1、高品質文檔2022年畢業(yè)實習報告 前言 畢業(yè)實習是學生高校學習很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個高校畢業(yè)生前的必修課，它不僅讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學的學問運用到實際工作中打下堅實的基礎。 一、實習目的 1通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的學問。 2通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。 3本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。 二、實習時間 2021年8月23日2021年11月23日 三、實習地點 順德大良東區(qū)東樂路與

2、桂峰路交匯處新領域運動公園內（明日華府后面） 四、實習單位 佛山市順德區(qū)新領域運動策劃有限公司 實習部門工作 健身游泳館（銷售部） 五、實習主要內容 一、工作內容 1、支配來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續(xù)。 （來訪時需協(xié)作客服在前臺做好登記，依據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適合的熬煉及卡種） 2、我在工作期間必需熟識會所的設施，包括內部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價格，會所的經(jīng)營和進展。 3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣，有會員聘請私人教練時，關心該會員聯(lián)系推舉私人教練。 4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系，不斷依據(jù)記載的來賓資料進

3、行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱忱，了解該訪客真正的需要健身的目的。 5、仔細統(tǒng)計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續(xù)卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿足度并做好具體記錄以便檢討總結。 6、擴大市場，做好方案，外場的突擊宣揚促進企事業(yè)單位辦卡入會參加健身。 7、通過各種營銷方案的實施，達到提高會所知名度的效果。從而更廣泛的開拓營銷渠道和營銷市場 六、實習總結和體會 （一）實習工作的總結： 回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通進展到

4、現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我熟悉到作為新領域的一員是值得傲慢的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣揚者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。 在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜蜜的微笑可以給顧客帶來一天美妙的心情，一句輕聲的問候消退了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享

5、受到了家的暖和，在身體得到有效熬煉的同時，心里也得到了甜美的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿足的時候，自己心里也感到了前所未有的滿意和傲慢。 為此，自己總結了“五步”工作法，即：“傾聽、建議、指導、關心、服務”。客戶來到健身俱樂部，就肯定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，傾聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際狀況，做到有的放矢，并供應長期優(yōu)質的服務。 工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提示著我，作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員，肯定不能懈

6、怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿勢和昂揚的熱忱更加努力的為每一個客戶供應服務。 健身行業(yè)是一個布滿朝氣的行業(yè)，新領域是一個蓬勃進展的團體，信任在我們業(yè)務力量、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信任新領域。 誠心的盼望公司蓬勃進展，日新月異，也盼望越來越多的人加入我們，讓我們共同期盼新領域美妙的明天！ （二）畢業(yè)實習的體會、收獲： 會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣揚，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓舞，我不盼望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧！有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己詢問一些問題，我都很熱心給解答，究竟我給他們供應了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。盼望能