1、全國2007年7月高等教育自學考試電子商務案例分析試題課程代碼：00902一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1促使電子商務產生的主要原因是（ ）A商務的個性化B網絡的全球性C網絡的虛擬性D銷售的低成本2在以下分析方法中，屬于動態分析法的是（ ）A投資回報率B長期趨勢分析C利潤率分析D市場占有率分析3EDI系統的主要組成部分有EDI客戶端系統和（ ）AEDI傳輸系統BEDI應用系統C通訊網絡D文本格式轉換系統4EDI軟件的重要特性包括表驅動結構、編輯、開發輔助和（ ）A

2、翻譯B程序代碼C會計結算D審計選擇5網站的色彩在網站的設計中非常重要，它基本上反映企業的經營理念和產品特色，因而一個網站的主色調應該有（ ）A一種B兩種C三種D多種6實現B2C形式的電子交易系統，可以通過以下哪一個系統實現訂單的下載?（ ）A網上會員管理系統B網上交易管理系統C網上競價管理系統D網上配送系統7近年來，電子商務如雨后春筍般再次得到快速發展，但是有的企業發展較為成功，而有些企業卻失敗了，決定企業電子商務能否良性發展的最關鍵問題是（ ）A互聯網的普及程度B企業的運營團隊C企業盈利模式D交易與支付的安全性8一個優秀的企業電子商務解決方案，關鍵是要強調（ ）A信息的流動溝通與處理過程B內

3、容的豐富和風格特色C顧客的偏好與交易方便性D技術的先進性9大洋網網上書城屬于哪一種類型的B2C電子商務企業?（ ）A網絡交易服務公司B商品制造商C沒有離線商店和虛擬零售企業D經營著離線商店的零售商10一般來說，虛擬零售商店、經營離線商店的企業為了拓展網上市場會采用的定價戰略是（ ）A低價戰略B等價戰略C高價戰略D競價戰略11用于保證通信雙方的不可抵賴性和對敏感文件進行加密是（ ）A信息認證B身份認證C安全認證DCA認證12電子支付是采用先進的技術，通過什么來完成資金流動的?（ ）A現金流轉B票據轉讓C數字流轉D銀行匯兌13在電子商務的“四流”中，處于領導和核心地位的是（ ）A資金流B技術流C物

4、流D信息流14在B2B電子商務中，買方辦理轉賬付款手續的銀行指定方是（ ）A認證中心B賣方C網絡商品交易中心D銀行15虛擬服務器鏈接到Internet所采用的鏈接方式是（ ）APSTNB高速寬帶網CADSLDISDN16連接路由器與服務器、客戶機的設備是（ ）A交換機B不間斷電源C賬號共享器D集線器7Linux與UNIX、Windows NT等傳統網絡操作系統最大的區別是（ ）A易于移植B穩定性好C源代碼公開D適應多種硬件平臺18DSL技術可以分為對稱DSL和非對稱DSL，以下屬于非對稱DSL方式的是（ ）AADSLBSDSLCHDSLDTDSL19下列以數據形式流通的貨幣是（ ）A電子支票B

5、支票C現金D電子現金20華夏旅游網提供網上旅游超市的旅游交易平臺模式是（ ）AB2BBB2CCC2CDC2B二、多項選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21EDI的標準主要提供（ ）A語法規則B詞法規則C編輯規則和協定D已出版的公開文件E數據結構定義22在互聯網開展電子商務面臨的主要風險是哪兩個方面?（ ）A電子交易安全B顧客對電子商務的接受程度C關鍵數據的加密D身份識別的真實性E數據完整性23企業電子商務網站的收益模式主要包括（ ）A收取廣告代理費B收取服務費C會員制收

6、費D增加知名度E提高銷售額24B2C電子商務網站的基本組成部分包括（ ）A為顧客提供在線購物場所的商場網站B負責為客戶所購商品進行商品配送的系統C為顧客提供電話咨詢系統D交易結算系統E顧客行為評估系統25企業電子商務網站運作中應注意的問題有（ ）A降低交易成本B判斷產品交易機會C考慮產品的市場份額和品牌知名度D比較采購量和供應量E網絡自身建設26B2B包括（ ）A通過Internet進行企業數據交換B電子交易市場C外部網以及其他途徑實現的各類銷售D專有網絡內部的交易活動E專有網絡外部的交易27可應用SHECA提供的個人數字證書認證方案的瀏覽器有（ ）AIEBNetscape Navigator

7、CWEBZIPDNOVELLETENCENT28EDI傳輸系統的主要組成部分為（ ）AEDI客戶端系統BEDI交換平臺CEDI應用系統D文本格式轉換系統E通訊網絡三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29B2C電子商務交易30托管服務器31網絡商品交易中心四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32試簡述電子商務案例分析與課堂教學中的舉例說明有什么區別？33國內許多成功案例表明：書籍銷售是很適合B2C的電子商務模式，簡述圖書的電子商務銷售具有哪些特點？34簡述在選擇虛擬服務器的服務內容時主要考慮哪些方面的因素？五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35亞馬遜

8、公司是全球最大的網上書店，每天都有數萬冊的圖書、音像制品銷往全球各地，但是在公司創立之初，亞馬遜也曾遭遇虧損的巨大挑戰，大量的顧客反映網上的圖書缺乏傳統書城的體驗感覺，無法在初步了解書籍主要內容并瀏覽后再購買。亞馬遜公司應對網上圖書的劣勢采用了大量的體驗式和互動式的改進措施，通過公司的努力徹底改變了體驗不足的弊端，同時采用了比傳統書城更低的價格策略，在短短的幾年里成為全球最大的網上書店。仔細閱讀以上案例內容，并回答以下問題：(1)分析是什么原因導致亞馬遜網上書店創立之初的失敗?本案例中的亞馬遜網上書店采用哪種電子商務模式?(2)亞馬遜網上書店通過實施體驗式和互動式改進措施取得了商業的成功，請為

9、亞馬遜網上書店設計體驗式和互動式的改進措施。(3)網上書店在亞馬遜的成功與購書流程設計密切相關，請為亞馬遜網上書店設計基本的購書流程。36酷訊網站于2005年底成立，主要面向互聯網提供以即時的生活信息為檢索對象的專業搜索引擎。公司第一款產品火車票搜索于2006年初推出，同年又先后推出房屋出租、人才招聘、打折和展會等信息搜索的測試版。截至2006年2月底，酷訊已經擁有十余款產品，形成了豐富的產品線，涵蓋衣、食、住、行和工作、交友、購物等生活各方面。作為中國最大的生活信息搜索引擎，酷訊不僅發布了新的概念和產品，更是開創了眾多令人耳目一新的搜索新技術和搜索新體驗?？嵊崉撌既藫碛械纳詈袼阉饕婕夹g背景

10、，使得酷訊從一開始就具有實時索引、智能匹配、信息量巨大等技術特色。尤其是酷訊具有自動更新功能，能夠將符合檢索需求的最新信息自動推到用戶面前。這種技術為酷訊贏得“世界上第一款會冒泡的搜索引擎”稱號。在對搜索技術的不懈追求以外，為了打造全新和優質的用戶體驗，酷訊創立之初即提供WEB之外的WAP服務。用手機登錄wapkooxoocom，用戶可以盡享酷訊的強大搜索服務，而不管身在何處。2006年3月，酷訊成功獲得著名海外投資機構巨額注資，開始飛速發展。每天響應超過百萬次的檢索請求，酷訊正憑借著專注、可信賴的搜索服務，成長為生活搜索的代名詞。請閱讀以上案例，回答下面問題：(1)垂直網站的利潤流主要有哪幾

11、部分組成?(2)結合案例分析，酷訊網成功的關鍵因素包括哪些?(3)垂直網站可能面臨的困難是什么?37某石油公司為了方便消費者在油站加油時能夠更方便地付款，為消費者提供了網上支付加油卡，該加油卡可以通過網上銀行充值，而不需要到固定地點充值，所以該公司準備設計一個電子商務交易平臺。該交易平臺的設計交給了信息中心的劉經理負責完成，劉經理安排了信息部的成員開始思考平臺的設計工作。請認真閱讀以上案例，回答以下問題：(1)如何確定該電子商務平臺的頁面風格?(2)該公司的電子商務平臺設計中應考慮哪幾個方面?(3)該公司電子商務平臺功能主要包括什么?六、綜合分析題（本題16分）38香港中旅(集團)有限公司(簡

12、稱港中旅)是中國目前歷史最悠久的旅游企業之一，從1928年開始的近80年歲月中，公司由初創時的一間業務單一的小型旅行社發展成為目前國務院屬下國資委直接管轄的53家特大型骨干企業之一，書寫輝煌的企業發展史。經過幾代人堅持不懈的努力，香港中旅集團已經形成了以旅游、實業投資(鋼鐵)、房地產開發、物流貿易為核心業務的多元化發展的知名綜合性企業集團。在旅游產業中，香港中旅集團整合了集團內所有優勢旅游資源，集中打造了“香港中旅國際投資有限公司”，作為集團旅游產業的旗艦企業。隨著港澳游的放寬，香港迪斯尼樂園的正式營業，國內外前往香港旅游的消費者急劇增加，香港中旅作為香港最大的旅游公司，在香港具有獨一無二的旅

13、游資源和旅游地位。因為中旅公司是香港最大的旅游公司，和幾乎香港所有的酒店、旅游景點、旅游購物商場等都簽訂最優惠協議。2005年，香港中旅投入巨資建設了在線旅游電子商務平臺芒果網，香港中旅旨在將芒果網建設成為旗下所有旅游資源使用的唯一電子商務平臺，全力推動芒果網迅速成為中國旅游電子商務市場的重要力量。芒果網自運行以來，開設了各種旅游服務和機票、酒店預定，在開拓機票、酒店、旅游景點門票預定業務的同時，依托香港中旅公司積極開展旅游組團服務，為香港中旅公司在團隊旅游業務帶來了大量的顧客，并讓團隊旅游更容易組建。香港中旅和芒果網的業務互補取得了很好的商業成果，在拓展市場空間的同時，大大降低了香港中旅公司的銷售費用，并成為繼攜程網之后最大的旅游電子商務公司之一，并在運營的當年就取得了盈利。攜程網在芒果網成立之前已經進入香港旅游市場，但是，在香港旅游市場自芒果網誕生后，香港旅游電子商務的市場迅速被芒果網所占領，并取得了幾乎壟斷性的地位。攜程網作為中國最大的旅游電予商務公司自然不甘心在香港的滑鐵盧，然而，國內的成功卻無法撼動芒果