1、 2010年江西公務員面試真題及解析1當今社會提倡低碳經濟，有人不以為然，在辦公室夏天穿西服開空調，冬天穿襯衫開空調，你怎么看？發展低碳經濟作為協調社會經濟發展、保障能源安全與應對氣候變化的基本途徑，正逐漸被越來越多的國家認可，并成為全球性的共識與探索。保護地球這個我們共同的家園不僅僅是政府的事情，也是我們每個人應盡的責任。但是，社會上還有些人對此不以為然，在夏天穿西服開空調，在冬天穿襯衫開空調，這些人的做法是極其違背環保和節儉原則的。我們都清楚地球上的資源在減少，環境在惡化，近年來氣候的反常就是環境遭到破壞的后果，而這些人卻仍然如此浪費資源，究其原因主要有以下幾點：一是缺乏環保意識。很多人對

2、低碳經濟的認識還不夠，不能夠清楚的認識到環境惡化的嚴重性以及低碳經濟對全球環境改善的巨大幫助；二是有些機構部門缺乏相應的監管機制。很多企業和機構沒有明確的規章制度約束員工的行為，同時也缺乏相應的獎懲制度來避免浪費資源的行為，這就造成了很多人不把環保當回事，很難約束自己。因此，保護地球應該從我們身邊的事情做起，提倡低碳生活。首先，政府應加大宣傳，宣傳我國的環保政策，通過媒體大力宣傳低碳消費理念和低碳行為好的做法，如無紙化辦公，綠色出行，綠色消費等等；其次，做好輿論監督工作，讓每個人都清醒地認識到保護環境的重要性，讓每個人都投入到環保活動中；最后，無論是政府機構還是企業都應該制定相應的監管制度，讓

3、每一個員工都按照規章行事，約束自己的行為，在單位內形成良好的互相監督的氛圍，只有這樣才能更加有利于促進我們的環保工作。作為我自己來說，我一定會身體力行，無論在工作中還是生活中都積極響應國家的號召，提倡低碳生活，同時也盡可能引導身邊的人踐行低碳生活。我相信經過我們共同的努力，我們一定會擁有一個美好的家園。目前某些縣提拔了一批副局長，大多都是后公務員，有些人支持，有些人反對，你怎么看？年輕人的優勢在于年富力強、思想活躍。伴隨著我國人才制度改革的不斷推進，干部年輕化進程不斷加快，提拔80后公務員當干部這項措施對于提升干部文化素質、活躍干部隊伍思想等具有重要作用。但是對群眾提出的種種質疑我們也要辯證、

4、客觀地看待。一方面，干部隊伍年輕化是人才制度改革的方向，我們應該給予支持。年輕干部往往都接受過高等教育，具有較高的文化素質水平和理論水平，他們的加入給公務員隊伍注入新的血液；提拔年輕干部可以讓他們在實踐中不斷提高學習水平和實踐操作能力，從而順利實現新老干部的過渡；提拔年輕干部也有助于激勵年輕人發憤圖強，積極進取，讓他們在社會主義建設的大舞臺上為國家建設做出更多貢獻。另一方面，干部隊伍年輕化，并不是說在選拔任用干部的過程中，過多的以年齡作為選拔任用標準，因為年輕人確實在實踐經驗和能力上存在不足，而且，干部隊伍年輕化也不是一蹴而就的。我們已經形成了“德才兼備、以德為先”的公務員選拔任用標準和較為完

5、善、正規、科學的公務員選拔任用程序。因此，要使得我們實現干部隊伍年輕化的目標順利實現，又經得起群眾的質疑，需要我們做到以下幾點：一是選拔任用干部的標準、程序要符合公務員法和公務員選拔任用條例等法律法規的要求；二是不能急功近利地推進干部隊伍年輕化進程，而是要實現速度和效率兼顧；三是地方政府的行為要切實做到公開、公正、透明，勇于接受相關部門和群眾的監督，真正讓權力在陽光下運行。推進人事制度改革是一項長期的系統工程，需要政府和群眾的共同努力，對年輕人既要有一顆包容的心，又要對他們嚴格要求，同時對政府的行為也要切實擔負起監督的責任。而政府則要本著對人民負責的態度，積極、有效地推進人事改革，使其真正成為

6、不斷發展的社會主義政治經濟的助推器。工業園一家企業的環保配套措施未落實，你作為負責人，進園區檢查卻遭到管委會的阻撓，同時也有領導打電話向你求情，你怎么做？我要詳細了解出現這種意外情況的原因，但是無論什么情況，我都要堅持工作第一的原則，一定要把組織交給我的任務完成好。第一，工業園管委會不配合我的檢查工作，可能是對我的身份有誤解，我要及時表明自己的身份，表示正在執行公務，希望對方能夠配合；也可能是他們沒有正確認識到在工業園落實環保配套措施的重要意義，對這項工作不理解，我會跟他們說明我們要貫徹中央實現綠色的精神以及各種環保法律法規，以取得他們的配合。第二，領導打電話過來，可能是擔心企業耗費精力做環保

7、會影響到企業發展，進而影響到整個工業園發展，影響工人的利益等。我會向領導解釋說明這項工作既不會影響企業的生產，而且對工業園的長遠發展具有巨大的戰略意義，相信領導比我更加明白環保對工業園的價值，并一定會大力支持我的工作。第三，我相信，通過以上方式我一定能夠成功得到管委會和領導的認同與支持，認真仔細完成檢查環保配套措施的工作。如果工業園的環保配套措施落實不夠到位，我一定要嚴格依據規章制度進行督促并且幫助工業園改善環保配套措施。同時，在以后處理類似的工作時，我一定要預先與領導及相關部門做好溝通工作，以保證工作的順利進行。4災區發生打、砸、搶等惡性事件，你作為負責人該怎樣處理？災區發生的打、砸、搶等惡

8、性事件使災區群眾的生活雪上加霜，嚴重妨礙了災區的救災工作和災后重建工作，作為負責人，我要嚴厲打擊此類惡性事件，維護災區良好的社會治安，促使災區早日恢復正常的生產生活。考慮到災區的特殊情況，我將從以下幾點入手開展工作：首先，我將采取強有力的措施打擊打、砸、搶等惡性事件，將災區的秩序和局面控制好。為此，我將與公安部門取得聯系，在他們的支持下，專案專辦，盡快偵破已發生的惡性事件，嚴厲打擊打、砸、搶這類惡性事件，增強威懾力。其次，分析案情，找出易發生打、砸、搶事件的地段，由熟悉當地情況的民警牽頭，組織當地的居民、居委會和民警成立警民聯合巡邏小組小時巡邏；設立醒目的警示標志和宣傳標語，顯示政府打擊打、砸

9、、搶的力度和決心；張貼公布報警電話、派出所電話，在街頭增設臨時值勤崗亭，使群眾有困難能及時能找到警察，同時也能安撫群眾的不安情緒；采取獎勵機制，鼓勵群眾將破案線索和可疑情況及時舉報；組織居委會入戶慰問受害群眾，安撫情緒，印制發放宣傳單，大力宣傳政府針對打、砸、搶等惡性事件的方針和措施。再次，深入調查打、砸、搶事件產生的原因。我會采用多種方式，查找背后的原因，例如，查閱案卷，根據犯罪嫌疑人的口供筆錄查找作案的動機；組織人員慰問受害群眾，詢問記錄案發的具體情況。根據調查記錄的情況撰寫調查報告，報告內容包括打、砸、搶事件的發生次數、時間、地點、性質、動機、原因等，并提出相應的應對策略供領導參考。最后

10、，將群眾關心的問題進行公開，強調政府對此類惡性事件的打擊力度和信心，避免形成恐慌。在救災結束之后，我將繼續關注這幾起打、砸、搶事件的偵破進展以及審理結果，并及時向社會公布。我相信在人民群眾的大力支持下，以及我們政府的共同打擊下，一定可以共同維護好災區的秩序，為救災和災后重建奠定基礎。2011年江西公務員面試真題及解析題目目前單位正在進行人事制度改革，大家都在做自己分內的事，負責檔案工作的小王，又在本單位很勤快地找相關資料，又是積極收集兄弟單位相關信息。有人說，小王很熱心，也有人說，小王不務正業，玩忽職守。如果你是小王，你怎么做？【題型分析】這道面試題屬于人際溝通類題型，觀察考生能否正確評價人際

11、和認識交往中的各種特設情境，能否對人際交往中自己與他人、團體的復雜關系進行協調處理，能否恰當地與他人溝通，促進組織中的工作和人際關系更加和諧。測評要素包括人際交往中的主動性、角色定位的準確性、復雜情境的適應性、溝通的有效性、處理問題的原則性與靈活性。這道題特設情境是單位正在進行人事制度改革，小王的身份是負責檔案一塊的工作人員。在這一特別時期中，小王多渠道地積極查找相關資料，以配合完成單位的改革任務，但他的行為和表現帶來了不同的評價。有人贊同稱他熱心，有人認為他不務正業，對他的工作和行為并不認可。在這種特設情境中，小王該如何面對，該怎樣去做。這種面臨特設情境是如何看待又該如何去做的題目，能夠考查

12、考生是否具備客觀理性的評價能力，是否能站在公務員的視角和立場，對自己進行準確的定位，適應特定的情境并與他人進行有效溝通。【參考答案】單位正在進行人事制度改革，面對同事們對小王的種種說法，如果我是小王，我不會因為同事的贊揚或者批評而影響工作進度，我會端正態度，繼續做好檔案管理的本職工作，做好分內事，不因同事的贊揚沾沾自喜，也不因有同事批評而與之爭鋒相對，惡化同事間關系。同事對于我近期工作的評論，有褒有貶，有了反對意見，可以提醒自己思考，是工作出現了問題還是人際溝通不暢。能夠聽到不同聲音，決不是壞事，對于反對意見，我認為應抱著平靜對待的心態，客觀有選擇地接受。第一，審視自己工作方向是否正確。可能我

13、對自己的崗位沒能進行清晰而全面的認識，對自己的工作職責沒有很明確的定位，致使工作起來偏離了應有的方向，因此會有同事說我不務正業、玩忽職守。這種批評其實是對我的一種提醒，長此下去，在工作上我將陷入南轅北轍的困境。認識到這點，我應馬上糾正，虛心向領導和前輩請教，對我的檔案工作方向有何指示和提點，因為他們對單位的整體狀況更加了解，對工作方向的把控更加清晰和準確。同時我也應向同事們檢討自己的錯誤，感謝他們對自己提出了不同的意見，這些批評也是鞭策和鼓勵。第二，自己工作大方向沒錯，但工作方式和方法上不甚妥當。單位面臨人事改革，自己作為年輕人，就熱血沸騰想為單位的改革多做貢獻，希望能通過充分地收集單位內相關

14、資料和信息，將檔案管理工作做得更細更好，也希望能通過對兄弟單位相關資料的收集，為本單位人事檔案工作準備調研素材，吸取借鑒有益的工作方式和經驗。這樣的初衷是值得肯定的，但由于工作素養不足，對單位人事改革中檔案工作的推進理解不夠深入，開展工作的方式不夠穩妥，有些急躁冒進，不符合一名公務人員的身份定位。這時，我應及時向領導請教，與同事們溝通交流，爭取用正確和合適的方式來工作。第三，也可能人事改革后，同事之間對于彼此的工作職責互相都不是很明確，產生了誤會，認為我的近期表現超出了檔案工作的職責范圍，這種情況下，在以后的工作過程中，多和同事交流工作，有效的溝通也是保證工作的重要前提。第四，我平時在工作中忽

15、略了和同事人際關系的相處，在這次改革中，部分同事看到我表現積極，誤解為我借此想表現給領導看，華而不實，對我產生了失望和不滿，從而提出了批評，如果是因為這樣的原因，我會在合適的時機主動向同事說明情況，希望他們能繼續支持我的工作，畢竟創造一個良好的工作氛圍和人際互動，對于工作的順利開展是十分有益和必要的。面對同事們的批評，我應該盡快做出改進方法，主要有：第一，立足于檔案工作，明確工作職責，定位自己，做好本職工作。第二，不懂的問題向領導請示，向同事和前輩請教，多與領導進行溝通、交流，及時匯報，請領導多批評指正。向有經驗的同事請教如何在人事制度改革中更好地推進檔案工作的開展。同時，注意自己的工作方法與

16、方式。加強業務知識的學習和工作能力的培養，努力構造良好的工作氛圍，對同事多尊重、多請教、多交流、多關心，努力營造良好的人際溝通平臺，推動工作更上新臺階。【答題誤區】在回答這道題時，考生容易出現以下幾個問題：一是“答非所問”，答題時偏離考查重心。有些考生一看到“人事改革”、“小王找相關資料”、“你怎么做”，就開始為如何找資料出謀劃策，錯將如何更好地進行人事改革、如何改進檔案工作作為闡述的核心。這是審題錯誤，偏離了試題的考查要點，因為這道題應立足于在人事改革這一特設情境中，如何面對同事的評論，考查的是考生人際溝通交往意識與技巧，即為何會對小王的表現有不同的評論聲音、小王該怎么面對這種情況，他該如何

17、正確地與他人和團隊相處應從角色定位準確性、溝通有效性的角度展開分析。二是就題論題，答題內容沒有深度。只知道套用模板，“面對同事的不同評論，我要冷靜客觀的對待。然后大談特談如何與同事相處，同事贊同的，要冷靜對待，不驕傲；同事反對的說自己不務正業的，也要平常心對待，不與之爭吵，不影響工作的開展，找合適的機會與同事交流，化解對自己的誤解，甚至還擴展到“這也啟發我面對同事該怎么做，面對領導該怎么做”。這樣的考生多半是在考場上心理素質不強，平時對人際溝通題思考較少，拿到題目后容易被題目所蒙蔽，只知道談怎樣與同事相處，回答的內容較為表面和淺顯，這樣是拿不到高分的。有些考生在答題的最后，不會跳出小王這個特設

18、身份，除了給出小王該怎么做的正確解決辦法，還可以聯系到自身的(準)公務員身份，談談這種情境對自己將來工作的啟示是怎樣的。三是抓詞不周，答題時分析不夠全面。更重要的應該分析出現這些不同評論背后的原因。有些考生能根據自身和對方進行查找原因，自己在態度上、工作方法上有哪些做得不夠好；對方對自己是否存在誤解等。這些主要從人與人的溝通角度進行分析，卻極易忽視題目中的特定背景“人事改革”這個關鍵詞，在改革進行的階段，人員會變動、工作職責也會有變動，變動后的崗位職責大家是否互相了解、人事改革中是否有人對小王的工作不滿或對他這種不安分守己做“份內事”的行為不滿或嫉妒而發的牢騷等，都是可以加以假設和分析的。【高

19、分點撥】考生在分析時要全面思考，善用人際溝通的答題技巧，學會從題目中抓取關鍵詞來幫助自己確定答題著眼點，幫助串聯答案。如“人事改革”、“分內事”、“玩忽職守”這些是題目給出的特定情景，小王的身份是“檔案工作”，那么在“人事改革”時，小王的工作職責是什么，小王負責接收保管單位人事檔案，做好統計和數據分析，調查研究人事檔案工作情況，并建立健全規章制度，做好人事檔案的業務建設和業務指導。單位正值人事改革，小王積極在本單位收集相關信息屬于職責所在，在外積極收集兄弟單位的相關資料，可以更好地對人事檔案進行調研，以借鑒對方在人事檔案管理工作中的經驗，促進本單位人事改革更加平穩有利地開展，取得更好的成果，這

20、樣的初衷是值得肯定和鼓勵的。這點可以體現考生的答題高度和思想水平。題目中對于不同人的評價，需要分析原因。重點放在自身上，在查找時，一是對事，二是對人。對事，可以從工作職責、“分內事”來談，小王多方收集資料和信息表現了他積極做好“分內事”，盡職盡責完成工作職責的良好職業素養；對人，小王的行為惹來不同人的不同看法，這時可以用到人際溝通基礎題型的八字方針思路進行答題，面對爭議，小王的態度是怎么的；分析原因，也許是工作方法不恰當，也許是與同事相處時的方式不妥，導致部分同事對小王的表現不滿，也許是由于進行人事改革，大家對變動后的崗位職責互相并不十分清楚，從而造成了誤解。對原因的分析盡量多層次多角度，客觀

21、的和主觀的角度都可以談，原因分析深入后，自然能提出相應的對策，即小王應該怎么辦，最后提升聯系到自己在工作中該如何去做，不僅展現了考生人際溝通協調能力，而且體現了考生對工作場景的客觀全面理性分析，這樣既有理論水平又有實踐能力的考查，相信能得到考官的欣賞。題目中學到大學有一個轉變，結合大學的轉變談談你在工作中的感悟。【題型分析】這道面試題屬于自我認知與職位匹配類的題型，既考查自我梳理中的人生經歷，又考查了考生職業規劃中的報考動機。觀察考生能否正確認知自己的價值觀、人生方向和目標，了解自己的性格特征，是否對所報考崗位有較客觀正確的認識，也即自身能力與職位匹配度。測評要素包括對自己的性格、態度等構成有

22、良好的評價；興趣與崗位情況匹配；成就動機與崗位情況匹配(認知需要、自我提高、自我實現，服務他人的需要，得到鍛煉等)。題目中的關鍵詞有“轉變”、“工作中”、“感悟”，要求考生通過談轉變，來考查考生能否借由轉變獲得新的感悟，而這些感悟并非隨意的有感而發，在公務員面試中，這種認知能力均是要與職位相匹配的。【參考答案】從中學到大學，是一個展示自己、提升自己的舞臺。在進入大學后，我在價值觀、學習能力、個人素養等方面都發生了很大的轉變，并給我帶來很大的影響。通過學習專業知識以及長期的思考，我逐漸建立起自己的人生價值觀；大學的學習與中學大不相同，中學學習是老師教學生接受，而大學的學習氛圍更加寬松，主要靠學生

23、的自覺和主動性；大學的生活豐富多彩，這也拓展了我的眼界，并有機會在大學這個小社會中鍛煉我的實踐能力。應該說，大學的轉變很多，有作為大學生群體所共有的轉變，也有每個人獨特的轉變感悟。在這些轉變中，給我印象最深的是一次大三的經歷。當時我作為副導演，負責班級的話劇排練的安排和監督。作為院演出匯報的表演節目，大家對話劇排練都十分刻苦。前期排練時，我們的班長主要負責外聯事宜并不在排練現場，后期時，班長對我們的話劇排練提出了很多自己的建議和看法，由于大家都是抽時間排練，而且進程過半，部分同學對于班長的建議很是惱火，認為他指手畫腳，現在再重新更改排練浪費時間，班長堅定的態度更引起了一些人的罷練，甚至有同學在

24、我面前說，把班長這個掛名的導演撤了，就我帶著他們排練，不要理睬班長。對于這樣的要求，我并未接受。因為班長前期在外面跑外聯，不太了解排練進程，我一直陪著大家排練，深知大家排練的辛苦，對于推翻整個排練成果重頭再來我并不贊成。但班長的話不無道理，因為他有機會和其他班級以及院系交流，知道他們的排練劇目和形式，他的建議里是有可取之處，只是和大家的溝通方式過于強硬而引起了大家的不滿。經過思考，我吸納了班長的一些可行性較強、大家尚能接受的建議，肯定大家前期的排練成果，鼓勵大家繼續排練，確保能按時按質的上演話劇，并在公開場合感謝班長對話劇排練提出的建議，肯定他為大家付出的辛苦，支持班長繼續擔任導演，歡迎班長后

25、期帶領和參與到班級的實際排練中。在合適的場合，通過和班長聊天，將大家對班長的一些中肯的意見轉達給班長，大家目標一致，都是為了演出成功，希望班長在與大家的溝通中可以采取更加緩和的方式，大家也會愿意支持班長繼續帶領我們排練。最后我們的話劇得以順利進行并獲得了二等獎的好成績。這件事雖然只是小事，但是它是我在中學時所沒有經歷過的，在以后的工作并非一帆風順，能否搭建一個良好的人際溝通平臺，對于工作的順利開展十分必要。我是報考辦公室職位的，工作中面對不同的同事、團隊、領導 ，需要我們應用的人際溝通技巧也不同，如何能夠很好得處理同事的反饋，維護領導的尊嚴、在服從領導的安排下妥善安排同事和團隊順利完

26、成任務，并能維系單位良好的人際互動氛圍，都是我們需要不斷探索和積累經驗的。【答題誤區】在回答這道題時，考生容易出現以下幾個問題：一是答題內容空泛，找不著重點。考生一見到大學里的轉變，便開始大談特談大學生活和學習，如同流水賬一般。大學里的生活相對于中學來說是個嶄新的變化，部分考生甚至覺得大學太精彩，可說的太多，只恨答題的時間太少。答完后自信滿滿，答案都是真實事例，真情實感毫無編造，但最后的得分卻不高。原因在于審錯了題，沒弄明白本題真正想考察的是什么。這題的回答重點在于“結合大學的轉變，談談在工作中的感悟”，“結合”二字暗示了答題重點在于考生得出的怎樣的工作感悟，對工作有什么啟發，而不是僅僅聽考生

27、聊他的大學生活。考生回答時找錯了重點，自然導致回答不全面，只看到了題目的前半段，大談特談中學到大學之間有什么轉變  未談及感悟，或感悟僅一兩句話帶過，整個答案頭重腳輕，得分自然不會高。二是答題主次不分、條理混亂、邏輯不清。考生認為大學的轉變有很多方面，有學習方式上的改變、有個人素質的提高、有價值觀的變化、甚至是興趣愛好和性格的轉變。想談很多個方面，想面面俱到，但卻不能很好地進行分層和組織，讓考官聽不出重點。或是空談一堆感悟，沒有充分的事例支撐，答題時間容易過短，而且顯得泛泛而談，說服力不強。【高分點撥】本題關鍵點在由“轉變”談“感悟”。考生在答題時，要能將自己的求職動機和對職位的理解融入答案中。報考職位對該崗位人員的能力要求是什么，如果考生沒有事先思考和準備，會變成描述一件大學里對其印象或影響最深的事，然后戛然而止，未細想過為何要擺出這件事例，有論據，無論點，想通過事例論證怎樣的一個論點，這個