1、 業主征詢意見表房號業主姓名聯系電話時間序號服務項目總體評價不滿意原因或管理建議與建議滿意較滿意不滿意1客戶服務2秩序維護3車輛管理4清潔衛生5綠化管理6工程維修7樓宇管理8社區活動 代收郵件管理登記表序號時間收件人單號代收人取件時間取件人備注哈爾濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0008(A/0）標題：報修登記表共1頁 第1頁報修登記表序號樓號房號報修內容聯系電話登記時間處理結果經手人哈爾濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0009 (A/0）標題：投訴登記表共1頁 第1頁投訴登記表序號時間投訴人投訴內容處理結果備注姓名聯系電話地址或單位哈爾

2、濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0010(A/0）標題：愛心雨傘借還登記表共1頁 第1頁愛心雨傘借還登記表序號借用人姓名樓號房號借用日期值班人歸還日期值班人備注哈爾濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0011(A/0）標題：拾到物品登記表共1頁 第1頁拾到物品登記表時間失物地點拾到人物品名稱認領人簽字記錄人備注哈爾濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0012(A/0）標題：寄存物品管理登記表共1頁 第1頁寄存物品管理登記表樓號房號值班人員物品名稱存放時間領取時間領取人簽字備注哈爾濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件T

3、YDWGSMBJKF0013(A/0）標題：電梯日巡視記錄共1頁 第1頁電梯日巡視記錄巡 檢 項 目電 梯 號1234567891011121機房各部位清潔2油鏡、壞杯油位3盤車工具、救援規程4應急燈、滅火器5控制柜內繼電器接觸器6照明、通風設備7警告牌及門窗、門鎖8牽引電動機9減速箱及繩輪10安全裝置11機房溫度1轎廂門聯鎖2安全觸板及開關3轎內顯示器、按鈕4對講電話與警鈴5天花板、壁板、地面6通風扇7照明燈8異音、異感（起動、行車、加減速的平穩性、托動、噪音、平差層等）1廳門按鈕及顯示2鑰匙開關及消防按鈕3廳門聯鎖 說明：良好打“”，不良打“×”。巡視檢查人： 巡視時間：哈爾濱太

4、陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0014(A/0）標題：電梯維修記錄共1頁 第1頁電梯維修記錄電梯編號故障位置開始時間結束時間維修人員故障原因及內容：維修過程及安全措施： 維修人：檢定結論（含技術參數功能）：檢驗人： 日期：備注： 年 月 日哈爾濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0015(A/0）標題：防盜監視系統保養記錄共1頁 第1頁防盜監視系統保養記錄 項 目保養情況及處理情況保養人審核人檢查視頻有無松動調節并檢查監視器上各旋鈕檢查攝像頭檢查鏡頭并校焦，擦洗鏡片防雨、防塵罩的密封清理降溫風扇檢查支撐的固定與防腐檢查鐵件部位的防銹情況檢查室內

5、通風、照明檢查各監控系統的連線接觸 年 月 日哈爾濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0016(A/0）標題：出租房屋登記表共1頁 第1頁出租房屋登記表出租房屋業主姓名聯系電話出租用途出租期限 年 月 日至 年 月 日承租人姓名聯系電話證件名稱及號碼承租人單位管理處意見物業管理員簽名： 日期：說明1、業主及承租人應如實填寫以下欄目。2、業主應保證承租人清楚了解物業的有關管理規定。3、業主應要求承租人按時交納各項費用，出租房屋所產生的滯交費用管理處最終將同業主結算。4、終止租賃時，雙方應提前3天到管理處填寫以下項目。終止租賃時間 年 月 日承租人費用繳交情況 財務內勤人員

6、： 日期：業 主 意 見 業主： 日期：管理處意見 物業管理員： 日期：標題：客服部處理違章記錄表共1頁 第1頁客服部處理違章記錄表違章通知單編號： 日期：違章人姓名發現時間備注報 告 人違章地點違章簡述： 檢查人： 日期：處理情況： 處理人： 日期：確認： 違章人： 日期：備注：糾正情況： 檢查人： 日期：哈爾濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0018 (A/0）標題：業主滿意率統計表共1頁 第1頁業戶滿意率統計表單位：（蓋章） 年 第 次 填表日期：總戶數實發數實發率回收數回收率平 均滿意率序 號服務項目總體評價意見與建議：滿意率不滿意率非管理原因造成的不滿意率1樓管戶%戶%戶%2保安戶%戶%戶%3車管戶%戶%戶%4清潔戶%戶%戶%5綠化戶%戶%戶%6維修戶%戶%戶%7社區服務戶%戶%戶%備注填表人： 管理處負責人：哈爾濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0019 (A/0）標題：自行車出入管理登記表共1頁 第1頁自行車出入管理登記表進 場車型顏色保管卡號值班人出 場值班人備注日期時間日期時間哈爾濱太陽島物業供熱有限責任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0020(A/0）標題：安管員工作日志共1頁 第1頁安管員工作日志時 間值班人員發生情況及處理結果:交接事項:巡查留言:交班人接班人時 間值班人員發生情況及處