1、ERP 系統實施方法論ERP 系統的實施是多項管理活動與信息技術的綜合結構體， 因其體系龐大、涵蓋廣泛而成為一項系統工程。 然而不管它多么復雜， 在本原上， 它仍然屬于管理活動的范疇，而不是其他。當今時代， ERP 系統作為最典型、最主流的管理信息系統（ MIS ）被人們廣泛地論及，但也正因為如此， ERP 本身卻被形形色色的觀點、理論所異化、泛化、邊緣化了，在很多地方和很多時候ERP 作為一個管理系統的出發點和歸宿被人們淡化了， 作為管理活動的綜合結構體的著眼點和出發點被人們遺忘了， ERP 成了一個僅僅是代表時髦的東西，從而被抽掉了靈魂，只剩下軀殼。 ERP 本來是龍種，但在很多地方、很多

2、時候卻收獲了跳蚤。究其原因，則是方方面面、不一而足，但共同的、根本的一點則是沒有從根本上把握住 ERP 的本質特征，從而在實施的時候沒有堅持科學的思想原則。因此，有必要對 ERP 系統的實施方法論加以較為系統的闡明。一、要實事求是，不要削足適履對于企業而言， 管理是很具體的， 雖然在大的原則上是相通的，但在具體的問題上卻總是各行各業各不同， 即便是同一個企業， 在不同的時期也會有管理領域里的不同內容。而以 ERP 為代表的管理信息系統就更是如此，因此，我們進行管理信息系統的構建的時候，就必須堅持具體問題具體分析的原則，在 ERP 的基本原則、理念、原理的指導之下，去具體地選擇 ERP 的表現形

3、式。有一種觀念認為， ERP 是很先進的東西，只要拿到我的企業里來，就可以很輕松地提高企業的管理水平。殊不知 ERP 不是一個自動優化系統，而只是一個人機交互的管理信息系統， 要想讓 ERP 在企業里真正發揮效能， 必須要將 ERP 的基本原則、理念、原理與企業自身的實際情況相結合，必須要作大量的、細致的實際工作。那種將ERP 當作萬能的公式的看法是不對的，我們不能將ERP教條化、公式化，那樣做就不僅是邯鄲學步了，而簡直就是削足適履了。正確的作法是將 ERP 的基本原則、理念、原理具體化，剝除它的外殼，抽取它的靈魂，讓其與企業的實際情況相結合。所以，企業在構建自已的管理信息系統的時候，不能設想

4、一套就靈，正相反，只有結合自身的實際情況，才可能將ERP 的精神貫徹到底，也才有可能將企業自已的ERP 系統建造至頂部。當然，企業在構建自已的管理信息系統的時候， 也要反對另一個傾向， 即無視 ERP 等管理信息系統的基本原則、理念、原理的先進性，以企業現行的流程1 / 5為最高標準， 去衡量、要求所有的管理信息系統。 企業的管理經驗來源于企業的管理實踐，其所包含的合理性我們不能視而不見， 但任何企業自身的管理經驗也都有其局限性，我們同樣也不能視而不見。 ERP 所體現的基本管理思想，是大量企業的管理實踐的高度總結與理論抽象， 是信息技術與管理科學高度結合的產物，它本身體現著當代管理領域里革命

5、性的成果， 其先進性是毋庸置疑的， 對待它，我們的基本態度是將其與企業的管理實際相結合從而實現 ERP 的 “企業化 ”，而不是從經驗主義的角度出發，將其視為異端，一棍子打死。經驗很重要，但死抱住經驗不放，就會使我們在管理思想上 “近親繁殖 ”，失去管理創新的思想活力，犯固步自封、抱殘守缺、刻舟求劍的毛病。將 ERP 教條化，削足適履是不對的， 將經驗神圣化，固步自封也是不對的，兩者雖然表現形式不同， 但本質上是一致的，都是形而上學，我們都是要反對的。正確的態度是實事求是，將 ERP 的思想與企業的實際相結合，以大量的、細致的基礎工作為鋪墊，構建符合實際的管理信息系統。二、要循序漸進，不要急功

6、緊利對于企業來說，構建 ERP 那樣、或是類似 ERP 那樣的管理信息系統（MIS ），是一件龐大的系統工程， 不能設想一蹴而就。 飯要一口一口地吃， 路要一步一步地走，在 ERP 的建設與實施問題上，堅持循序漸進的原則是十分必要的 ERP 的運行是要條件、有基礎的，那種不顧實際的管理基礎、信息技術基礎，急功近利，想一步就實現 ERP 的全面運行的想法是不切實際的 “不吃三天素， 就想上西天 ”是成不了正果、修不成真佛的，不打基礎就想蓋樓是沙上建塔，是空中樓閣，是要不得的。ERP 系統以 JIT 哲理為靈魂，即以 “在需要的時候，以需要的量，向特定的對象，提供需要的產品（ Just In Ti

7、me ）”為中心思想。毫無疑問，這樣的設想對于企業來說是十分有價值的， 在企業的預付總資本中， 以存貨等構成的流動資本的流動性狀，在很大程度上決定了預付總資本的流動性狀， 而利潤看起來總是預付總資本流動的產物， 所以，存貨的合理存量是提高企業獲利能力的一個重要方面，而 JIT 哲理就是以實現企業存貨的合理存量為主要目標， 從而實現企業各項資源的合理配置。 JIT 哲理在表述上是如此簡單，以致于讓人一下子就能記住，但克勞塞維茨說過 “戰略的東西總是看上去十分簡單，但它并不因此就很容易 ”，的確如此， JIT 哲理要想落實到企業管理的實際當中去，必須要在信息技術的強有力保障下，以計劃和控制為手段，

8、才能實現。2 / 5而要將計劃和控制手段全面運用到企業的管理實際當中去，也是需要基礎的。ERP 首先以規范化、標準化管理為前提，要求企業在基礎信息上、基礎流程上實現規范化管理和標準化管理。 “沒有規矩，不成方圓 ”，不實現規范化、標準化管理，則 ERP 就不能在非結構的信息中、 在無序的流程中貫徹計劃和控制手段，則 JIT 哲理也就無從落到實處， ERP 也就沒有可能真正運行下去。而實現了管理的規范化、標準化， ERP 有了運行的前提，其施行的結果會使企業規范化、標準化管理的水平更上一層樓，所以，規范化、標準化管理一方面是ERP 運行的前提，一方面又是ERP 運行的結果。而要將計劃和控制手段運

9、用到企業的管理實際中去， 除了規范化、標準化的管理之外，實現有機的信息集成也是必不可少的。 只有實現了一定范圍內的、 有機的信息集成， 企業才可能實現物流、 資金流在信息流上的統一與融合， 企業各項資源才有可能實現合理的配置， 從而使企業以有限的資源去贏得無限的市場機遇。不實現有機的信息集成，則企業的情況免不了就是 “票據滿天飛，報表一大堆，一家一個數，責任相推諉，決策無依據，老總難指揮 ”，你怎么能夠將計劃和控制手段變成實際呢？只有遵循了 “規范標準，準確統一，全面完備，及時高效，合理共享，靈活輸出 ”的原則，打通了企業內部的信息通道，融合了企業內部的信息孤島，實現了有機的信息集成， 企業才

10、有可能從信息層面上真正掌控外部市場的、 內部資源的全面情況，才可能在足夠信息量的基礎上有一個準確的判斷， 作出科學的決策，從而體現出足夠的應變能力， 才能使自已以強有力的計劃和控制手段為保證， 作到在復雜的市場形勢下指揮若定、調度有方！當然，實現了規范化、標準化管理，實現了信息的有機集成，并不意味著就全面實現了 ERP 的運行，但這兩點結合起來，就構成了 ERP 的種子的兩片子葉， ERP 是一株雙子葉植物，這兩點，一點都不能少 沒有種子， ERP 這棵參天大樹是長不出來的。所以，我們在構建自已的 ERP 系統的時候，要本著循序漸進的原則，從基礎抓起，夯實企業的基礎管理， 然后再以計劃和控制為

11、手段，將 JIT 哲理落實到企業管理的實際中去，建設完整意義上的 ERP 系統。總起來說，在 ERP 的實施問題上，我們不能設想一蹴而就， 不能急功近利，必須首先實現企業的規范化、 標準化管理， 實現信息的有機集成。 要堅持循序漸進，要堅持先打基礎，再上水平，要作到長遠規劃、分步實施。過去我們講革命不可能一個早上就獲得成功，現在我們講， ERP 不可能一個下午就實施完成。3 / 5急功近利也好，一蹴而就好，出發點都是積極的，都是想早一點實現企業的轉型，使企業早一點有一個脫胎換骨的變化，但在 ERP 的問題上豈能是一個 “急”字了得的，若是 “急”字當先，非但不能 “脫胎換骨 ”，相反，往往要

12、“傷筋動骨 ”這樣的失敗案例不勝枚舉、俯拾皆是！三、要持續優化，不要僵化停滯對于企業的信息化建設來說，我們還必須摒除的錯誤觀念就是 “一勞永逸 ”，認為企業搞上一個 ERP 系統，我的管理水平已經上了檔次，我的管理模式已經實現了信息化了， 我的信息化建設就可以告一段落、 甚至是萬事大吉了。 這顯然是不對的，但對于很多的企業來說，也是很難避免的。我們知道，企業自身在發展，市場自身也在發展，世界自身在不停地變化。我們所處的經濟環境，一方面是市場機制的進一步完善和向縱深發展，一方是 WTO 已經成為中國的現實，這兩點結合起來，就是市場競爭的日益深化和發展。企業所處的環境愈是叢林化， 市場競爭也就愈是

13、多樣化、 白熱化，何況在我們的這個叢林里， 正有而且會不斷有外來物種漂洋過海、 登陸而入， 它們往往更加強悍，更加具有攻擊力和進取精神！ 而由競爭壓力所摧生的管理技術、 管理思想的不斷進步，也是一日千里，日新月益，它們和信息技術相結合，最終都要體現到 ERP 的發展與進步當中去。而直接面對競爭壓力的企業，絕不能對這樣的發展與進步無動于衷、毫無反應。如果這樣，企業已經建立起來的 ERP 系統將很快就會變得沒有意義了。而且， “前浪尚未去，后浪已磅礴 ”，信息技術的發展更是大潮滾涌、風卷濤揚。隨著信息技術的發展，管理技術也在不斷地充實著、更新著自已的內容，而這些不斷充實著、更新著的內容，匯聚起來，

14、又總會帶來管理思想的變革與飛躍，所以，信息技術的發展，在不停地從內容上發展著 ERP 。而如果我們對 ERP 內容的發展漠然處之，則我們會喪失一個又一個提升自已競爭力、 競爭地位的機會。另外， ERP 的運行模式與技術保障，也隨著信息技術一日千里的發展而不斷地前行著，從網絡基礎到數據庫基礎，到操作系統基礎，到通訊技術基礎，到編程模式基礎， ERP 的表現形式也在不停地變換著，因而，信息技術的發展，又在一刻不停地從形式上發展著ERP 。而如果我們對 ERP 的形式發展無動于衷， 則我們會遇到層出不窮的因技術環境的發展而帶給我們的技術問題 須知，毛驢車是不能上高速公路的！在信息技術的進步所帶來的 ERP 從內容到形式的發展面前