一體化系統(tǒng)打印常見問題解決_第1頁
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文檔簡介

1、一體化系統(tǒng)憑證打印注意事項一體化系統(tǒng)使用久其報表控件作為打印控件,這玩意不太好用,有些問題一直沒有很好的解決,需要大家在實施的過程中跟用戶好好的溝通。在單據(jù)打印過程中,由于IE設(shè)置、打印模板配置、打印機(jī)設(shè)置等各方面原因,都會影響單據(jù)的打印,影響我們的實施工作,甚至給我們的系統(tǒng)上線帶來極大的麻煩。下面是單據(jù)打印中出現(xiàn)的常見問題以及常見解決辦法,希望對大家的日程實施工作有所幫助。(這里說的打印機(jī)是支持套打的針式打印機(jī)。)1、 IE設(shè)置問題目前我們對我們一體化系統(tǒng)支持最好的是IE6,其次是IE8,這兩種瀏覽器都能用。對于IE7,盡管研發(fā)部門說沒有問題,但實際使用過程中還是有很多問題,最好不要用。另外

2、,世界之窗、 遨游等瀏覽器也能很好的支持,但這兩個系統(tǒng)偶爾會出現(xiàn)緩存不能及時清除的問題,比如我以管理員的用戶登錄了一體化系統(tǒng),再以某個其他用戶登錄,可能登錄后顯示的還是前一個管理員用戶登錄后顯示的系統(tǒng)菜單,這個時候要手工清除緩存后才能正常顯示。常見錯誤提示:Object error錯誤提示如果在系統(tǒng)里點打印按鈕,彈出“Object error”的提示框,一般是瀏覽器設(shè)置的問題,參考如下做下設(shè)置就可以了。(注意:將所有帶“ActiveX”的標(biāo)題都設(shè)置為“啟用”)一般像上面這樣設(shè)置一下就可以了,如果還不行,那就將我們的系統(tǒng)訪問地址加到可信任站點里去:如果這樣設(shè)置還不行的話,那十有八九就不是IE設(shè)置

3、的問題了,就可能是久其模板的問題了,下一步就需要檢查一下模板的配置。如果通過上述IE設(shè)置后還不行,又能確認(rèn)自己的打印模板沒有問題,那就來點更狠的:重裝系統(tǒng),裝XP系統(tǒng),用IE6,再按上面的說明進(jìn)行設(shè)置。一般就能搞定了。如果這樣還搞不定,那就是RP問題了。補(bǔ)充:此問題基本上就是因為久其控件沒有安裝上或控件損壞導(dǎo)致的,解決方法除上述方法外,還有兩種方法可以嘗試:A、打開IE屬性設(shè)置查看對象中,刪除JQezPrinter.ocx和CS900.ocx這個控件,然后重新登陸一體化系統(tǒng)后就會重新下載此控件了;1B、手動安裝一體化系統(tǒng)的插件;如果以前手動安裝過一次,就需要先在添加或刪除程序中先刪除,在添加。

4、建議:最好讓所有用戶將IE地址加入受信任站點中,然后把受信任站點的安全級別設(shè)置為低,把所有帶“ActiveX”的標(biāo)題都設(shè)置為“啟用”;會有三個現(xiàn)象都是由IE設(shè)置引起的,A、打印時報錯Object error或無預(yù)覽界面,B、界面點導(dǎo)出按鈕時不能彈出保存界面,C、相同網(wǎng)絡(luò)情況下,個別機(jī)器登陸界面非常慢,大約要等3-4分鐘;以上現(xiàn)象都是IE設(shè)置不正確造成。2、 久其模板設(shè)置問題常見問題如下圖所示:出現(xiàn)這種問題一般是久其模板配置有問題,主要解決如下:1)看一體化系統(tǒng)后臺報錯提示,大部分情況下能看到久其拋出來的明確的錯誤提示,比如某個字段設(shè)置錯誤,或者后臺會打印SQL語句,提示SQL語句的某個地方錯誤

5、等,定位到錯誤后,就可以修改SQL語句或模板相關(guān)配置;2)如果后臺沒有明確的錯誤提示,拋出一大堆我們看不懂的提示,那就需要找久其模板配置問題了,這種問題沒有很好的解決辦法,但建議是先從沒有報錯的模板開始看,再一個一個地方進(jìn)行配置,看配置到哪個地方開始報錯,那就知道問題出在哪了,這樣就好解決。3、 打印機(jī)相關(guān)設(shè)置(下面以Windows XP系統(tǒng)為例進(jìn)行介紹,對于現(xiàn)在流行的Win7兄弟我不太熟,各位自己玩去。)(1) 自定義紙張一般各地的打印的常見的單據(jù)直接/授權(quán)支付憑證、直接/授權(quán)支付匯總清算通知單都是套打模式,套打紙張大小都不一樣,這就需要我們自定義紙張。(對于部分單據(jù)如:指標(biāo)通知單、直接支付

6、申請等使用A4紙打印的就不需要我們做什么設(shè)置。)步驟如下:a、 根據(jù)財政部門提供的套打單據(jù),用直尺精確的量出寬和高。高度一定要精確,否則連打會出現(xiàn)麻煩。打開打印機(jī)和傳真頁面:在空白處點右鍵:選擇“服務(wù)器屬性”,彈出如下界面:先勾選“創(chuàng)建新格式”,然后在“表格名”后面輸入自己能認(rèn)識的名字,然后輸入量好的寬度和高度,對于邊距可以不管,都填0,如上圖所示。b、 在久其模板設(shè)置里指定自定義紙張通過久其設(shè)計器打開憑證模板,選擇“文件”>“打印模板管理”>“設(shè)計”>“打印設(shè)置”按鈕>選擇自定義紙張“直接支付憑證”這樣設(shè)置了后,在打印的時候,久其控件就會自動匹配當(dāng)前電腦上同樣大小紙質(zhì)

7、進(jìn)行打印。用戶哪臺電腦需要打印,我們也要像a步那樣在用戶的電腦上設(shè)置自定義紙張,用戶才能正常打印,否則不會出現(xiàn)在我們自己電腦上出現(xiàn)的打印效果。(2) 打印機(jī)設(shè)置自定義紙張都設(shè)置好后,需要對打印機(jī)進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。打印機(jī)“打印首選項”設(shè)置。在打印機(jī)上右鍵,選擇“屬性”:選擇“打印首選項”,在彈出頁面里選擇“高級”,如下圖:在“紙張規(guī)格”后選擇我們剛才自定義的紙張“直接支付憑證”;在“屬性”框里選擇“設(shè)備設(shè)置”:選擇“第一個可用的送紙器”,選擇后面的紙張為我們剛才自定義的紙張“直接支付憑證”,為了保險,將送紙器后面的紙張也設(shè)置為“直接支付憑證”。(3) 打印測試一般打印機(jī)通過上面的設(shè)置就可用正常打印

8、了。但我們信心滿滿的等待打印出漂亮的單據(jù)時,連上打印機(jī)后會大失所望,第一張打印出來的一定是慘不忍睹,打印的內(nèi)容沒有打印到憑證正確的位置上。下一步就需要我們用久其設(shè)計器打開打印模板,在打印模板里做上下位置的調(diào)整:打印靠下了的往上調(diào),打印靠左了的往右調(diào)。反正就想想盡辦法調(diào)整下面這個頁面的位置。這是一項細(xì)活,需要耐心的一點一點的挪動,如果不熟悉的兄弟在這一步可能需要耗費大量的紙張,也不用心疼,反正財政部門有的是錢,調(diào)試的時候找他們多要點就是了。由于涉及到打印機(jī)硬件,在配置的過程中什么情況都可能碰到,在調(diào)試就過程中就需要極有耐心,不斷的調(diào)試、重啟打印機(jī)。反正最后的結(jié)果就是不管什么樣的打印機(jī),肯定能調(diào)好

9、。我還沒有見到調(diào)不好的打印機(jī)(前提是打印機(jī)沒有問題),所以調(diào)試過程中信心和耐心很重要。如果萬一按上面的步驟還打不出來,那就要懷疑是不是RP問題了。經(jīng)驗和習(xí)慣:A、先用直尺測量好每個格子的寬度和高度,然后根據(jù)測量的結(jié)果設(shè)置列寬和行高,基本是符合的;B、打印調(diào)試時建議打印邊框,容易調(diào)試打印位置;C、調(diào)整模版列寬和行高時按著從左往右,從上往下順序。D、空出A列和行1不要填寫需打印出來的內(nèi)容,只用于設(shè)置分組或羅列,這樣可以使用A列和行1控制報表打印出來的位置,而不需要設(shè)置邊距;E、設(shè)置模版時設(shè)置準(zhǔn)每頁行數(shù),并在分頁設(shè)置中插入行分頁符;F、大寫金額左對齊,小寫金額右對齊;4、 連打的問題通過上面第3步設(shè)

10、置好后,我們已經(jīng)能打印出一張漂亮的單據(jù)了,那是一個帶里程碑式的成果。但當(dāng)我們放上一踏紙準(zhǔn)備準(zhǔn)備通過連打打印出一大堆來的實話,你往往發(fā)現(xiàn)第一張打印沒有問題,到了第二張的時候,就不知道打印到哪去了(如果沒這種情況那當(dāng)然可喜可賀了),這個時候你可能不知所措,不用擔(dān)心,這種情況一般是打印機(jī)沒有讀到正確的紙張。這個問題我認(rèn)為是久其控件的問題,一直沒有很好的解決,只能麻煩各位兄弟跟用戶好好溝通,要麻煩一下用戶了。解決辦法如下:在打印預(yù)覽界面彈出來了后,如下圖先點一下右上角的第一個按鈕,如下圖,看彈出來的“紙型”是否是在這臺電腦上我們自定義的紙張(通過上面幾步的設(shè)置,一般都會是自定義紙張,如果不是,需要選擇

11、為自定義紙張),如果是,那就直接點“確定”(注意,這個時候一定不能點“取消”,否則問題就解決不了),然后再點靠右邊的打印按鈕,這樣點了后,連打就不會有問題了。也就是說,要解決這個連打的問題,由于久其控件的原因,不能預(yù)覽出來后直接點打印按鈕進(jìn)行打印,必須先點開打印設(shè)置界面,再點“確定”,然后點打印才行。這個問題,我不知道怎么解決,但三人行必有我?guī)煟蚁肟隙芙鉀Q。補(bǔ)充:在點擊打印按鈕進(jìn)行打印預(yù)覽時,如圖標(biāo)注,下面顯示的是紙張類型,如果是定制的紙張類型就可以直接打印,不是則必須要重新選擇后再打印。個人測試總結(jié):久其軟件在打印預(yù)覽時選擇紙張的規(guī)則是先根據(jù)設(shè)計模版時電腦連接的打印機(jī)名稱找到相應(yīng)打印機(jī),然后再選擇紙張類型。如果是財政端進(jìn)行連打就可以實現(xiàn),在要用連打的機(jī)器上使用久其報表設(shè)計器打開報表,然后在模版設(shè)置中選擇使用的打印機(jī)和紙張,然后保

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