1、各崗位職責店長1. 全面協助運營總監的各項工作。2. 定期、及時向運營總監匯報工作， 認真完成公司下達的各項任 務和指標。3. 負責影城的日常運營管理工作， 監督檢查所屬各崗位執行制度、 完成任務情況。4. 協助運營總監的經營管理， 效勞理念，協助制定各項規章制度。5. 建立健全運營的各項設備、 設施的登記及設備維護、 維修、保 養使用等情況值班經理1. 值班經理是當班期間影城消防平安的第一負責2. 保障影城環境的的清潔衛生， 按照影城保潔工作標準和合同履 約程度進行監督檢查，給顧客創造舒適的觀影環境；3. 合理安排值班經理的巡視路線及工作方案， 注意營運高、 低峰 期的銜接，完成每個班次非賣

2、品收入的；4. 關注影城的營業狀況， 協助營運現場各個效勞細節， 合理安排 職工崗位；5. 每個班次都要積極和顧客進行溝通， 觀察了解顧客的感受， 洞 察顧客的需求，并及時記錄交流情況并上報上級領導；6. 認真完成值班前檢查和班次交接；7. 認真完成班次的行政工作；8. 完成其它交辦的事情；9. 監控營運部各崗位的操作流程， 對職工的錯誤給出合理的指導， 對職工的違紀給與公平公正的處分；10. 嚴格遵守影城制度，突發事件時積極應對和處理、勇于承當 責任；11. 值班經理在處理任何事務時都應秉承“顧客和職工的平安高 于一切的原那么。票務1. 崗位職責2. 微笑效勞。3. 及時掌握相關影訊、排片及

3、影城各項促銷活動詳情。4. 票房電腦、售票系統、LED等各項設備的檢查，確保營業期間 運轉正常。5. 準確高效的執行電影票售賣全過程。6. 解答顧客詢問。7. 兌換券、會員卡以及其他優惠票券的回收以及發放。8. 各項優惠活動以及會員卡的促銷。賣品1. 微笑效勞。2. 及時掌握相關影訊，賣品促銷活動詳情。3. 賣品部設備日常維護、清潔、確保營業期間運轉正常。4.1905 系統，邁德喜系統的熟練操作。5. 準確高效的執行賣品售賣全過程。6. 積極解答顧客詢問7. 各項優惠的活動，促銷活動的執行。8. 賣品當班崗位的清潔。機務1. 嚴格遵守公司的各項規章制度， 在工作中態度認真， 盡職盡責 ，主動積

4、極。2. 按照公司規定的各項操作標準完成日常放映工作， 保證平安優 質放映， 延長放映設備和影片的使用壽命， 防止放映事故的發生。3. 放映員應該了解影片和設備的性能， 特點及工作原理， 使放映 設備的各項技術通過自己的雙手得到完美的表達。4. 定期對設備進行維護， 保養和調試， 目的是將設備的工作狀態 調整到它應有的最正確程度， 認真做好保養記錄， 任何情況下日 常保養工作不能間斷。5. 應盡可能地對設備在運行中出現的突發事故有所預見， 并掌握 相應的應急處理預案， 根據其方法和步驟在最短的時間內對放映 中出現的緊急故障做出正確的判斷， 同時利用現有的應急裝置和 備件做出正確及時的處理。6.

5、 每天必須對所負責區域的環境，所負責的放映設備進行清潔， 在清潔中嚴格執行清潔的相關要求，同時注重放映設備的檢查，發現問題及時處理并報告。7. 每日認真填寫工作日志， 所有問題必須如實記載， 發現問題根 據記錄追查。 重大問題或更換零件一定要有記錄， 如當班接班時 發現問題而上一班無記錄時，均屬上一班責任。8. 放映室內嚴禁吸煙， 嚴禁非工作人員入內， 放映員在工作時不 得做與放映工作無關的事情。9. 協助維修工完成影院各處水、 電等日常維修工作。 維修人員不 在班時， 早班的放映員開啟所有機房的空調和排風系統， 晚班的 放映員等所有廳的電影結束后關閉空調和排風設備。10. 放映中一旦出現故障

6、，應立刻停機切斷電源，保護影片及設 備，決不能勉強放映造成機器設備損傷， 由此造成的后果放映員 承當一切責任。11. 完成放映主管及公司交辦的其他工作。場務場務崗位職責細分：一 場 1 巡廳 30 分鐘巡廳一次 并記錄巡廳本 協助檢票 接 受會員預定座位和觀眾了解影訊場 2.3 二號廳門口棕色地磚負責 2.3.4.5 廳衛生，場前引導及場后疏散指引 一人著安保服三 檢票口 檢票 播報場前話術 填寫票根統計表， 每天早班檢票 口寫消毒本，人不夠的情況下，場一寫。四 大廳安保 檢票口棕色地磚 負責秩序維護， 休息區顧客安 全及衛生人多時候阿姨忙不過來 ，不得長時間停留檢票口和 吧臺，可大廳來回巡邏

7、，著安保服，迎送語五 22:00 前遵守以上安排全場結束以后， 樓下 3 名頂崗回到各自崗位， 放映結束共同打 掃衛生。票務組長1. 負責制定班組工作方案含排班表，一周為單位 ，并組織實 施。2. 負責班組內文件的上傳下達， 組織職工開展業務培訓， 并提出 培訓需求。3. 負責售賣前臺宣傳品，業務資料，后臺賬務的管理工作4. 負責售票前臺生產秩序管理， 初步處理顧客投訴， 如無法解決， 那么上報值班經理處。5. 負責組織售票工作。6. 負責班組內的會員卡， 業務用品， 辦公設備等物品的領取、 保 管、分發、檢查、回收、統計等管理工作。7. 完成領導交辦的其他工作。賣品組長1. 負責制定班組工作

8、方案含排班表，一周為單位 ，并組織實 施。2. 負責班組內文件的上傳下達， 組織職工開展業務培訓， 并提出 培訓需求。3. 負責組織賣品銷售工作， 同時監看庫存數量， 如庫存數缺乏時 應及時提交采購申請至運營部經理，審批前方可執行采購。4. 負責售票前臺生產秩序管理， 初步處理顧客投訴， 如無法解決， 那么上報值班經理處。5. 完成領導交辦的其他工作。場務組長1. 負責制定班組工作方案含排班表，一周為單位 ，并組織實 施。2. 負責班組內文件的上傳下達， 組織職工開展業務培訓， 并提出 培訓需求。3. 監督放映時間以及放映質量。每半小時巡廳一次。4. 拾到顧客遺失物品，需上交現場值班經理處并作

9、登記。5. 嚴格執行撤場的規定。6. 新片的放映時間與拍片表不符須報告值班經理，以便改正。7. 正確處理顧客投訴并報值班經理8. 下班后統一檢查班后衛生， 是否合格， 不合格要求職工重新打 掃。9. 平安意識，熟悉影城的每一個平安通道及相關報警 。10. 完成上級交辦的臨時性工作。機務組長1. 負責整個放映室日常工作的管理， 并在職權允許的范圍內全權 處理放映室的日常事務以及放映過程中出現的事故。2. 熟悉所有放映設施設備的根本構成， 性能及維修保養知識以及 供應商、 售后效勞商、 配件供應商的詳細資料， 在實際工作中隨 時觀察使用情況匯報給值班經理及總部， 以便隨時調整維修保養 方案。對設備設施的損壞應及時逐級上報管理組以便盡快修復。3. 嚴格執行放映間根本工作操作標準， 合理安排并監督放映設備 的內外部清潔， 定期檢查， 日常放映中各環節的操作， 氙燈的管 理、以及維護整理工作等。4. 數字拷貝硬盤 到達影城后， 由放映室工作人員將其