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文檔簡介
1、商品房營銷代理合同甲方(委托方): 乙方(受托方): 甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則,以及高效務實、責任明確、權利分明的指導方向,根據中華人民共和國合同法及相關法律法規,就甲方開發的 項目營銷策劃及銷售代理一事達成以下共識,特簽訂本代理合同,以資共同遵守。一、基本情況:1、物業名稱: 2、地理位置: 3、總銷售面積: 4、產權性質: 商品房 二、代理范圍及方式:(一)代理范圍: 項目中 號樓的住宅、地下儲物間、車位、車庫、商業房的策劃、推廣、銷售等全部工作內容。(二)代理方式:乙方負責代理范圍內房源的全部營銷策劃代理銷售工作。合同有效期內,甲方不得另行銷售或者委托他人銷售。(三)代理期限
2、:自 起至 止,共計 個月。三、傭金計提標準及支付方式:(一)計提標準:1、本合同書所涉及的營銷代理銷售費包括:前期服務費、銷售房屋的傭金部分、銷售房屋的溢價分成部分。以上費用包括乙方為履行本合同所支付的一切費用。2、營銷策劃代理銷售傭金:本項目營銷策劃代理傭金為:項目可售房源成交總額來計取,單套核算,傭金系數為: ;由于本項目暫時未達到預售條件,在一期開盤前,甲方每月支付給乙方前期服務費 (30000.00元),大寫:叁萬元整;開盤后此費用停止支付,已經支付的甲方后期不再扣除。3、銷售溢價:甲乙雙方根據項目確定推盤期數及每期推售房源,在開盤前15天確定每套房源的銷售底價,乙方實際成交價格不得
3、低于銷售底價,低于銷售底價的由乙方補齊差額部分,高出底價的部分視為溢價,溢價部分,甲乙雙方按照7:3的比例分成。溢價部分以套為單位每月核算,并與營銷推廣傭金一起結算。4、具體價格策略(一房一價、付款方式、價格提升、價格實現等)由乙方提案,經過甲方書面簽字蓋章同意后實行。5、如因甲方關系優惠,導致低于基準價銷售的,乙方不承擔責任,乙方據實結算代理傭金并計入考核任務。(二)支付方式:每月結算一次,乙方每月5日前根據可結傭標準上報上月度營銷代理總費用,甲方核算確認無誤后,應于當月10日前向乙方支付該營銷費用。乙方結傭時提供正規房地產行業營銷代理發票。(三)成交確認:1、一次性付款者,按合同價甲方進帳
4、實收款計提代理費用。2、分期付款者,按甲方進帳實收款回款率計提代理費用。3、以公積金和銀行按揭購房者,按照國家相關政策執行。客戶簽訂正式商品房買賣合同、繳納首付款、銀行貸款審批、抵押權證送達銀行后,乙方即可獲得本合同所規定的代理費用。4、甲方介紹的客戶,簽訂正式商品房買賣合同后視為成交,計入乙方銷售任務,乙方全額計提傭金。5、簽訂合同后客戶退房:客戶退房須經過甲方公司營銷部、財務部及公司領導簽字后方可退房。如所退房源乙方已計提傭金,所退房源的銷售傭金從乙方月度代理總費用中扣除。6、成交任務確認:客戶簽訂房屋買賣合同并繳納首付款視為成交,即為銷售考核依據。(四)價格約定:項目銷售房源(以戶型、位
5、置、面積等較差的為主要方向)的成交底價均價不得高于: 元每平米,后期推出的房源根據當時的市場情況,以附件的形式另行確定成交底價均價。四、雙方權利義務:(一)甲方的權利、責任和義務1、甲方向乙方提供工程進度計劃表、政府部門批準的有關手續及項目的有關資料(包括五證、公司營業執照、項目戶型、面積、效果圖、鳥瞰圖、代收費用、交房標準、合同樣本、銷講資料、銷售百問等),并確保按工程進度計劃表施工。2、甲方保證項目開發的合法性,如因項目手續帶來的責任由甲方負責,乙方不承擔任何責任,并視情況賠償乙方損失。3、甲方負責售樓部(包括臨時接待中心)的租賃或者建設,裝修完成并配齊所需所有銷售道具(包括空調、飲水機、
6、沙盤、單體、辦公家具、接待臺、資料架、更衣室柜、辦公桌椅、沙發、電腦、打印機、網絡、電話等等)后給乙方使用。并負責售房部進場后的辦公道具購置、辦公耗材、沙盤模型維護、辦公費用、銷售部水電、銷售部電話、網絡費用等等。4、負責商品房買賣合同的審核、最終簽章以及合同備案工作。5、甲方派專職財務人員負責收取(訂)定金、房款等財物款項。6、甲方委派專職財務人員負責為客戶辦理銀行按揭手續及售后相關手續。 7、甲方負責協調解決各職能部門的協調工作(如:房管局、稅務局、工商局、物價局、銀行、公積金、媒體等)。8、在合同期間,甲方負責給乙方配備看房車一部,該車輛產生所有費用均有甲方負責(包括保險、維修、保養、司
7、機工資、油費、過路費等)。9、按照合同約定,及時足額的支付傭金和溢價分成。10、售樓部內外的保安、保潔、維修工作及相關人員的工資、福利、工作費用等均有甲方負責安排管理并承擔相關費用。11、銷售用的樣板房的裝修、擺設用品、家具等設置由甲方負責并承擔費用。12、甲方有權在乙方開展工作的過程中,全程派人監督、指導、批評、指正,并有權要求限期整改,對于改正不力或者拒不整改的,可單方解除本合同書。13、甲方負責項目營銷廣告費用的支出,主要營銷廣告費用包括以下方面:1)各類報紙、電視、廣播、戶外、雜志、網絡、短信、飛播、道旗、燈箱、導視牌、樓書、單頁、戶型單張、禮品、噴繪等媒體廣告制作費、更換費用、發布費
8、等(含形象廣告和軟新聞)。2)派單人員勞務費,活動、開盤、認籌期間的禮儀、演出、模特、安保等費用。3)各類促銷活動的場地、租賃、舞臺、背景、拱門、氣柱、氣球、條幅等費用。4)參加房展會時所需的相關費用。5)其他未列出的相關營銷策劃、推廣、廣告費用。(二)乙方的權利、責任和義務乙方的工作:1、負責項目階段性推廣計劃及銷售方案,由甲方審核確認后執行落實。2、該項目所有的報紙廣告、樓書、宣傳單張、展板、戶外廣告、工地圍墻、導視牌、吊旗、燈箱、道旗、活動畫面等的平面創意、設計及文案撰寫,項目用的電視飛播、短信、核心語、形象片、發言稿、新聞通稿的撰寫,項目用的整套logo、VI、主色調、色彩搭配等設計創
9、意工作,以上工作需經甲方審核確認后執行發布。3、乙方在銷售過程中,根據甲方提供的項目特性和狀況向客戶作如實介紹,盡力促銷,不得夸大、隱瞞或過度承諾,保守雙方的合作經營機密。4、乙方應盡全力作好本項目的銷售回款工作,代表甲方或以甲方的名義簽訂本項目認購書及購房合同。5、乙方負責其項目團隊人員的設置、招聘、任免、淘汰、管理、培訓等工作,以及項目人員的工資、獎金、福利、住宿、差旅、工裝、電話補貼以及其他勞務報酬。6、乙方應不低于甲方的委托銷售價格進行銷售,在乙方不低于委托銷售價格銷售的情況下,乙方有權自行制定優惠標準及優惠方式,經甲方批準后執行。7、乙方負責項目整體銷售工作,根據工程進度制定銷售計劃
10、,待甲方批準后執行。銷售任務考核情況見附件:銷售任務責任書。8、乙方負責項目的市場調研、前期定位、戶型建議、市場分析、回報分析、客戶定位、客戶分析、媒體分析、成交分析、老客戶關系維護、老帶新政策制定等工作。9、乙方負責對銷售中心選址,廣告位置選址,廣告媒體投放,廣告發布,促銷活動,銷售中心裝修擺設、功能布局,樣板房裝修擺設、布局選址等提供專業建議和報告。10、乙方負責項目核心賣點的挖掘和分析,項目的基本情況分析,項目的周邊市政配套整理,項目的區域價值挖掘和分析,項目周邊競爭樓盤分析,項目交通組織及項目區位圖,項目戶型核心賣點和分析,項目景觀核心賣點和分析,項目周邊教育醫療配套整理和分析,項目周
11、邊生活配套整理和分析,項目升值前景及預期,項目物業相關整理和分析,項目內部配套整理及分析,項目商業生活配套整理及分析等,整理成文字資料,待甲方審核后,用于項目銷售和推廣使用。11、乙方工作流程及詳情:正式銷售前期A、項目市場調研及分析:包括: 項目區域市場分析;周邊區域配套設施分析;客戶群體消費細分;市場價格初步定位;項目的市場定位(業種、業態)。B、建筑修正(包括市場定位)建議策劃:包括: 建筑形式與建筑主題的確立;建筑形式與建筑主題的聯系;建筑主題的深化;環境設計建議。C、主題推廣策劃:包括: 市場主題分析;項目主題分類;企業主題分類;市場主題導入;主題推廣突破;基本主題確認;主題的平面表
12、現;主題計劃執行規定。D、營銷策劃提案:包括: 一、產品立基點:二、客層來源分析:三、客層群像分析:四、案名建議:五、廣告總精神六、廣告訴求重點七、SP活動編排;八、媒體編排計劃總表。 正式銷售前期E、銷售執行:包括:銷售解說;公開條規;內部條規;銷售預算;銷售目標;價格執行;付款執行;房屋上市;讓利執行。F、銷售管理方案:包括:部門構成:包括接待中心的構成,后勤管理的構成;崗位職責:包括各級現場人員的職責;組織管理:包括環境管理、時間管理、程序管理、規范管理等。G、營銷包裝及平面推廣:包括: 廣告推廣主線;階段廣告執行計劃;階段促銷推廣計劃;現場推廣方案;售樓處推廣方案;銷售資料推廣方案;
13、銷售道具推廣方案。銷售過程中G、銷售培訓包括:商業、住宅地產業務基礎知識培訓;銷售技巧培訓(包括:接電、介紹、洽談、逼定、保價、合同);項目培訓;策劃思路培訓;操作規范流程培訓。H、銷售過程建筑修正包括:根據市場反饋意見調整后期開發的建筑形式單體再修改建議。I、銷售過程主題推廣策劃包括:主題每月修正方案;主題的每月挖掘及推廣;主題分類上市計劃;主題分類調整計劃。J、銷售廣告推廣包括:媒體推廣戰略;廣告戰略;媒體計劃;廣告計劃;廣告表現;品牌推廣:包括品牌定位、品牌識別、品牌計劃。K、銷售過程中的銷售執行條款包括:市場啟動;市場促銷;市場保持;客戶統計分析;操作統計;操作分析。L、銷售過程中廣告
14、推廣包括:媒體推廣戰略;廣告戰略;媒體計劃;廣告計劃;廣告表現;品牌推廣:包括品牌定位、品牌識別、品牌計劃。M、銷售過程中培訓包括:銷售技巧強化培訓(洽談、逼定、保價、合同);項目銷售過程中問題點培訓;每個銷售推廣方案培訓。乙方的責任:1、乙方委派的工作人員在銷售過程中有損害甲方利益的行為發生,或被客戶多次投訴,或不符合該項目銷售需要,則甲方有權要求乙方在接到書面通知的5日內更換該工作人員。對損害甲方品牌形象的行為給予公開聲明道歉,對損害甲方利益行為給予補償。2、乙方及其項目小組對履行本合同工作內容所需的全部信息有義務充分掌握,保證所提交的工作成果及所實施的行為業已考慮項目本身及其關聯的全部資
15、訊。3、乙方負責銷售部的日常管理及業務執行,嚴格按照業務流程向客戶推銷本案,進行合同談判并送交甲方簽章。4、乙方負責收集齊全客戶購房辦理按揭所需的各項資料,并協助甲方做好客戶申請辦理銀行按揭的相關工作。5、項目正式開盤后,乙方須為甲方提供次月的營銷方案,內容包括工作總結和銷售計劃、宣傳推廣方案、執行方案及預算,經甲方審核認可后方可執行。6、負責銷售房屋的總銷控并及時與甲方核對,避免重復銷售單位。7、負責售樓人員的培訓、管理工作,嚴格按照甲方的書面授權對外承諾,承擔超范圍承諾引起的法律和經濟賠償責任。8、非經甲方書面同意,乙方不得修改甲方審定的購房合同的任何條款,否則承擔因此而產生的一切經濟責任
16、和法律責任;9、嚴守商業機密。甲方提供給乙方的資料包括但不限于政府批文、技術資料、設計方案、圖片、會議記錄、策劃報告、實驗數據等均屬于甲方機密,非經甲方同意,乙方不得外泄。如因乙方原因造成相關資料流失、外傳,甲方視情況追究乙方的法律責任,并承擔由此給甲方造成的經濟損失;10、為維護雙方形象,保證本項目售樓人員統一著裝;11、乙方向甲方提交的一切資料須符合國家法律、法規和當地政府的有關規定,如有違反乙方對此承擔全部責任。12、合同終止時,乙方應在三日內向甲方移交與本項目有關的全部資料(包括電子文檔)和屬于甲方的設施、設備并保證完好無損。13、乙方按甲方確認后的銷售說辭完成該項目全案銷售工作,不得
17、對客戶做出任何有損甲方利益的承諾,由此引起法律訴訟或索償要求時,由乙方承擔一切責任,由此對甲方造成的損失,由乙方賠償。14、非甲方許可,乙方不得代替甲方收取客戶任何費用。15、乙方使用的任何文書均應按照甲方制定或提前認可的文本,不得擅自改動,乙方不得與客戶修改已經由甲方審定的相關契約、合同、協議、單據等內容和條款。五、工作原則1、簽字責任:(1)甲乙雙方指令性文件均需由雙方合同確認的項目負責人簽字生效。甲方確認項目負責人為 ,乙方確認項目負責人為_ 。甲乙雙方負責人對雙方遞交之指令性文件負責。雙方項目負責人如有更改需以書面形式正式通知對方。(2)甲乙雙方負責人簽字生效的文件,任何人無權隨意更改
18、,否則一切后果由擅自修改方負責。2、限時答復:(1)甲乙雙方在遞交正式文件時,均需明示文件合理批復時間為三個工作日內,并經雙方指定項目負責人簽字視為送達。(2)甲乙雙方均須在文件規定的批復時間三個工作日內完成對文件的批復工作。如超過答復時間,則可視為同意對方意見。六、違約責任:本責任書一經簽訂,即具合同法賦予的法律效力,雙方均應嚴格遵照執行,不得擅自單方面解除本責任書或拒不履行責任書條款。否則視為違約。七、其他:(一)本責任書的修改、變更須經雙方同意,以雙方簽署的書面文件為準。本責任書履行期間,雙方共同簽訂的文件均為本責任書的附件,與本合同具有同等法律效力。(二)發生不可抗力時,雙方協商解決。(三)本合同履行期間雙方如有爭議,應協商解決。(四)本責任書一式四份,雙方各執兩份,自簽字蓋章之日起生效。附件:1、甲方提供委托銷售代理的項目房源表及面積表;2、乙方提供的項目營銷推廣計劃及廣告發布時間明細表(按銷售進度);3、乙方項目銷售團隊成員配置名單及骨干簡歷業績;4、乙方提供的銷售底價表、表價表;(開盤前提供)5、銷售任務節點考核表;(甲方提供可
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