1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上你的得分： 100.0 完成日期：2014年12月30日 17點(diǎn)21分說(shuō)明： 每道小題括號(hào)里的答案是您最高分那次所選的答案，標(biāo)準(zhǔn)答案將在本次作業(yè)結(jié)束(即2015年03月12日)后顯示在題目旁邊。一、單項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題 4.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1. 企業(yè)在制定員工培訓(xùn)和發(fā)展的策略時(shí)，需要做出下列哪些決定（） ( D )A. 企業(yè)希望員工按照既定的方法辦事B. 招募富有經(jīng)驗(yàn)的員工C. 終止同績(jī)效差勁的員工的雇傭關(guān)系D. 企業(yè)的文化和企業(yè)總體策略

2、配合得宜2. 為了有效的培訓(xùn)企業(yè)員工，培訓(xùn)和發(fā)展的方式可分為正式培訓(xùn)和非正培訓(xùn)，其正式培訓(xùn)的方式有（） ( A )A. 一般傳授B. 教練法C. 特別工作指派 D. 工作輪換3. 合適的訓(xùn)練方法，能有效發(fā)展管理人員，以下哪些方法可適合訓(xùn)練（） ( D )A. 非正式發(fā)展B. 在職發(fā)展C. 實(shí)地研習(xí) D. 4. 理想地說(shuō)，任何培訓(xùn)計(jì)劃都由（）四個(gè)步驟組成的。 ( B )A. 評(píng)價(jià)-建立培訓(xùn)目標(biāo)-培訓(xùn)-評(píng)估B. 評(píng)估-建立培訓(xùn)目標(biāo)-培訓(xùn)-評(píng)價(jià)C. 評(píng)估-評(píng)價(jià)-建立培訓(xùn)目標(biāo)-培訓(xùn)D. 評(píng)價(jià)-

3、培訓(xùn)-建立培訓(xùn)目標(biāo)-評(píng)估5. （）可以使各級(jí)主管人員全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗(yàn)，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)。 ( C )A. 理論培訓(xùn)B. 提升C. 職務(wù)輪換D. 輔導(dǎo)6. 編制的資料要有意義，顯然，內(nèi)容清晰、目的明確的資料更易于受訓(xùn)者理解和記憶。為了做到這一點(diǎn)，則應(yīng)該（）  ( D )A. 在介紹資料時(shí)運(yùn)用各種不同的實(shí)例B. 在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，給受訓(xùn)者提供所有資料的概覽，使之了解整個(gè)學(xué)習(xí)資料的狀況C. 盡可能少運(yùn)用直觀教材D. 對(duì)受訓(xùn)者盡量使用其已熟悉的術(shù)語(yǔ)和概念7. 一種對(duì)新雇員實(shí)施在崗培訓(xùn)十分

4、有用的漸進(jìn)式工作指導(dǎo)方法，通常可分為四個(gè)步驟、操作說(shuō)明學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備定期檢查試做，其中在下列按列正確一項(xiàng)有（） ( A )A. B. C. D. 8. 一些小企業(yè)可使用的行之有效的程序，包括建立培訓(xùn)目標(biāo)制定任務(wù)分析記錄表寫一個(gè)詳細(xì)的工作說(shuō)明書(shū)制作工作指導(dǎo)書(shū)為特定工作設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，五個(gè)步驟，其排序正確的一項(xiàng)（） ( A )A. B. C. D. 9. 確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織計(jì)劃的一項(xiàng)重內(nèi)容，關(guān)于什么合理管理幅度，對(duì)下列四種說(shuō)法，你最贊同哪一種？（） ( C )A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也

5、越低 B. 管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升 C. 管理幅度應(yīng)視管理者能力，下屬素質(zhì)，工作性質(zhì)等因素的不同而定D. 管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都是普遍重要的問(wèn)題，無(wú)須考慮10. 某公司將從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)，上崗之前，公司委托你對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在（） ( D )A. 總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B. 熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度C. 促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在D. 幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變二、多項(xiàng)選擇題。本大題共15個(gè)小題，每小題 4.0 分，共60.0

6、分。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。1. 模擬操作是有效培訓(xùn)員工的一種正式培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)有（） ( BC )A. 提升學(xué)習(xí)者知識(shí)水準(zhǔn)B. 提升學(xué)習(xí)者的技術(shù)水平C. 綜合學(xué)習(xí)者高度參與機(jī)會(huì) D. 訓(xùn)練人數(shù)具有靈活性2. 企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)能夠產(chǎn)生怎樣的效果？（） ( ABD )A. 提高工作績(jī)效B. 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力C. 提高滿足滿足感與安全感D. 建立良好的企業(yè)文化3. 為了有效增進(jìn)員工的知識(shí)、技能和能力，企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展需訂定原則，厘定合適的訓(xùn)練、激勵(lì)受訓(xùn)者。那么員工培訓(xùn)和發(fā)展的原則有（） 

7、 ( ABCD )A. 學(xué)以致用原則B. 專業(yè)知識(shí)技能和企業(yè)文化棄重原則C. 重點(diǎn)培訓(xùn)和重點(diǎn)提高結(jié)合原則D. 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則4. 培訓(xùn)和發(fā)展企業(yè)員工的責(zé)任應(yīng)由哪些方面分擔(dān)（）  ( ABD )A. 人力資源部門B. 直屬上司C. 企業(yè)策劃部門D. 員工5. 工作行為成績(jī)效差異是指實(shí)際中的工作行為成績(jī)效與企業(yè)所期望的工作行為成績(jī)效的差異。資料來(lái)源包括（） ( BD )A. 工作分析B. 員工檔案C. 績(jī)效評(píng)估D. 工作描述6. 當(dāng)工作行為和績(jī)效差異對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響時(shí)，企業(yè)便要對(duì)這些差異進(jìn)

8、行分析，以確定培訓(xùn)和發(fā)展的需要，在進(jìn)行分析時(shí)，要涵蓋哪幾個(gè)層面（） ( ACD )A. 企業(yè)層面B. 整體層面C. 工作層面D. 個(gè)人層面7. 培訓(xùn)和發(fā)展方案目標(biāo)確定的內(nèi)容包括方案目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)和發(fā)展目標(biāo)可分為（） ( ABD )A. 知識(shí)的獲取B. 技術(shù)的獲得 C. 經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng) D. 企業(yè)目標(biāo)8. 培訓(xùn)和發(fā)展方案的目標(biāo)應(yīng)清楚包括下列哪些要素（）  ( ABC )A. 接受了培訓(xùn)和發(fā)展后的行為標(biāo)準(zhǔn)可以加以運(yùn)用 B. 在任何狀況下，這個(gè)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以加以運(yùn)用C.

9、衡量行為成績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的方法D. 培訓(xùn)和發(fā)展的時(shí)間選擇9. 為有效培訓(xùn)員工，必須把握下列哪些學(xué)習(xí)原則的重點(diǎn)（）  ( ABC )A. 目標(biāo)的設(shè)定B. 操練 C. 學(xué)習(xí)的激勵(lì)D. 整體或分部學(xué)習(xí)10. 培訓(xùn)效果的設(shè)計(jì)通常采用客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，其是將培訓(xùn)和發(fā)展方案的目標(biāo)具體化，例如（） ( BCD )A. 評(píng)估員工溝通能力B. 設(shè)定員工生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)C. 員工態(tài)度評(píng)分D. 員工意外事故次數(shù)11. 對(duì)新入職的員工，企業(yè)應(yīng)安排一至數(shù)周的培訓(xùn)，使他們能夠達(dá)到企業(yè)和工作崗位的基本要求，培訓(xùn)包括以下哪些內(nèi)容（）  

10、( AC )A. 企業(yè)文化培訓(xùn)B. 員工責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)C. 業(yè)務(wù)培訓(xùn)D. 素質(zhì)培訓(xùn)12. 在企業(yè)正式的歡迎新員工儀式上，有為期一至數(shù)周的培訓(xùn)課程，讓新員工熟習(xí)企業(yè)文化和動(dòng)作情況，要讓員工在企業(yè)有一個(gè)好的開(kāi)始，企業(yè)需留意（） ( ACD )A. 在員工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面B. 第一件事是安排新員工與直屬上司進(jìn)行詳細(xì)會(huì)談C. 讓新員工認(rèn)識(shí)一些企業(yè)專業(yè)的詞匯 D. 指派一名老員工，作為新員工的導(dǎo)師或友伴13. 行為塑造是較新穎的管理人員發(fā)展方法，行為塑造的基本程序包括（） ( BCD )A. 培訓(xùn)B. 塑造C. 操演D. 強(qiáng)化14. 企業(yè)的管理層若能對(duì)員工實(shí)施有效培訓(xùn)方案，就可以提高員工技能，對(duì)企業(yè)極有益處，那么成功的培訓(xùn)者應(yīng)具備