1、高品質文檔2022年保安年終工作自我總結 時間飛逝,日月如梭,豬年悄然離去,鼠年將至。在期盼中,以xx進展在細心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤"xx豪廷",是以精致的構造、英倫風尚力作,通過全體隊員與各職能部門的細心打造,親情服務,再次呈現尊貴的價值。在繁忙的工作中,迎來了新的一年。回顧過去的XX年,保安部是在公司領導的正確指引下,開展工作。協同各職能部門,努力實現"制造優質生活空間"為典范,在日常平安防范、服務中以制造,舒適、干凈、平安、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度平安保衛任務(無事故發生)和禮儀接待工作,以下為詳細的工作總結： 一、樓盤開發、售

2、樓前期,保安隊伍的組建及平安禮儀服務: 1、保安隊伍的組建,入職條件必需是政治合格,無犯罪記錄,誠懇、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和聽從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現有從業人員24人,是一支具有專業工作技能、綜合素養強、有分散力的團隊。 2、對新入職保安員進行專業學問培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災難為重點,突發性大事的處理,應急力量的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展. 3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。

3、而盡量滿意客戶,加強語言溝通力量的培訓,培育提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。 二、幫助營銷部做好銷售期、平安保衛及接待客戶參觀工作,制造經濟價值: 1、樣板房的監管,使保安員生疏各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。 2、生疏樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。 3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員伴隨的,要憑證參觀,掌握閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表干凈、端莊、大方、語言表達力量強、服務意識強,具備工作的主動性。 4、掌握好樣板房參觀人員走后,規范照明燈具的開關時間。能源的節省,衛生、照明燈具的監管。 5、監管好樣板房的平安隱患,發覺問題

4、準時上報確,并幫助處理,協作營銷部人員對樣板房的管理。 三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理: 在擔當營銷部值班員長期是以禮儀、熱忱、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規范的手勢指引車輛停放有序,分區域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現場秩序。做到了工作現場干凈和順暢,并養成了對區域內順手撿垃圾的好習慣,保證場所的干凈、舒適。在節日、慶典活動中,協作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消退了平安隱患,確保無損壞和盜竊大事發生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。 四、業主收樓前,保安部前期預備工作: xx豪廷作為xx進展的精品之作,對業主的各項售后管理服務承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標桿項目,英式管家的獨創,高品位,為業主制造親情、舒適、優雅、平安、和諧的