1、2012年度人事行政部工作計劃為配合公司2012年度生產銷售目標的達成，加強人力資源和行政管理工作的計劃性，做為我曾經在人事行政部工作了一段時間，根據個人分析情況制定了2012年度工作計劃。 第一部分 人力資源工作計劃 一、 人員招聘 （一） 思路分析 1、2012年是公司再創業的第二年，也將是快速發展的一年，人力需求將會迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充一線生產和基層管理尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。 3、在2011年績效考核的基礎上，實行2012年的內部培養和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的

2、內部員工。 （二）目標概述 公司目前處于快速發展時期，2012年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。 具體招聘崗位、工種、人數等需要根據生產部等用人部門要求確定。（三）具體實施方案 1、下鄉招聘：一線員工以嘉祥、金鄉等地區為主要對象，加大宣傳力度和招聘廣告投放密度。趕廟會，走村串戶，并設法了解和接觸本行業的熟練工。 2、熟人推薦：包括員工推薦，在本公司工作，且技術熟練程度較高，已拿到較高工資的員工，以及社會上有親戚朋友愿意來公司上班的人，如果引薦新員工入廠，公司給予獎勵。 3、網絡招聘：在招聘管理、后勤以及高技能工人時，與襄縣、許昌、鄭州的招聘網站聯合招聘。 4、

3、人才市場現場招聘：保持與濟寧市人才市場的聯系，參加各種招聘會。 5、貧困地區招聘：調查了解貧困市、縣、鄉、村（泗水、汶上等），必要時前往招聘。 6、聯合周邊職介所、個人、職業學校和技校招聘。 （四）實施目標注意事項1、設人力資源主管1名，下設招聘主管、專員、培訓專員、薪酬專員，各司其責。 2、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。 3、調查了解競爭對手以及附近企業福利待遇等情況。4、做好各項準備工作： 與用人部門溝通，及時準確了解需求； 進行招聘宣傳：制作宣傳頁、海報下鄉張貼；制作招聘CD，動員村干部在村廣播里播放；公司廂貨車體、公司大門口制作招聘噴繪；到高薪員工村里，取得家屬合作，進行宣傳和動員；公交

4、車體、公交站牌、農村墻體、招聘報紙、電視臺廣告投放。 4、做出人力資源管理手冊，作為公司今后人力資源指導書。 （五）直接責任人：招聘主管、招聘專員二、績效考核 （一）思路分析 從2011年績效考核看，技術層面有些小問題，主要是一些公司指標無法考核，另外，績效管理委員會沒有正常行使職能。績效考核體現了公司對中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性；一是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。績效體系應完成的任務有四個方面： 一是健全績效指標； 二是抓好績效過程監控； 三是嚴格實施考核結果反饋和應用； 四是規范利用橫向考核數據

5、，并與薪酬掛鉤。 （二）目標概述 績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。 （三）具體實施方案 1、繼續完善績效考核配套文件。 2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標 。3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。 4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作，人事行政部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

6、 （四）實施目標注意事項 1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。 2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。 3、績效評價體系，并不是人事行政部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。 （五）直接責任人：績效專員三、培訓發展 （一）思路分析 1、目前，對培訓重視不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。因此，存在有的部門

7、遲遲不愿意讓人事行政部培訓的現象。 2、培訓課程還不夠成熟，需要一個系統化、規范化的過程。 3、培訓方式單一，課堂講授為主，缺乏互動和反饋。 （二）目標概述 1、員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。 2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。 （三）具體實施方案 1、對現有核心員工，特別是基層管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工作職責，確定其待培訓的方面。 2、重點培訓內容：管理知識、工作溝通、企業文化、產品知識、工作技能、制度培訓、新員工培

8、訓等。 3、向員工講解內部發展渠道：內部職稱發展（A級工、B級工） 行政級別發展(主管、部長) 個人薪酬發展 （13003000元以上） 內部橫向發展（部門、工種調整） 4、向員工描繪企業發展遠景和員工事業前途，關心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業發展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩定性都會提高。 （四）直接責任人：培訓專員四、薪酬福利、員工關系 1、薪酬福利 新的薪資方案運行了幾個月后，雖然免不了有人發牢騷，但是大部分員工基本上是滿意的。建議設年功工資，同時，注意隨著生產銷售的完成情況提升福利，福利發放采取多樣化形式。 2、員工關系 員工關系工作

9、的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期發展的重要支柱。2012年的座談、回訪等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。直接責任人：人力主管、招聘專員、培訓專員、人力后勤、薪酬專員。第二部分 行政管理工作計劃 行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為賓客服務。 一、 企業文化和團隊建設 提煉并學習企業文化，達到統一思想、教育員工、凈化環境、內 聚人心、外樹形象、激勵、穩定的

10、目的。 企業文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。 2012年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。公司內部，計劃每月組織一次集體活動，提高企業凝聚力，適時開展有針對性的競賽活動，活躍企業氣氛。 具體團隊建設項目擬有 ： 1、 體育活動 協調各部門組織羽毛球比賽，趣味運動會等體育活動。2、拓展訓練 組織各部門員工參加拓展訓練，一至二次。 3、重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節、廠慶 4、年度優秀員工評選及旅游。 5、春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。6、企業文化討論學習。 7、行政大檢查，環境、秩序、工牌廠服等，每周

11、每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優秀部門獎勵。 8、創辦公司報紙、板報，建全公司網站，發布公司新聞、重要信息：制度學習、表彰先進、懲戒落后，豐富員工文化生活。 9、文化活動：開展知識競賽、讀書活動，組織興趣小組如書法、攝影等。 10、開展征集“萬隆公司之歌”詞曲活動。 11、每季度召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。 責任人：人事行政部所有人員二、制度建設 制度是工作經驗的總結，是工作成果達成的保證。 制度編制和修訂既要遵循現實工作需要，同時，要有前瞻性。需 要完善和制定的制度有：倉儲管理、生產、品質、人力資源等。 責任人：相關部門部長三、員工生活環境 1、員工宿舍進行衛生檢查

12、、評比，評出衛生個人、衛生宿舍，對違紀行為照章處罰 。2、在公司經濟能力許可的前提下，增加硬件設施，比如空調、閱覽室、體育活動場地等。 3、餐廳要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質量，同時加強成本控制，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。 責任人：人事行政部所有人員、宿舍管理員、餐廳主管四、關系協調 對外：學習行業內先進企業經驗，了解職能部門相關信息，如質監、安監、環保、消防、工商、稅務、管委會、工信局、縣委縣政府、總廠等進行積極必要的聯絡溝通。另外，參與協調處理村民、村委等和工程方、政府部門關系，保證公司運營正常。 對內：部門之間的溝通，定期召開協調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協作。

13、責任人：人事行政部主任、財務、各部門負責人五、環境衛生與綠化 衛生：實行責任制、日檢制，工作現場、工程施工及時督促整改，保證環境整潔。 綠化：廠區道路兩旁、綠化帶、車間周圍的綠化由總廠制定方案。 責任人：人事行政部所有人員六、安全保衛 1、安全保衛工作是行政后勤管理工作的一個重點，2011年度首先要做的是充實保衛人員，包括監控室人員，穩定保衛人員隊伍。 2、多和派出所溝通，爭取他們更多支持，日常特別是節假日，讓警車多來巡邏。 3、和路政及交通管理部門溝通，大門兩邊緩沖帶及北邊十字口紅綠燈安裝。 4、消防事故應急預案，經常演練，定期對保衛人員進行消防培訓。 5、多了解周圍村莊和鄰廠治安方面情況，

14、如有必要進行聯防合作。 6、經常對員工進行安全教育，操作規程，交通、用電、消防，防患于未然。 7、加強節假日和重點區域安全防范。 責任人：保衛科長七、日常行政事務 1、接待：接待服務主要是人，客體也是人，是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員文化修養、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。 責任人：接待員、培訓專員2、證照年審：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。責任人：后勤主管、財務3、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到100%。 責任人：人力后勤、接待員4、辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領用。責任人：人事行政部所有人員 5、車輛管理：嚴格執行車輛使用管理制度，及時保養清洗，損傷時及時定責，及時處理