1、 學(xué)習(xí)改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人! 物業(yè)投標(biāo)流程及注意事項(xiàng)確定投標(biāo)意向并成立工作機(jī)構(gòu)物業(yè)管理企業(yè)在獲得投標(biāo)信息后,即可按企業(yè)的拓展計(jì)劃,確定投標(biāo)意向,相應(yīng)成立投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)組,由公司總經(jīng)理或有關(guān)部門經(jīng)理及方案編制人員組成,開(kāi)展可行性研究工作。獲取招標(biāo)文件收到招標(biāo)邀請(qǐng)函通知書后,投標(biāo)工作小組應(yīng)迅速組織齊備公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的有關(guān)資料和證件,按招標(biāo)單位規(guī)定送交預(yù)審,獲取招標(biāo)文件后,應(yīng)詳細(xì)閱讀文件內(nèi)容,熟知各項(xiàng)要求,特別是對(duì)招標(biāo)文件中投標(biāo)保證書、履約書、獎(jiǎng)罰措施等項(xiàng)應(yīng)仔細(xì)分析研討,并向招標(biāo)單位確認(rèn)投標(biāo)書中不清楚事項(xiàng),以便作準(zhǔn)備。考察物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)單位應(yīng)多次組織人員到物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察,對(duì)照?qǐng)D紙

2、、設(shè)計(jì)說(shuō)明書及招標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容、仔細(xì)分析,從而為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人! 成本測(cè)算投標(biāo)單位應(yīng)組織富有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)會(huì)人員和物業(yè)管理人員根據(jù)擬承接物業(yè)的管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行專題分析,作出較為精確的測(cè)算,對(duì)國(guó)家規(guī)定的管理服務(wù)單價(jià)可不必計(jì)算。在確定單價(jià)時(shí),要從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略高度和戰(zhàn)術(shù)要求上去推敲,單價(jià)確定后與工作量相乘,便可得出管理服務(wù)費(fèi)總標(biāo)價(jià)。編制標(biāo)書投標(biāo)單位在作出投標(biāo)報(bào)價(jià)決策之后,就應(yīng)組織編寫人員分工合作,按照招標(biāo)文件中的各項(xiàng)要求編制標(biāo)書。投標(biāo)書的主要內(nèi)容概要介紹如下:1.介紹投標(biāo)企業(yè)的概況和經(jīng)歷首先介紹投標(biāo)單位的位置、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)、企業(yè)性質(zhì)

3、、機(jī)構(gòu)、資本、人員結(jié)構(gòu)等基本情況,著重介紹現(xiàn)轄物業(yè)類型、名稱、管理面積及歷年獲得的效績(jī)、成果、經(jīng)驗(yàn)。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人!2.分析投標(biāo)物業(yè)的管理特點(diǎn)通過(guò)對(duì)投標(biāo)物業(yè)建筑架構(gòu)、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、居民結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分析、綜合其布局、功上的特點(diǎn),列出管理上的難點(diǎn),提出相應(yīng)的管理措施。3.擬定質(zhì)量管理目標(biāo)和采用的管理方式質(zhì)量管理目標(biāo),是指管理單位在合同期內(nèi)應(yīng)取得怎樣的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、其質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家職能部門和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T制定的相關(guān)法規(guī)文件為依據(jù)。管理方式,是指管理單位對(duì)投標(biāo)物業(yè)在管理運(yùn)作、綜合服務(wù)等方面擬采用的方式,如實(shí)行"一體化管理"、&q

4、uot;以區(qū)養(yǎng)區(qū)",推行ISO9002質(zhì)量體系規(guī)范化運(yùn)作等方式。4.擬定管理服務(wù)內(nèi)容包括開(kāi)發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實(shí)質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋 學(xué)習(xí)改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人! 管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動(dòng)等七大服務(wù),內(nèi)容力求周詳。5.物質(zhì)裝備計(jì)劃本著合理配置、保障利用的原則,對(duì)員工住房、管理辦公用房以及各類設(shè)備和用具,擬出一個(gè)周密的計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)確切列出住房面積、物品分類單價(jià)及金6.管理人員配備根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置管理骨干、專業(yè)人員、,力求精

5、簡(jiǎn)高效,在管理層、操作層人員的年齡、學(xué)歷、職稱(技術(shù)人員、用功類型上均要按一定比例配置。對(duì)各崗位人員應(yīng)制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和條件。7.管理規(guī)章制度包括管理單位員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,各項(xiàng)制度均要以國(guó)家法律為準(zhǔn)繩,以地方政府相關(guān)法律為依據(jù),結(jié)合實(shí)際而定,使之具有合法性、實(shí)用性和可操作性,也才能產(chǎn)生約束力。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人!8.檔案建立與管理的設(shè)立應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化建立檔案管理流程,將系統(tǒng)收集環(huán)境資料(圖片、建筑工程資料、圖紙、住戶檔案資料、裝修維修記錄、文書檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表、小區(qū)榮譽(yù)等各類資料進(jìn)行整理、分類、編目進(jìn)入電腦儲(chǔ)存,以備檢查利用。9.經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算根據(jù)招標(biāo)文件中提供的數(shù)據(jù),以及實(shí)地考察了解到的材料進(jìn)行測(cè)算,制定經(jīng)費(fèi)收支測(cè)算表。10.提出經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的新思路為提高管理水平,投標(biāo)者可在創(chuàng)建安全文明單位、實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開(kāi)展增收節(jié)