1、大 客 戶 事 業 部VIP Customer Department商務領航之無線數字醫療商務領航之無線數字醫療解決方案（拓展經理版）解決方案（拓展經理版）2010年3月上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部G o v e r n m e n t & E n t e r p r i s e C u s t o m e r D e p a r t m e n t上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部項目背景項目背景技術解決方案技術解決方案用戶利益用戶利益商務解決方案商務解決方案上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部政策和行業政策和行業 20092009年年1 1月國務院審議并原則通過月國務院審

2、議并原則通過關于深化醫藥衛生體制改革的意見20092011年深化醫藥衛生體制改革實施方案 今后今后3 3年階段性工作目標：年階段性工作目標：到2011年，基本醫療保障制度全面覆蓋城鄉居民基本醫療衛生可及性和服務水平明顯提高居民就醫費用負擔明顯減輕，看病難看病難，看病貴看病貴問題明顯緩解新醫改是民生工程新醫改是民生工程 信息化建設，數據共享。建立居民電子健康檔案。 發揮社區醫院的作用。小病就近社區醫院，大病轉中心醫院。愈后康復轉社區醫院或家庭康復。 建立治未病中心，發揮傳統醫藥特長。建立預防、治療、康復體系。看病難看病難看病貴看病貴 3年內使城鎮職工和居民基本醫療保險及新農合參保率提高到90以上

3、 2010年，對城鎮居民醫保和新農合的補助標準提高到每人每年120元人人享受人人享受基本醫療服務基本醫療服務解決解決目標目標上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部電信對數字醫療的理解電信對數字醫療的理解v 中國電信把握國家信息化發展機遇，聚焦醫療行業應用，精細化服務改進中國電信把握國家信息化發展機遇，聚焦醫療行業應用，精細化服務改進，持續提升客戶忠誠度；打造差異化競爭優勢，力爭實現醫療行業中高端，持續提升客戶忠誠度；打造差異化競爭優勢，力爭實現醫療行業中高端客戶拓展新突破。客戶拓展新突破。 v 緊密圍繞緊密圍繞“以人為本，病人為中心以人為本，病人為中心”的現代救護理念，中國電信結合固網的現代救護

4、理念，中國電信結合固網數據傳輸與數據傳輸與3G、WiFi無線網絡整體優勢，助力醫院建設無線數字醫療，無線網絡整體優勢，助力醫院建設無線數字醫療，為醫院逐步建立了為醫院逐步建立了C+W的無線醫療環境，提高工作效率，更好服務社會、的無線醫療環境，提高工作效率，更好服務社會、服務病人。服務病人。上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部項目背景項目背景技術解決方案技術解決方案用戶利益用戶利益商務解決方案商務解決方案上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部商務領航之無線數字醫療解決方案商務領航之無線數字醫療解決方案v1.定義定義v2.系統架構系統架構v3.目標客戶目標客戶v4.實現功能實現功能v5.應用場景應用

5、場景v6.終端選型終端選型上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部1.1.解決方案定義解決方案定義v 解決方案定義解決方案定義 整合醫療衛生現有系統(HIS、CIS、LIS、RIS、PACS等) 融合優化醫院業務流程 使得醫護人員可以通過電信手機、電腦、PDA與醫療信息平臺互動完成醫療業務的協同工作 提高醫療質量與工作效率、加強醫療安全、提升服務質量v 方案構成方案構成 電信CDMA終端：WindowsMobile操作系統的手機； 定制軟件：醫療業務協同與整合平臺、移動醫師工作站、移動護士工作站、移動檢驗檢查工作站、移動知識庫、移動醫療業務查詢工作站、全科醫師團隊任務管理工作站、移動健康檔案管理工

6、作站上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部大中型大中型級醫院級醫院社區衛生社區衛生服務中心服務中心/ /站站數據庫應用服務器移動醫技工作站移動醫技工作站移動護士工作站移動護士工作站移動醫生工作站移動醫生工作站移動醫療監督工作站移動醫療監督工作站CDMACDMAWIFIWIFI中國電信中國電信C+W C+W 無線網絡無線網絡醫療機構內部原有應用標準化的無線應用模塊醫療衛生移動整合協同工作支撐平臺移動醫院管理工作站移動醫院管理工作站2 2、系統架構、系統架構護士護士工作站工作站醫生醫生工作站工作站藥品管理藥品管理業務查詢業務查詢和報表和報表醫技工作站醫技工作站數據庫應用服務器健康檔案健康檔案健康隨訪

7、健康隨訪工作站工作站全科醫生全科醫生工作站工作站通過標準化的通過標準化的無線應用無線應用,可規可規模化實現大中模化實現大中型醫院和社區型醫院和社區衛生機構的移衛生機構的移動延伸動延伸電信操作上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部3.3.目標客戶目標客戶v 目標客戶目標客戶 大中型醫院全國7972家 上海大中型醫院（二級及以上醫院），三級醫院30多家，二級醫院100多家，（一級醫院300多家，暫不列入目標客戶中） 使用人群：醫生、護士、醫院管理層（上海約10萬醫護人員，預計二級及以上醫院5萬） 特點：在醫院原有信息化系統上進行無線延伸上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部4 4、實現功能、實現功能n

8、危機值協同管理危機值協同管理n計劃任務管理計劃任務管理n醫療會診協同管理醫療會診協同管理n重癥病人協同管理重癥病人協同管理n抗生素協同管理抗生素協同管理n日常業務工作協同管日常業務工作協同管理理標準化的醫療衛生移動整合協同工作支撐平臺標準化的醫療衛生移動整合協同工作支撐平臺標準化的六類應用標準化的六類應用 預定義醫療業務協同應用模板接口標準及數據采集規范個性化適個性化適配配:客戶已有的醫療衛生系統應用需要進行個性化適配n移動醫生工作站移動醫生工作站n移動醫技工作站移動醫技工作站n移動護士工作站移動護士工作站n移動醫療監督工作站移動醫療監督工作站n移動醫院管理工作站移動醫院管理工作站下屬五個子系

9、統下屬五個子系統 上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部5 5、應用場景示例（、應用場景示例（1 1）-危機值協同管理危機值協同管理v醫院臨床檢驗、檢查或病區護士發現為重癥病人（相關指標報出危機值），報告給系統平臺v系統平臺依據流程查找床位醫師是否在線，床位醫師在線，則將預警信息提示至PC端。PC端給出提示，并且依據重癥病人搶救流程，整合HIS系統可以查閱病史、相關報告以及下醫囑執行處置。PC端也可以依據流程請求他科會診v如果床位醫師不在線，則將預警信息直接發送至電信3G手機上，電信CDMA手機給出提示后，依據搶救流程，整合手機端的移動醫師、護理系統進行病史、報告的查閱、下達醫囑，手機端同樣也可

10、以請求他科醫師會診v如果在規定的時間內，床位醫師沒有做出響應，則依據流程自動通知床位醫師的上級醫師，由上級醫師監督執行。上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部5 5、應用場景示例（、應用場景示例（2 2）-計劃任務管理計劃任務管理（1）醫院的OA系統有會議安排信息發送至醫療業務整合協同平臺（2）醫院HIS系統將醫師排班信息、醫師手術安排信息發送至醫療業務整合協同平臺（3）醫療業務整合協同平臺根據任務計劃安排工作流通過電信3G網絡發送到相關醫師的電信CDMA手機上，電信CDMA手機接收到信息后放入手機的日程安排中。（4）到會議時間、上班時間或者手術時間，提前半小時（可設定）提醒醫師。上海電信政企客

11、戶部上海電信政企客戶部5 5、應用場景示例（、應用場景示例（3 3）-醫療會診協同管理醫療會診協同管理病人至醫師就診，或住院醫師查房，責任醫師有申請他科醫師會診要求時，填寫會診申請單，將會診單發送至醫療業務整合協同平臺。系統平臺依據流程查找會診醫師是否在線；會診醫師在線：則將會診請求信息提示至PC端，PC端給出提示，并且依據會診流程，整合HIS系統可以查閱病史、相關報告以及下醫囑執行處置。如果會診醫師不在線：將會診請求信息直接發送至電信3G手機上，電信3G手機給出提示后，依據會診流程，整合手機端的移動醫師、護理系統進行病史、報告的查閱、下達醫囑，會診處理結果再回傳志責任醫師處。 上海電信政企客

12、戶部上海電信政企客戶部5 5、應用場景示例（、應用場景示例（4 4）-重癥病人協同管理重癥病人協同管理1、監護室重癥病人監護儀檢測病人生命體征異常，向值班護士發出報警信息，值班護士根據流程判斷發出重癥預警信息，并發送至醫療業務協同平臺，系統平臺依據流程查找床位醫師是否在線；2、床位醫師在線：則將預警信息提示至PC端，PC端給出提示，并且依據重癥病人搶救流程，整合HIS系統可以查閱病史、相關報告以及下醫囑執行處置。3、如果床位醫師不在線：將預警信息直接發送至電信3G手機上；電信3G手機給出提示后，依據搶救流程，整合手機端的移動醫師、護理系統進行病史、報告的查閱、下達醫囑4、如果在規定的時間內，床

13、位醫師沒有做出響應，則依據流程自動通知床位醫師的上級醫師，由上級醫師監督執行。上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部5 5、應用場景示例（、應用場景示例（5 5）-抗生素協同管理抗生素協同管理1 住院或主治醫師根據病人病情需要使用抗生素，但被使用的抗生素需要主任醫師審核后方能使用，住院醫師將抗生素審核申請及抗生素處方發送至醫療業務協同平臺2 醫療業務整合協同平臺依據抗生素審核流程發送至上級主任醫師的電信3G手機上3電信3G手機給出任務提示，主任醫師根據提示可以在移動醫師工作站上查詢病人病史、獲取抗生素的藥品安全知識，并且審批該處方同意或不同意。4 將審核意見返回請求醫師。上海電信政企客戶部上海電

14、信政企客戶部5 5、應用場景示例（、應用場景示例（6 6）-日常業務工作協同管理日常業務工作協同管理1、 OA系統將協同任務中需要審批的表單發送至醫療業務整合協同平臺2、 醫療業務整合協同平臺根據辦公業務協同流程將表單發送至審核者的電信3G手機上3、電信3G手機給出任務提示，審核者在表單上簽署審核意見。4 、將審核意見返回請求OA系統。上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部手機端界面示例（手機端界面示例（1 1）-任務協同工作平臺任務協同工作平臺 接收平臺對于手機的“信息推送”和“任務推送”； 整合手機端的應用系統，查詢相關信息（病歷、報告、醫囑等）執行任務處理； 返回任務執行情況； 獲取知識、

15、在線人員等的幫助； 與現場醫療業務人員的溝通，通過文字、電話； 驅動協同工作流繼續運行；上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部手機端界面示例（手機端界面示例（2 2）-移動醫生工作站移動醫生工作站移動查房、移動醫囑、移動電子病歷查詢、移動工作協同、移動知識支持移動查房、移動醫囑、移動電子病歷查詢、移動工作協同、移動知識支持 上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部手機端界面示例（手機端界面示例（3 3）-移動醫技工作站移動醫技工作站用于遠程現場的心電監測、心電診斷報告的查閱用于遠程現場的心電監測、心電診斷報告的查閱上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部手機端界面示例（手機端界面示例（4 4）-移動護士

16、工作站移動護士工作站移動輸液巡視、移動巡房、移動護理記錄移動輸液巡視、移動巡房、移動護理記錄 上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部手機端界面示例（手機端界面示例（5 5）-移動醫療監督工作站移動醫療監督工作站危機值警示、重癥監護警示、用藥安全警示、臨床決策警示、醫療質量警示危機值警示、重癥監護警示、用藥安全警示、臨床決策警示、醫療質量警示上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部手機端界面示例（手機端界面示例（6 6）-移動醫院管理工作站移動醫院管理工作站醫療業務動態信息、醫生排班信息、藥品進銷存、傳染病、院內感染信息醫療業務動態信息、醫生排班信息、藥品進銷存、傳染病、院內感染信息 建設全區CDC公

17、共衛生管理系統上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部6 6、終端選型、終端選型-手機終端手機終端上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部6 6、終端選型、終端選型-醫療保健終端醫療保健終端項目項目要求要求保健類保健類醫療級心電等醫療級心電等 胎心胎心7 7道心電道心電心電圖儀心電圖儀單導心電手機等單導心電手機等終端大小終端大小便攜便攜便攜便攜便攜使用范圍使用范圍心電（醫療器械）、胎心（保健）價格價格醫療級3萬元左右、保健類千元6k左右一套，含3個血糖、血壓、心電監測儀與健康手機一部2萬元以上900左右3萬元以上3萬元以上3k左右接口接口mini USB實時性實時性實時和異步網絡網絡TCP/IP實物圖

18、實物圖廠商名稱廠商名稱北京艾威梯無線通訊技術有限公司華為好運通，北京億號通上海吉量麥迪克斯中衛萊康（北京）廠商聯系人何偵林/南方區經理ansen.上海華為，馬國建亞軍，1890129880564318226/64336406上海辦事宇海電信政企客戶部上海電信政企客戶部醫療保健終端示例圖醫療保健終端示例圖健康手機健康手機健康檢測終端健康檢測終端無線心電監護儀無線腕式電子血壓計無線指套式血氧儀血糖儀運動儀上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部項目背景項目背景技術解決方案技術解決方案用戶利益用戶利益

19、商務解決方案商務解決方案上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部上海蘭恒信息系統有限公司（上海蘭恒信息系統有限公司（SISI） 介紹介紹v 于于2000年年5月在浦東新區張江高科技園區注冊成立，注冊資金月在浦東新區張江高科技園區注冊成立，注冊資金500萬，萬，是一家以醫療衛生行業軟件開發為基礎，集系統集成、醫療衛生信息化咨是一家以醫療衛生行業軟件開發為基礎，集系統集成、醫療衛生信息化咨詢服務及硬件銷售為一體的高科技企業，是上海市科委認定的詢服務及硬件銷售為一體的高科技企業，是上海市科委認定的“高新技術高新技術企業企業”，上海市信息化辦公室認定的，上海市信息化辦公室認定的“軟件企業軟件企業”。 v

20、公司通過公司通過ISO9001質量體系和計算機信息系統集成四級資質的認證質量體系和計算機信息系統集成四級資質的認證 。v 現有現有80多名員工，主要客戶都在上海本地，無分支機構。多名員工，主要客戶都在上海本地，無分支機構。v 目前有目前有18家客戶（醫院、社區衛生中心）。上海蘭恒信息系統有限公司家客戶（醫院、社區衛生中心）。上海蘭恒信息系統有限公司（SI） 介紹介紹上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部與軟件開發商（蘭恒與軟件開發商（蘭恒) )商務模式商務模式1、項目實施方式、項目實施方式一次性收費：（1）醫院一次性付費給軟件開發商的情況，軟件開發商不與電信發生分成關系。（2）電信配合軟件開發商

21、做好基礎通信費及功能費的受理工作。A、醫院自己負責WIFI覆蓋，電信不再收取WIFI功能包費用，但需要收取VPDN功能費用；B、醫院需要電信進行WIFI覆蓋，電信收取WIFI功能費及VPDN功能費用，或一次性報價。2、電信總包方式、電信總包方式由電信總收費，根據與軟件開發商的合作協議條款，進行行業應用功能費分成。A、醫院自己負責WIFI覆蓋，電信不再收取WIFI功能包費用，但需要收取VPDN功能費用，與軟件開發商不分成；B、醫院需要電信進行WIFI覆蓋，電信收取WIFI功能費及VPDN功能費用，或一次性報價，與軟件開發商不分成；C、電信收取行業應用功能費，與軟件開發商進行分成。上海電信政企客戶

22、部上海電信政企客戶部與軟件開發商（蘭恒與軟件開發商（蘭恒) )商務模式商務模式職責職責投入投入收益收益中國電信中國電信3G、WiFi及無線VPDN網絡建設、維護，終端贈送，制定資費。終端手機通信費、功能費、醫院內ChinaNet WiFi熱點覆蓋VPDN域名月租、3G總頭20M月租、傳統語音和寬帶醫院內C+W的WIFI網絡部署蘭恒蘭恒（平臺軟件（平臺軟件合作方）合作方）n醫院各子系統的接口總集成及維護。n手機客戶端軟件開發和適配。n為使用人員提供培訓。人工、軟件平臺一次性開發平臺費用、無線數字醫院應用功能包醫院醫院n協調各子系統廠商為蘭恒提供接口及對接；n協助電信網絡建設；n使用人員接受培訓。

23、向電信支付通信費用、整體解決方案費用n獲得融合通信服務，減少醫療事故，提高醫療服務效率和質量。n節省了院內WiFi的建設和運營成本。上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部與軟件開發商（蘭恒與軟件開發商（蘭恒) )商務模式商務模式數字衛生無線標準化應用通信費用應用集成開發費用通信費用功能費電信單獨收取上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部套餐資費套餐資費v 資費構成：一次性費用資費構成：一次性費用+線路與域名月租線路與域名月租+通信包套餐通信包套餐+應用功能包套餐應用功能包套餐v 電信收取電信收取v 一、一次性費用：1、總頭初裝費（信網），2、光纖工程費（區局）v 二、線路與域名月租費：按照標準資費

24、價格操作v 三、通信包套餐：在網協議期24個月，含VPDN月租，若有WIFI月租則疊加5元 30元套餐 60元套餐 90元套餐 120元套餐：v 蘭恒收取蘭恒收取v 應用功能包套餐v功能包功能包A: 5元元(含計劃任務管理功能模塊含計劃任務管理功能模塊)v功能包功能包B:20元起（至少包含一個功能），每增加一個功能模塊增加元起（至少包含一個功能），每增加一個功能模塊增加10元元上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部3030元套餐元套餐套餐套餐30元套餐元套餐月基本費月基本費30元套餐包含內容套餐包含內容本地主叫300分鐘、500M EVDO/1X不分本地、漫游流量、群內3000分鐘通話、國內點對

25、點短信100條、來電顯示、VPDN功能超出部分超出部分本地撥打本地本地撥打本地0.15元/分鐘本地直撥長途本地直撥長途0.2元/分鐘漫游直撥漫游直撥0.39元/分鐘漫游接聽漫游接聽0.3元/分鐘流量流量0.0005元/KB不足1分按1分計本地接聽本地接聽免費協議期協議期24個月上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部6060元套餐元套餐套餐套餐60元套餐元套餐月基本費月基本費60元套餐包含內容套餐包含內容本地主叫600分鐘、1G EVDO/1X不分本地、漫游流量、群內3000分鐘通話、國內點對點短信180條、來電顯示、VPDN功能超出部分超出部分本地撥打本地本地撥打本地0.15元/分鐘本地直撥長途

26、本地直撥長途0.15元/分鐘漫游直撥漫游直撥0.39元/分鐘流量流量0.0005元/KB不足1分按1分計全國接聽（不含臺港澳）全國接聽（不含臺港澳）免費協議期協議期24個月上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部9090元套餐元套餐套餐套餐90元套餐元套餐月基本費月基本費90元套餐包含內容套餐包含內容本地主叫800分鐘、2G EVDO/1X不分本地、漫游流量、群內3000分鐘通話、國內點對點短信180條、來電顯示、VPDN功能、七彩鈴音超出部分超出部分本地撥打本地本地撥打本地0.12元/分鐘本地直撥長途本地直撥長途0.12元/分鐘漫游直撥漫游直撥0.39元/分鐘流量流量0.0005元/KB不足1分按1分計全國接聽（不含臺港澳）全國接聽（不含臺港澳）免費協議期協議期24個月上海電信政企客戶部上海電信政企客戶部120120元套餐元套餐套餐套餐120元套餐元套餐月基本費月基本費120元套餐包含內容套餐包含內容 本地主叫1000分鐘、3G EVDO/1X不分本地、漫游流量、群內3000分鐘通話、國內點對點短信180條、來電顯示、VPDN功能、七彩鈴音超出部分超出部分本地撥打本地本地撥打本地0.1元/分鐘本地直撥長途本地直撥長途0.1元/分鐘漫游直撥漫游直撥0.39元/分鐘流量流量0.000