1、品管圈活動在提高老年患者多重耐藥菌感染隔離措施落實率中的作用陳炎麗I陳偉真2徐永能I黃巧I摘要目的探討品管囹活動對提高老年患者多重耐藥菌感染隔離措施落實率的作用。方法成立品管圉活動小組，通過主題選定法確立活動課題。比較活動開展胡后護士對多重耐藥茵感染隔離措施知識掌握率及滿意度。結果實施品管閣活動6個多月后，護士對多重耐藥商隔離措施知識掌握率由87.0%上升到97.3%.隔離措施落實率由75.0%上升到94.6%,差異有統計學意義(P<005；P<0.01)o結論開展品管圈活動提高了老年息者多重耐藥菌感染隔離措施落實率，提高了護士的貴任心，降低了多重耐藥茵感染的傳播，為患者提供了安全

2、、優質的護理服務。關鍵詞：品管圈；多重耐藥菌感染；隔再；老年患者中圖分類號:R473.I文獻標識碼：B文章編號：1006-6411(2018)28-0175-04病原簫感染是威脅人體健康的主要疾病之一，而老年科，患者均為高齡人群.患有多種慢性疾病，機體免疫力低下，長期輸液，留此導管多，增加了臨床多重耐藥菌感染的機會，也成為醫院病原菌感染的高危易感人群多重耐藥菌是指對臨床使用的三類或三類以上抗幽藥物同時呈現耐藥的細菌。據調查，工作單位：!.510080廣州廣東省人民醫院老年醫學研究所妹合二區;2.510080廣州中山大學附屬第一醫院普內科陳炎麗：女，本札護師收稿日期：2017-06-27老年病房

3、是醫院感染高發人群，多重耐藥性(multidnigresidentorganisms,MDRO)不僅增加了醫療資用，延長了住院治療時間，同時還是死亡率升高的主要原因。因此,采取有效的預防與護理對策，避免MDRO的發生十分必要。本科開展了“提高老年患者多重耐藥菌隔離措施落實率”的品管圈(qualitycontrolcircle,QCC)活動，取得了一定的成效.現具體報告如卜。1一般資料回顧性調查2014年I月2016年12月本科患多重耐藥菌感染的老年患者的資料，患者年齡87-98歲，平均年齡92歲.均為高干住院患者。統計資料來源于科室危急值報告登記本，所/xl/Mz力9vVsVMzV小*T

4、87;*T»不'木T*小"VT不不'r*n*'用盡、，一米米米米米米米米米米*米米米米米米米米米米4小結延伸護理在皆及健康知識、減少住院次數'減少出院后并發癥、減輕患者經濟負擔、優化服務流程、提升醫院服務形象等方面取得了明顯成效"訂。本院在全省率先推出支付寶居家延伸服務,根據支付寶應用程序進行建檔綁卡，當患者需要匕門居家服務時，可通過手機支付寶進行預約上門，包括服務的時間.服務的項目，選擇適合的醫護人員，然后進行確定、繳費，整個界面十分清晰.操作簡便這種“醫院-社區-家庭”無縫隙的護理延伸模式，將線下服務延伸到線上,患者及家屬更加省

5、心、放心、安心。同時，通過支付寶服務窗，患者及家屬還可以閱讀醫院定期推送的各神信息，如氏院新聞、專科信息，健康教育等等，在一定程度上減輕了醫護人員健康教育的負擔。支付寶延伸護理服務也存在一定不足:僅限市區內，對市區外的患者尚未拓展此項業務。支付寶退費后不能即時到賬，因此,醫院在提升全面醫療、護理服務及方便患者方面還需進一步完善。支付寶在延伸護理中的應用可使優質護理從出院到居家康復階段“無縫”對接，提高患者自我護理能力及生活質肱，降低再次住院的可能,減輕社會的醫療經濟負擔。參考文獻1 劉昆.從財務角度探討支付寶移動支付業務對醫院的桃成與對策J.中國衛生經濟,2015,34(10):77-78.2

6、 高晚娟，趙紅艷，王非.基于移動APP的醫院信息系統深度的探討J.江蘇衛生事業管理,2015,26(5):129-130.3 王建表，耗璐，楊晚宇，等.基于互聯網醫療的移動診療方案分析與設計J.中國敷字醫學,2015,10(10):21-24.4 WeeS,VrijhoefH.Aconceptualframeworkforevalualingtheconceptualization,implementationandperformanceoftransi*tionalcareprogrammesJ.JEvalClinPract,2014,21(2)：221-228.5JWangHH,Iffre

7、ySC.Preliminarydevelopmentandtestingofinstrumentstomeasureself-careagencyandsocialsupportofwomeninTaiwanJ.KaohsiungJMedSci,2000,16(9)：459-467.6 屈志強，喬靜.移動支付在優化門診流程中的作用J.醫學信息學雜志,2015,36(5):35-38.7 何雄平，楊雅各.基于移動互聯網的移動醫院自助服務系統的設計與實踐J.中國醫療器械信息,2015,(4):26-28.8 張麗，商洪濤，王彪，等.醫院徂信服務平臺的設計與實現J.中國醫學裝備.2015,12(10

8、):46-48.9 羅自然，郭做，嚴靜東.醫療交付方式的演變對患者診療流程的影響J】.中國醫院曾理,2015,35(3):19-21.10 王安其，顧梓玉，鄭雷倩，等.手機支付在醫院服務流程中的應用探索J).中國醫院管理,2015,35(6):37-39.11 陳舞.護理延伸服務在居家服務中的應用J.當代護士(上旬刊),2016,23(7):170-171.(本文編輯：張強周H)右紿果均來源于檢臉科.病例均符合院內感染的診斷標準，2方法2.1成立QCC本科于2015年2JJ成立QC小組.小組成員12名,年齡2352歲；其中副主任護帥i名，主管護師3名，護帥5名.護士3名；本科1（）名，大專2名

9、。小組設護士長為督導員.選舉I名組織、協名、管理能力較強的組員擔任圈長,負責掌握成控計劃落實情況.設I名秘書進行資料整理及校對。成正后對QCC成員進行培訓.要:求所有成員掌握QCC活動的原則、方法及所需資料等”2.2主題選定由QCC成員提出護理工作中存在的急需解決的問題.根據重要:性、迫切性、圈能力及上級政策等方面通過主動選定法進行選定,選取“提高多取耐藥曲患者隔離措施落實率”為本次活動主題.設定圈名與圈徽及小組精神，擬定活動計劃竹、設計目標位。MDKO感染控制措施落實情況檢查表表I2.3活動步驟2.3.1現狀凋查通過回顧性調奩2014年1月2（）15年5月發生耐藥函感染的患乩對統計、總結隔離

10、措施落買不到位情況制定了查檢表（見表I）;另外對科室人員對多就耐藥菌理論號核知識掌握情況進行調代（見&2）.2.3.2設定目標根據目標值計算公式，計算出目標itl為91%.針對目標值進行可行性的目標值論證，論證結果：II機可行。23.3峻因分析及制定相應對策通過伯什圖從人、物、法、環4個方面分析導致隔高措施落實不到位的相關因素.并進行逐一的要因論證、fU耳驗證.最終確定以下5個E要原因（見圖1）。2.3.3.1培訓不足原因：缺少針對多重耐藥佝隔離措施知識的針對性培訓及對患者、家的、陪護的專題培訓。對策：組道知范范范范全確確范范規規有有有有有有規規有完正正有有規有是規口口口口口口口口口口

11、口口道范范范范知范范規規規規分誤誤規規不不無無無無無無不不無部錯錯無無不無否不口口口口口口口口口口口口口間中科室：病人姓名：性別：年齡：感染/定植的多重耐藥性菌種類： ESB15（產超廣謂B-內酰肢晦細菌）；DCKAB（耐碳青甯烯類施曼不動桿菌）； MRSA（耐甲氧西林金黃色菊萄球菌）；感染部位：隅離播施落實情況： 危急值登記本填寫是否規范： 隔離醫嘲是否規范： 息者床邊有無隔離標識： 病房入口、病人床邊有無備快速手消毒液： 患者床邊有無務隔離衣、科室有無備護目鏡： 患者床邊有無備醫療、生活垃圾桶及稅器盒： 患者床邊有無備專用醫療器討（體溫表、血壓計等）患者生活垃圾有無使用黃色垃圾袋： 護士進

12、行操作時是否規范： 護士進行開放性護理操作時隔離措施是否規范：處理醫療垃圾、生活垃圾有無使用雙層黃色垃圾袋：陪護及家屬打曉宣教內容：©護士對患者醫療垃圾處理是否正確：護士對患者生活垃圾處理是否正確：轉診或外出檢查之前有無通知相關科室：接觸患者或其環境葡后是否進行手衛生：患舌網圍物品表面、地面和醫療器械清潔消毒是否規范冢漏、陪護近距離接觸患者有無戴口罩、做好手衛生是否限制探視終未消毒是否規范檢查者：檢查時何：年月日住院號：床號：標本種類：MDRPA（多重耐藥性/泛耐藥銅綠假單胞慎）VRE（酎萬古葛次腸球菌）CRE（耐碳青霹嫦類腸桿菖科炳藺）；其他:口不知道口無處理口無處理口未轉診或外出

13、圖I魚骨圖原因分析織全科護I：認真.學習多訴耕藥拍相關知識.危急值蟹記、報告流程，多重酎藥偏隔離措施要點.隔離措施、消毒措施落實及注意郭項和對多垂耐斯萌患苗宣教23.3.2無隔離措施皆引流程原因：沒右針對科室特點制定的多重耐藥菌隔離措施流程及指引。對策：制定耐匆的瀚離措施指引.制定耐約萌報告、處理流程2.3.33無隔離措施、隔離注意邪項宜傳圖原因：科室無制定針對多重耐藥前隔離知識、隔離措施的“教圖片對策：制作多難耐藥萌宣傳手冊.制定務柬耐藥倘隔離措施口傳圖.規范隔陶物品擺放.建立多頁耐藥菌患打檔案。2.3.3.4績效考核不完善原因：無針對老年病房多府耐藥表2護士對MDRO感染患者隔離措施知識掌

14、握情況問卷姓名：性引：年齡：職稱：學歷：工作年限多重耐藥菌的定義2類以上抗菌藥物同時呈現酎藥口3類以上抗菌藥物同時呈現耐藥口4類以上抗菌藥物同時呈現酎藥多重耐藥曲患者多長時間內開出醫囑020minQ30minQIh不如道多重酎藥菌患者安置口單間隔離同種病原體同室隔離口不知道多重耐藥藺患者隔離標識口藍色接觸隔離標識紅色接觸隔離標識黃色接觸隔離標識不打道多重耐藥菌患者醫療垃圾處理口單層黃色醫療廢物袋收集雙層黃色醫療廢物袋收集口單層黑色廢物袋收集雙層黑色廢物袋收集多重耐藥菌患者生活垃圾處理口單層黃色醫療廢物袋收集雙層黃色醫療廢物袋收集口單層黑色廢物袋收集雙層黑色廢物袋收集多重耐藥菌患者病房人員的限制

15、口嚴格限制，減少人員出入醫護人員相對固定患者的所有治療護理單獨進行嚴格探視管理不用限制接觸多重耐藥菌患者哪種情況必須穿隔高衣口開放吸痰及氣管插管及護理留取標本、抹身、翻身、更換被服插拔尿管、胃管、口膠護理、洗頭、會陰抹洗口會陰抹洗、潢腸接觸多重耐藥菌患者什么情況下需要用護目鏡 多重耐藥菌患者隔離房間物品表面消毒用含有效M1000mg/L的消毒液進行擦拭2次用含有效M1000mg/L的消毒液進行擦拭I次用含有效象2（XX）mg/L的消毒液進行擦拭2次用含有效氯】000mL的消毒液進行擦拭1次接觸多重酎藥菌患者手衛生旻求口手上有傷口時戴單層無菌手套口手上有傷口時戴雙層無菌手套口直接接觸患者前后進行

16、無菌技術操作和侵入性操作前必須洗手或使用速干手消毒劑進行手消毒接觸患者使用的物品或處理其分泌物、排泄物戴單層無藺手套多重耐藥藺患者心電監護、微量輸液菜、聽診器清潔和消毒口每天至少2次每天至少1次每周2次多重耐藥菌患者清潔用具使用口抹布、地拖、掃把、拖桶、闌刷等專用口用后使用2000mg/L的有效消毒液浸泡消毒30min用后使用500mg/L的有效氯消毒液浸泡消毒60min終未消毒：口床單位消毒環境物體表面消毒醫療用品消毒口空氣消毒解除隔離依據患者出院患者死亡連續2次標本培養陰性（何隔應24h）患者感染癥狀消失,再次送檢標本培養陰性連續3次標本培養陰性儒隔離措施落實情況的績效號核評價標準，未與績

17、效考核掛鉤“對策：制定了多質耐藥菌隔離措施績效考核怵準表。3效果檢查檢代方法有:過程監控:高級黃任護士、感控護土質控;加強督導:護士的長再次檢查督導“檢查內容：行看多幣酎藥帶危急值琶id是否規范、隔離醫眼是否正確、隔離措施落實是否到位、消嵌方法是否到位、手n生是否落實到位、宣教是否到位，抽問護士多取耐藥侑隔離措施知識點及'仃教內容，現場查看隔離物品準備是否齊全、護理操作是否規范。4效果確認4.1開展品管圈活動前后隔離措施不規范情況（見圖2、圖3）圖2QCC活動前隔離措施不規范情況4.2有形成果及無形成果隔離措施落實率由開展QCC前的75.0%提升到開展QCC后的94.0%,護士對多重耐

18、藥萌隔離措施知識掌握率由87.0%上升到97.3%。同時也收獲了無形效果，圖3QCC活動后隔離措施不規范情況圈成員的團隊精神、參與度、溝通協調能力、思考能力、QCC手法運用能力都有不同程度提升。5小結血液透析室移動護理信息系統的設計與應用席明霞'柳娜娜2鄭露晴2摘要目的依靠計算機信息化技術和互聯網平臺，構建以血液凈化治療護理為特點的血液凈化移動護理信息管理系統，以規范護理行為、保障患者安全、提商護士工作效率。方法按照醫院血液凈化治療的具體工作流程、管理籬求和患者建議，結合目前醫院HISJJS和電子病歷系統等，建立包括通用模塊和個體模塊的血液凈化移動護理信息管理系統，實現醫院各子系統之間

19、相互配合、共享資源。結果通過血液透析宣移動信息系統的建設和管理，規范,了護理行為，提高了工作效率，同時減少了護理差錯，確保了患者的安全。結論血液透析室移動護理信息系統促進了血液透析室信息化的建設和發展，值得推廣應用。關鍵詞：移動護理信息系統；血液透析室；護理質量中圖分類號:K473.5文獻標識碼:B文章編號：1006-6411(2018)28-0178-02隨著無線通信技術與信息領域的不斷發展，醫療護理服務行業與無線通信技術相結合已經成為醫療衛生系統中的新趨勢。2011年國際衛生組織對移動醫療技術進行定義，即通過移動設備.如移動智能手機、患者監護設備、掌上電腦和其他無線設備為醫療和公共衛生行業

20、提供服務支持。該定義的提出標志著電子醫療已經開始從桌面遠程健康平臺轉向無線移動醫療平臺(，,o20世紀80年代中期以來，以美國為代表的一些發達國家的現代化醫院將移動醫療信息技術廣泛應用于醫院數據的采集和監測，還包括就診預約、診療方案的制定、信息提取以及健康管理等。目前，我國大部分醫療機構的醫療護理和管理工作仍使用手工方式進行，國內移動醫療護理信息保健系統還處于初始階段句。依據血液凈化治療中心的具體工作、管理需求和患者建議，結合目前醫院HISJJS和電子病歷系統等，本院建立了血液透析室護理移動信息系統,將無線網絡延伸到血液透析室，實現實時采集血液凈化治療中心的各類數據信息，現報告如Fo1系統平臺

21、的設計1.1系統結構設計本系統采用MVC架構的JdonFramework+ibatis框架進行開發設計們，客戶端覆蓋Web端、Pad、手機端°后臺數據庫采用Oracle數據庫，系統架構和工作流程以工作單位：!.4100()1長沙湖南省長沙市中心醫院；2.421000衡陽南華大學護理學院席明霞：女，映士，主任護師收0：2017-09-06及業務功能可以針對血液凈化治療中心的不同需求進行靈活配置，以符合用戶FI常工作的實際需求。1.2系統主要功能1.2.1通用模塊1.2.1.1醫院與科室介紹簡單介紹醫院與科室基本情況.包括醫院基本設施、服務區域、科室特色、醫生坐診信息等。1.2.1.2癥狀管理教會血液凈化治療患者和家屬學會早期發現疾病變化體征，如：動靜脈內瘦血管雜音消失(感染、疼痛、出血等)、高血鉀癥狀(手指發麻、嘴唇發麻、渾身乏力等)，緊急情況及時聯系負責醫生、護士，就診治療。1.2.1.3血管通路管理血液凈化治療患者進行透析治療需要有一個良好的血管通路，血管通路是保障透析患者能否順利透析的關鍵所在。有文獻報道