1、面試禮儀面試禮儀面試前準備面試前準備儀容儀表儀容儀表說辭說辭 信息搜集信息搜集 心心 理理面試前準備面試前準備 心理準備心理準備 為什么找工作為什么找工作 找什么樣的工作找什么樣的工作 對薪水的態度對薪水的態度面試前準備面試前準備 信息搜集信息搜集 用人單位信息用人單位信息:基本情況、社會評價基本情況、社會評價 應聘崗位的相關信息：應聘崗位的相關信息： 對應聘崗位的工作設想對應聘崗位的工作設想面試前準備面試前準備 說辭說辭 簡煉簡煉 突出優勢，不要過于夸大突出優勢，不要過于夸大面試前的著裝打扮面試前的著裝打扮儀容儀表儀容儀表穿衣打扮有學問穿衣打扮有學問曾有一名求職者前往一所?？茖W院應聘計算機工

2、程師曾有一名求職者前往一所專科學院應聘計算機工程師職位。面試時，這名求職者打上了領帶，穿上了西裝。面職位。面試時，這名求職者打上了領帶，穿上了西裝。面試過程很順利，求職者過硬的專業知識讓招聘老師欣賞不試過程很順利，求職者過硬的專業知識讓招聘老師欣賞不已。已。 在決定是否錄用這名求職者的過程中，卻有一位老師在決定是否錄用這名求職者的過程中，卻有一位老師提出了異議：提出了異議：“你們注意到沒有？這個面試者穿了一雙旅你們注意到沒有？這個面試者穿了一雙旅游鞋，一方面，如此裝扮很不得體；另一方面，也說明此游鞋，一方面，如此裝扮很不得體；另一方面，也說明此人很有個性，也許比較難管理。人很有個性，也許比較難

3、管理?！钡捎诋敃r學院急于用但由于當時學院急于用人，大家沒有在意這個細節。幾天后，這名求職者到學院人，大家沒有在意這個細節。幾天后，這名求職者到學院正式上班了。正式上班了。 但接下來的事情卻讓人感到意外，人們發現，當初那位老但接下來的事情卻讓人感到意外，人們發現，當初那位老師的話逐一成真。上班后，此人不拘小節，衣著隨意。更師的話逐一成真。上班后，此人不拘小節，衣著隨意。更要命的是，他個性十足，很難聽進別人的意見。領導找他要命的是，他個性十足，很難聽進別人的意見。領導找他談過幾次話，但收效甚微。日子久了，他成了學院有名的談過幾次話，但收效甚微。日子久了，他成了學院有名的“刺頭刺頭”。 面試時要穿

4、啥？你可別小看了這個問題，面試時要穿啥？你可別小看了這個問題，有些求職者能出色地完成案例分析，卻敗有些求職者能出色地完成案例分析，卻敗在了穿衣這個在了穿衣這個“小小”問題手上。問題手上。 人的印象形成=55%外表+38%自我表現+7%語言面試前準備面試前準備 儀容儀表儀容儀表 著職業裝著職業裝 女士要淡妝女士要淡妝 舉止大方舉止大方頭發：頭發要經常清洗，保持清潔，男性頭發：頭發要經常清洗，保持清潔，男性頭發不宜太長頭發不宜太長胡須：胡須不宜太長，應該常修剪。胡須：胡須不宜太長，應該常修剪。指甲：指甲不能留太長，應該常注意修剪。女性指甲：指甲不能留太長，應該常注意修剪。女性涂指甲有要盡量用淡色。

5、涂指甲有要盡量用淡色。口腔：保持清潔，面試前不能喝酒或吃口腔：保持清潔，面試前不能喝酒或吃異味食物異味食物著裝男士著裝要求 1. 挺括的西裝挺括的西裝 2. 潔凈的襯衫潔凈的襯衫 3. 瀟灑的領帶瀟灑的領帶 4. 配套的鞋襪配套的鞋襪 5. 整潔的儀容整潔的儀容 6. 適當的裝飾適當的裝飾 男士應聘時，最好穿男士應聘時，最好穿西服革履，配上硬領西服革履，配上硬領襯衫，系上挺括領帶，襯衫，系上挺括領帶，顯得瀟灑、英俊。做顯得瀟灑、英俊。做一個成功男子漢，應一個成功男子漢，應隨時裝扮自己，時時隨時裝扮自己，時時展現男子漢的氣魄和展現男子漢的氣魄和魅力。魅力。 男生面試著裝穿西裝是最為穩妥和安全的。

6、男生面試著裝穿西裝是最為穩妥和安全的。在顏色選擇方面，在顏色選擇方面，應聘者最好穿深色的西裝，比應聘者最好穿深色的西裝，比如灰色、綠色和深藍色，如灰色、綠色和深藍色，它們給人以穩重、忠誠、它們給人以穩重、忠誠、干練的感覺。干練的感覺。 在面料選擇方面，在面料選擇方面，最好選擇天然織物做的西最好選擇天然織物做的西裝，裝，因為人造織物的光澤和質地給人一種廉價的因為人造織物的光澤和質地給人一種廉價的感覺，缺乏垂感。感覺，缺乏垂感。 在款式選擇方面，在款式選擇方面，體瘦的人適宜穿米色、鼠體瘦的人適宜穿米色、鼠灰色等暖色調，圖案為格子或人字斜紋的西裝，灰色等暖色調，圖案為格子或人字斜紋的西裝，就會顯得較

7、為豐滿、強壯。就會顯得較為豐滿、強壯。體胖的人則可穿深藍、體胖的人則可穿深藍、深灰、深咖啡色等西裝，款型可選用直線型的美深灰、深咖啡色等西裝，款型可選用直線型的美國式，這會顯得廓形銳利且苗條。國式，這會顯得廓形銳利且苗條。 習慣上更正式的是三件套：上衣、西褲和習慣上更正式的是三件套：上衣、西褲和馬甲，兩件套也可以，但衣褲要成套。馬甲，兩件套也可以，但衣褲要成套。 西服一定要挺括，不能皺皺巴巴的 如果穿的是三顆鈕扣的西裝，可只系第一顆，或系上面兩顆，就是不能單獨系最下的一顆，而將上面的扣子敞開；穿雙排扣西裝時所有的扣子都要扣上，特別是領口的扣子。男士西裝扣子系法sometimes為扣子取名字：三

8、Sanalwaysnever七忌：七忌： 西褲過短西褲過短 襯衫放在西褲外襯衫放在西褲外 不扣襯衫扣不扣襯衫扣 西服袖子長于襯衫袖西服袖子長于襯衫袖 領帶太短領帶太短 衣、褲袋內鼓鼓囊囊衣、褲袋內鼓鼓囊囊 西服配便鞋西服配便鞋七要：七要： 要拆除衣袖上的商要拆除衣袖上的商 標標 要熨燙平整要熨燙平整 要扣好紐扣要扣好紐扣 要不倦不挽要不倦不挽 要慎穿毛衫要慎穿毛衫 要巧配內衣要巧配內衣 要少裝東西要少裝東西 符合學生身份，不要盲目攀比 黑皮鞋配深色襪子 顏色以主流顏色為主，如深藍色，咖啡色、黑色、灰色 西服袖口的商標一定要剪掉 長褲熨燙筆挺為好，長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。男

9、生面試八大法則男生面試八大法則1、濃重的體味、口臭屬大忌，刮胡水是男性香水適當濃重的體味、口臭屬大忌，刮胡水是男性香水適當 的替代品。的替代品。2、眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的、眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合，外為合，外 邊框以跟臉最寬處平行為宜。邊框以跟臉最寬處平行為宜。3、經典白色襯衫永不過時，能體現出智慧、沉穩的氣質。、經典白色襯衫永不過時，能體現出智慧、沉穩的氣質。4、不要穿新西裝去參加重要公司的面試，七八成新的服、不要穿新西裝去參加重要公司的面試，七八成新的服 裝最自然妥帖。裝最自然妥帖。5、不要將鑰匙、手機、零錢等放在褲袋中。、不要將鑰匙、手機、零錢等放在褲袋中

10、。6、褲子長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為、褲子長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為 佳。佳。7、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長 度，以襪口抵達小腿為宜。度，以襪口抵達小腿為宜。8、別穿球鞋應聘，皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的、別穿球鞋應聘，皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的 尖頭款式，方頭系帶的皮鞋是最佳選擇尖頭款式，方頭系帶的皮鞋是最佳選擇女士著裝 女生面試著裝一般來說，女生面試著裝一般來說，套裙套裙是首選。是首選。 在顏色選擇方面，求職者會選在顏色選擇方面，求職者會選擇冷色調套裙，比如炭黑、雪擇冷色調套裙，比

11、如炭黑、雪青、紫紅等。上衣和裙子可以青、紫紅等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上淺下是一色的，也可以采用上淺下深或上深下淺的組合。深或上深下淺的組合。 在面料選擇方面，在面料選擇方面，上衣和裙子上衣和裙子要采用同一質地、色彩的素色要采用同一質地、色彩的素色面料。面料。 在款式選擇方面，在款式選擇方面，上衣要注重上衣要注重平整、挺括、貼身，較少使用平整、挺括、貼身，較少使用飾物和花邊進行點綴；裙子要飾物和花邊進行點綴；裙子要以窄裙為主，并且裙長要到膝以窄裙為主，并且裙長要到膝或者過膝。或者過膝。 純白襯衫最常見也最保險 條紋款式不顯單調用襯衫搭配什么呢？ 用襯衫搭配西褲（西褲款長褲）或西裙最

12、標準了！襯衫配襯衫配西褲西褲顯得顯得干練干練，適，適合事業型職業女性。合事業型職業女性。襯衫搭配襯衫搭配西裙西裙顯得顯得斯文斯文，適合氣質文靜，腿型好的適合氣質文靜，腿型好的MM。特色襯衫也是一個不錯的選擇注意注意: 大方得體大方得體,不宜太花俏不宜太花俏 套裝顏色選擇淡色或素色最佳，里面搭配襯衫效果最好。 深色套裝穩重、修身、顯瘦，但要看膚色搭配。套裝拆分，另外搭配 鞋子要穿正規的鞋子，露出太多腳趾的涼鞋或涼拖鞋都不正式，最合適是高跟或坡跟鞋，要跟褲子搭配好。 粉色、淺色鞋子適合配淺色褲子和裙子女士穿戴禁忌女士穿戴圖女士飾物佩戴女士飾物佩戴 原則：原則： 1 1、同質同色、同質同色 2 2、

13、以少為佳、以少為佳面試時女士畫淡妝面試時女士畫淡妝參加面試的女生參加面試的女生可以適當地化點可以適當地化點淡妝，包括口紅，淡妝，包括口紅，但不能濃妝艷抹，但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，不符過于妖嬈，不符合學生的形象與合學生的形象與身份。身份。 第二部分：儀態雙手平放在雙膝上雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部雙手疊放于一條腿的中前部 男士的坐姿標準式標準式 側腿式側腿式 重疊式重疊式 前交叉式前交叉式 女士的坐姿良好坐姿十四禁忌良好坐姿十四禁忌（1）坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭。）坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭。（2）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。（3）坐下

14、后不可隨意挪動椅子。）坐下后不可隨意挪動椅子。（4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。（5）高架）高架“二郎腿二郎腿”或或“ 4 ”字型腿。字型腿。（6）腿、腳不停抖動。）腿、腳不停抖動。（7）不要猛坐猛起。）不要猛坐猛起。（8 8） 與人談話時不要用手支著下巴。與人談話時不要用手支著下巴。（9） 坐沙發時不應太靠里面，不能呈后仰狀態。坐沙發時不應太靠里面，不能呈后仰狀態。（10）雙手不要放在兩腿中間。）雙手不要放在兩腿中間。（11）腳尖不要指向他人。）腳尖不要指向他人。（12）不要腳跟落地、腳尖離地。）不要腳跟落地、腳尖離地。（13

15、）不要雙手撐椅。）不要雙手撐椅。（14）不要把腳架在椅子或沙發扶手上，或架在茶幾上。）不要把腳架在椅子或沙發扶手上，或架在茶幾上。u 眼睛是心靈的窗戶眼睛是心靈的窗戶 視線接觸區視線接觸區a、公務凝視區域：以兩眼為底線、額中為頂角形、公務凝視區域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區。成的三角區。b、社交凝視區域：以兩眼為上線、唇心為下頂角、社交凝視區域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區。所形成的倒三角區。 C、親密凝視區域：從雙眼到胸部之間。、親密凝視區域：從雙眼到胸部之間。如果有幾個面試官在場，說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重； 視 線 向視 線 向下 表 現下 表

16、 現權 威 感權 威 感和 優 越和 優 越感，感，視 線 向視 線 向上 表 現上 表 現服 從 與服 從 與任 人 擺任 人 擺布。布。視 線 水視 線 水平 表 現平 表 現客 觀 和客 觀 和理智。理智。u微笑的表情有親和力微笑的表情有親和力 表現謙恭表現謙恭 表現友好表現友好 表現真誠表現真誠 表現適時表現適時恰當的微笑恰當的微笑 微笑的三結合微笑的三結合與眼睛的結合與眼睛的結合與語言的結合與語言的結合與身體的結合與身體的結合u適度恰當的手勢適度恰當的手勢 交談很投機時，可適當地配合一些手勢講解，交談很投機時，可適當地配合一些手勢講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些但不要頻繁聳肩，手

17、舞足蹈。有些求職求職者由者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣現，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。顯得緊張，不專心交談。 面試禮儀介紹禮儀 彬彬有禮 主題明確 莫過多夸耀 面試四忌 忌不著邊際 忌得意忘形 忌故意賣弄 忌語言空泛介介 紹紹 禮禮 儀儀 接受對方名片接受對方名片 對方遞送名片應以雙手接過來，并認真看一看，熟悉對方職銜，然后將名片

18、拿在手中。在談話中，再重新取出名片來看，會讓人感到不夠誠意，進而給對方不良的印象。最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞。入座禮儀 不要主動坐下，等主考官請你坐時再入不要主動坐下，等主考官請你坐時再入座座# 坐時身體要略向前傾。# 面試時，不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，不管男女，在說話時都把腿靠攏。標準式標準式 側腿式側腿式 重疊式重疊式 前交叉式前交叉式 女士的坐姿雙手平放在雙膝上雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部雙手疊放于一條腿的中前部 男士的坐姿怎樣讓面試官重視你怎樣讓面試官重視

19、你 自我介紹是很好的表現機會，個自我介紹是很好的表現機會，個人自我介紹是人自我介紹是面試面試實戰非常關鍵實戰非常關鍵的一步，因為眾所周知的的一步，因為眾所周知的“首因首因效應效應的影響，這的影響，這2-3分鐘見面前分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的績與為人處世的總結總結，也是你接，也是你接下來下來面試面試的基調的基調 風度總是伴隨著禮儀，一個有風度的風度總是伴隨著禮儀，一個有風度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內涵和肢體語言的真摯融情，外表、

20、內涵和肢體語言的真摯融合為一。每個人都有自己的形象風格，合為一。每個人都有自己的形象風格，展現自我風采的另外一個重要因素便展現自我風采的另外一個重要因素便是自信，體現出一種獨特的自然魅力，是自信，體現出一種獨特的自然魅力，自我風采便無人能擋。自我風采便無人能擋。 面試中的禮儀面試中的禮儀一、交談中的禮儀一、交談中的禮儀 誠懇熱情把自己的自信和熱情“寫”在臉上，同時表現出對去對方單位工作的誠意。 謹慎多思謹慎多思回答提問之前，應對自己要講的話稍加思索，想好了的可以說，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿信口開河、夸夸其談、文不對題、話不及義。 落落大方落落大方應答時要表現從容鎮定，如果答不出就大方

21、承認有的東西還沒有經過認真考慮?？脊僭谝獾牟⒉灰欢ㄖ皇菃栴}的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致影響大局。 首先，要突出個人的優點和特長，并要有相當首先，要突出個人的優點和特長，并要有相當的可信度。的可信度。 其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；來支持自己的描述；第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類之類 第四要符合常規，介紹的內容和層次應合理、第四要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序

22、地展開有序地展開 。鋪排次序內容的次序亦極重要。鋪排次序內容的次序亦極重要。自我介紹應把握以下幾個要點自我介紹應把握以下幾個要點 二、聆聽的禮儀二、聆聽的禮儀 專注有禮專注有禮應注視對方以表示專注傾聽，可通過直視的雙眼，贊許的點頭。 有所反應有所反應不時地通過表情、手勢、點頭等必要的附合，向對方表示你在認真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話，效果則更好。 有所收獲有所收獲聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。 有所判斷有所判斷傾聽時要仔細、認真地品味對方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感，細細咀嚼品味，以便正確判斷他的真正意圖。再次強調你對應聘該工作的熱情，并感謝對方抽時間與你進行交談再次強

23、調你對應聘該工作的熱情，并感謝對方抽時間與你進行交談 表示與主考官們的交談使你受益匪淺，并希表示與主考官們的交談使你受益匪淺，并希望今后能有機會再次得到對方進一步的指導。望今后能有機會再次得到對方進一步的指導。記住，表示感謝很重要，如果你沒有忽略這記住，表示感謝很重要，如果你沒有忽略這個環節，則顯得個環節，則顯得“鶴立雞群鶴立雞群”，格外突出，格外突出，說不定會使對方改變初衷。說不定會使對方改變初衷。 不要過早打聽面試結果不要過早打聽面試結果 最后確定錄用人選，可能要等最后確定錄用人選，可能要等35天。求天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息，職者在這段時間內一定要耐心等候消息，不要過早打聽

24、面試結果。不要過早打聽面試結果。查詢結果查詢結果 一般來說，你如果在面試兩周后或在主考一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復時，可自行打電話到該公司人事部的答復時，可自行打電話到該公司人事部門查詢。門查詢。 三、告別禮儀三、告別禮儀 握手要講究先后的順序，握手的先后順序是根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和條件來確定的，其基本原則是：上級在先，長輩在先，女士在先。握手通常以三五秒鐘為宜，要注意把握好力度，雙目注視對方，面帶笑容，同時應配以適當的敬語，如“再見”、“再會”、“謝謝”等。面試禮儀禁忌 不準時入場 著裝

25、舉止不得體 當面詢問面試結果 進門不打招呼，臨走不說謝謝 急于表現自己 面試過程中接手機 為一些小事過多解釋 隨意打斷面試主考官的話，或隨意轉移話題l 請您先簡單請您先簡單的自我的自我介紹介紹？ 緩和氣氛緩和氣氛. 再次再次確認應征者確認應征者的的相關資料相關資料.l 您您為什么為什么要到本公司要到本公司應征應征？l 您您為為什麼要什麼要應征本職務應征本職務？l 您您對對本公司的本公司的了解了解有多少？有多少？l 您您對本職務對本職務的工作內容的工作內容了解了解多少？多少？ 應征者應征者是否事先是否事先了解了解公司公司. 應征應征者是否事先者是否事先了解職務了解職務. 問題面試題型摘要l 您您

26、認為認為您自己有那些您自己有那些優點優點？缺點缺點？ 自我了解自我了解. 自我批評自我批評. 臨場反應臨場反應. 組織組織能力能力.l 談談談談您的個性？外向？內向？您的個性？外向？內向？l 您的您的愛好愛好？興趣興趣？休閒活動？社交活動？休閒活動？社交活動？ 性格性格特征特征. 情緒穩定情緒穩定. 個人喜好個人喜好、興趣興趣及及人際關系人際關系.l 您您的專業的專業？最？最喜歡喜歡的的課程課程？ 學識與學識與工作內容的工作內容的相關性相關性. 學習學習成果成果.l 您希望您的主管是您希望您的主管是個什么樣個什么樣的人？的人？ 應征者對主觀的態度及期望應征者對主觀的態度及期望.l 如果未來在工作上，您的想法或如果未來在工作上，您的想法或意見與意見與主管不同主管不同時時，您，您會怎么處理會怎么處理？ 應征者對應征者對工作的工作的認知認知. 與與主管主管之間之間的的互動互動及配合及配合意愿意愿.l 談談談談您您過去過去的工作的工作經驗經驗？為什么為什么要要換換工工作？作？l 曾經處理過曾經處理過最最困難困難的事？的事？l 印象最深刻的事？最有成就的印象最深刻的事？最有成就的任務任務？ 應征者應征者的工作的工作經驗經驗. 利他、助人、工作投入利他、助人、工作投入. 學習成長學習成長、經驗累積經驗累積及成就及成就動機動機.l 最令您最令您難過難過