、積極整改、迅

6、速提高的目的。五、質量管理體系運行的成效通過內審和整改，公司的質量管理體系運行已經初顯成效，主要體現在以下幾個方面：1 、全體員工的質量意識得到進一步加強， 員工自覺遵守業務規定、持續改進觀念有了進一步提高：（ 1） 強化了關注客戶滿意度的認識；（ 2） 加強了對遵守法律法規的重要性的認識；（ 3） 工作方法得到改善，工作效率得到提高；（ 4） 與客戶之間的溝通更加充分與和諧。2 、 全體員工對管理方針、 管理目標、 崗位職責的認識有明顯提高：（ 1） 工作責任心得到加強；（ 2） 業務流程更加科學和規范；（ 3） 各類記錄完整、真實和有效；3 、管理制度和體系文件進一步完善，文件能夠滿足指導

7、、協調、規范的作用。 并得到貫徹落實和有效運行， 發現問題各部門能夠積極主動地采取預防和糾正措施。1） 嚴格遵守和執行管理制度；2） 善于發現問題，解決問題；3） 3） 建立了持續改進的自我完善機制。4 、進一步明確了各部門職責，理順了內部管理關系，使各管理層面、 各業務環節既緊密聯系又互相制約， 克服了以往工作中各部門之間存在的一些職責不清，推諉扯皮的現象。ISO9001 質量體系建立運行以來， 全體員工克服困難， 團結拼搏，順利完成了集團下達的經營目標，這和各部門根據體系的有關要求，立足崗位、 盡職盡責是分不開的： 業務部經營規模和經營利潤都在_的非常時期穩中求進； 總經辦圍繞公司的中心工

8、作和集團下達的年度目標，積極協調，嚴格監督，促進了各項工作的順利開展，并且制定了 xx 年度培訓計劃，認真抓好績效考核及人才引進等工作；財務部的賬目工作準確率實現100%，另一方面妥善安排公司資金的使用，開辟了多方面的投資渠道；單證儲運部快速準確的審單、核證，對貨物運輸工作安排得當， 同時保證了公司的倉儲貨物安全； 企業發展部對各控股、 參股子公司的經營運作進行了有效的管控， 并協助公司領導對各直屬企業的長期發展出謀劃策； 總務部負責的維護各部門的工作環境，公司的消防和安全保障工作達到零事故。六、質量管理體系目前存在的問題公司質量管理體系從建立到實施，雖然取得了明顯的成效，但還 存在一些問題，

9、主要有：1 、 在體系運行過程中， 雖然公司的領導對質量管理體系貫標工作予以了高度重視， 但就全體員工來看， 質量手冊 的學習還較膚淺，認識的深度也還不夠。2 、 如何將公司的業務規定與質量管理體系有機結合起來， 如何將公司的日常工作與質量管理體系的運行有機結合酒店業特種行業工作總結景程賓館于xx 年 X 月 X 日營業以來在上級領導的關懷下， 在公安部門的指導下，安全保衛工作能得以順利進行： 一、 領導重視、加強安全保衛 ，安全保衛工作是酒店工作的重中之重。因此酒店領導安全保衛工作十分重視， 在周會、 月會和年度總會中逢會必講。 二、完善安全保衛管理制度， 實行 24 小時值班巡查制度。 逢

10、年過節都安排專人值班。 三、 加大資金投入，確保安防硬件實施到位做到人防和技防相結合， 公司在安防硬件上花費一定的投入， 安裝了攝像頭和報警系統，所采取的一切安防措施起到了較理想的效果。四、配合社區治安防范工作， 努力完成好各執能部門要求的工作。 酒店做到全年安全無事故， 是和上級正確領導和公安部門大力支持分不開的， 今后酒店將一如既往的重視、加強安全保衛工作，常抓不懈，使安全保衛工作更上一層樓。檔案工作是各級_ 的一項重要工作，年以來，在區委、區政府的ZZ重視支持下， 在市區檔案部門的具體指導下， 我街以省一級檔案室管理水平為新的起點，按照湖北省機關檔案工作目標管理考評辦法的要求，加大檔案管

11、理基礎設施建設力度，狠抓檔案資料的收集，不斷提高檔案管理人員素質，面向機關服務中心，面向社會服務公眾，面向未來服務當前，取得了較好的效果，為促進我街“三街一城”建設發揮了重要作用。 通過自查和我區檔案局的預檢， 認為省一級目標復查換證工作基本完成，現將我街檔案目標管理工作情況如下：一、檔案管理工作基本情況新洲區邾城街道辦事處成立于年月，由原邾城街、劉集鄉合并而成，。學化軌道；街黨工委、辦事處要求，檔案管理工作必須繼續走在全區前列。要達到這些目標和要求，必須在一定時間內，在人力、物力、 財力上加大對檔案工作的投入。 今年上半年， 我街按照這個要求， 成立了以辦事處主任為組長的檔案復查換證工作領導

12、小組； 黨工委書記黃桂榮、辦事處主任姚勝明多次深入到檔案室，了解情況，解決具體問題。同時街黨工委、辦事處多次召開黨工委擴大會和檔案專、兼職人員會議， 研究和部署檔案復查換證工作； 落實各階段工作任務和相關責任人，使檔案復查換證工作有條不紊地開展。2.加大投入、夯實基礎。搞好檔案工作，必須有必要的硬件投入。今年街黨工委、 辦事處在經費十分緊張的情況下投資萬元購買一臺新電腦和數碼復印機，花元購買了目錄柜，同時安裝了檔案管理軟件，使檔案管理條件得到明顯改善，檔案管理科學化程度得到明顯提高。3.選育精兵、整好檔案。檔案管理工作，特別是 的檔案工作，既是一項政治性、黨性很強的工作，也是一項專業性很強的工

13、作，檔案資料收集齊全與否、 分類方案科學與否、 質量優良與否同檔案管理工人員自身的政治素質、業務素質、綜合能力密切相關；另一方面，檔案管理工作又是一項平凡瑣碎， 默默無聞的工作， 需要檔案人員守得住清貧、耐得住寂寞，具有無私奉獻的精神。為確保檔案復查換證工作如期達標，我街確定了一名政治素質過硬、責任心強、工作細致、懂檔案管理業務的同志專門負責檔案管理工作。 我們請檔案局的專業人員指導檔案分類、立卷、 歸檔等具體業務，送檔案員到區檔案局進行業務培訓，不斷提高檔案員的素質，確保了案卷的質量。4 .健全制度，規范管理。為了使檔案工作制度化、規范化，我街 先后制訂了檔案保管制度、檔案利用制度、檔案借閱制度、檔案保密 制度、檔案統計制度和檔案室管理人員，并張榜上墻，切實付諸實施， 使我街檔案管理工作