1、上海市中小幼教師禮儀培訓考前復習一、 單項選擇題：1、禮儀是指（A ）A 、人們在交往過程中表示敬重、友好的行為規范；B、人們在交集活動中待人接物的形式C、人的外表體征D、在一定場合舉行的具有專門程序的活動等2、 我國傳統禮儀文化發展史上最為重要的人物是（A ）A、孔子B、孟子C、老子D、莊子3、 禮儀是建立在（B ）為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準則和規范的總和。A、同等關系B、和諧關系C、平等關系D、互助關系4、在語言藝術表達中，柔中有剛，外圓內方是（A ）表達手法。A 、委婉法B 、幽默法C、模糊法D 、暗示法5、艾利斯 ABC情緒理論中 B 是指（B ）。A 、客觀B、內因C、

2、結果D、外因6、一般情況下，（ B ）是處理沖突的好方式。A 、折中法B 、求同法C、競爭法D 、妥協法7、以下哪個選項會阻礙友誼的建立？（A ）A 、妒忌B、誠信C、厚道D 、尊重8、艾伯特梅拉比安把人的感情表達效果總結的一個公式為（C ）A、感情的表達=語言（38）語音（7）表情（55）B、感情的表達=語言（7）語音（55）表情（38）C、感情的表達=語言（7）語音（38）表情（55）D、感情的表達=語言（55）語音（38）表情（7）9、 一般情況下，打電話的正確語氣語調是（A ）。A、氣平聲謙B、氣滿聲高C、氣平聲沉 D、氣緩聲舒10、 通常談話時，目光注視在對方額頭上，屬于（A ），在

3、不太重要的事情和時間也不 太長的情況下適用。A 、公務型注視B 、社交型注視C、親密型注視D、敵視型注視11、與人握手時，以下（ A ）做法是正確的。A、目光應注視對方，以表示對對方的尊重；B 、目光閃爍不定C、目光轉向他處D 、看哪里都行，只要熱情就好。12、 在中國，作為下級和晚輩與上級和長輩握手時，一般采用（C ）。A、支配式B、平等式C、順從式D、政治家式13、在國際禮儀中，男女之間握手的禮節是（ B ）。A、男士先伸手，女士后伸手；B、女士先伸手，男士后伸手；C、男士先和女士同時伸手D、男士和女士不能握手14、 在社交活動中，介紹他人時，應該先介紹（D ）。A、職位高的人B、長輩C、

4、女士D、男士15、 交換名片時，應該（A ）。A、雙手遞出自己的名片B、遞出名片時字體正對自己C、接過對方的名片就馬上放在桌子上D 、單手遞出自己的名片16、在電梯中，符合禮儀的做法是（A）。A 、熱情地高聲寒喧B、抓緊時間吃早點C、面朝門站立D 、面朝里站立司機駕17、在走廊的引導方法是（A ）。A 、應在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側；B、應走在賓客的后面C、應與賓客并肩而行18、 積極的微笑常常伴隨嘴角（A ）的動作。A .上翹B、下掛C、抽搐D、僵硬19、 吃西餐時，將餐巾置放在自己的座位上，表示（A ）。A、暫時離開B、離席取食C、用餐結束D、換一條餐巾20、 駕駛轎車接送

5、外賓時，外賓應坐在（A ）。A、后排的右座B、后排的左座C、副駕駛座D、后排的中座21、 到他人家里作客，按照禮儀規范要求，應該（B ）。A、提早15分鐘到，以示誠意；B、事先約好幾點，就準時到達；C、遲到一會兒沒關系；D、如有其他重要事項處理，電話告知后調整拜訪時間。22、 探望病人時，給病人送的花應該挑選（B ）。A、顏色無所謂，香味不宜太濃郁；B、顏色不宜太濃艷，香味不宜太濃郁；C、顏色不宜太濃艷，香味無所謂；23、在課堂上或正規俯時，應使用的坐姿是（A 、正襟危坐式B 、雙腳斜放式24、教師與學生交往中使用最多的禮節是（A 、問候禮B 、微笑禮25、師生交往中始終應貫穿的理念是（A、教

6、導原則B、說服原則26、有些人在工作上處處表現得干勁十足， 忌，這說明他應該（ C ）。D、顏色應該鮮艷，香味可以濃郁。A ）。C、前伸后驅式B ）。C、注目禮D、雙腳內襝式D 、握手禮C ）。C、尊重原則D、仁愛原則能力超強， 殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜A、勤能補拙B、社會黑暗C、適當時應隱藏自己的鋒芒D、繼續努力27、 我們在認識他人的優點之前，往往出于人性的本能憎惡他們，我們應當：（ A ）A、 控制我們的反感B、積極揭露他人的短處C、拒絕與他人接觸D、努力引導其改正缺點28、 一個人越是費盡心思地尋求他人的好評，越是難以得到。對此錯誤的看法是（C ）A 、想得到他人的崇拜，得看自

7、己值不值得尊重；B、尊重難以強求，必須當之無愧；C、在人前應當及時夸耀自己的好運；D、對于不懂得感恩和尊重的人，您可以不必在乎他。29、 舌頭就像一只野獸，一旦脫韁，就不易回籠，這說明：（ B ）A、任何情況下應該有什么說什么B、交往中我們需要審慎的遲疑C、對任何人都不能講真話D、講話要隨機應便30、正式場合，男士應穿著西裝， 。以下關于西裝的說法中， （ B ）是錯誤的。A、西裝袖口上的商標應在拆除后才可以穿著B 、西服上衣的袖子要比里面的襯衫長一些C、西裝的外袋不可存放物品D、穿西裝必須符合“三一原則”31、正式場合男士穿西裝時，應穿（ B ）。A 、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D 、休閑鞋32

8、、男士穿著深顏色正裝時，則襪子的顏色應該是（C ）。A 、白色的B、淺色的C、深顏色的D 、帶花紋的33、女教師在教學過程中發型應當是（A）。A 、干凈整潔的B、嫵媚性感的C、凌亂隨意的D 、時尚前衛的34、女教師在教學過程中的妝容效果錯誤的是（A ）。A、濃重時髦B、清新淡雅C、自然大方D 、美麗無痕35、男教師選擇發型的基本原則是（A ）。A 、簡潔B、時尚C、獨特D 、瀟灑36、 男教師走出陽剛之氣的要領有二，一是開闊心胸，二是（B ）。A 、穩定感和安全感B 、穩定感和節奏感C、穩定感和瀟灑感D、穩定感和力度感37、 某教師因一次上課失誤而自怨自責，痛苦，消沉，自暴自棄，這是因為他的（

9、A ） 不合理信念的作用。A 、完美主義傾向B 、尋求絕對公平C、鉆牛角尖D、以偏概全38、 教師由于對工作的過高期望，產生職業倦怠，這種原因屬于（B ）。A、社會層面的因素B、個人層面的因素C、學校組織層面的因素D、職業倦怠的危害39、教學過程中， 教師給學生以足夠的關注和期望， 學生在得到激勵和賞識后常常表現出積極學習的行為。這種心理效應是我們所說的（C ）。A、扇貝效應B、南風效應C、羅森塔爾效應D、巴納姆效應40、某教師常擔心 “學生喜歡我嗎？” ，“同事們如何看我？” ，“領導同事覺得我干的怎樣？” 等問題，你認為他處于職業適應的（ A ）階段。A、關注生存階段B、關注情境階段C、關

10、注學生階段D、關注發展階段二、多項選擇題：1、 禮儀是一種習慣，而習慣的養成不是與生俱來的，需要（ABCD ）。A、諄諄的教導B、時時的提醒C、嚴格的訓練D 、養成良好的習慣E 、不用訓練，只要自覺2、握手有伸手先后的規矩， （ ABDE ）。A、晚輩與長輩握手，長輩應先伸手；B、男女之間握手，女士應先伸手C、男女同事之間握手，男士應先伸手；D、主人與客人告別握手，一般是客人先伸手。E、電視節目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手，主持人應先伸手。3、 介紹兩人相識的順序一般是（DE ）。A 、先把上級介紹級下級B 、先把長輩介紹給晚輩C、先把女士介紹給男士D、客人來訪，先把客人介紹給家人E、先

11、把早到的客人介紹給晚到的客人4、 正確的遞接名片的方法是（ABCE ）。A、輕輕行禮后，一邊報出自己的姓名，一邊將名片的正面朝向對方，用雙手遞過去；B、 交換名片時要站立進行C、原則上從地位較低的人開始E、D 、名片夾中常備有干凈的名片5、 使用名片的忌諱是（ABCE ） .A 、胡亂散發B、C、給別人一張弄臟的名片，會給對方留下負面的印象；D 、當面讀出名片上的姓名6、西餐宴會上，女主人的行為舉止表述正確的有（A 、在西餐宴會上女主人是第一主信C、女主人拿起刀叉其它人才可以吃E、女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束7、吃西餐時應該注意以下幾點： （A 、請重要客人吃西餐必須事先預約C、需要服務

12、時高聲喊：“服務員”E、帶禮物給宴請的人8、與“下行關系”有關的選項有哪些？A、全面關心B、科學安排9、以下選項中“傾聽的策略”是（A 、與對方目光接觸接受對方的名片時必須雙手接過來逢人便要ABEB、E、B、D、收藏不當，玩耍名片。BCE ）。女主人打開餐巾表示宴會開始 女主人熱情地敬酒，要求賓客干杯；）B 、從左側入座，身體離餐桌一拳的距離D 、餐具掉落自己撿起ABCD ）C、作風民主ABCD ）。不打斷對方的話D、積極鼓勵E、公平競爭C、不急于下結論D、 給與積極的反饋E、很快給出自己的觀點10、 在談話中，良好的傾聽可以起到哪些作用？（ABCDEA 、鼓勵對方B 、獲取信息11、以下哪些

13、選項屬于教師家訪三要則？A 、介紹學生在校情況C、商討教育子婦方法D、D、C、加深理解ABC ）B、了解學生在家情況向家長告狀）改善關系E 、批評家長E、解決問題12、以下（ ABCE ）是女士規范坐姿的選項。A 、上身挺直，雙肩平正放松；B 、兩膝自然并攏C、右手輕輕掿在左手上，自然放在膝蓋或椅子扶手上，掌心向下；D、 翹二郎腿E、女士入座后，還可以雙腿并攏稍微向一邊傾斜。13、 教師服飾著裝的原則有（ABCD ）。A、整體性原則B、美觀性原則C、整齊性原則D、諧調性原則E、時尚性原則14、 微笑應合乎規范。既必須做到以下（ABC ）個結合。A、 口眼結合B、與神情、氣質結合C、與語言結合D

14、、與儀表、舉止相結合E、與環境場合結合15、 接聽電話的禮儀和心理準備是（ABE ）。A 、電話響三聲內接起，用開朗活潑的聲音并帶著微笑接聽電話；B、 姿勢正確，微笑著講話；C、一邊工作一邊接電話D/、例行公事地、機械地接聽電話；E、不強占對方的時間16、 雙方接電話，應由（AC ）先掛斷電話。A、主叫先掛電話B、被叫先掛電話C、尊者先掛電話D、誰先講完誰先掛E、不做要求，17、 在圖書館里看書，不文明的行為舉止是（ACD ）。A、閱讀坐姿可以很隨意B、保持安靜，不妨礙他人C、可以隨便帶飲料、零食、包袋等物品進入閱覽室；D 、高聲交談E、愛護閱讀資料，不亂撕、亂寫、亂涂。18、在辦公室談話時應

15、該（ACD ）。A 、不談論共同認識之人的負面話題B 、在談論自己或他人時滔肖不絕，絲毫不在意別人的反應；C、不談論私人生活D、有人在評論別人時，不接話不插嘴;E、重復回答、反復幫腔、接話茬。19、健康教師心理應表現為（A 、悅納自我C 、能保持和諧的人際關系E、用健康合適的方式舒緩壓力20、常見的心理咨詢方法包括（A 、精神分析療法E、森田療法ABCDE ）。B、能適當控制自己的情緒情感D、具有穩定而積極的心境ABCD ）。B、行為療法C、認知療法E、激將法21、 教師爭取得到領導支持的途徑是（ACD ）。A、尊重領導，相信領導；B、與領導聚會，建立私人關系；C、 主動匯報，積極建議；D、努

16、力工作，作出成績；E 、忠于領導，言聽計從。22、 出色的進行工作匯報的要點（ABCD ）。A、找時機匯報B、從結論開始匯報C、不要隱藏失敗D、 根據情況進行書面匯報E、察顏觀色，見機行事。23、 正確的和上司相處的方法是（ABCDE ）。A 、認清上下級關系，根據職業身份進行接觸；B 、面對上司，不管對方是什么性格，都要懷著敬意和依照規矩來行事；C、下屬要根據上司的指示、命令行動，如果沒有一定的規矩，組織將無法運轉;D 、上司中也有性格直率之人，但如果因此就沒上沒下就大錯特錯了；E、私人的忠告也要謙虛接受24、（ ABCDE ）的部下才會得到上司的信賴。A、懂得自己在集體中的立場，態度用語彬

17、彬有禮，適合時宜；B、對于把握匯報工作、及時聯絡、商討工作的時機非常有心得；C、 不隱瞞自己的錯誤D、對于忠告和批評坦誠接受E、不做老好人，對事情有自己的獨到看法。25、 對上司不能有的態度是（ABC ）。A、如果上司對自己態度好些，就洋洋得意；B、無視上司的存在，自作主張的推進工作；C、被批評時鬧情緒或者一個勁兒為自己辯解；D 、尊重上司是天職E、遇到棘手的問題，應首先去見你的柄頭上司，不要越級去見別的上司。26、 使人際交往順利進行的要點（ABCDE ）。A、即使認為自己可以勝任工作，也要事事把前輩商討；B、不明白或者感到困惑的事情要積極與前輩商討C、一定不要涉及金錢借貸D、同時進入公司的

18、同事，要時刻意識到大家之間存在著善意的競爭E、即使是開玩笑也不要說對方的缺點或否定對方能力的話27、 異性同事交往的要點是（ABCD ）。A、將對方作為職場伙伴對待B、盡量避免在公司公開辦公室戀情C 、不要凈是讓女職員干雜事，也不要把她當作在學校干不了幾年就結婚走人的人；D 、即使是關系親密的朋友，也要保持一定的距離；E、我行我素，不管他人怎么說。28、 心理學家通過長期觀察與研究，把人的氣質特征分為（ABCD ）。A、膽汁質B、粘液質C、多血質D、抑郁質29、抑郁癥的表現有（ ABD ）。A、情緒低落B、飲食睡眠變差C、反復思考某些問題D 、興趣降低E 、害怕某事發生30、 Maslach 提出職業倦怠的三個維度是（BCD ）。A、思維定勢B、情緒衰竭C、去人格化D、低個人成就感31、根據 Fuller Brown 的研究，將教師教學成長劃分為哪三個階段（ ABC ）。A 、拖延B 、缺乏計劃D 、想到什么做什么C、拜訪重要人物E、懶惰A 、關注生存B 、關注情境C、關注學生D 、關注成績E、關注自我32、常見