1、淺析“職業素養”培養在專業課程教學中的滲透      論文關鍵詞:高職職業素養學生 論文摘要:新時期企業的用工要求發生新的變化,高職類“汽修專業”肩負著為汽車后提供高素質技能型人才的任務,在專業課程教學中,注重學生“職業素養”的培養,充分利用各種資源,多途徑,多方位開展“人文素質”教育和“專業基本技能”的實訓,以提高學生的就業質量。  隨著我國教育改革的不斷深入,高職教育作為我國發展的一種類型,肩負著培養面向生產、建設、和服務第一線需要的高技能人才的使命。因而,培養適合主義市場發展要求的技能型人才的高職教育,應重視學生“職業素養”的培

2、養,這對于畢業生的就業和發展、對于樹立學校的品牌、對于企業的發展都有積極的意義。 一、“職業素養”問題的提出 我國的汽車業發展迅速,已成為汽車的制造和消費大國。經濟和生活水平的提高,人們對服務理念追求賦有新的內涵。傳統的汽車服務企業由于受體制、管理模式、服務理念等影響,已是很難適應現代汽車服務行業發展的要求;汽車銷售“4S”店以其優質高效的服務理念而風靡全國。目前,先進技術在汽車制造業得到廣泛運用,以及汽車后市場競爭日益激烈的今天;企業要為社會服務,也要創造效益。光有優越的工作,先進的生產設備,先進的服務理念,但沒有相配的高素質員工隊伍,再好的條件也"形同虛設"。隨著有車一

3、族的經濟、生活、水平等的提高,車主對汽車服務企業的要求越來越挑剔,他們不僅僅是從經濟上考慮減少費用,而且要求有舒適的休息環境,在接受服務過程企業要能體現出更多的人性化的關懷,企業員工的一舉一動都會影響客戶對企業的形象,一次不恰當的溝通、或是工作的馬虎造成質量問題謹會給企業造成損失,而這樣的損失很可能會引起“鏈式反應”,使企業損失一個客戶群。另外,沒有現代的檢測設備的維修企業想在汽車維修這個大“蛋糕”中占一席之地是不可能的。因此,汽車服務企業迫切需要建設一支有積極心態、有進取心、敬業、誠信、有合作精神和溝通能力、掌握現代維修技術的高技能員工隊伍,以適應現代企業生存、發展的要求;因此,汽車服務企業

4、為適應市場要求在原有的“4S”基礎上提出“5S”要求,即將員工的“職業素養”作為企業管理的一項重要內容。 受社會不良因素的影響、以及家庭教育和學校教育缺失,用人單位對“80后”學生頗有微詞,表現在:自主意識太強、比較浮躁、缺少敬業精神、缺少主動和積極做事的心態、缺少腳踏實地的人生態度等。作為為汽車后市場企業生產第一線培養高素質技能人才的“汽車檢測與維修專業”高等,應該關注用人單位的要求,在加強學生理論知識教育同時,應該及早對學生開展“職業素養”的培養,尤其在專業課程教學上,把“ 職業素養”的培養和專業理論課有機結合起來,才能縮短學生在校與社會的距離,減少企業的培養,為社會節約資源,實現高職教育

5、的目的。 二、“職業素養”培養在專業課程的滲透 專業課程教學是培養學生職業素養和綜合運用專業知識的重要階段。在講授理論知識和實踐教學的過程中,應充分考慮用人單位的崗位任職要求,有意識地將崗位任職要求引進課堂教學,讓學生清楚未來從事職業需要具備什么“職業素養”,包括“人文素質”和“技能素養”要求,做好職業定位的工作。 1.走出去,初步認識崗位“職業素養”的要求。走出去,在學習專業課前,讓學生帶著假如我是企業的技術主管,我該如何做?的任務要求到本地比較有名氣的汽車企業參觀,如東風本田“4S”店、別克“4S”店、博世(汕頭)高級汽修中心等企業參觀學習;與現代汽修企業寬敞、明亮、潔凈的車間及企業的文化

6、建設進行“親密”的接觸;請售后的技術主管現場講解企業運作和對員工的任職、工作要求,講解現代先進技術在汽車上的運用,汽車維修保養的操作要求等。讓學生了解到未來的工作環境,從簡單的廠房地面清潔、常用工具擺放、專用儀器(設備)的使用,到售后經理、技術主管、大工、小工等崗位的“職業素養”要求以及不同職位的待遇差別等,感受掌握現代汽車構造新知識、新技能和協作精神在現代汽車維修重要性,激發他們的專業興趣和積極向上的學習心態。 2.請進來,領會“心動”不如“行動”的真正含義。俗話說:臨淵慕魚,不如退而結網。針對有的學生好高騖遠,缺乏踏實作風的問題,解決問題的最好方法是用“事實”說話。請汽車“4S”店的售后經

7、理和較成功的往屆畢業生為學生做專題報告,進行經驗交流。通過講述他們的奮斗過程及成長過程中應具備什么樣的人生態度,啟發學生應懷有遠大志向。如我們請別克“4S”店的技術服務站站長介紹他是一個從廣州技校畢業后,到汕頭尋找工作,成為“別克”公司的一員,憑著對企業的熱愛、對工作的執著、對同事和顧客的關愛、對新技術的刻苦鉆研,一步一個腳印,發展到帶領一個團隊,為社會服務,為企業創造效益,實現自己的人生價值的歷程。通過邀請我們的畢業生回校與學生進行座談和交流,介紹他怎樣從一名普通員工發展到成為銷售部門的骨干。通過業界人士在社會上的生活感受和奮斗經歷,讓學生產生成為成功人士的夢想和欲望,又感到參與社會競爭的殘

8、酷性,變夢想為動力,以積極的心態來迎接挑戰,實現自身的價值。 3.轉變課堂理論教學的觀念,把課堂理論教學與激發學生積極向上、培養良好行為習慣、誠實精神和責任意識有機集合起來,注重“人文素養”的教育。高職類的學生,在精神風貌、個人行為習慣等存在不盡人意的地方,但他們智力并不差,有的“腦子”還很“靈活”,往往只要工作做到他們心靈深處,一點就“透”。一方面,在課堂上,通過轉變教學理念,改變教學方法,把課堂的主體讓給學生,以調動他們的積極性,尤其是那些“問題生”,給予充分表現的機會,一旦發現他們的亮點,應及時表揚,增強榮譽感,以克服“畏懼心理”障礙,激發積極參與,奮發向上的心態;對他們的“陋習”,要一

9、分為二,不能“一棍子”打死。比如有學生的“抄”作業、“逃課”等不良行為,嚴重影響教學質量的提高。改變這種“陋習”的方法,可通過以“算帳”的方式,一年的學費、生活費、其他開銷多少?假如現在參加工作,每月有多少收入?“一去一來”共多少?我花錢讀大學是為了什么?這樣淺顯的道理易引起共鳴,改變陋習。要允許他們犯錯誤,一旦有錯,要盡量減少影響面,避免矛盾的激化,在目標一致的條件下體現出“人文”的關懷,求同存異,把問題化解在無形之中,這種調解矛盾的方法一旦扎根于學生的心中,對于學生以后工作有著重要的現實意義。因為生活處處充滿矛盾,在激烈的競爭中,無論是處理同事間的矛盾或是顧客的矛盾,都不能過分強調“自我”

10、,需要在兼顧各自利益的前提下,采用“和風細雨”式化解矛盾,才能避免兩敗俱傷,獲得最大的利益。另一方面,適時將業界的一些信息傳遞給學生,如汕頭某汽修企業夸大修理項目欺騙車主被媒體爆光引起的社會反響;某修理廠違規拼裝報廢的“的士”被主管部門查封等,開展“汽修廠的誠信經營與社會責任要求”討論,讓學生充分認識企業的生存和發展,要明確社會責任,走誠信經營道路。 4.課程實訓課應注重基本技能、規范操作、協作精神、安全意識和責任意識的培養。早在2006年教育部下發的關于大力發展高職教育的文件中,明確指出培養高技能型人才的關鍵應抓好實驗、實訓、三個環節;在現代汽車制造技術日新月異的條件下,對汽車維修保養要求也

11、突飛猛進,而且不同汽車品牌、不同車型其維修保養的要求存在很大的差別;學校的實訓,無論在場地、設備等都很難達到現代汽修企業的要求,因而,課程實訓應注重基本技能、規范操作、協作精神、安全與社會責任意識的培養。通過組織課程內容的實訓,如對“活塞連桿組件的安裝”這樣一次工作任務的完成,利用一汽大眾捷達轎車機型:EA827的“活塞連桿”組件掛圖,技術數據要求(連桿螺栓螺母的擰緊力矩:30N*M(再轉1/4圈),密封環與刮油環的開口間隙:0.30-0.60mm等)的掛圖,將學生分為45人一組,要求學生熟讀實訓書,明確項目的目的、要求、拆裝步驟、注意事項后;在老師的指導下,按規范要求組裝,不僅可讓學生體會完

12、成任務要掌握活塞組件的組成、工作條件、各構件的作用、各部件的配合要求等理論知識;掌握梅花扳手、活絡扳手、扭力扳手等工具的使用方法,掌握塞尺、活塞環鉗等專用工具的使用,掌握外徑百分表等精密儀器的使用方法;掌握安裝過程到底是活塞先裝入氣缸,還是先按要求裝好曲軸,明確操作順序的問題;操作過程要注意活塞的“對號入座”、活塞環的安裝方向、搭口的布置要求,連桿大端螺栓上緊力矩的要求等問題,學會組裝完畢如何檢查是否符合規范要求,任務完成后,工具的歸位,地板的清潔等按汽修4S店的三不落地(零件、工具、油水)要求,保持環境的整潔。通過實際的操作,讓學生掌握常用工具、專用工具儀器等使用要求;認識到規范操作,杜絕事

13、故發生的重要性;養成按有關的技術要求安裝的習慣,避免引起其他的故障的責任意識;培養與他人協作共同完成任務的團隊精神等。而通過任務的完成獲得的成就感,又會增強學生對專業的興趣,對學習、工作投入更多的熱情,工作會更出色。而實訓的完成,是實訓過程在腦子里的再次反映,加深對操作要求的印象,有助于良好習慣的形成。 5.充分利用“車迷協會”的陣地,強化學生溝通能力的培養。“車迷協會”是在專業老師指導下,由本專業學生組織與企業溝通的一個重要窗口。幾年來,協會通過組織學生開展汽車知識比賽,開展“汽車購買力”的,組織“我的事情我做主汽修廠的經營”的討論,還與企業的聯系,在校內組織了“汽車模特比賽”、“汽車銷售比

14、賽”,豐富校園文化生活,增強對專業的認識。而主持者的協調能力、參賽者表現的活力等又進一步激發學生主動參與意識。特別是參與車企的新車“上市儀式”活動,參與了我市經貿局舉辦的“五、一”車展等活動使學生的溝通能力又提升一個層次,學生表現的良好精神風貌、心理素質、文化功底、基本技能獲得業界好評,樹立學校的品牌。 三、結論 在我們的專業課教育中,有意識地將職業崗位要求滲透進來,注重學生“職業素養”的培養,注重“人文素質”教育和“專業基本技能”教育;實踐證明,對于提高學生的就業率和就業質量,對于學生以后的發展,對于滿足企業發展的用工要求,都有明顯的現實意義。我們的畢業生就業從“上門自薦”,發展到企業自己“上門招工”,如:別克4S店、上海大眾4S店等本地的汽車知名企業到學校我們的畢業生。企業招工人員說:他們看中的是我們學生身上展示出的“職業素養”,再經企業培養12年,便可成為企業不