1、【最新資料，WORD文檔，可編輯】質(zhì)量手冊文件編號：HTZL/SC-01-2016（第三版）編制：審核：批準：批準日期：受控狀態(tài)：分發(fā)號：持有人：發(fā)布日期：實施日期：黑龍江省慧通建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊A共3頁第1頁質(zhì)量手冊目錄第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年01月05日章節(jié)標題總頁碼A目錄3B質(zhì)量手冊頒布令1C公正性聲明1D評審準則和管理體系條款對照表2E修訂貝11概述12質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量承諾23質(zhì)量手冊管理34評審要求4.1組織基本條件34.2人員24.3環(huán)境34.4設(shè)備設(shè)施44.5管理體系324.5.1管理體系4.5.2質(zhì)量手冊4.5.3公正性和保密性4.5.4文件控

2、制4.5.5合同評審4.5.6分包4.5.7服務(wù)和供應(yīng)品的采購4.5.8服務(wù)客戶4.5.9投訴不符合工作的控制質(zhì)量手冊第0章第1節(jié)共3頁第2頁第3版第0次修改質(zhì)里手冊修訂員發(fā)布日期：2016年01月05日早1標題頁數(shù)糾正措施預(yù)防措施持續(xù)改進記錄控制內(nèi)部審核管理評審檢驗檢測方法的確認數(shù)據(jù)控制抽樣樣品管理質(zhì)量控制能力驗證檢驗檢測報告結(jié)果解釋抽樣信息意見解釋分包信息報告?zhèn)鬏攬蟾嫘薷臋n案保存風險管控自我聲明（年度上報）質(zhì)量手冊第0章第1節(jié)共3頁第3頁日-I-rtrthl、第3版第0次修改煩重于明修力貝發(fā)布日期：2016年01月05日早1標題頁數(shù)變更管理4.6特殊要求5附錄5.1員工行為規(guī)范15.2組織

3、機構(gòu)框圖15.3管理體系要求崗位分配15.4各部門職責15.5各崗位職責45.6各崗位任職資格條件35.7權(quán)利的委托15.8授權(quán)簽字人一覽表15.9檢測人員一覽表15.10程序文件目錄25.11公司平向圖15.12主要儀器設(shè)備一覽表65.13職責分配一覽表15.14管理體系框圖15.15檢測能力表12質(zhì)量手冊B共1頁第1頁質(zhì)量手冊頒布令第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年01月05日質(zhì)量手冊批準令為提高管理水平，保證檢測工作質(zhì)量，向客戶提供公正、準確的檢測報告，本公司按照檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則的要求及相關(guān)法律法規(guī)，特編寫本質(zhì)量手冊（第3版）。本質(zhì)量手冊（第3版）對檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審

4、準則的各條款要求進行了具體描述和規(guī)定，是本公司各項質(zhì)量和技術(shù)活動的依據(jù)和準則，現(xiàn)予批準發(fā)布,自2016年1月5日起實施。公司全體人員須認真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行，確保各項質(zhì)量活動的有效運行。公司總經(jīng)理：2016質(zhì)量手冊C共1頁第1頁公正性聲明第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日為確保黑龍江省慧通建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司出具的檢驗檢測報告具有公正性、誠實性和準確性，本公司向社會各界發(fā)布公正性聲明如下：1、本公司全體員工將嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和認證、認可機構(gòu)的要求，嚴格遵照質(zhì)量手冊所規(guī)定的質(zhì)量保證程序，按照所聲明的標準規(guī)定和委托人的要求對所承擔的業(yè)務(wù)進行檢測。2、本公司強調(diào)員工職業(yè)道德的修養(yǎng)

5、和鼓勵員工積極進取的工作作風，所有員工不得從事任何影響公正性地位的活動和以任何方式收受外界的任何利益，堅決杜絕一切損害客戶利益和本公司名譽的行為。3、本公司堅持客戶第一、質(zhì)量第一的服務(wù)宗旨和讓所有客戶放心、滿意的發(fā)展方向,在服務(wù)中嚴格遵循本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和承諾。4、本公司將充分尊重和保證委托人的專有權(quán)，除國家法律有明確規(guī)定外，未經(jīng)委托人授權(quán)，不向其它單位或個人提供有關(guān)委托人的資料、樣品及檢測結(jié)果。5、本公司不接受有違檢測公正性的投資和贊助，不介入客戶之間的市場競爭和利益沖突。以上聲明表明了黑龍江省慧通建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限責任公司的公正立場，望全體員工嚴格遵守，歡迎社會各界對我們的行為

6、給予監(jiān)督和指正。公司經(jīng)理（簽字）：2016年1月5日黑龍江省慧通建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊D共2頁第1頁評審準則和管理體系條款對照表第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日4.1 質(zhì)量手冊4.1.1 闡明本公司的管理體系和要求，規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)各部門和崗位職責，向社會展示本公司的檢測業(yè)務(wù)能力。本質(zhì)量手冊貫徹了公正檢測、服務(wù)客戶和風險防范的原則，是本公司質(zhì)量管理和質(zhì)量活動的準則，是全面、準確貫徹國家關(guān)于檢測活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是確保檢測公正、有效地向客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最高層次管理體系文件。4.1.2 .1檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則>>4.1.3 .2ISO

7、/ISH17000合格評定詞匯和通用原則4.1.4 .3VIM國際通用計量學(xué)基本術(shù)語本質(zhì)量手冊引用合格評定-詞匯和通用原則和國際通用計量學(xué)基本術(shù)語及有關(guān)質(zhì)量的一般定義引用了ISO9000-2000的定義和術(shù)語。對ISO9000-2000中給出的定義與合格評定-詞匯和通用原則和國際通用計量學(xué)基本術(shù)語給出的定義不同時，本公司優(yōu)先采用合格評定一詞匯和通用原則和國際通用計量學(xué)基本術(shù)語中給出的有關(guān)術(shù)語和定義。國際單位制（SI）：由國際計量大會（CGPM采納和推薦的一種一貫單位制。量值：一般由一個數(shù)乘以測量單位表示的特定量的大小。如：1000N1.0頒等。標準物質(zhì)（參考物質(zhì)）：具有一種或多種足夠均勻和很好

8、地確定了的特性，用以標準測量裝置、評定測量方法或給材料賦值的一種材料或物質(zhì)（注：標準物質(zhì)可以是純的或混合的氣體、質(zhì)量手冊第0章第4節(jié)共2頁第2頁評審準則和管理體系條款對照表第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日液體或固體）。4.1.5 （計量器具）檢定：查明和確認計量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標記和（或）出具檢定證書。4.1.6 溯源性：通過一條具有規(guī)定不確定度的連續(xù)比較鏈，使測量結(jié)果或測量標準的值能夠與規(guī)定的參考標準，通常是與國家測量標準或國際測量標準聯(lián)系起來的特性。4.1.7 測量不確定度：與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)，表征合理賦予被測量之值的分散性。4.1.8 檢測：指按

9、照規(guī)定的程序，確定給定產(chǎn)品、過程或服務(wù)的一個或多個特性所組成的技術(shù)操作。4.1.9 本公司：均指某某檢測有限公司。4.1.10 “手冊”：指本公司的質(zhì)量手冊。4.2 質(zhì)量手冊編寫要求4.2.1 質(zhì)量手冊應(yīng)明確表達良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目標，并向社會、客戶做出應(yīng)有的承諾和保證；4.2.2 質(zhì)量手冊應(yīng)規(guī)定出本公司的內(nèi)部關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責；4.2.3 質(zhì)量手冊應(yīng)展示本公司開展檢測鑒定服務(wù)的能力；4.2.4 質(zhì)量手冊應(yīng)反映出本公司的資源配置；4.2.5 質(zhì)量手冊應(yīng)詳細描述本公司管理體系及其質(zhì)量活動所包含的全部要素和質(zhì)量要求4.3 適用范圍本質(zhì)量手冊適用于本公司從事的所有檢測活動及其管理活

10、動，是本公司全體員工必須遵守的活動準則。質(zhì)量手冊E共1頁第1頁質(zhì)量手冊修訂章節(jié)第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年01月05日序號修改的頁次、章、節(jié)、條、款修改原因簡述及修改后的內(nèi)容修改日期批準人質(zhì)量手冊第1章第1節(jié)共1頁第1頁概述第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日1.1公司概況黑龍江省慧通建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司（簡稱檢測公司），是經(jīng)黑龍江省建設(shè)廳、及黑龍江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)政府機構(gòu)編制管理部門核準成立的第三方社會公益性綜合技術(shù)服務(wù)部門，檢測公司是一個獨立法人，能夠承擔相應(yīng)法律責任的實體。黑龍江省慧通建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司（簡稱檢測公司），是經(jīng)工商管理部門核準

11、注冊的第三方社會公益性綜合技術(shù)服務(wù)部門，檢測公司是一個獨立法人的股份制企業(yè)，能夠承擔相應(yīng)法律責任的實體。檢測公司現(xiàn)有面積510nf,主要設(shè)備209臺/套，固定資產(chǎn)190余萬，各類專業(yè)技術(shù)人員12余名，其中高級職稱1名，中級職稱4名，其他7人。本檢測公司主要任務(wù)是從事建筑材料檢測和樁基檢測。主要業(yè)務(wù)范圍是：承擔授權(quán)范圍內(nèi)的產(chǎn)品檢測、相關(guān)委托檢測等。本檢測公司于成立于2006年。檢測公司以客戶為關(guān)注焦點，以系統(tǒng)和透明的方式進行管理，通過實施和保持管理體系，持續(xù)改進本檢測公司的業(yè)績和效率，實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標，滿足客戶的要求，并爭取超越顧客的期望。1.2公司信息實驗室名稱（中文）：黑龍江省慧通建設(shè)工程

12、質(zhì)量檢測有限公司實驗室名稱（英文）：HeilongjiangProvinceHUITONGBuildingArchitictureQualityTestingCo.Ltd通訊地址：哈爾濱市香坊區(qū)公濱路37號18-8號郵政編碼：150036質(zhì)量手冊第2章第1節(jié)共2頁第1頁質(zhì)量方針和質(zhì)量目標第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日2.1質(zhì)量方針行為公正、方法科學(xué)、結(jié)果準確、客戶滿意；行為公正一堅定的第三方立場，公正的職業(yè)道德；方法科學(xué)一科學(xué)的公正態(tài)度，先進的技術(shù)水平；結(jié)果準確一有效的質(zhì)量控制，可靠的檢測數(shù)據(jù)；客戶滿意一滿足客戶的要求，高效的規(guī)范服務(wù)；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的滿意服務(wù)一以客戶為關(guān)注焦點，

13、積極理解客戶當前和未來的需求，滿足客戶需求并爭取超越客戶的期望。2.2 質(zhì)量目標檢測人員持證上崗率100%;檢測設(shè)備狀態(tài)最佳完好率100%;檢測的規(guī)范、方法現(xiàn)行有效控制率100%;檢測過程的質(zhì)量，均受管理體系有效控制率100%。2.3 管理承諾通過實施管理體系，使全體人員熟悉與之相關(guān)的質(zhì)量文件并執(zhí)行這些政策和程序，確保本公司管理體系遵循實驗室資質(zhì)認定評審準則（以下簡稱評審準則），并持續(xù)改進管理體系。2.4 檢測質(zhì)量承諾本公司出具的檢測報告保證客觀、公正、準確。保證測量的溯源性，做到檢驗結(jié)果與國際基準一致。當有強制性要求或客戶要求時，能夠?qū)z驗結(jié)果的不確定度進行評估和表述2.5服務(wù)水平承諾質(zhì)量手

14、冊第2章第2節(jié)共2頁第2頁質(zhì)量方針和質(zhì)量目標第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日1、方法科學(xué)：遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，設(shè)備，確保檢測方法的科學(xué)性。依據(jù)檢測規(guī)范和標準，選用先進的測量方法。2、行為公正：不受來自商業(yè)、財政方面的干預(yù)和其他內(nèi)部及外部的行政壓力確保檢測行為公正性。3、結(jié)果準確：結(jié)果報告應(yīng)準確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論差錯，其他方面的差錯要降到最低限度，確保檢測結(jié)果的準確性。4、工作效率：只要客戶需求，及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶對檢測時限要求。5、收費合理：按照國家有關(guān)規(guī)定，參與相關(guān)的收費標準，與客戶協(xié)議收費。6、客戶滿意：熱情提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客戶的投訴要及時處理，要在5日內(nèi)作出，給

15、客戶滿意的結(jié)果質(zhì)量手冊第3章第1節(jié)共3頁第1頁第3版第0次修改質(zhì)里手冊的官理發(fā)布日期：2016年1月5日3.1總則3.1.1質(zhì)量手冊的管理主要是對其運行進行控制并保持其現(xiàn)行有效性，明確管理者和持有者的責任，以保證管理體系的持續(xù)適應(yīng)性和有效性。3.2職責1.1.1 質(zhì)量手冊由質(zhì)量負責人歸口管理，具體負責組織編寫、審核、修訂、宣貫和管理，并負責其現(xiàn)行有效性，辦公室負責質(zhì)量手冊的日常管理（印制、歸檔、發(fā)放、借閱與回收等）工作；1.1.2 質(zhì)量手冊由公司總經(jīng)理批準發(fā)布實施；1.1.3 當質(zhì)量手冊編制完成或做出重大修訂后，應(yīng)由質(zhì)量負責人組織本公司的全體員工進行學(xué)習(xí)并遵照執(zhí)行；3.3 質(zhì)量手冊的版本與改版

16、3.3.1 質(zhì)量手冊分正本（一本）和副本（若干本），受控本和非受控本，并加以明顯標注;3.3.2 受控正本由資料管理員保存，受控副本編號登記發(fā)放；3.3.3 質(zhì)量手冊的內(nèi)容修訂后，應(yīng)對受控副本進行跟蹤更換，更換下來的手冊或換頁應(yīng)及時加注“作廢”標志，歸檔或銷毀，以保持其現(xiàn)行有效；3.3.4 非受控本僅進行發(fā)放登記，不作發(fā)放編號；3.3.5 遇到下列原因時可考慮對質(zhì)量手冊進行改版：3.3.5.1 認可證書到期復(fù)審；3.3.5.2 認可標準改版；3.3.5.3 本公司組織機構(gòu)發(fā)生重大變化；3.3.5.4檢測標準發(fā)生重大變化；質(zhì)量手冊第3章第1節(jié)共3頁第2頁第3版第0次修改質(zhì)里手冊的官理發(fā)布日期：2

17、016年1月5日3.3.5.5 本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標發(fā)生變化；3.3.5.6 檢測資源發(fā)生較大變化；3.3.5.7 管理評審時發(fā)現(xiàn)管理體系出現(xiàn)了較大問題;3.3.5.8 法律、法規(guī)變化和認可機構(gòu)有特殊要求。3.4 質(zhì)量手冊的維護和修訂3.4.5 本公司全體員工均有權(quán)對質(zhì)量手冊提出修改意見；3.4.2.1 手冊中的條款不適應(yīng)實際工作；3.4.2.2 實際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)手冊有不完善之處；3.4.2.3 現(xiàn)行手冊的條款與認可標準和法律、法規(guī)有矛盾；3.4.2.4 組織機構(gòu)或人員崗位調(diào)整，影響手冊的執(zhí)行；3.4.2.5 審和外部評審中認為要進行調(diào)整。3.4.3 質(zhì)量負責人提出修改申請并報公司總經(jīng)理批

18、準后，由質(zhì)量負責人組織實施，修改后的手冊報公司總經(jīng)理批準后發(fā)布實施。3.4.4 手冊的修改一般采用換頁的方式，不允許進行手寫改動，修改內(nèi)容應(yīng)在修改頁記錄；3.5質(zhì)量手冊發(fā)放和回收3.5.1 質(zhì)量手冊由資料管理員負責登記發(fā)放，并由接收人（即保管人，下同）簽名確認,受控版本的保管人調(diào)離本公司時其所持有的質(zhì)量手冊由資料管理員收回；3.5.2 受控正本存于資料管理員處，受控副本發(fā)給公司總經(jīng)理、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、各部門負責人等相關(guān)人員，非受控副本發(fā)給上級主管部門、認可機構(gòu)及必要的客戶;3.5.3 受控本更換下來后由資料管理員及時回收并加注“作廢”標志。3.6質(zhì)量手冊的借閱質(zhì)量手冊第3章第1節(jié)共3頁

19、第3頁rtrt.第3版第0次修改質(zhì)里手冊日勺官埋發(fā)布日期：2016年1月5日1.1.1 受控的質(zhì)量手冊及其相關(guān)文件屬本公司的知識著作和內(nèi)部文件，一律不得外借和帶離本公司；1.1.2 質(zhì)量手冊及其相關(guān)文件的借閱須經(jīng)質(zhì)量負責人書面批準，由資料管理員負責辦理相應(yīng)的手續(xù)，本手冊任何人不得私自復(fù)印.3.7 質(zhì)量手冊受控版本領(lǐng)用人的責任3.7.1 部門負責人應(yīng)組織本部門員工認真學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊，熟悉其全部內(nèi)容，所有員工必須自覺按質(zhì)量手冊要求和規(guī)定規(guī)范自己的行為；3.7.2 手冊持有人須妥善保管手冊，不得自行更改或涂改其內(nèi)容，不得自行外借和復(fù)制，質(zhì)量手冊一旦遺失，應(yīng)立即報告質(zhì)量負責人，并由其作出及時處理。3.7

20、.3 換版本或修訂本一旦下發(fā)，應(yīng)立即執(zhí)行換版本或修訂本的要求。3.8 質(zhì)量手冊的宣貫3.8.1 質(zhì)量手冊及其換版本和修訂本一旦發(fā)布，質(zhì)量負責人應(yīng)及時作出宣貫計劃并組織宣貫；3.8.2 手冊的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣，并有記錄；3.8.3 各崗位要嚴格遵照手冊的規(guī)定，開展質(zhì)量活動；3.8.4 質(zhì)量負責人負責組織對各崗位人員執(zhí)行手冊的情況實施監(jiān)督。3.9 質(zhì)量手冊的解釋3.9.1質(zhì)量手冊的解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理。質(zhì)量手冊第4章第1節(jié)共3頁第1頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日4.1組織4.1.1 本公司是獨立法人機構(gòu)，具有開展各項建設(shè)工程質(zhì)量檢測工作的能力。本公司的管理

21、體系、組織結(jié)構(gòu)和運作方式保證本公司進行的各項檢測工作符合相應(yīng)的法律、法規(guī)要求，公司對其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負責，并承擔相應(yīng)法律責任。4.1.2 本公司嚴格按照檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則的規(guī)定開展檢測活動，滿足客戶、法定管理機構(gòu)、黑龍江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和相關(guān)法律法規(guī)的需求。4.1.3 本公司現(xiàn)階段的所有的檢測活動均被管理體系所覆蓋。4.1.4 公司總經(jīng)理和全體員工應(yīng)忠誠于本公司的公正和誠實，實現(xiàn)承諾的諾言并貫徹于自己的行動之中。為防止本公司的決策人員、管理人員和技術(shù)人員及檢測人員受到來自外部、內(nèi)部的不良干預(yù)，來自商業(yè)行為、財務(wù)和其它方面的不良壓力，而影響檢測活動，導(dǎo)致檢測結(jié)果的不公正。本公

22、司以公正性聲明的形式向客戶做出了不受干預(yù)的保證承諾，并制定了員工行為規(guī)范（詳見附錄5.1員工行為規(guī)范）,來約束全體員工以公正、獨立、誠實的態(tài)度和精神履行自己的職責。4.1.5 保護客戶機密信息和所有權(quán)，這是本公司一貫執(zhí)行的原則，并一直堅持貫徹始終。為防止出現(xiàn)意外的失密或失誤，特制定保護客戶機密信息程序進行控制。4.1.6 本公司制定了保證檢測公正性程序以及相關(guān)的文件規(guī)定，其目的是以此來約束本公司員工的行為，避免卷入任何可能會降低對其技術(shù)能力、結(jié)果的公正性、獨立判斷、運作誠實性的信任程度的一切活動。4.1.7 組織機構(gòu)本公司按檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則的要求設(shè)置了組織和管理機構(gòu)，本公質(zhì)量手冊第

23、4章第1節(jié)共3頁第2頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日司的組織機構(gòu)圖見附錄5.2組織機構(gòu)圖4.1.8 本公司的建制管理層本公司實行公司總經(jīng)理負責制，公司總經(jīng)理負責本公司的全面工作，本公司的領(lǐng)導(dǎo)層包括公司總經(jīng)理、質(zhì)量負責人，技術(shù)負責人，檢測室主任，業(yè)務(wù)部主任，辦公室主任。部門設(shè)置公司總經(jīng)理，質(zhì)量負責人，技術(shù)負責人，檢測室，辦公室。4.1.9 管理體系要素崗位分配表（見附錄5.13管理體系要素崗位分配表）各部門的職責（見附錄5.4各部門職責）。各崗位質(zhì)量職責、權(quán)利和相互關(guān)系（見附錄5.5各崗位職責）各崗位任職資格條件（見附錄5.6各崗位任職資格條件）為保證本公司檢測和質(zhì)量活動

24、的正常進行，防止本公司的行政管理、技術(shù)和質(zhì)量管理的真空，對關(guān)鍵管理人員委派了代理人，關(guān)鍵管理人員為：a）公司總經(jīng)理；b）質(zhì)量負責人;c）技術(shù)負責人。（見附錄5.7關(guān)鍵管理人員委派代理人一覽表）根據(jù)檢測工作的要求設(shè)立了足夠的質(zhì)量監(jiān)督員；質(zhì)量監(jiān)督員由熟悉檢測方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員擔任；監(jiān)督貫穿于日常檢測全過程，重點監(jiān)督檢測人員的檢測方法、程序和結(jié)果是否符合要求，特別是在培人員;質(zhì)量手冊第4章第1節(jié)共3頁第3頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)及時糾正，對可能造成不良后果的檢測行為有權(quán)中止，扣發(fā)相關(guān)報告，并按不符合檢測工作管理程序處置。授權(quán)簽字人

25、（見附錄5.8授權(quán)簽字人一覽表）對于政府下達的指令性檢驗任務(wù)，由技術(shù)負責人對其進行評審，并編制檢測計劃，組織檢測部按照檢測計劃執(zhí)行，確保檢測任務(wù)保質(zhì)保量按時完成。當公司負責人或技術(shù)負責人發(fā)生變更時，應(yīng)上報黑龍江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認。本公司配備兩名內(nèi)審員，培訓(xùn)考核合格持證人員為內(nèi)審員。當公司存在檢測項目類別過多等情況的時候，公司可在內(nèi)部設(shè)立技術(shù)委員會。保護客戶機密信息程序HTZL/CX01-2016保證檢測公正性程序HTZL/CX02-2016不符合檢測工作管理程序HTZL/CX08-2016員工行為規(guī)范附錄6.1組織機構(gòu)圖附錄6.2管理體系要素崗位分配表附錄6.3各部門職責附錄6.4各崗位職責

26、附錄6.5各崗位任職資格條件附錄6.6關(guān)鍵管理人員委派代理人一覽表附錄6.7授權(quán)簽字人一覽表附錄6.8質(zhì)量手冊第4章第2節(jié)共2頁第1頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日4.2人員本公司配備了充足的管理和技術(shù)人員，并具有一定的學(xué)歷和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識以及豐富的工作經(jīng)驗，受過與其承擔的工作相當?shù)慕逃⑴嘤?xùn)和考核，并具有一定的資格；同時本公司注重人員的培訓(xùn)、知識的更新和素質(zhì)的提高，以此作為不斷改進工作質(zhì)量的一種保證條件，并制定人員培訓(xùn)程序。一般檢驗項目專職檢驗人員不得少于2名。檢驗人員應(yīng)經(jīng)過考核合格，并取得本公司的資格確認后持證上崗。對國家和本省已開展檢驗人員職業(yè)資質(zhì)制度的行業(yè)，

27、檢驗人員必須取得相應(yīng)的資質(zhì)。根據(jù)本公司提出的要求、客戶的要求和有關(guān)規(guī)定的要求，對上述人員的教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)驗、可證明的技能進行資格確認，尚不能滿足要求的人員，則應(yīng)采取措施以求達到滿足相關(guān)要求。當使用在培人員時，由使用部門對其能力進行監(jiān)督本公司所有操作專門設(shè)備、從事檢測、評價結(jié)果、簽署檢測報告的人員應(yīng)具有相應(yīng)的檢測基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。4.2.3 技能的保持與提高為保持人員的能力，編制了本公司人員名冊、收集能力證明資料，確定培訓(xùn)需求及培訓(xùn)要達到的目標，制定了長遠培訓(xùn)規(guī)劃和年度計劃。培訓(xùn)計劃的制定充分考慮崗位技能、知識更新的需要和當前業(yè)務(wù)的開展和未來發(fā)展的需要，公司人員應(yīng)接受有關(guān)安全和防護、救護知

28、識的培訓(xùn)，并經(jīng)考核確認，每次培訓(xùn)后應(yīng)評價這些培訓(xùn)活動的有效性，可通過能力的監(jiān)督評價來證明培訓(xùn)的有效性，如通過能力驗證、人員比對、操作考核、質(zhì)量手冊第4章第2節(jié)共2頁第2頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日內(nèi)部審核和外部評價來證明人員能力的獲得。4.2.4 人員監(jiān)督本公司將確保聘用人員和各關(guān)鍵支持人員的能力能夠勝任本崗位的工作。本公司將對聘用人員，在使用前對其經(jīng)歷教育、接受過的培訓(xùn)、工作經(jīng)驗、經(jīng)歷和技能等綜合能力，進行考核，同時受到全面的監(jiān)督，確保其勝任本崗位工作，滿足管理體系的要求。4.2.5 其他要求在本公司工作的人員需由公司與其建立勞動關(guān)系、聘用關(guān)系和錄用關(guān)系。本公司將

29、對所有人員當前工作的職責進行描述，包括本崗位進行的職責；涉及檢測工作及計劃和結(jié)果評定職責；提出意見和解釋的職責；方法改進、新方法制定和確認的職責；本崗位所需的專業(yè)知識和經(jīng)驗；本崗位所需的資格和培訓(xùn)計劃、本崗位的管理職責。技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、各部門負責人，檢測人員、質(zhì)量監(jiān)督員、采樣員、設(shè)備管理員、樣品管理員、特殊和重要設(shè)備操作人員等，由本公司總經(jīng)理授權(quán)，其授權(quán)范圍包括其工作范圍，工作中權(quán)利、責任、授權(quán)生效的時間等。由本公司建立并保存全部技術(shù)人員（包括合同人員）技術(shù)檔案，檔案可包括以下記錄：崗位的相關(guān)授權(quán)及授權(quán)時間、技術(shù)能力及確認時間、經(jīng)歷的教育和專業(yè)資格、接受過的培訓(xùn)、具備的技能和工作經(jīng)歷和

30、經(jīng)驗。從事檢驗檢測活動的人員，不得同時在兩個及以上檢驗檢測機構(gòu)從業(yè)。4.2.6 支持性文件記錄控制程序HTZL/CX11-2016人員培訓(xùn)程序HTZL/CX14-2016質(zhì)量手冊第4章第3節(jié)共3頁第1頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日4.3設(shè)施和環(huán)境條件4.3.1 本公司對用于檢測的設(shè)施、環(huán)境的提供配置和應(yīng)用實施控制管理，制定了設(shè)施與環(huán)境條件控制程序，防止設(shè)施和環(huán)境條件對檢測結(jié)果的不良影響，確保檢測結(jié)果的準確有效。4.3.2 根據(jù)檢測工作范圍、項目的要求，提供配置適宜的檢測場所和辦公環(huán)境，并進行合理、有效的布局，防止對檢測工作產(chǎn)生不利影響。對于固定場所以外的現(xiàn)場進行抽樣和

31、檢測，對環(huán)境條件要求將予以考慮。4.3.3 本公司設(shè)施和環(huán)境條件的配置應(yīng)滿足以下要求：保證動力電和照明用電的供給；對溫度、濕度、振動、電源電壓等要求嚴格控制；當與公司相鄰的區(qū)域發(fā)生對檢測不利的影響時，應(yīng)采取有效的隔離措施；對產(chǎn)生有害氣體作業(yè)場所，安裝通風排氣系統(tǒng)。公司應(yīng)有與檢測范圍相應(yīng)的安全防護報警設(shè)施等。4.3.4 已識別確定影響檢測結(jié)果的設(shè)施和環(huán)境條件的技術(shù)要求，編制作業(yè)指導(dǎo)書。4.3.5 本公司在日常工作中對影響檢測結(jié)果的設(shè)施和環(huán)境條件實施監(jiān)測、控制，并予以記錄（包括對非固定場所檢測時）。若環(huán)境條件對檢測結(jié)果有影響，或相關(guān)的規(guī)定、方法和程序有要求時，應(yīng)監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件；檢測室應(yīng)做

32、好各項設(shè)施的日常維護工作，定期檢查設(shè)施的完好狀況和環(huán)境條件的符合性，如有損壞應(yīng)及時修復(fù)；監(jiān)督員在履行監(jiān)督職責時，發(fā)現(xiàn)檢測過程中環(huán)境條件和輔助設(shè)施不符合要求，應(yīng)質(zhì)量手冊第4章第3節(jié)共3頁第2頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日提出糾正和整改通知，必要時責成檢測人員終止工作，對此間出具的檢驗數(shù)據(jù)的有效性應(yīng)作分析和判斷處理。設(shè)施和環(huán)境的監(jiān)控與維護按設(shè)施和環(huán)境條件控制程序執(zhí)行。4.3.6 當環(huán)境條件危及到檢測結(jié)果時，應(yīng)停止檢測。4.3.7 檢測區(qū)與辦公區(qū)要保持有良好的隔離，并進行標示，無關(guān)人員未經(jīng)批準不得隨意進入檢測區(qū)域。4.3.8 檢測工作安全本公司應(yīng)根據(jù)實際情況制定切實可行的安

33、全管理程序和規(guī)定，以保障檢測過程中人員和儀器設(shè)備的安全；本公司各部門要認真貫徹落實各項安全管理規(guī)章制度，落實各級安全檢測責任制，對檢驗檢測工作過程進行有效的安全管理和監(jiān)督控制；本公司應(yīng)對檢驗檢測人員進行定期的安全教育培訓(xùn)，并保證提供安全檢測所必須的人力和物力資源；HTZL/CX08-2016HTZL/CX09-2016HTZL/CX10-2016HTZL/CX15-2016HTZL/CX16-2016檢測工作的監(jiān)督控制程序HTZL/CX21-2016本公司應(yīng)配備相應(yīng)的消防設(shè)施，根據(jù)需要還應(yīng)配備其它相應(yīng)的防范和應(yīng)急裝置，在必要的區(qū)域配備防盜和安全保密設(shè)施。為確保測試人員健康與安全，本公司制定了內(nèi)

34、務(wù)與安全管理程序。4.3.9 內(nèi)務(wù)管理各檢測室應(yīng)保持清潔、整齊、安全的受控狀態(tài)，不得在操作間內(nèi)進行與檢測無關(guān)的活動,存放與檢驗無關(guān)的物品；無關(guān)人員未經(jīng)批準不得隨意進入操作問，尤其是有特殊環(huán)境要求的工作區(qū)域,質(zhì)量手冊第4章第3節(jié)共3頁第3頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日應(yīng)有警示標識，并嚴格限制人員的進出，以免影響環(huán)境的穩(wěn)定性和檢測工作的安全；外來人員進入操作間須經(jīng)許可，并應(yīng)有本公司有關(guān)人員陪同，須遵守本公司的保密規(guī)定及其它管理制度要求。為加強本公司內(nèi)務(wù)管理，本公司制定了內(nèi)務(wù)與安全管理程序不符合檢測工作管理程序?qū)嵤┘m正措施程序?qū)嵤╊A(yù)防措施程序設(shè)施與環(huán)境條件控制程序內(nèi)務(wù)與安全

35、管理程序質(zhì)量手冊第4章第4節(jié)共4頁第1頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日儀器設(shè)備管理程序HTZL/CX22-20164.4設(shè)備4.4.1 .本公司對使用的儀器設(shè)備（包括軟件）實施控制，規(guī)范從設(shè)備的配置、使用至報廢的各環(huán)節(jié)管理。為此，制定了對設(shè)備購置、驗收、運輸、存放、使用和有維護計劃的儀器設(shè)備管理程序,以確保所用設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和檢測結(jié)果的準確性和可靠性。4.4.2 儀器設(shè)備的配置4.4.2.1 根據(jù)檢測的范圍、項目所需的方法、工作量的需求及技術(shù)指標的要求，正確配置所需的儀器設(shè)備（包括量程范圍、準確度、不確定度等的選擇），以滿足資源的要求。4.4.2.2 設(shè)備更新及需增置新

36、的儀器設(shè)備時，必要時應(yīng)組織有關(guān)人員論證、設(shè)備的購置及組織驗收。具體工作按采購管理程序和儀器設(shè)備管理程序規(guī)定實施。4.4.2.3 特殊條件下，可向其他公司或科研機構(gòu)租、借儀器設(shè)備使用，確保其過程能力符合規(guī)定要求。1.1.1.1 建立儀器設(shè)備臺帳，統(tǒng)一編號、標識，設(shè)備的編號應(yīng)具唯一性，便于追溯和識別管理狀態(tài)。1.1.1.2 經(jīng)識別的儀器設(shè)備以標簽形式標明儀器設(shè)備的編號、檢定/校準日期及有效期等。4.4.4 儀器設(shè)備的使用管理4.4.4.1 所有影響檢測結(jié)果的儀器設(shè)備應(yīng)按周期檢定或校準計劃組織實施（包括新購入的儀器設(shè)備），確認符合要求后，方可投入使用。對經(jīng)檢定或校準所得的修正因子,質(zhì)量手冊第4章第4

37、節(jié)共4頁第2頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日應(yīng)確保及時更新備份。（詳見測量可溯源程序）。禁止對儀器設(shè)備的隨意調(diào)整（包括件和軟件的保護）致使檢測結(jié)果的失效。4.4.4.2 儀器設(shè)備應(yīng)由經(jīng)過授權(quán)的檢測人員操作，對檢測設(shè)備實施維護和操作應(yīng)使用最新版本的作業(yè)指導(dǎo)書（包括說明書、使用手冊等），并方便操作及相關(guān)人員使用。4.4.4.3 操作者在使用設(shè)備前后，應(yīng)對該設(shè)備進行運行狀態(tài)檢查，以證實其能夠滿足規(guī)定標準要求。4.4.4.4 操作中如發(fā)生過載或處置不當、出現(xiàn)可疑結(jié)果，或已顯示出缺陷、超出規(guī)定限度時，應(yīng)立即停止使用，及時標識、處置，防止誤用。同時檢查分析這些缺陷或偏離對以前檢測質(zhì)

38、量的影響，執(zhí)行不符合檢測工作管理程序,落實有關(guān)措施。經(jīng)修復(fù)后的儀器設(shè)備須進行校準確認狀態(tài)正常時，方可投入使用。4.4.4.5 按儀器設(shè)備和標準物質(zhì)期間核查程序規(guī)定要求，對使用頻率高、漂移性較大的設(shè)備進行期間核查，以保持設(shè)備的給出結(jié)果的可信度；若可行，標準物質(zhì)在有效期內(nèi)使用時也需進行期間核查。4.4.4.6 對脫離了本公司直接控制的租借出的儀器設(shè)備實施控制管理。設(shè)備返還后，由有關(guān)人員對設(shè)備核查驗收，以滿足再次投入使用需求。4.4.5 儀器設(shè)備的維修維修應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員進行，并組織驗收記錄。設(shè)備的降級使用需經(jīng)確認批準方可使用設(shè)備報廢由質(zhì)量負責人批準。質(zhì)量手冊第4章第4節(jié)共4頁第3頁4評審要求第3版

39、第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日儀器設(shè)備及其軟件的各種記錄、資料統(tǒng)一歸檔管理，并建立主要儀器設(shè)備的檔案詳見儀器設(shè)備管理程序標準物質(zhì)由各部室根據(jù)工作需要，提出采購申請，由檢測部統(tǒng)一做出采購計劃，技術(shù)負責人批準后，檢測部進行采購驗收和保管，各部室人員隨用隨領(lǐng)。標準物質(zhì)的溯源應(yīng)由有證物質(zhì)的合格證書保證，可能時應(yīng)溯源到國際單位制單位，并保存溯源見證資料，應(yīng)有表明其校準狀態(tài)的識別標志。標準物質(zhì)超過有效使用期或出現(xiàn)異常、變質(zhì)現(xiàn)象時，應(yīng)停止使用。標準物質(zhì)應(yīng)指定專人保管。本公司按檢測工作的需要配備必要的標準物質(zhì)。應(yīng)建立標準物質(zhì)管理目錄，具體按標準物質(zhì)管理程序執(zhí)行。測量溯源性是保證檢測結(jié)果一致性、準確性和

40、有效性的重要手段。對檢測結(jié)果有顯著影響的檢測設(shè)備（標準物質(zhì)），均應(yīng)通過檢定（校準）對其進行量值溯源，使其出具的檢測結(jié)果可通過連續(xù)的比較鏈與有關(guān)國家最高計量基準相聯(lián)系。對檢測設(shè)備及標準物質(zhì)溯源進行控制，確保其量值溯源到國際單位制（SI）基準及國家計量基準。本公司對檢測結(jié)果的準確性和有效性產(chǎn)生影響的所有儀器設(shè)備、包括輔助設(shè)備，在投入使用前均進行檢定和校準，通過制定文件化的設(shè)備檢定計劃以及程序，來對其實施有效控制，（詳見測量可溯源程序）。特定要求質(zhì)量手冊第4章第4節(jié)共4頁第4頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日溯源對所需測量儀器設(shè)備按檢定/校準計劃，由具備資格、測量能力和溯源性的

41、公司進行檢定/校準。對無法溯源到（SI）基準或國家計量基準的設(shè)備應(yīng)通過使用可靠的有證標準物質(zhì)，依據(jù)可接受的校驗方法來提高其檢測的可靠性。標準物質(zhì)標準物質(zhì)：本公司將盡可能采用有證標準物質(zhì)，并確保其在有效期內(nèi)使用，并對其進行期間核查。運輸和儲存：在標準物質(zhì)管理程序中規(guī)定了對標準物質(zhì)等進行妥善安全處置、運輸、儲存和使用，防止污染或損壞，保護其完整性。若在本公司以外的地點使用標準物質(zhì)進行檢測活動時，如需要則制定附加程序。當因檢定/校準產(chǎn)生一組校正因子時，本公司應(yīng)有措施保證所有記錄能得到更新4.4.9支持性文件采購管理程序不符合檢測工作管理程序記錄控制程序儀器設(shè)備管理程序測量可溯源程序標準物質(zhì)管理程序H

42、TZL/CX06-2016HTZL/CX08-2016HTZL/CX11-2016HTZL/CX22-2016HTZL/CX23-2016HTZL/CX24-2016儀器設(shè)備和標準物質(zhì)期間核查程序HTZL/CX25-2016質(zhì)量手冊第4章第5節(jié)共37頁第1頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日4.5管理體系公司總經(jīng)理主持建立與本公司業(yè)務(wù)、檢測活動范圍、工作內(nèi)容相適應(yīng)的管理體系，制定本公司的質(zhì)量方針和總體目標，質(zhì)量目標應(yīng)在管理評審時加以評審，并配置相應(yīng)的資源，使管理體系實施運行，并不斷尋求改進，以便保持管理體系的有效性。質(zhì)量負責人依據(jù)檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則的要求和本公司的

43、質(zhì)量方針，組織有關(guān)各方和人員建立文件化的管理體系。本公司管理體系文件的構(gòu)成分為四層，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表單記錄等，確保檢測結(jié)果達到要求的質(zhì)量程度。第一層：質(zhì)量手冊一是本公司管理體系運行的綱領(lǐng)性文件，描述本公司質(zhì)量方針、目標和管理體系各要素的要求、職責及途徑；第二層：程序文件一是質(zhì)量手冊的支持性文件，對管理體系運行中各項質(zhì)量活動的詳細、明確描述（詳見附錄5.10程序文件目錄）第三層：作業(yè)指導(dǎo)書一一是對完成各項質(zhì)量/技術(shù)活動的規(guī)定，供檢測人員執(zhí)行。第四層：表單記錄一一是管理體系各項質(zhì)量活動的證據(jù)。本公司的管理體系文件的貫徹由質(zhì)量負責人負責，并監(jiān)督管理體系文件的執(zhí)行質(zhì)量手冊第4章第

44、5節(jié)共37頁第2頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日情況，對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和違反文件規(guī)定的行為給予及時的解決和糾正。為使過程受控，將有關(guān)政策、制度、計劃、程序和作業(yè)指導(dǎo)書等制定成文件，形成管理體系文件，對有關(guān)崗位人員進行培訓(xùn)，使其理解并有效執(zhí)行，以達到確保檢測結(jié)果質(zhì)量的目的，各崗位人員方便地取得有效的使用管理體系文件。本公司制定了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并對檢測的良好職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量做出了承諾（詳見服務(wù)承諾）。本公司的質(zhì)量手冊概述了管理體系中所有文件的架構(gòu)，規(guī)定了程序文件，闡明了管理體系概況。為了使管理體系正常運行和保持其有效性，滿足檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則中對質(zhì)量管理

45、和技術(shù)要求的規(guī)定，本質(zhì)量手冊在4.1章組織中的崗位職責對管理層、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人的作用和職責，做了明確規(guī)定，同時對遵循檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則以及持續(xù)改進管理體系有效性作了承諾。本公司設(shè)置總經(jīng)理，各部門主任，質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人；設(shè)置管理體系崗位和關(guān)鍵技術(shù)崗位；并規(guī)定其職責，以確保本公司管理體系的有效運行；對管理體系的過程進行更改時，公司總經(jīng)理應(yīng)對因此而導(dǎo)致的其他過程的變化做出判定，并采取適當?shù)拇胧_保體系運行的連續(xù)性和完整性。4.5.2質(zhì)量方針和目標質(zhì)量手冊第4章第5節(jié)共37頁第3頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日行為公正、方法科學(xué)、結(jié)果準確、客戶滿意;一

46、堅定的第三方立場，公正的職業(yè)道德；一科學(xué)的公正態(tài)度，先進的技術(shù)水平；一有效的質(zhì)量控制，可靠的檢測數(shù)據(jù)；一滿足客戶的要求，高效的規(guī)范服務(wù)；一以客戶為關(guān)注焦點，積極理解客戶當前和未來的需求，滿足客戶需求并爭取超越客戶的期望。檢測人員持證上崗率100%檢測設(shè)備狀態(tài)最佳完好率100%檢測的規(guī)范、方法現(xiàn)行有效控制率100%檢測過程的質(zhì)量，均受管理體系有效控制率100%通過實施管理體系，使全體人員熟悉與之相關(guān)的質(zhì)量文件并執(zhí)行這些政策和程序，確保本公司管理體系遵循實驗室資質(zhì)認定評審準則（以下簡稱評審準則），并持續(xù)改進管理體系。本公司出具的檢測報告保證客觀、公正、準確。保證測量的溯源性，做到檢驗結(jié)果與國際基準

47、一致。當有強制性要求或客戶要求時，能夠?qū)z驗結(jié)果的不確定度進行評估和表質(zhì)量手冊第4章第5節(jié)共37頁第4頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日述。方法科學(xué)：遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，設(shè)備，確保檢測方法的科學(xué)性。依據(jù)檢測規(guī)范和標準,選用先進的測量方法。行為公正：不受來自商業(yè)、財政方面的干預(yù)和其他內(nèi)部及外部的行政壓力確保檢測行為公正性。結(jié)果準確：結(jié)果報告應(yīng)準確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論差錯，其他方面的差錯要降到最低限度，確保檢測結(jié)果的準確性。工作效率：只要客戶需求，及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶對檢測時限要求。收費合理：按照國家有關(guān)規(guī)定，參與相關(guān)的收費標準，與客戶協(xié)議收費。客戶滿意：熱情提供優(yōu)

48、質(zhì)服務(wù)，對客戶的投訴要及時處理，要在5日內(nèi)作出，給客戶滿意的結(jié)果。送檢樣品及時安排檢測計劃，檢測完成后及時發(fā)出報告。為確保黑龍江省慧通建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司出具的檢驗檢測報告具有公正性、誠實性和準確性，本公司向社會各界發(fā)布公正性聲明如下:1、本公司全體員工將嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和認證、認可機構(gòu)的要求，嚴格遵照質(zhì)量手冊所規(guī)定的質(zhì)量保證程序，按照所聲明的標準規(guī)定和委托人的要求對所承擔的業(yè)務(wù)進行檢測。2、本公司強調(diào)員工職業(yè)道德的修養(yǎng)和鼓勵員工積極進取的工作作風，所有員工不得從事任何影響公正性地位的活動和以任何方式收受外界的任何利益，堅決杜絕一切損質(zhì)量手冊第4章第5節(jié)共37頁第5頁4評審要求第

49、3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日害客戶利益和本公司名譽的行為。3、本公司堅持客戶第一、質(zhì)量第一的服務(wù)宗旨和讓所有客戶放心、滿意的發(fā)展方向,在服務(wù)中嚴格遵循本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和承諾。4、本公司將充分尊重和保證委托人的專有權(quán)，除國家法律有明確規(guī)定外，未經(jīng)委托人授權(quán)，不向其它單位或個人提供有關(guān)委托人的資料、樣品及檢測結(jié)果。5、本公司不接受有違檢測公正性的投資和贊助，不介入客戶之間的市場競爭和利益沖突。以上聲明表明了黑龍江省慧通建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限責任公司的公正立場，望全體員工嚴格遵守，歡迎社會各界對我們的行為給予監(jiān)督和指正。公司經(jīng)理（簽字）：2016年1月5日黑龍江省慧通建設(shè)工程質(zhì)

50、量檢測有限公司本公司制定了文件控制程序來管控管理體系的所有文件.本公司管理體系文件的構(gòu)成：內(nèi)部文件：本公司內(nèi)部編制發(fā)布的文件，包括：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量/技術(shù)記錄等；外部文件：與檢測有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、檢測標準、形成文件的檢測方法、產(chǎn)品圖紙、軟件、指導(dǎo)書等文件的存在形式：文件可以是紙張、電子媒體、硬拷貝等形式。質(zhì)量手冊第4章第5節(jié)共37頁第6頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日凡作為管理體系組成部分發(fā)給本公司人員的質(zhì)量手冊和程序文件，在下發(fā)之前由公司總經(jīng)理批準使用；作業(yè)指導(dǎo)書在下發(fā)前由技術(shù)負責人批準使用。由資料管理員建立所有文件的臺帳，文件發(fā)放后要有發(fā)

51、放的記錄，以確保文件易于查閱，防止使用無效和作廢文件本公司所制定的文件控制程序應(yīng)確保文件應(yīng)發(fā)放至本公司的所有部門，以確保所有部門都能得到相應(yīng)文件的有效版本，方便使用；由質(zhì)量負責人每次管理評審前組織對文件進行一次審查，必要時組織進行修訂，以保證持續(xù)適用和滿足使用的要求；資料管理員及時從所有使用和發(fā)布處撤出無效和作廢文件，對作廢文件加蓋“作廢”標記,防止使用無效文件；對于存檔保留的過期作廢文件，資料管理員應(yīng)進行明顯的標識。本公司制定發(fā)布的管理體系文件均應(yīng)有唯一性標識，其唯一性標識，可包括文件的發(fā)布日期、修訂狀態(tài)、頁碼、總頁數(shù)和發(fā)布日期的名稱及發(fā)放編號。本公司管理體系文件變更時，變更申請應(yīng)由文件的原

52、審查責任人進行審查，原批準人進行批準，審查和批準人員應(yīng)獲得進行審查和批準所依據(jù)的有關(guān)背景資料。本公司的所有文件不允許進行手寫改動。文件更改后，由資料管理員按登記編號下發(fā)新文件，同時按原發(fā)文登記收回舊質(zhì)量手冊第4章第5節(jié)共37頁第7頁4評審要求第3版第0次修改發(fā)布日期：2016年1月5日版本.本公司編制了電子文件及數(shù)據(jù)控制程序規(guī)定了對保存在計算機系統(tǒng)中的文件和數(shù)據(jù)管理的要求。本公司的文件修訂后，修訂的內(nèi)容應(yīng)在修訂頁中予以體現(xiàn)文件控制程序HTZL/CX03-2016電子文件及數(shù)據(jù)控制程序HTZL/CX20-2016本公司對來自客戶的檢測要求給予高度的重視，制定了合同評審程序以滿足客戶對檢測的各項要求得到實現(xiàn)，合同評審內(nèi)容將確保以下幾項：對客戶的要求如：檢測項目