1、珠寶員工述職報告2篇 珠寶員工述職報告一 光陰似箭,日月如梭,轉瞬間半年已經過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成果，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現將我的工作總結如下： 一、工作回顧 愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種規章制度。前三個月工作積極主動，專心地學習專業學問，工作態度端正，專心負責。但在后三個月的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。 二、工作中的不足 1.營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。 2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客

2、推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿足。服務質量有待進一步提高。 3. 對客戶心理把握不夠。 三、今后努力方向 1.在鞏固已取得的成果基礎上，加強對珠寶首飾的了解, 提高自己的銷售技巧, 借鑒他人成功的經驗。總結失敗原因，準時改正。 2.不斷加強素養培育，進一步提高業務水平。 3.以良好的精神狀態預備迎接顧客的到來, 適時地接待顧客, 對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，查找不足，相互幫助，共同提高。 4.把握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。 過去的工作中，盡

3、管有一定的成果，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將專心學習業務學問，努力使工作業績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。 珠寶員工述職報告二 光陰似箭如梭，轉瞬年20xx年即將過去，來x金店半年多了。在過去的半年里，我從懵懂期到現在一個專業的首飾顧問。有過快樂也有辛酸，總體來說，我經歷了一次蛻變。 來到x金店這個大家庭，可以說句夸張的語氣來表達我現在的感受，x金店就像我的父母一樣，給我暖和，給我關懷，給我不一樣的驚喜，也轉變我身上全部不足的缺點，也讓我從一個害羞的女孩子變成現在活潑開朗的一個女孩。 曾經的我，是個特別害羞的女孩，遇到了生人都會臉紅，不敢跟生疏人談天，性格很內向，很寧

4、靜，跟我以前的工作也有一定的關系，從畢業之后就去了藥店上班，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇奇怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給不同病人搭配不同的藥方，或者間或給顧客介紹藥，除了這些，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新奇感，成天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達“生活得頭腦簡潔，四肢發達”，這樣的日子久了，就想要去外面見識，后來朋友就介紹來x金店了。 因為朋友的介紹，所以就來到了x金店這個大家庭，從來沒想過做銷售這一行業，更沒想過會接觸珠寶這一行業，x金店轉變了我的人生。 剛開頭對這個行業特別的生疏，從四月二十六去公司面試，面試通過了，二十九號就開頭來x金店接受新的挑戰，一

5、大早起床就起來學化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來x金店有了許多第一次，早上就開頭了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動節，面對人流量那么多，立刻讓我不知所措，這時，領班王娣教了許多方法怎樣叫顧客，應當怎樣把顧客引到柜臺，我開頭的放開了這種緊急感，大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，最終接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得x金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。 過了幾天，我還是沒開單，我很著急，因為同事說銷售都是個人，每個人都是有目標的，看到同事

6、們個個都開了許多個單，就我沒有，我開頭的激情起來，舍命的叫顧客，最終我接到了一位很有購買欲望的顧客了，經過同事跟我的協作，成交了，這讓我無比的感動，甚至使我快樂了一成天。 就這樣子，過了十天，我慢慢地把握了流程，店長給我支配了一個師父，張麗就做了我師父，會讓我去背”百問百答“看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，因為從小我就不怎么喜歡看書，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟在下班，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。 剛開頭就教我一些簡潔的常識，應當怎樣介紹首飾，平常上班時應當留意哪些細節的地方，又應當怎樣去接待每一個顧客，應當怎樣去跟一個顧客談天。突然我覺得我要學的東西好多好多，一下子接受不了這么多。不過，有個師父真的很幸福，很快樂。當我每次接完顧客都會跟我分析我哪里需要改進或者哪里需要留意的地方，給了我很大的幫助，讓我從一個對工作生疏的變成了一個很嫻熟的工作。漸漸得，一個月過去了，我開頭自己可以漸漸的一個人銷售了。因為現在每天都會背資料來提升個人的專業度。 有一次，我接了一個顧客，師父過來協作我，因為顧客是個性格很寧靜，很冷場的人，在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的氛圍，整個氛圍都很冷。因為本身我就是個性格很寧靜的人，再接到這么個比我很寧靜的顧客就更寧靜了，下班后，師父找我談話，教怎樣更好的調整氛圍，讓我以后多去協作其它同事，這樣才