1、Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 1TRAININGshopping mallShop Development Planning Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 2TRAININGshopping mallShop Development Planning 通過前兩步開店意識(shí)的培訓(xùn)，你已經(jīng)有了自己開店的確切構(gòu)思。現(xiàn)在你需要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，衡量你要開辦的店鋪經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)有沒有市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃指明店鋪的發(fā)展方向，是店鋪工作的核心和龍頭。市場(chǎng)營(yíng)銷工作告訴你誰是你的

2、顧?他們需要什么?想要什么?你怎樣滿足他們的需要并從中獲取利潤(rùn)。第三步：評(píng)第三步：評(píng)估你店鋪周估你店鋪周圍的市場(chǎng)圍的市場(chǎng)Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 3TRAININGshopping mallShop Development Planning 在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，要考慮以下幾個(gè)方面：向你的顧客提供他們需要的產(chǎn)品或服務(wù)。你的產(chǎn)品或服務(wù)制定顧客們?cè)敢庵Ц兜膬r(jià)格。為你的顧客生產(chǎn)和出售產(chǎn)品或提供服務(wù)的場(chǎng)所。向你的顧客傳遞有關(guān)你的產(chǎn)品或服務(wù)的信息，吸引他們購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)。在這一步，你將學(xué)習(xí)怎樣識(shí)別潛在的顧客，了解他們?yōu)槭裁催x擇買你的

3、產(chǎn)品或服務(wù)，而不買你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)。你可以利用這方面的信息準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，它將成為你的開店計(jì)劃中的一個(gè)重要部分。為了制定出切合實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃首先要了解你的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況即市場(chǎng)需求和供給兩個(gè)方面的情況，也就是通常所說的市場(chǎng)調(diào)查。第三步：評(píng)第三步：評(píng)估你店鋪周估你店鋪周圍的市場(chǎng)圍的市場(chǎng)Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 4TRAININGshopping mallShop Development Planning 了解顧客的意義：了解顧客的意義：顧客是你店鋪的根本，如果你不能以合理的價(jià)格向他們提供他們需要和想要的產(chǎn)品，

4、他們就會(huì)到別處去購(gòu)買。對(duì)你感到滿意的顧客會(huì)成為你的回頭客，他們會(huì)想自己的朋友和其他人宣傳你的店鋪。讓顧客滿意，就意味著會(huì)給你帶來更多的銷售額和更高的利潤(rùn)。記住：沒有顧客，你的店鋪就會(huì)倒閉。記住：沒有顧客，你的店鋪就會(huì)倒閉。顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)是方了滿足不同的需求，他們購(gòu)買：手機(jī)，是因?yàn)樗麄冃枰ㄓ嵐ぞ摺Ｆ烈路菫榱耸棺约旱耐獗砀烙^得體。上網(wǎng)本，是為了獲得信息和娛樂。防盜門，是為了居家安全。記住：如果你解決了顧客的問題，滿足了他們的需要，記住：如果你解決了顧客的問題，滿足了他們的需要，你的店鋪就存可能成功。你的店鋪就存可能成功。一、了解你一、了解你的顧客的顧客Copyright 2009,

5、Wei Nong. All Rights Reserved. 5TRAININGshopping mallShop Development Planning 收集顧客的信息，也就是做顧客方面的市場(chǎng)調(diào)查，這對(duì)任何開店計(jì)劃來說都是很重要的。為了幫助你了解顧客的情況，你可以提出下面這些問題:你的店鋪準(zhǔn)備滿足哪些顧客的需要?把你準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品或服務(wù)列一張清單，并記錄顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)的種類。你的顧客是男人還是婦女，是老人還是兒童?其他店鋪也可能成為你的潛在顧客。把所有可能影響你的店鋪構(gòu)思的方面寫下來。2、了解顧客了解顧客的有關(guān)信的有關(guān)信息息1Copyright 2009, Wei Nong. All

6、 Rights Reserved. 6TRAININGshopping mallShop Development Planning 顧客想要什么產(chǎn)品或服務(wù)?每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的哪方面最重要?規(guī)格?顏色?質(zhì)量?還是價(jià)格?顧客愿意為每個(gè)產(chǎn)品或每項(xiàng)服務(wù)付多少錢?顧客在哪兒?他們一般在什么地方和什么時(shí)間購(gòu)物?他們多長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)一次物，每年?每月?還是每天?他們購(gòu)買的數(shù)量是多少?顧客數(shù)量在增加嗎?能保持穩(wěn)定嗎?為什么顧客購(gòu)買某種特定的產(chǎn)品或服務(wù)? 他們是否在尋找有特色的產(chǎn)品或服務(wù)?通過做顧客調(diào)查，你可以得到上述這些問題的可靠答案通過做顧客調(diào)查，你可以得到上述這些問題的可靠答案，有助于你判斷你的店鋪構(gòu)思是否可行。

7、，有助于你判斷你的店鋪構(gòu)思是否可行。2、了解顧客了解顧客的有關(guān)信的有關(guān)信息息2Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 7TRAININGshopping mallShop Development Planning 市場(chǎng)調(diào)查的方法多種多樣，做顧客需求調(diào)查的方式有以下幾種：情況推測(cè)情況推測(cè)如果你對(duì)一種行業(yè)很了解，你可以憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。利用行業(yè)渠道獲得信息利用行業(yè)渠道獲得信息通常，你可以從業(yè)內(nèi)人士那里了解本行業(yè)市場(chǎng)大小方面的有用信息。要了解某一產(chǎn)品的市場(chǎng)份額以及顧客的需求和意見并不難，你可以與該產(chǎn)品的主要銷售商(批發(fā)商)聊聊，聽聽他們?cè)鯓诱f

8、；也可以通過閱讀行業(yè)指南、報(bào)紙、商業(yè)報(bào)刊和雜志來了解你需要的信息。抽樣訪問你選定的那部分顧客抽樣訪問你選定的那部分顧客與盡可能多的潛在顧客交流，看一看到底有多少人想買你的產(chǎn)品。市場(chǎng)調(diào)查就像一個(gè)偵探故事，你在尋找破案的線索。也市場(chǎng)調(diào)查就像一個(gè)偵探故事，你在尋找破案的線索。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的新店鋪沒有多少顧客，就要再構(gòu)思一個(gè)許你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的新店鋪沒有多少顧客，就要再構(gòu)思一個(gè)不同的開店想法。不同的開店想法。3、收集顧客、收集顧客信息的方法信息的方法Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 8TRAININGshopping mallShop Devel

9、opment Planning 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，只了解你的潛在顧客的情況還不夠，你還需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。因?yàn)槟愣喟氲门c提高相同或類似產(chǎn)品或服務(wù)的店鋪競(jìng)爭(zhēng)，這些店鋪將是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，你可以學(xué)到很多東西。通過了解他們做生意的方法，可以幫助你去琢磨怎樣使你的店鋪構(gòu)思變成現(xiàn)實(shí)。二、了解你二、了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 9TRAININGshopping mallShop Development Planning 你可以通過回答下列問題的形式來了

10、解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況： 他們的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格怎樣? 他們提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量如何? 他們?nèi)绾瓮其N商品或服務(wù)? 他們提供什么樣的額外服務(wù)? 他們的設(shè)備或技術(shù)先進(jìn)嗎? 他們的員工受過培訓(xùn)嗎?待遇好嗎? 他們做廣告和促銷嗎? 他們?cè)鯓愉N售產(chǎn)品或服務(wù)? 他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么?2.了解競(jìng)爭(zhēng)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)對(duì)手的有關(guān)信息信息1Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 10TRAININGshopping mallShop Development Planning 把你通過調(diào)查收集到的信息做一番整理?然后回答下列問題：成功的店鋪有相似的運(yùn)作方式嗎?成功

11、的店鋪有相同的價(jià)格政策、服務(wù)、銷售或生產(chǎn)方法嗎?就像收集顧客信息那樣，以同樣的方法分析你的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)手。2.了解競(jìng)爭(zhēng)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)對(duì)手的有關(guān)信息信息2Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 11TRAININGshopping mallShop Development Planning 在掌握了顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的情況之后，你便可以著手準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃了。制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的一種方法是從市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)方面，即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷著手，通常利：為“4P方法”。產(chǎn)品(Product)價(jià)格(Price)地點(diǎn)(Place)促銷(Promotion)四

12、個(gè)方面構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)內(nèi)容。因?yàn)檫@四個(gè)問的英文的第一個(gè)字母都是P，所以常把市場(chǎng)營(yíng)銷中的四個(gè)方面簡(jiǎn)稱為“4P”。三、制定市三、制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 12TRAININGshopping mallShop Development Planning 1、產(chǎn)品、產(chǎn)品產(chǎn)品是指你計(jì)劃向顧客銷售的東西。你要決定你想出售的產(chǎn)品的類型、質(zhì)量、顏色和規(guī)格等。如果你的店鋪是服務(wù)型店鋪，那么所提供的服務(wù)就是你的產(chǎn)品。例如，洗衣店提供洗衣等服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于零售商和批發(fā)商來說，產(chǎn)品是指那些性能、價(jià)格和消費(fèi)需求相近的一類物品

13、。比如一家商店會(huì)把所有水果罐頭歸為一類。三、制定市三、制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 13TRAININGshopping mallShop Development Planning 1、產(chǎn)品、產(chǎn)品 產(chǎn)品的概念遠(yuǎn)包含與產(chǎn)品或服務(wù)自身有關(guān)的其他屬性，如： 產(chǎn)品的質(zhì)量。 每個(gè)產(chǎn)品的包裝。 附帶的產(chǎn)品說明書。.售后服務(wù)。 維修和零配件供應(yīng)。請(qǐng)你描述還有哪些屬性能使你的產(chǎn)品與眾不同。三、制定市三、制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved.

14、14TRAININGshopping mallShop Development Planning 2、價(jià)格、價(jià)格價(jià)格是你用產(chǎn)品要換回的錢數(shù)。但實(shí)際收入還會(huì)受其他因素的影響，如產(chǎn)品打折和賒銷，在確定了產(chǎn)品之后，你要為其定價(jià)。在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，你必須知道： 你的產(chǎn)品的成本。 顧客愿意出多少錢買你的產(chǎn)品。 競(jìng)爭(zhēng)者同類產(chǎn)品的價(jià)格。你還要學(xué)會(huì)如何核算產(chǎn)品或服務(wù)的成本。現(xiàn)在，你要收集顧客愿意出的價(jià)格；列出競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格；然后確定你認(rèn)為合適的價(jià)格。4P方法方法Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 15TRAININGshopping mallShop D

15、evelopment Planning 3、地點(diǎn)、地點(diǎn)地點(diǎn)是指你把自己的店鋪設(shè)在什么地方。如果你計(jì)劃開辦一家零售店或一家服務(wù)店鋪，地點(diǎn)對(duì)你來說非常重要，你必須把它設(shè)在離顧客較近的地方，這樣便于顧客光顧你的店鋪。一般來說，如果你的競(jìng)爭(zhēng)者離顧客近，顧客就不會(huì)跑很遠(yuǎn)的路來你的商店。而對(duì)制造商來說，離顧客遠(yuǎn)近并不是最重要的，最重要的是能否容易地獲得生產(chǎn)所需的原材料。這就是說，工廠或車間應(yīng)該設(shè)在離原材料供應(yīng)商較近的地方。能獲得低租金的廠房對(duì)于制造商來說也很重要。選址也要考慮產(chǎn)品的分銷方式和運(yùn)輸問題。僅僅生產(chǎn)好的產(chǎn)品是不夠的，你必須要讓顧客方便地得到你的產(chǎn)品。4P方法方法Copyright 2009, W

16、ei Nong. All Rights Reserved. 16TRAININGshopping mallShop Development Planning 4、促銷、促銷 促銷是指把你店鋪的產(chǎn)品息傳遞給顧客，吸引他們來購(gòu)買你的產(chǎn)品。促銷通常有3種方法： 廣告廣告向你的顧客提供產(chǎn)品信息，讓他們有興趣購(gòu)買你的產(chǎn)品。你可以通過報(bào)紙或電視做廣告。POP、小冊(cè)子、招牌、價(jià)格表和名片也是給你的店鋪和產(chǎn)品做廣告的方法。 宣傳宣傳在地方報(bào)紙或雜志上刊登介紹你的新店鋪的廣告，從而達(dá)到促銷的目的。 促銷促銷當(dāng)顧客來到你的店鋪或以其他方式與你接觸時(shí)，你要想方設(shè)法讓他們買你的產(chǎn)品。促銷的手段很多，例如，你可以醒目的

17、陳列、展示、互動(dòng)活動(dòng)吸引顧客，也可以用買一贈(zèng)一的方式，刺激顧客購(gòu)買欲。促銷很費(fèi)錢。為了降低費(fèi)用，要了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的促銷方法，然后再?zèng)Q定對(duì)你的店鋪?zhàn)嘈У拇黉N方式。4P方法方法Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 17TRAININGshopping mallShop Development Planning 銷售預(yù)測(cè)是制定開店計(jì)劃時(shí)最重要和最困難的部分。收入來自銷售，沒有好的銷售就不可能有利潤(rùn)，大多數(shù)人往往過高估計(jì)自己的銷售額。因此，你在預(yù)測(cè)銷售時(shí)不要過分樂觀，因保守一點(diǎn)，留有余地。做銷售預(yù)測(cè)絕不是一件容易的事，你必須通過市場(chǎng)調(diào)查來做

18、出你的銷售決定。預(yù)測(cè)銷售往往有幾種基本方法：你的經(jīng)驗(yàn)?zāi)愕慕?jīng)驗(yàn)?zāi)憧赡茉谕惖男袠I(yè)中工作過，甚至在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪工作過。你應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)有所洞察和了解，并利用這方面的知識(shí)來預(yù)測(cè)你的銷售。記住：在研究一家現(xiàn)存的店鋪時(shí)，如果你要想達(dá)到與其記住：在研究一家現(xiàn)存的店鋪時(shí)，如果你要想達(dá)到與其相同的銷售和利潤(rùn)水平，需要一段時(shí)間相同的銷售和利潤(rùn)水平，需要一段時(shí)間四、預(yù)測(cè)你四、預(yù)測(cè)你的銷售的銷售Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 18TRAININGshopping mallShop Development Planning 與同類店鋪進(jìn)行對(duì)比與同類店鋪進(jìn)

19、行對(duì)比將你的店鋪資源、技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)行比較，基于他們的水平來預(yù)測(cè)你的店鋪銷售，這可能是最常用的銷售預(yù)測(cè)方法。記住：如果在附近沒有競(jìng)爭(zhēng)者，到其他地方看著那里的記住：如果在附近沒有競(jìng)爭(zhēng)者，到其他地方看著那里的店鋪是怎樣運(yùn)作的。店鋪是怎樣運(yùn)作的。實(shí)地測(cè)試實(shí)地測(cè)試小量試銷你的產(chǎn)品或服務(wù)，看看你能銷出多少。這種方法對(duì)制造商和專業(yè)零售商很有效，但不適合于有大量庫(kù)存的店鋪。記住：如果使用實(shí)地測(cè)試方法，店鋪的起步規(guī)模要小，記住：如果使用實(shí)地測(cè)試方法，店鋪的起步規(guī)模要小，甚至保持半開工狀態(tài)，慢慢將店鋪?zhàn)龃蟆Ｉ踔帘３职腴_工狀態(tài)，慢慢將店鋪?zhàn)龃蟆ｎA(yù)訂單或購(gòu)買意向預(yù)訂單或購(gòu)買意向你可以通過要求你提供

20、產(chǎn)品或服務(wù)的近期訂單來預(yù)測(cè)你的銷售量。如果你的店鋪顧客不多，也可以采用這種方法。這種方法適用批發(fā)商或制造商。你可以利用預(yù)訂單來預(yù)測(cè)銷售。記住：這些必須是書面購(gòu)買意向，不能信賴口頭協(xié)議。記住：這些必須是書面購(gòu)買意向，不能信賴口頭協(xié)議。四、預(yù)測(cè)你四、預(yù)測(cè)你的銷售的銷售Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 19TRAININGshopping mallShop Development Planning 進(jìn)行調(diào)查進(jìn)行調(diào)查調(diào)查訪問那些可能成為你顧客的人，了解他們的購(gòu)買習(xí)慣。做好調(diào)查不容易，你最初打算提的問題一般應(yīng)先以朋友或熟悉的對(duì)象進(jìn)行初試。分析一

21、下結(jié)果，然后判斷你提的問題是否提供了預(yù)測(cè)銷售所需的信息。你不可能訪問所有潛在的顧客，所以你需要做抽樣調(diào)查。記住：抽樣調(diào)查的對(duì)象要能夠代表你潛在的顧客群，這記住：抽樣調(diào)查的對(duì)象要能夠代表你潛在的顧客群，這點(diǎn)很重要。點(diǎn)很重要。不同類型店鋪以不同方式來決定其銷售量，然而，做出一個(gè)切合實(shí)際的銷售預(yù)測(cè)極為重要，千萬不要過高估計(jì)。誰都希望自己成功，但必須提醒自己：最初銷售額會(huì)低誰都希望自己成功，但必須提醒自己：最初銷售額會(huì)低一些，不過油希望逐步提高。一些，不過油希望逐步提高。四、預(yù)測(cè)你四、預(yù)測(cè)你的銷售的銷售Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 20T

22、RAININGshopping mallShop Development Planning 店鋪要想成功就得有顧客。一家新開的店鋪要想引來顧客，必須有自己的特色。也許是它的服務(wù)更憂、價(jià)格更便宜、產(chǎn)品更有特色或地點(diǎn)靠得近。如果你的店鋪構(gòu)思不比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更好、更有新意，則要改變自己的想法。你可以修改原有方案或挖掘一個(gè)新的構(gòu)思。你可能要與提供同樣或同類產(chǎn)品的其他現(xiàn)有店鋪展開競(jìng)爭(zhēng)。這些店鋪將是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)子，你可以從他們那里獲得對(duì)你有用的信息。要使店鋪成功，就要了解你的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。獲取有關(guān)他們的信息稱為市場(chǎng)調(diào)查，這是需要你在開辦店鋪之前做的一件必不可少的重要工作。小結(jié)小結(jié)1Copyright 200

23、9, Wei Nong. All Rights Reserved. 21TRAININGshopping mallShop Development Planning 市場(chǎng)調(diào)查是向潛在的顧客和競(jìng)爭(zhēng)者提問題并取得信息。有了這些信息，你就可以圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷等四大市場(chǎng)營(yíng)銷要素制定營(yíng)銷計(jì)劃了。你必須做銷售預(yù)測(cè)，這是開店計(jì)劃的一部分，也是最困難和最重要的一部分。銷售帶來利潤(rùn)，沒有強(qiáng)有力的銷售就沒有利潤(rùn)。預(yù)測(cè)銷售是一件不容易但又必須做好的事情。小結(jié)小結(jié)2Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 22TRAININGshopping mallSh

24、op Development Planning 在上一步，你已經(jīng)做出了你的店鋪的銷售預(yù)測(cè)，并大體知道要生產(chǎn)或銷售多少產(chǎn)品。產(chǎn)品是靠人來生產(chǎn)的，現(xiàn)在，你需要為你的新店鋪?zhàn)鋈藛T計(jì)劃，組織你的店鋪人員去實(shí)現(xiàn)你的生產(chǎn)銷售計(jì)劃。為了使你的新店鋪順利而成功地運(yùn)行起來，你必須很好地交排人員。你必須知道你的店鋪有哪些工作要做，并且要雇用合適的人去做這些工作。一個(gè)有效率的店鋪，必須有一支具備知識(shí)和技能的員工隊(duì)伍。每個(gè)員工都對(duì)店鋪的成功起作用。要認(rèn)真對(duì)待雇用員工的問題，要考慮員工的職責(zé)，懂得如何安排他們的工作。在這一步中，你將學(xué)習(xí)有關(guān)員工的挑選、工作安排和組織管理方面的知識(shí)。第四步、店第四步、店鋪的人員組鋪的人員

25、組織織Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 23TRAININGshopping mallShop Development Planning 小型店鋪規(guī)模不大，一般由下列人員組成：你的店鋪人你的店鋪人員組成員組成 店主，即你本人。 店鋪合伙人。 員工。Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 24TRAININGshopping mallShop Development Planning 1、店主本人、店主本人 在大多數(shù)小型店鋪中，店主就是經(jīng)理。只有店主(經(jīng)理)可以行使以下職責(zé)： 開發(fā)創(chuàng)

26、意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。 確保計(jì)劃的執(zhí)行，使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在計(jì)劃開辦新店鋪和制定店鋪計(jì)劃時(shí)，你要考慮自己的經(jīng)營(yíng)能力、要明確哪些工作可以由你自己去做，哪些工作是你既沒能力也沒時(shí)間去做的。如果你需要一個(gè)經(jīng)理，就要考慮他應(yīng)具備的能力和經(jīng)歷。你的店鋪人你的店鋪人員組成員組成Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 25TRAININGshopping mallShop Development Planning 2、店鋪合伙人、店鋪合伙人 如果店鋪不止一個(gè)店業(yè)主。這些店主將以合伙人的身份，共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。他們將決定彼此如何分工合作。也許一個(gè)人負(fù)責(zé)銷售，另一個(gè)管采購(gòu)，還有一個(gè)抓管理。要管理好一個(gè)合伙制店鋪，合伙人之間的交流一定要透明和誠(chéng)懇。合伙人之間意見不一鼓往往導(dǎo)致店鋪的失敗。因此有必要準(zhǔn)備一份書面合作協(xié)議，明文規(guī)定各自的責(zé)任和義務(wù)。 你的店鋪人你的店鋪人員組成員組成Copyright 2009, Wei Nong. All Rights Reserved. 26TRAININGshopping mallShop Development Planning 3、