1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上家紡創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書行業(yè)分析人均收入增長(zhǎng)和人均消費(fèi)能力提高拉動(dòng)家紡內(nèi)銷市場(chǎng)年均增長(zhǎng)20%，家紡市場(chǎng)的持續(xù)快速增長(zhǎng)是由人均消費(fèi)能力提高拉動(dòng)的結(jié)果。人均收入提高提升了消費(fèi)能力，消費(fèi)能力提升主要體現(xiàn)在消費(fèi)檔次提高和消費(fèi)頻率增加。從消費(fèi)驅(qū)動(dòng)來看，新增房屋銷售面積增長(zhǎng)是我們研究家紡市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。我們發(fā)現(xiàn)過去10年，住房銷售面積年均增長(zhǎng)24%。新增住房面積的增長(zhǎng)是家紡產(chǎn)品增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素，人均購(gòu)買力提升下的消費(fèi)層次提升導(dǎo)致了消費(fèi)頻率提升是家紡增長(zhǎng)的次要引導(dǎo)。 從人口結(jié)構(gòu)來看，16-23歲占人口比重19.7%，未來幾年是80年代嬰兒潮的結(jié)婚高峰期.鎮(zhèn)雄平均每年有2000至4000對(duì)新

2、人結(jié)婚,以每對(duì)新人在家用紡織品上消費(fèi)800元計(jì)算,則每年僅此市場(chǎng)就有240萬(wàn)的市場(chǎng)容量.加上近年來,縣內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速,居民住房條件的改善和經(jīng)濟(jì)狀況的提高,使縣內(nèi)家紡業(yè)市場(chǎng)狀況較為可觀.市場(chǎng)分析優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)現(xiàn)有數(shù)量消費(fèi)對(duì)象農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)相對(duì)集中,便于選擇 價(jià)位偏低,較為實(shí)惠 投資小市場(chǎng)雜亂,擺放擁擠,不利于消費(fèi)者觀察選購(gòu),服務(wù)素質(zhì)偏差,缺少高端消費(fèi)力15家主要以中底端消費(fèi)為主小型家紡店選購(gòu)環(huán)境偏好,利于商品展示,有一定中高端消費(fèi)吸引力產(chǎn)品少 定位混亂 缺少促銷宣傳 行業(yè)不集中4家主要針對(duì)中端消費(fèi)但對(duì)高低端消費(fèi)也有涉及中大型家紡店選購(gòu)環(huán)境較好,有良好的商品展示平臺(tái),服務(wù)素質(zhì)好,產(chǎn)品多,定期有一定

3、的促銷宣傳,對(duì)高端消費(fèi)吸引力較強(qiáng).投資較大 風(fēng)險(xiǎn)偏高 庫(kù)存,人員等管理復(fù)雜 因?yàn)槿鄙俚投讼M(fèi)所以對(duì)資金存量要求較大家主要以中高端消費(fèi)為主現(xiàn)目前縣內(nèi)床上用品業(yè)消費(fèi)中底端主要集中在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),中高端則分布在縣城各商業(yè)區(qū),但隨著人們經(jīng)濟(jì)狀況的提高,對(duì)床上用品品質(zhì),樣式,功能的要求也隨之提高,原有的小家紡店和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的小商鋪已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者對(duì)家紡品質(zhì),樣式,功能的挑選要求.消費(fèi)水平價(jià)格范圍市場(chǎng)份額利潤(rùn)空間假設(shè)利潤(rùn)(架設(shè)有1000套的市場(chǎng))低端消費(fèi)580元以下35%30%50%160*350=56000元中端消費(fèi)580980元45%40%60%360*450=元高端消費(fèi)9801680元15%40%60

4、%600*150=90000元超高端消費(fèi)1680遠(yuǎn)以上5%40%60%900*50=45000元綜合以上分析，可以看出中高端消費(fèi)占的利潤(rùn)比較大，而且縣內(nèi)市場(chǎng)上缺少針對(duì)中高端消費(fèi)的中大型家紡店。消費(fèi)者分析家紡消費(fèi)主體一般為25-45歲女性為主，總體處在即將結(jié)婚，或已婚狀態(tài)，了解她們的一些消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，可以更好的帶動(dòng)銷量的提升。而這個(gè)年齡段的女性消費(fèi)者一般的消費(fèi)模式為以下模式：1、伙伴式消費(fèi) 2、沖動(dòng)性消費(fèi) 3、感覺購(gòu)物 4、攀比消費(fèi)5、關(guān)系型消費(fèi) 因此我們而言，如何根據(jù)女性消費(fèi)者的習(xí)慣，心理對(duì)店內(nèi)裝潢，裝飾，商品陳列等方面進(jìn)行考慮，如何建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，可能是朋友關(guān)系，也可能是超越商

5、業(yè)的親友關(guān)系，都將直接影響到產(chǎn)品的持續(xù)銷售。市場(chǎng)定位綜合以上分析,現(xiàn)縣城內(nèi)缺少甚至沒有中大型家紡店而且隨著人們生活品質(zhì)的提高,家紡市場(chǎng)上中高端消費(fèi)將逐漸占據(jù)市場(chǎng)份額所以我們應(yīng)針對(duì)這一市場(chǎng)空白進(jìn)行投資,針對(duì)縣內(nèi)中高端消費(fèi),店內(nèi)裝修，裝飾，商品陳列等要考慮消費(fèi)主體（歲的女性）的感覺，注重服務(wù)品質(zhì),注重產(chǎn)品品質(zhì)，注重促銷宣傳,規(guī)范管理,從而贏得市場(chǎng)。根據(jù)以上各項(xiàng)分析，再綜合自身的市場(chǎng)定位，對(duì)開店各項(xiàng)工作制定基礎(chǔ)方向：店面裝潢應(yīng)以女性審美角度進(jìn)行裝修，外觀要引人注目，店內(nèi)劃分幾個(gè)床上展區(qū)，大致分為時(shí)尚系列；雍容華貴系列；婚慶系列，歐陸風(fēng)情系列。產(chǎn)品展柜數(shù)量要多且注意擺放。產(chǎn)品陳列 1、最大化原則 家紡

6、陳列的目標(biāo)是用最小的空間陳列出最好的效果，盡可能增多貨架上商品的陳列數(shù)量。只有盡量把家紡產(chǎn)品進(jìn)行最大化陳列，顧客才有機(jī)會(huì)了解更多的商品，家紡商品銷量才會(huì)提高。 2、上輕下重原則 將重的、大的商品擺在下面，小的、輕的家紡產(chǎn)品擺在上面，便于顧客拿取，也符合人們的習(xí)慣審美觀。 3、重點(diǎn)突出原則 在一個(gè)堆頭或陳列架上展示一系列家紡產(chǎn)品時(shí)，除了全品項(xiàng)和最大化之外，一定要突出主打商品的位置，要將主打商品放在最顯眼的地方。紅花需要綠葉襯，這樣才能主次分明，使顧客一目了然。 4、伸手可取原則 要將家紡產(chǎn)品放在顧客最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)主要顧客的不同年齡、身高特點(diǎn)，進(jìn)行有效陳列，特別是兒童家紡產(chǎn)品的陳列

7、就體現(xiàn)了這一點(diǎn)。 5、整潔性原則 不管采用何種商品陳列方式，保證所有陳列的商品干凈整潔是最基本的。只有讓家紡店鋪每一個(gè)角落都保持一塵不染，才會(huì)給顧客留下美好的印象，才會(huì)激起顧客購(gòu)買的欲望。 6、場(chǎng)景陳列場(chǎng)景陳列是指利用商品、飾物、背景和燈光等，共同構(gòu)成不同季節(jié)、不同生活空間，不同自然環(huán)境及不同藝術(shù)情調(diào)等場(chǎng)景，給人一種生活氣息很濃的感受。注意現(xiàn)實(shí)感的體現(xiàn)和創(chuàng)新性，使人既得到啟發(fā)和審美的享受，又有身臨其境之感。同時(shí)，生動(dòng)、形象地說明商品的用途、特點(diǎn)，從而對(duì)顧客起到指導(dǎo)作用。產(chǎn)品定價(jià)1、尾數(shù)定價(jià)。中端產(chǎn)品的價(jià)格，定為298元或299元，而不定為300元，是適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買心理的一種取舍，尾數(shù)定價(jià)使消費(fèi)

8、者產(chǎn)生一種“價(jià)廉”的錯(cuò)覺，比定為300元反應(yīng)積極，促進(jìn)銷售. 2聲望性定價(jià)。此種定價(jià)法有兩個(gè)目的：一是提高產(chǎn)品的形象，以價(jià)格說明其名貴名優(yōu)；二是滿足購(gòu)買者的地位欲望，適應(yīng)購(gòu)買者的消費(fèi)心理。產(chǎn)品庫(kù)存店鋪合理庫(kù)存的兩個(gè)指標(biāo)是： 一、是滿足日常銷售需要，保證店鋪銷售商品的充足供應(yīng)，杜絕因短貨造成的顧客流失。 二、是資金占用合理，沒有數(shù)目龐大積壓貨品。一般來說，按照月銷售的庫(kù)存比例，月度庫(kù)存應(yīng)該在1：5.5左右是正常且能夠滿足銷售需要的合理比例；當(dāng)銷售金額：庫(kù)存金額超過1：11比例的時(shí)候，就是庫(kù)存超標(biāo)的警示信號(hào)。 養(yǎng)成良好的倉(cāng)庫(kù)管理習(xí)慣，對(duì)于作好庫(kù)存管理由很大的幫助。 1、良好的倉(cāng)存環(huán)境：確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)沒

9、有直射陽(yáng)光；良好的通風(fēng)；沒有蟲害、鼠害；保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的干凈、整潔； 2、取貨方便快捷：做庫(kù)存就是為了服務(wù)銷售，所以庫(kù)存管理的第一原則就是便利性，一定是在營(yíng)業(yè)員能夠用最段時(shí)間就可以取到貨品的地方擺放貨品。 3、分類擺放：按照貨品的不同分類，分區(qū)劃定各個(gè)品類的庫(kù)存區(qū)域。可以按照床品、毛巾等區(qū)分庫(kù)存區(qū)域；或者按照品牌不同劃分區(qū)域；不過，為了縮短營(yíng)業(yè)員的服務(wù)時(shí)間，本人還是建議按照暢銷貨品、平銷貨品來作好庫(kù)存貨品的分類擺放。 4、定時(shí)盤點(diǎn)：定時(shí)盤點(diǎn)的目的是為了確保庫(kù)存貨品的帳實(shí)相符。通過每月的定時(shí)盤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者能及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存的結(jié)構(gòu)和比例是否合理，從而為良好的庫(kù)存管理作好基礎(chǔ)工作。 5、遵循先進(jìn)先出的原則，保

10、證貨品更新：雖然服裝產(chǎn)品不存在保質(zhì)期的問題，但是對(duì)于某些對(duì)光線比較敏感的淺色系產(chǎn)品，還是遵循先進(jìn)先出的原則，以避免變色帶來的損失。 庫(kù)存的貨品控制 1、作好銷售統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)家紡店的顧客消費(fèi)習(xí)慣做出分析，了解大部分光顧客人對(duì)經(jīng)營(yíng)家紡店解決庫(kù)存的方法不同款式、尺碼、顏色的喜好，進(jìn)貨時(shí)作到有的放矢； 2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員銷售技巧培訓(xùn)，作到營(yíng)業(yè)員在尊重客人的前提下，根據(jù)貨品特性找到合適的顧客來消費(fèi)，而不是聽任顧客根據(jù)個(gè)人喜好來選擇貨品； 服務(wù)要求和人員要求推門進(jìn)入、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品成交、付款、交貨、推門離去。好的服務(wù)就是要解決好關(guān)鍵接觸點(diǎn)給消費(fèi)者留下的服務(wù)印象。細(xì)化每一個(gè)程序中的服務(wù)。利用本地消費(fèi)者習(xí)慣的方式

11、盡力留給每一個(gè)進(jìn)店的客戶愉悅的感受，但也要注意與客戶保持適當(dāng)距離，給予思考空間。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，她的最終目的是賣貨！但要想賣貨不僅僅是有好的服務(wù)態(tài)度就可以實(shí)現(xiàn)的。還需要有其他各方面的因素去配合。一套好的說辭導(dǎo)購(gòu)是品牌直面顧客的第一介紹人，如何取信于顧客是導(dǎo)購(gòu)成功與否的關(guān)鍵所在！在企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單的把一些行業(yè)基本知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)灌輸給導(dǎo)購(gòu)便好了，在以后的實(shí)際工作中，要求她們?nèi)ヅR場(chǎng)發(fā)揮。這導(dǎo)致了導(dǎo)購(gòu)在實(shí)際導(dǎo)購(gòu)中說話無力，甚至出現(xiàn)前言不搭后語(yǔ)的情況出現(xiàn)。這勢(shì)必會(huì)引起消費(fèi)者的不滿，甚而產(chǎn)生對(duì)品牌的不信任。在家紡終端我們經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)，某些導(dǎo)購(gòu)員在為顧客導(dǎo)購(gòu)時(shí)，只會(huì)機(jī)械的背誦一些基本的、死板的知

12、識(shí)，而抓不住顧客真正的需求。這導(dǎo)致了大量的顧客流失。因此，會(huì)說只是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)最基本的素質(zhì)之一。但會(huì)說不代表“能說”。“能說”便是要把話說到顧客的心坎里，想她們所想，抓住她們內(nèi)心最深的想法，以專家的口吻去向她們推薦產(chǎn)品。這樣才可能真正的把貨品推薦給她們。所以，在對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)中“一套好的說辭”顯得尤為重要。這是讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品特性，引起其購(gòu)買欲的重要環(huán)節(jié)。上海超限戰(zhàn)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在為彩翼家紡做導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)時(shí)，極力將其導(dǎo)購(gòu)人員打造成“色彩專家”式人員，不但灌輸其基礎(chǔ)的家紡知識(shí)，甚至還將女性周邊行業(yè)，如，美容、服裝、家居等色彩知識(shí)點(diǎn)傳輸給她們，與其家紡色彩專家的形象一致，以使其在實(shí)際的導(dǎo)購(gòu)工作中能以專家的眼光為消

13、費(fèi)者服務(wù)！一雙敏銳的眼睛一個(gè)好的家紡導(dǎo)購(gòu)，不但要能會(huì)說，而且還需要練就敏銳的眼睛。當(dāng)然這里所說的眼睛并不是指良好的視力，而指的是敏銳的洞察力。在顧客進(jìn)門的那一刻起，導(dǎo)購(gòu)人員便需要仔細(xì)的去觀察她，并在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)顧客的身份、地位、是否直接購(gòu)買等問題作出一個(gè)大體的判斷。并隨著顧客的一系列動(dòng)作而作出相應(yīng)的反應(yīng)。人分三六九等，顧客同樣如此，家紡作為高價(jià)值耐消品，顧客購(gòu)買回去后的用途也往往不一樣，有結(jié)婚用的；有送禮的；有自用的；等等。正因?yàn)橛羞@諸多的購(gòu)買目的，所以其在購(gòu)買家紡時(shí)，其預(yù)算也是不同的。如果不能敏銳的判斷出顧客的需求，那肯定只能是白白流失掉這個(gè)顧客了。比如，向因?yàn)榻Y(jié)婚而購(gòu)買床品的顧客推薦的是

14、一款普通家居型的床品，那結(jié)果可想而知，而且還可能讓顧客對(duì)你的品牌產(chǎn)生不信任感，感覺沒有什么特色。所以通過仔細(xì)的觀察，好的導(dǎo)購(gòu)能從顧客的穿著、談吐等，判斷出顧客所屬的消費(fèi)類型，消費(fèi)目的，從而在導(dǎo)購(gòu)的過程中，可以有選擇的向其進(jìn)行推薦。這樣，能更容易促成其購(gòu)買。敏銳的洞察力不光在導(dǎo)購(gòu)中能做到事半功倍，而且還能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)成交信號(hào)。如當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客盯住某款產(chǎn)品時(shí)，好的導(dǎo)購(gòu)員便會(huì)作出判斷：顧客對(duì)該產(chǎn)品感興趣，這時(shí)，主動(dòng)出擊，有技巧的進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，以促成其成交。一套交互式的導(dǎo)購(gòu)技巧目前家紡的同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重，要提升顧客的關(guān)注度，爭(zhēng)取獲得更多的消費(fèi)者和粉絲，需要給予消費(fèi)者獨(dú)特并富有價(jià)值的利益點(diǎn)，并提供一種新的方式來接觸

15、潛在及現(xiàn)有目標(biāo)消費(fèi)者，而交互式導(dǎo)購(gòu)無疑能夠做到這一點(diǎn)。它能夠刺激消費(fèi)者的感官、情感，塑造思維認(rèn)同，在消費(fèi)者心中快速建立起品牌意識(shí)，改變其消費(fèi)行為。1、感官體驗(yàn)所謂眼見為實(shí)，耳聽為虛，在終端的導(dǎo)購(gòu)上即使導(dǎo)購(gòu)人員再如何說的天花亂墜，不如讓顧客親自體驗(yàn)一下更有說服力。我們知道家紡產(chǎn)品最引人關(guān)注的是其款式花型，其次才是內(nèi)在質(zhì)量等問題。因此，在導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)，可以利用某種手段，把導(dǎo)購(gòu)的內(nèi)容在產(chǎn)品上直觀的量化出來。如，某家紡品牌，為了證明其面料質(zhì)量的可信，特意在床上放置一放大鏡讓消費(fèi)者通過放大鏡來觀察面料的細(xì)密，從而取信于消費(fèi)者。其次，把產(chǎn)品按實(shí)際使用方式陳列在展廳里，請(qǐng)消費(fèi)者親自觸摸、使用到家紡產(chǎn)品，感受其

16、真正的使用效果，以身臨其境的方式體驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)越性。總之，不管運(yùn)用何種方法，其目的就是要通過視覺、觸覺等感覺器官對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全面的刺激，恰如其分地把產(chǎn)品展示出來，使品牌核心訴求得到更加突出的表現(xiàn)，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更加全面的認(rèn)知，使其從內(nèi)心深處感知家紡品牌的獨(dú)特之處。2、情感訴求據(jù)調(diào)查購(gòu)買家紡的90以上是女性，而女人都是比較感性的動(dòng)物，因此，在家紡的導(dǎo)購(gòu)中，可以從消費(fèi)者的心理著手，抓住消費(fèi)者的情感需要，訴求產(chǎn)品能滿足其需要，從而影響她們對(duì)該產(chǎn)品的印象，產(chǎn)生巨大的感染力與影響力。如上海超限戰(zhàn)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在為彩翼家紡所策劃的導(dǎo)購(gòu)技巧中，緊緊抓住家紡行業(yè)中最吸引消費(fèi)者眼球的基本元素之色彩。在導(dǎo)購(gòu)過程中針對(duì)顧

17、客不同的需求，為她們找到符合他們身份和審美情趣的產(chǎn)品，以及色彩所帶給她們的包括心情、生活等諸多方面的感受，賦予產(chǎn)品一定的特性。以此引起消費(fèi)者的共鳴，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。3、價(jià)值觀植入家紡已經(jīng)逐漸進(jìn)化成一種人們對(duì)自身的身份、地位、品味的表達(dá)載體。它開始傳達(dá)著消費(fèi)者對(duì)美的追求以及對(duì)生活的一種態(tài)度。因此，與其說消費(fèi)者買的是你這款家紡，還不如說是買的你所主張的品牌文化所帶來的附加值。總之，家紡導(dǎo)購(gòu)是整個(gè)家紡營(yíng)銷中的重中之重，忽視不得，而要想成功的賣出貨品，導(dǎo)購(gòu)不但需要練就扎實(shí)的基本功，還需要有靈活的頭腦！產(chǎn)品營(yíng)銷一 關(guān)聯(lián)行業(yè)營(yíng)銷一般來說消費(fèi)者的購(gòu)買有一定的順序和規(guī)律，如購(gòu)買了全套的家具，一般就要購(gòu)買床上用品。那我們就可以利用這種購(gòu)買順序在縣城選定一家銷售的比較好的家具城進(jìn)行互惠，由我們提供一定額度的家紡代金劵作為消費(fèi)者在家具城購(gòu)買全套家具的優(yōu)惠贈(zèng)送，然后消費(fèi)者拿到我們的代金卷后，因?yàn)樗酉聛硪残枰?gòu)買床上用品就會(huì)有很大的可能選擇在我們這里購(gòu)買。這樣即幫助了家具城進(jìn)行促銷優(yōu)惠，又可以提高我們的銷售量，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。而且我們不但可以聯(lián)同家具城,還可以聯(lián)系縣里的婚紗攝影公司,室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)公司用同樣的方式進(jìn)行合作.二 積分卡營(yíng)銷客戶每一次在店進(jìn)行消費(fèi),都會(huì)累計(jì)一定的積分?jǐn)?shù)量,而我