1、目錄馬斯洛需求理論概要馬斯洛理論的局限性馬斯洛理論后續(xù)改進(jìn)改進(jìn)前后對比與意義研究學(xué)術(shù) 造就人才 佑啟鄉(xiāng)邦 振導(dǎo)社會【馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容】v 馬斯洛需求層次理論：馬斯洛需求層次理論（Maslows hierarchy of needs），亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛于1943年在人類激勵理論論文中所提出。自我實現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要研究學(xué)術(shù) 造就人才 佑啟鄉(xiāng)邦 振導(dǎo)社會【馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容】基本假設(shè)一 對滿足需求的追求是內(nèi)因驅(qū)動。二 只有未滿足的需求才能影響人的行為。三 人的需要按重要性和層次性排成順序。 在低

2、層次的需求滿足后才會追求高層次的需求。研究學(xué)術(shù) 造就人才 佑啟鄉(xiāng)邦 振導(dǎo)社會【馬斯洛需求層次理論的應(yīng)用】馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，從企業(yè)經(jīng)營消費者滿意（CS）戰(zhàn)略的角度來看，每一個需求層次上的消費者對產(chǎn)品的要求都不一樣，將營銷方法建立在消費者需求的基礎(chǔ)之上考慮，不同的需求也即產(chǎn)生不同的營銷手段。一一二二三三五五四四應(yīng)用1 生理需求滿足最低需求層次的市場，消費者只要求產(chǎn)品具有一般功能即可。2、 安全需求滿足對“安全”有要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品對身體的影響3 社交需求滿足對“交際”有要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品是否有助提

3、高自己的交際形象4 尊重需求滿足對產(chǎn)品有與眾不同要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品的象征意義5 自我實現(xiàn)滿足對產(chǎn)品有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的市場，消費者擁有自己固定的品牌 需求層次越高，消費者就越不容易被滿足。目錄馬斯洛需求理論概要馬斯洛理論的局限性馬斯洛理論后續(xù)改進(jìn)改進(jìn)前后對比與意義研究學(xué)術(shù) 造就人才 佑啟鄉(xiāng)邦 振導(dǎo)社會【馬斯洛需求層次理論的局限性】局限性二一三四五六1. 他只強(qiáng)調(diào)個人的需要，沒有考慮到社會實踐對人的需要的制約性以及人的需要的社會性。6. 需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)和程度是模糊的。5.需要層次理論具有自我中心的傾向。3.需求歸類有重疊傾向4. 對需要的劃分還帶有機(jī)械割裂的性質(zhì)2.人的動機(jī)是行為的原因，而需

4、要層次理論強(qiáng)調(diào)人的動機(jī)是由人的需求決定的。研究學(xué)術(shù) 造就人才 佑啟鄉(xiāng)邦 振導(dǎo)社會【馬斯洛需求層次理論的局限性】v同樣的事件，在不同人看來，可能是不同的需求。有人只是想獲取生計，有人是為了情感交流，有人為了尊重的實現(xiàn)為了功與名，有人為了自我的實現(xiàn)。賭博、競技、游戲安全的需求：自己做了這些可能是為了生計，有錢財才有生活。情感和歸屬的需求：一個空虛寂寞，他和別人的相互間的活動可能是為了獲得友誼、獲得勝利時精神上的愉悅。尊重的需求：競技為王，是為了獲取尊重。自我實現(xiàn)的需要：奧林匹克運動場上的他們，許許多多都是為了實現(xiàn)自己而畢生努力。目錄馬斯洛理論的局限性馬斯洛需求理論概要馬斯洛理論后續(xù)改進(jìn)改進(jìn)前后對比

5、與意義研究學(xué)術(shù) 造就人才 佑啟鄉(xiāng)邦 振導(dǎo)社會【馬斯洛需求層次理論的后續(xù)改進(jìn)】1. Maslow在 1943年，1955年和1970年的發(fā)表了三篇英文原文。后面兩篇就是對1943年的修正。馬斯洛在其1943年理論初提時，是對分層有著明確先后關(guān)系的，但是馬斯洛后來在其1955年和1970年的paper中，不斷放松這一嚴(yán)格的層級標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)對實驗者們對其理論的批評。但是即使這樣，也還是逃不出無法實驗求證的局限性。2. 左哈在其精神資本中稱，天才的馬斯洛在臨死前曾對自己的理論表示遺憾，認(rèn)為這個金字塔應(yīng)該顛倒過來才對，把自我實現(xiàn)需求作為人類最基本的需求。理論的改進(jìn)一：其自我對該理論的修正1、ERG理論；2

6、、xy理論；3、雙因素理論；4、成就動機(jī)理論； 二：別人再此基礎(chǔ)上做的改良。研究學(xué)術(shù) 造就人才 佑啟鄉(xiāng)邦 振導(dǎo)社會【馬斯洛需求層次理論的后續(xù)改進(jìn)】生存需要相互關(guān)系的需要成長發(fā)展的需要ERG理論在需要的分類上并不比馬斯洛的理論更完善，對需要的解釋也并未超出馬斯洛需要理論的范圍。如果認(rèn)為馬斯洛的需要層次理論是帶有普遍意義的一般規(guī)律，那么，ERG理論則偏重于帶有特殊性的個體差異，這表現(xiàn)在ERG理論對不同需要之間聯(lián)系的限制較少。ERG理論v關(guān)于這套理論的發(fā)展，美國耶魯大學(xué)教授克雷頓奧爾德佛（Clayton Alderfer）的ERG理論是最知名的修正版本。針對這個理論再做一點小擴(kuò)充。該理論認(rèn)為人們共存

7、在三種核心的需要，即生存的需要、相互關(guān)系的需要和成長發(fā)展的需要，所以這一理論被稱為ERG。目錄馬斯洛理論后續(xù)改進(jìn)馬斯洛理論的局限性馬斯洛需求理論概要改進(jìn)前后對比與意義研究學(xué)術(shù) 造就人才 佑啟鄉(xiāng)邦 振導(dǎo)社會馬斯洛需求層次理論與ERG理論的比較分析：【馬斯洛需求層次理論改進(jìn)前后對比】ERG理論在馬斯洛需求理論上進(jìn)一步提出了三個概念，即：需要滿足：即在同一層次的需要中，某個需要只得到少量滿足時，會強(qiáng)烈地希望得到更多的滿足。如古時候的君子大隱隱于市。需要加強(qiáng)：即低層次需要滿足得越充分，高層次的需要就越強(qiáng)烈，消費需要將指向更高層次。如漁夫和金魚的故事。需要受挫。高層次的需要滿足得越少，越會導(dǎo)致低層次需要的膨脹，消費支出會更多地用于滿足低層次需要。如“晚節(jié)不保”的官員?；緝?nèi)容不同研究學(xué)術(shù) 造就人才 佑啟鄉(xiāng)邦 振導(dǎo)社會【馬斯洛需求層次理論改進(jìn)的意義】理論改進(jìn)的意義1234研究人的行為首先要研究人的需要，人不僅有生理和物質(zhì)上的需要更重要的是心理上和精神上的需要,人人需要受人尊重,需要別人的愛,需要受人賞識