1、    高職院校教學質量監控和評價體系探索與實踐         摘要：在分析高職院校教學質量監控體系主要環節及其相應的子系統的基礎上，提出雙線閉合監控與評價的教學質量監控體系運行模式，并對此模式的結構、功能及在四川工商職業技術學院的運行實踐和作用進行了總結。 關鍵詞：高職院校，教學質量，監控體系 構建科學、高效且可具操作性的教學質量監控與評價體系，使教學活動得到有效的監督、檢查、評價與控制，并在可持續發展性評價的引導下不斷提高教學質量，提升育人水平，是高

2、職院校辦學中十分緊迫而又重要的課題。 一、高職教學質量監控與評價體系的主要環節及其相對應的子系統 教學質量監控與評價體系是學院全部教育教學活動中，與管理、監控、評價相關的各基本要素及主要環節共同構成的一個系統。在這個系統中，針對各主要環節又形成相互聯系的子系統。 （1）針對教學質量目標環節的目標與決策監控評價子系統。該子系統的設計和實施是學院人才培養目標的科學性、合理性的保障，同時也是學院教學質量監控的基本出發點和回歸點。 （2）針對教學過程環節的教學指揮監控子系統。高職院校教學過程具有多樣性、實踐性、靈活性、創造性等特點，在監控過程中要圍繞這些特點選擇

3、監控的切入點和多渠道監控的方式，完成信息收集、整理和反饋。 （3）針對教學督導信息反饋環節的監督評估子系統。該子系統主要是針對教學運行過程進行調查、檢查、監控，對教學質量進行價值判斷、系統測量，對教學條件進行督察落實，為教學管理決策提供依據。 （4）針對教學信息反饋環節的信息反饋子系統。信息反饋子系統是把來自各方面的教學活動信息、有關教學質量保障信息和人才市場的需求信息反饋給教學決策部門，對教學質量各環節實施有效的監控，為加強人才培養的目的性和適應性提供決策依據。 （5）針對教學資源環節的教學條件保證監控子系統。該子系統是指通過檢查教學職能管理部門對院校教學物資設

4、備供應、教材圖書資源管理、后勤服務保障等要素的配置與宏觀控制狀況，保證學院教學質量目標的實現。 （6）針對教學信息采集與處理效率環節的網絡評價子系統。充分依托現代教育技術，開發基于校園網平臺的網絡監控與評價系統，以最大限度地提高各種有關教學質量監控與評價的信息采集效率，并對巨量教學信息進行有效處理，從而提高網絡條件下學院教學質量監控與評價的效率。 二、我院雙線閉合教學質量監控與評價體系運行模式初步形成 我們在教學質量監控與評價體系運行實踐中發現，當監控與評價設定的目標指向提高教學管理（執行）運行效率時，則多為教學活動運行保障的監控即學院教學執行運行機制的全面啟動，

5、從而使高職教學質量獲得基礎性保證；當監控與評價設定的目標指向提高教學質量水平時，則多為教學監督（控制）運行的監控即學院教學質量監控運行機制的全面啟動，從而使高職教學質量獲得提高性、深入性保證。從下圖可以看出，我院教學監控與評價體系中包含著“雙線”，一條線是教學管理（執行）運行活動線；另一條線是教學監督（控制）運行活動線。這兩條線在“教學質量臨控評價體系”中運行時，既相對保持“平行”，同時又通過相關環節形成“閉合”狀態，由此構成了我院教學質量雙線閉合監控與評價體系的基本運行模式（以下簡稱“雙線”運行模式）。該模式由決策監控評價子系統、教學指揮監控子系統、監督評估子系統、信息反饋子系統、控制評價子

6、系統、教學條件保證監控子系統和網絡評價子系統共同構成。  三、“雙線”運行模式的功能和作用 “雙線”運行模式對學院教學質量和效率發揮著巨大的強化和保障作用。教學質量監督（控制）運行線，實行督導教學質量評估制度和教學檢查制度。教學督導組、教學檢查組和督導信息聯絡員依據相關規則，承擔教學監督檢查功能、教學績效評估功能和教學信息反饋功能的教學監督與指導工作，實現目標監控、過程監控和信息反饋鏈的相對閉合的運行系統。實踐表明，教學質量監控運行線是以教學管理基本職能為依據而又不代替、擠占教學運行管理的一條相對平行的運行線，成為我院人才培養質量的重要保障手段。學院教學管理（執行

7、）運行線，實行院系（部）分層管理，各個系統由學院主管領導、教學工作委員會、專業指導委員會、教務人員和教學管理人員構成。在執行運行機制下，依據教學質量標準和評價標準對信息收集、處理、反饋系統提供的信息量進行評估，明確教學過程偏離目標和標準的有關可控因素，并提出相關處理意見，以一定方式將須調控行為和結果反饋給相關教學單位和個人，完成教學質量監控與評價體系相關重要環節的閉合運行。 在“雙線”運行模式中，學院領導決策監控評價子系統負責學校發展的政策、目標、制度的制定；教學指揮監控子系統承擔組織、安排、管理和完成整個教學工作的職責，維持教學過程的正常運轉和通暢；教學督導監督評估子系統通過檢查和

8、指導，密切配合教學管理運行部門對教學過程進行檢查、監督、評價，與教學資源保障系統相互溝通、反饋信息，最后為決策系統制定政策提供依據。而信息反饋子系統、指標建設控制評價子系統、教學條件保證監控子系統和網絡評價子系統等則發揮著基礎和前提保證作用。各子系統間的協調、暢通運轉是“雙線”運行模式的重要保障。 總之，在我院教學質量監控與評價體系建設中，“雙線”運行模式始終遵循質量與效率結合原則，不斷強化功能，發揮好穩定運行和提高教學質量的作用，保證我院教育事業的可持續發展。 四、我院“雙線”運行模式研究的幾點結論 1.建成學院教學質量雙線閉合監控與評價體系 通過“雙

9、線”運行模式，啟動體系各環節點的監控機制，學院教學質量監控與評價體系不僅發揮了對教學全過程、全方位的監控和評價功能，而且逐步完備系統的可操作性、可持續性，在高職教學質量保障體系建設中形成了創新突破點。 2.保持質量監控與評價體系建設理念的先進性 遵循以人為本的工作準則，注重引入與創新并舉、質量與效率結合原則，著重協調、整合體系中主導性、基礎性與載體性等關鍵性元素的關系，保持質量監控與評價體系建設理念的先進性。 3.形成了具有校本特色的教學督導工作機制 在“雙線”運行模式中，教學督導專家通過隨堂聽課、不定期進行專項調查、研究和參與專業課程評估活動，使各項工

10、作滲透于教學質量監控運行線中，逐步成為學院政策落實、教學執行部門的效果檢查、學生能力與素質考查不可或缺的角色。教學督導工作堅持服務決策、監督執行、引導教學、增強信息互動的原則，在各系統間形成良性互動的機制，促進教學質量監控各系統間協調配合，形成合力，有效地達到了提高教學質量的目的。 4.初步構建起分類教學質量評價體系 在“雙線”運行模式實踐中，我院堅持素質為本的“四具有人才”培養方向，一體化統籌學生的知識、能力和素質發展要求，建立了不同類別和層次的教學質量評價系統，為進一步完善不同類別和屬性的質量評價指標體系奠定了基礎。 5.初步建立起監控與評價信息采集和處理的網絡平臺 教學質量雙線閉合監控與評價體系依托現代教育技術網絡，以校園網為載體，致力于采集和處理巨量教學信息。這改變了傳統的執行、監督與評價方式，完善了教學過程調節與信息反饋的形成性評價工作機制，并利用網絡平臺增進了質量監控與評價體系各有關元素之間的信息互通與交流，最大程度上提高了運行模式的時效性。 參考文獻： 1 胡曉敏.高校教學督導工作與教學質量監控系統 J. 高教發展與評估，2005，（3）. 2 教育部高等教育司.高等工程專科教育改革1998 M. 北京：高等教育出版社，2000.