1、 崗位職責(zé)明細(xì)1. 行政管理經(jīng)理崗位職責(zé) 2. 會(huì)計(jì)崗位責(zé)職3. 出納崗位責(zé)職4. 財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)5. 銷售總監(jiān)職責(zé)6. 計(jì)劃與控制主管崗位職責(zé)7. 市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)8. 市場(chǎng)分析員崗位職責(zé)9. 電話接待員崗位職責(zé)10. 銷售顧問崗位職責(zé)11. 試乘試駕員崗位職責(zé)12. 服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)13. 服務(wù)顧問崗位職責(zé)14. 售后服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)15. 配件計(jì)劃員崗位職責(zé)16. 配件銷售員崗職責(zé)17. 配件經(jīng)理崗位職責(zé)18. 首席機(jī)電工崗位職責(zé)19. 機(jī)電工(鈑金工.油漆工)崗位職責(zé)20. 倉庫管理員崗位職責(zé)21. PDI檢驗(yàn)員崗位職責(zé)22. 客戶關(guān)愛總監(jiān)崗位職責(zé)23. 客戶關(guān)愛員崗位職責(zé)24. 展廳服

2、務(wù)員崗位職責(zé)25. 首席銷售顧問崗位職責(zé)26. 銷售支持崗位職責(zé)27. 車輛管理員崗位職責(zé)28. 大用戶主管崗位職責(zé)29. 二手車主管崗位職責(zé)30. 廣告/市場(chǎng)活動(dòng)專員崗位職責(zé)31. 人事培訓(xùn)主管崗職責(zé)32. 行政管理專員崗位職責(zé)33. 系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)34. 索賠員崗位職責(zé)35. 技術(shù)主管崗位職責(zé)36. 質(zhì)量專員崗位職責(zé)37. 車間主管崗位職責(zé)38. 附件銷售員崗位職責(zé)39. 附件經(jīng)理崗位職責(zé)40. 展廳經(jīng)理崗位職責(zé)41. 保安崗位職責(zé)42. 保潔崗位職責(zé)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)1. 主要職責(zé):1負(fù)責(zé)公司行政管理工作;2輔助總經(jīng)理做好各部門的協(xié)調(diào)工作;3為公司所有業(yè)務(wù)部門提供必須的人員.辦公設(shè)施

3、及其他后勤支持;4負(fù)責(zé)形象維護(hù)工作的人員安排和規(guī)章制度的建立;5各類會(huì)務(wù)工作的安排;6固定資產(chǎn)的管理;7后勤及安全事務(wù)的管理.主要資責(zé)要求:1具有大專以上學(xué)歷; 2具有三年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn); 3具有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)和組織能力. 1、 會(huì)計(jì)崗位責(zé)職1. 主要責(zé)職:核查財(cái)務(wù)原始憑證;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的檔案的收集.整理歸檔等管理工作;定期核對(duì)賬目.2. 主要資責(zé)要求:具有專科以上的相關(guān)專業(yè)學(xué)歷;具有兩年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn).熟練的財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)技能;掌握電腦操作技能. 2、出納崗位責(zé)職1. 主要責(zé)職;做好公司資金的管理及調(diào)配;完成日常的收支工作及記帳工作;配合會(huì)計(jì)做好每月憑證的錄入(審核)工作;每月的工資核算及發(fā)放

4、工作.2. 主要資質(zhì)要求:具有專科以上的相關(guān)專業(yè)學(xué)歷; 具有一年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn); 掌握電腦操作技能. 3、財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)主要職責(zé):1.制定財(cái)力計(jì)劃和財(cái)務(wù)制度;2.確定財(cái)務(wù)預(yù)算;3.提供資金籌措方案,控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);4.監(jiān)控與調(diào)整財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行;7.財(cái)務(wù)部人員管理.崗位要求:1. 具有本科以上的相關(guān)專業(yè)學(xué)歷;2. 具有五年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn).熟練的財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)技能;3. 具有中級(jí)以上財(cái)務(wù)資格認(rèn)證;4. 具有一定分析能力.組織協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;5. 熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件. 4、銷售總監(jiān)職責(zé)主要職責(zé):1. 確保用戶滿意;2. 制定并完成公司的銷售目標(biāo);3. 管理銷售團(tuán)群隊(duì).為部門內(nèi)員工制定合理的工作目標(biāo)并

5、提供支持;4. 設(shè)計(jì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的銷售策略;5. 負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)和控制銷售流程;6. 分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)支持.監(jiān)督和銷售目標(biāo)管理;7. 本部門員工發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì);8. 掌握本地的汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài);9. 負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理;10. 負(fù)責(zé)與上海大眾斯柯達(dá)的經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;11. 作為公司銷售業(yè)績(jī)的首要責(zé)任人.主要資質(zhì)要求:1. 具有大專以上學(xué)歷;2. 具有五年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn).兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);3. 具有較強(qiáng)的銷售點(diǎn)工作和團(tuán)隊(duì)管理能力;4. 具有良好的人際交往和溝通能力;5. 須經(jīng)上海汽車斯柯達(dá)在評(píng)估且培訓(xùn)合格. 5、計(jì)劃與控制主管職責(zé)主要職責(zé):1. 對(duì)銷售商的年度銷量目標(biāo).月滾動(dòng)銷量目標(biāo)和

6、周滾動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃;2. 根據(jù)目標(biāo)編制車輛年度.月度和每周要貨計(jì)劃;3. 根據(jù)客戶的實(shí)際訂單與經(jīng)銷需要實(shí)現(xiàn)的月/周要貨計(jì)劃,向上海大眾發(fā)送訂單;4. 與銷售總監(jiān).現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),進(jìn)行要貨計(jì)劃和訂單的調(diào)整;5. 計(jì)劃.訂單的執(zhí)行狀況和車輛狀態(tài)的跟蹤;6. 收集各類市場(chǎng)信息用以目標(biāo)預(yù)測(cè);7. 掌握車輛庫存狀況.崗位要求:1. 具有大專以上學(xué)歷;2. 具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力;3. 具有一定的計(jì)劃分析能力;4. 具有一定的電腦操作和數(shù)據(jù)處理能力;5. 有兩年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn). 6、市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)主要職責(zé):1. 幫助客戶關(guān)愛總監(jiān)提供市場(chǎng)營銷策劃方案;2. 負(fù)責(zé)制定廣告與市場(chǎng)活動(dòng)的年度計(jì)劃

7、;3. 主持公司廣告業(yè)務(wù)與市場(chǎng)活動(dòng)的開展和評(píng)估;4. 展廳POS的布置和維護(hù);5. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)的研究與分析工作;6. 與媒體建立良好的合作關(guān)系;7. 地區(qū)公關(guān)策劃的制訂和實(shí)施;8. 掌握責(zé)任區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售政策.廣告促銷活動(dòng)等情況.崗位要求:1. 具有大專以上學(xué)歷;2. 具有兩年以上市場(chǎng)營銷工作經(jīng)驗(yàn);3. 具有兩年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);4. 具有良好的公析能力和溝通能力;5. 須經(jīng)上海大眾汽車斯柯達(dá)培訓(xùn)合格. 7、市場(chǎng)分析員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 收集當(dāng)?shù)仄囀袌?chǎng)信息;2. 分析當(dāng)?shù)氐钠囅M(fèi)政策環(huán)境和消費(fèi)特征;3. 分析當(dāng)?shù)仄囀袌?chǎng)動(dòng)態(tài);4. 定期提供市場(chǎng)分析報(bào)告;5. 協(xié)助相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)的

8、開展.主要資質(zhì)要求:1. 具有大專以上學(xué)歷;2. 具有一年以上營銷/市場(chǎng)分析工作經(jīng)驗(yàn);3. 具有一定的分析與統(tǒng)計(jì)工作技能;4. 熟悉區(qū)域汽車市場(chǎng)狀況;5. 熟悉上每大眾的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略;6. 熟悉市場(chǎng)營銷學(xué),熟悉電腦操作;7. 具有良好的分析能力和寫作能力. 8、電話接待員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 銷售和售后服務(wù)熱線的管理;2. 用戶電話的接待和轉(zhuǎn)接給相關(guān)銷售,服務(wù)顧問;3. 用戶信息的記錄和分配;4. 用戶抱怨的轉(zhuǎn)接;5. 展廳來電量,客流量的統(tǒng)計(jì)和定期反饋;主要資質(zhì)要求:1. 具有高中以上學(xué)歷;2. 具有一定的產(chǎn)品知識(shí),銷售技能和電腦操作能力;3. 聲音甜美.談吐優(yōu)雅. 9、銷售顧問崗位職責(zé)

9、主要職責(zé):1. 完成協(xié)定的銷售任務(wù);2. 主動(dòng)尋求潛在用戶,并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;3. 展廳銷售業(yè)務(wù)接待,及時(shí)上報(bào)用戶信息;4. 協(xié)助解決用戶資源與抱怨;5. 展廳車輛的保潔,移位;6. 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料.崗位要求;1. 具有中專/高中以上學(xué)歷;2. 擁有轎車駕駛執(zhí)照;3. 儀表端正,舉止大方.得體;4. 具有良好的語言表達(dá)能力與溝通能力;5. 對(duì)工作有熱情和毅力. 10、試乘試駕員崗位職責(zé)主要職責(zé):1.2. 根據(jù)試乘試駕預(yù)約或臨時(shí)需求,聽從展廳經(jīng)理安排,進(jìn)行試乘試駕車輛的調(diào)度;3. 負(fù)責(zé)試乘試駕車輛的示范駕駛,以專業(yè)的駕駛技巧展示車輛性能,為用戶提供專業(yè)務(wù)的試乘試駕服務(wù),并配合銷售顧問

10、,共同提高零售成交率.主要資質(zhì)要求:1. 具有中專/高中以上學(xué)歷;2. 具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力;3. 熟悉車輛性能4. 具有熟練的駕駛技術(shù). 11、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 確保用戶滿意;2. 組織實(shí)施公司售后策略,負(fù)責(zé)售后服務(wù)業(yè)務(wù)和控制售后服務(wù)流程,并確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行;3. 制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并合理分解為部門內(nèi)各員工的工作目標(biāo),必要時(shí)提供支持.4. 領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督索賠和商譽(yù)業(yè)務(wù),處理批量質(zhì)量問題;5. 負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整.培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施;6. 了解當(dāng)?shù)氐钠囆蘩矸?wù)市場(chǎng)和用戶需求狀態(tài).主要資質(zhì)要求:1. 大專以上學(xué)歷或獲得中級(jí)職稱證書;2. 汽

11、車維修經(jīng)驗(yàn)5年以上;3. 具有一定的售后工作管理能力,具有協(xié)調(diào)和組織企業(yè)的能力;4. 具有良好的人際交往.溝通能力和心理素質(zhì);5. 具有駕駛能力;6. 須經(jīng)上海大眾汽車斯柯達(dá)培訓(xùn)合格. 12、服務(wù)顧問崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 確保用戶滿意;2. 嚴(yán)格按照核心服務(wù)流程的要求,為用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù);3. 接待, 預(yù)檢,開任務(wù)訂單,進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算,說明任務(wù)訂單類型.范圍和預(yù)算價(jià)格,跟蹤并敦促修理進(jìn)度,過行最終修理質(zhì)量檢查,開票并解釋發(fā)票內(nèi)容,交接車輛,跟蹤觀察用戶的滿意度,處理用戶的抱怨;4. 利用經(jīng)常與客戶接觸的機(jī)會(huì),收集用戶的抱怨及建議,及時(shí)反饋給車間主管,必要時(shí)提出自己的主張;5. 管理和

12、分析用戶檔案并與用戶進(jìn)行聯(lián)系,積極開拓市場(chǎng).主要資質(zhì)要求:1. 大專以上學(xué)歷或得中級(jí)職稱證書;2. 汽車維修經(jīng)驗(yàn)5年以上;3. 具有親和能力,協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的溝通技能和良好的服務(wù)意識(shí);4. 能熟練操作應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng);5. 具有駕駛能力;6. 上海大眾汽車斯柯達(dá)培訓(xùn)合格. 售后服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 確保用戶滿意;2. 在上海大眾汽車斯柯達(dá)服務(wù)策略的框架下,策劃公司的售后服務(wù)策略;3. 制定維修業(yè)務(wù),配件,附件銷售的目標(biāo),并合理分解為部門內(nèi)各員工的工作目標(biāo),必要時(shí)提供支持;4.5. 負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施;6. 作為公司售后服務(wù)滿意的首要責(zé)任人.崗位要

13、求:1. 具有大專以上學(xué)歷;2. 具有5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);3. 具有一定的售后工作管理能力;4. 具有良好的人際往,溝通能力和心理素質(zhì);5. 須經(jīng)上海大眾汽車斯柯達(dá)評(píng)估且培訓(xùn)合格. 配件計(jì)劃員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 執(zhí)行公司的配件業(yè)務(wù)策略;2. 完成配件銷售的目標(biāo);3.4. 了解當(dāng)?shù)氐钠嚺浼袌?chǎng)和用戶需求動(dòng)態(tài);主要資質(zhì)要求:1. 具有高中以上學(xué)歷;2. 具有良好的配件方面的知識(shí);3. 具備良好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)以入車輛保險(xiǎn)知識(shí);4. 處理事情要有緊迫感,要有跟蹤意識(shí);5. 懂駕駛和汽車維修;6. 能熟練操作應(yīng)用計(jì)算機(jī)系列統(tǒng). 配件銷售員崗職責(zé)主要職責(zé):1. 執(zhí)行公司的配件

14、業(yè)務(wù)策略;2. 完成配件銷售的目標(biāo);3. 按照配件業(yè)務(wù)流程開展工作;4. 建立配件銷售業(yè)務(wù)檔案,及時(shí)上報(bào)用戶信息;5. 定期回訪配件用戶,保持聯(lián)系,解決用戶抱怨,掌握當(dāng)?shù)氐钠嚺浼袌?chǎng)動(dòng)態(tài).主要資質(zhì)要求:1. 具有高中以上學(xué)歷;2. 具有良好的配件方面知識(shí);3. 具有良好的人際交往,溝通能力和心理素質(zhì);4. 懂駕駛和汽車維修;5. 能熟練操作應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng). 配件經(jīng)理崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 確保用戶滿意;2.3. 制定配件.附件銷售的目標(biāo),并合理分解為部門內(nèi)各員工的工作目標(biāo),必要時(shí)提供支持;4. 本部門員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施;5. 掌握當(dāng)?shù)氐钠嚺浼?附件市場(chǎng)和用戶需

15、求動(dòng)態(tài).主要資質(zhì)要求:1. 具有大專以上學(xué)歷;2. 具有三年以上配件工作經(jīng)驗(yàn);3. 具有一定的配件.附件業(yè)務(wù)工作管理能力;4. 具有良好的人際交往.溝通能力和心理素質(zhì);5. 懂駕駛和汽車維修;6. 須經(jīng)上海大眾汽車斯柯達(dá)培訓(xùn)合格. 首席機(jī)電工崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 正確的分配任務(wù)訂單;2. 嚴(yán)格按照操作規(guī)范和工藝流程對(duì)用戶的車輛進(jìn)行快速.正確的修理,并進(jìn)行總的檢查;3. 地進(jìn)行故障診斷和從事較難的工作修理時(shí),幫助其它機(jī)電工(鈑金工.油漆工);4.主要資質(zhì)要求:1. 中等技.職校畢業(yè)生;3.具有駕駛能力;4.須經(jīng)上海大眾汽車斯柯達(dá)培訓(xùn)合格. 機(jī)電工崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 嚴(yán)格按照操作規(guī)范和工藝流

16、程對(duì)用戶的車輛進(jìn)行快速.正確的修理,并進(jìn)行總的檢查;2. 觀察產(chǎn)品的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào);3. 完成車間內(nèi)規(guī)定的其它任務(wù);崗位要求:1. 中等技.職校畢業(yè)生;2. 3年以上維修經(jīng)歷.中級(jí)技工;3. 具有良好的配件知識(shí);4. 具有駕駛能力;5. 須經(jīng)上海大眾汽車斯柯達(dá)培訓(xùn)合格. 倉庫管理員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 執(zhí)行公司的配件業(yè)務(wù)策略;2. 完成配件銷售的目標(biāo);3.主要資質(zhì)要求:1. 具有高中以上學(xué)歷;2. 具有良好的配件方面知識(shí);3. 具有良好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)以及倉庫管理知識(shí);4. 能熟練操作應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng);5. 須經(jīng)上海大眾汽車斯柯達(dá)培訓(xùn)合格. 總經(jīng)理崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 全面主持公司的工作,

17、保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2. 確保公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營計(jì)劃;3. 決定公司的組織體制和人事編制;4. 組織實(shí)施公司的年度計(jì)劃;5. 對(duì)內(nèi)投資決策的訂制和實(shí)施.主要資質(zhì)要求;1. 大專以上學(xué)歷,具有企業(yè)管理5年以上的工作經(jīng)驗(yàn);2. 具備較強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的管理能力;3. 具有良好的判斷和決策能力;4. 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào).監(jiān)督和指導(dǎo)能力;5. 須經(jīng)上海大眾汽車斯柯達(dá)評(píng)估且培訓(xùn)合格. PDI專員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)新車進(jìn)行按車檢查和交付檢查.2. 對(duì)存放超過一周的新車進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查(每周一次).3. 對(duì)有質(zhì)量問題的新車進(jìn)行反工后的檢查.4. 分析新車質(zhì)量信息并形成報(bào)告及時(shí)

18、反饋.5.6. 整理歸檔各類記錄.主要資質(zhì)要求:1. 技校.職校文化程度.2. 汽車維修經(jīng)驗(yàn)3年以上.3.4. 具有2年以上駕馭經(jīng)驗(yàn). 客戶關(guān)愛總監(jiān)崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 確保用戶滿意2. 傳遞斯柯達(dá)Human Touch服務(wù)品牌價(jià)值.3.4. 管理和指導(dǎo)所有與客戶直接接觸的崗位人員的服務(wù)質(zhì)量.5. 必要情況下的用戶接待工作.6. 設(shè)計(jì)公司的用戶滿意策略.使其符合斯柯達(dá)Human Touch理念.7. 用戶回訪和用戶投訴工作的處理.并根據(jù)回訪結(jié)果實(shí)施改進(jìn).8. 負(fù)責(zé)對(duì)與客戶直接接觸的崗位進(jìn)行與用戶滿意度相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核.9. 圍繞用戶滿意.根據(jù)銷售和售后服務(wù)的需求協(xié)調(diào)廣告和市場(chǎng)活動(dòng)的開

19、展.10. 作為公司銷售服務(wù)滿意的首要責(zé)任人.主要資質(zhì)要求:1. 具有大專以上學(xué)歷體貌端莊.2. 具有五年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn).3. 具有良好的培訓(xùn)技能和服務(wù)意識(shí).4. 具有良好的溝通技能與親和能力.5. 賴. 客戶關(guān)愛專員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 成交用戶的銷售滿意回訪.2.3. 協(xié)助相關(guān)業(yè)務(wù)人員向用戶提供再保險(xiǎn).年檢等增值服務(wù).4.5. 用戶抱怨的受理和協(xié)助解答.6. 參與組織實(shí)施各類用戶服務(wù)活動(dòng).崗位要求:1. 具有中專以上學(xué)歷.2.3. 熟悉檔案管理知識(shí)和電腦操作.4. 具有高度的工作責(zé)任感. 電話接待員主要職責(zé):1. 銷售和售后服務(wù)熱線的管理.2. 用戶電話的接待和轉(zhuǎn)接給相關(guān)銷售.服務(wù)

20、顧問.3. 用戶信息的記錄和分配.4. 用戶抱怨的轉(zhuǎn)接.5. 展廳來電量.客流量的統(tǒng)計(jì)的定期反饋.主要資質(zhì)要求:1. 具有高中以上學(xué)歷.2. 具有一定的產(chǎn)品知識(shí).銷售技能和電腦操作能力.3. 聲音甜美.談吐優(yōu)雅. 展廳服務(wù)員崗職責(zé)主要職責(zé):1. 展廳來客的迎接和問候.2. 引導(dǎo)來訪用戶給銷售顧問接待.3. 在洽談區(qū)和客戶休息區(qū)域?yàn)橛脩籼峁┫鄳?yīng)的服務(wù).崗位要求:1. 具有高中以上學(xué)歷.2.3. 聲音甜美.談吐優(yōu)雅. 展廳經(jīng)理崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 協(xié)助銷售總監(jiān)完成銷售目標(biāo).2. 銷售顧問的計(jì)劃分解和工作分配.3. 幫助和監(jiān)督各組銷售顧問執(zhí)行規(guī)范.達(dá)成目標(biāo).4. 監(jiān)督銷售流程的全過程.5. 幫助和

21、監(jiān)督銷售顧問制定潛在用戶管理跟進(jìn)的措施和實(shí)施.6. 展廳內(nèi)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào).7. 各類銷售信息的及時(shí)傳達(dá).主要資質(zhì)要求:1.2. 具有較強(qiáng)的銷售工作和團(tuán)隊(duì)管理能力.3. 具有良好的人際交往和溝通能力.4. 須經(jīng)上海大眾汽車斯柯達(dá)培訓(xùn)合格. 首席銷售顧問崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 完成協(xié)定的銷售任務(wù);2.尋找潛在用戶,并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;3.展廳銷售業(yè)務(wù)接待,掌握銷售核心流程的全過程.4.幫助和監(jiān)督本組內(nèi)和銷售顧問執(zhí)行規(guī)范.達(dá)成目標(biāo).5.建產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)檔案.及時(shí)上報(bào)用戶信息.6.協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨.8.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料.崗位要求;1.具有中專/高中以上學(xué)歷;2.具有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

22、.3.擁有汽車駕駛執(zhí)照并具有嫻熟的駕馭技能.3.儀表端正,舉止大方.得體;4.有良好的語言表達(dá)能力與溝通能力;5.對(duì)工作有熱情和毅力. 銷售支持崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 負(fù)責(zé)新車的上牌事務(wù).2. 上牌資料的妥善保管和交接.3. 確保車輛安全.4. 協(xié)助處理保險(xiǎn).裝潢等事務(wù).主要資質(zhì)要求:1. 擁有轎車駕馭執(zhí)照和嫻熟的駕馭技能.2. 熟悉當(dāng)?shù)厣吓剖聞?wù)的相關(guān)規(guī)定.3. 車輛管理員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 車輛的出入庫管理.2. 庫存車輛的日常管理.3. 車輛鑰匙的隨車附件的保管.4.5. 車輛售前檢查要作的協(xié)調(diào).崗位要求:1. 具有中專以上學(xué)歷.2. 具有一定的汽車專業(yè)知識(shí).3.4. 具有一定的電腦操

23、作和數(shù)據(jù)處理能力. 大用戶主管崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 制定和完成大用戶銷售目標(biāo).2. 主動(dòng)開發(fā)與維護(hù)大用戶關(guān)系.3. 提供有特色的大用戶服務(wù)內(nèi)容.4. 按照上海大眾斯柯達(dá)的大用戶銷售政策開展業(yè)務(wù).5. 大用戶資料的歸檔及上報(bào).6. 重在信息的及時(shí)上報(bào)與傳達(dá).主要資質(zhì)要求:1. 大專以上學(xué)歷.2年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn).2. 具有良好的人際交往和溝通能力.3. 具有良好的判斷和決策能力. 二手車主管崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 負(fù)責(zé)制訂每月業(yè)務(wù)目標(biāo)及利潤目標(biāo).2.3. 決定二手車最終的收購價(jià)格和銷售價(jià)格.4. 及時(shí)準(zhǔn)確的反饋當(dāng)?shù)囟周囀袌?chǎng)信息.崗位要求:1. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營能力.2.

24、 熟悉當(dāng)?shù)囟周囀袌?chǎng)行情.能對(duì)二手車作出符合市場(chǎng)行情的定價(jià).3. 熟悉車輛的整修項(xiàng)目.流程和費(fèi)用 .4. 必須取得國家認(rèn)可的二手車鑒定估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格. 廣告/市場(chǎng)活動(dòng)專員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 編制公司年度廣告計(jì)劃.2. 組織實(shí)施并監(jiān)控廣告計(jì)劃的執(zhí)行.3. 編制公司年度/季度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案.4. 根據(jù)銷售和售后服務(wù)的需求.組織實(shí)施相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng).5. 評(píng)估廣告投放和市場(chǎng)活動(dòng)的效果.6. 搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告投放和市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息.崗位要求:1. 具有大專以上學(xué)歷.2. 具有一年以上營銷策劃工作經(jīng)驗(yàn).3. 具有廣告策劃和組織實(shí)施能力.4. 熟悉區(qū)域汽車市場(chǎng)狀況.5. 熟悉上海大眾汽車斯柯達(dá)產(chǎn)品

25、的市場(chǎng)規(guī)定.6. 具有良好的組織直協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力.7. 熟悉市場(chǎng)營銷學(xué).熟悉電腦操作. 人事培訓(xùn)主管崗職責(zé)主要職責(zé):1. 建立人事管理制度.2. 招聘和選拔公司員工.3. 組織實(shí)施員工績(jī)效考核.4. 制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃.5. 組織公司的員工培訓(xùn).6. 組織對(duì)員工培訓(xùn)效果的考核.崗位要求:1. 具有大專以上學(xué)歷.2. 具有兩年以上人事管理和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn).3. 熟悉上海大眾汽車斯柯達(dá)對(duì)(銷售商)各崗位人員的標(biāo)準(zhǔn).4. 熟悉上海大眾汽車斯柯達(dá)的培訓(xùn)系統(tǒng)和一般培訓(xùn)內(nèi)容.5. 具有良好的溝通能力和寫作能力.6. 具有一定的分析能力和組織能力.7. 具有良好的語言表達(dá)能力和書面寫作能力. 行政管理專員

26、崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 協(xié)助行政管理經(jīng)理實(shí)施各項(xiàng)內(nèi)部行政管理事宜.2. 外來和內(nèi)部文件的收發(fā).整理和歸檔.崗位要求:1. 具有中專以上學(xué)歷.2. 熟練操作電腦.3. 掌握文檔編制.管理的原理和實(shí)務(wù).4. 系統(tǒng)管理理員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和設(shè)備的日常維護(hù).2. 根據(jù)上海大眾汽車斯柯達(dá)的要求.建立銷售/售后的管理和信息聯(lián)絡(luò)系統(tǒng).3. 根據(jù)系統(tǒng)要求為相關(guān)人員設(shè)定權(quán)限.確保使用暢通.4. 為相關(guān)使用人員培訓(xùn).幫助其掌握系統(tǒng)操作技能.主要資質(zhì)要求:1. 具有計(jì)算機(jī)專業(yè)大專以上學(xué)歷.2. 精通計(jì)算所的硬件.軟件知識(shí).3. 具有良好的溝通能力和表達(dá)能力.4. 具有高度的工作責(zé)任感. 索

27、賠員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 確保用戶滿意.2. 處理索賠業(yè)務(wù).必要時(shí)向用戶解釋索賠條款.3. 協(xié)調(diào)召回業(yè)務(wù).4. 協(xié)助財(cái)務(wù)人員確認(rèn)索賠款項(xiàng)到帳與否.5. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商譽(yù)事件.主要資質(zhì)要求:1. 中專以上文化程度.2. 汽車維修經(jīng)驗(yàn)3年以上.3. 具有良好的配件知識(shí).4. 能熟練操作運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng).5. 須經(jīng)上海大眾汽車斯柯達(dá)培訓(xùn)合格. 技術(shù)主管崗位職責(zé) 主要職責(zé):1. 向車間員工提供技術(shù)指導(dǎo)與支持.2. 監(jiān)督操作規(guī)程和工藝流程的執(zhí)行.對(duì)竣工車輛進(jìn)行抽檢.3. 監(jiān)督工具設(shè)備的使用.保養(yǎng)和規(guī)定.4. 協(xié)助車間主管對(duì)車間員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的考核.5. 管理技術(shù)文件和資料.主要資質(zhì)要求:1. 大專或大

28、專以上學(xué)歷.2. 汽車維修經(jīng)驗(yàn)5年以上.并獲得國家勞動(dòng)部門頒發(fā)的高級(jí)工或以上證書.3. 懂有關(guān)車輛技術(shù)的英語.4. 具有駕馭能力.5. 須經(jīng)上海大眾汽車培訓(xùn)合格. 質(zhì)量專員崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)維修后的車輛進(jìn)行竣工檢驗(yàn)并反饋信息.2. 進(jìn)行維修質(zhì)量事故分析.并提出處理意見.3. 整理歸檔檢查測(cè)試數(shù)據(jù)記錄.崗位要求:1. 中專文化程度.2. 汽車維修經(jīng)驗(yàn)5年以上.3.4. 具有3年駕馭經(jīng)驗(yàn). 車間主管崗位職責(zé)主要職責(zé):1. 管理車間.在車間內(nèi)執(zhí)行售后服務(wù)策略.2.3. 協(xié)助服務(wù)經(jīng)理處理批量質(zhì)量問題.4.5. 了解當(dāng)?shù)氐钠囆蘩碥囬g管理和用戶需求動(dòng)態(tài).崗位要求:1. 高中以上文化程度.2. 汽車修理中級(jí)證書及汽車維修經(jīng)驗(yàn)3年以上.3. 有處理協(xié)調(diào)與用戶間.職工間的矛盾能力.4. 具有一定的售后工作管理能力.5. 具有駕馭能力. 附件銷售員崗位職責(zé) 主要職責(zé):1. 執(zhí)行公司的附件銷售策略.2. 完成附件銷售的目標(biāo).3. 按照附件業(yè)務(wù)流程開展工作.4. 主動(dòng)跟進(jìn)接觸已購車用戶.爭(zhēng)取轉(zhuǎn)化為附件用戶.5.6. 掌握當(dāng)?shù)氐钠嚫郊袌?chǎng)