1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目名稱：手工藝品創(chuàng)業(yè)日期：2016 年 12 月 15 日學(xué)院、系：信息工程學(xué)院年級(jí)、班：2014 級(jí)電子商務(wù)二班學(xué)生姓名：姜楓學(xué)生學(xué)號(hào):201407050255指導(dǎo)教師：王梓蓉電子郵件：837978051目錄一、策劃書摘要 3內(nèi)容提要 31. 項(xiàng)目背景分析及項(xiàng)目提出 32. 投資背景分析 43. 投資與招商引資方式 4二、項(xiàng)目介紹 51. 開店的背景 52. 項(xiàng)目策劃 63. 公司目標(biāo) 7三、行業(yè)及市場介紹 71. 行業(yè)分析 72. 目標(biāo)市場情況 73. 調(diào)查結(jié)果分析 8四、組織與管理 91.小組成員 92.市場與競爭分析消費(fèi)者群 10五、營銷策略 101.價(jià)格策略 112.目標(biāo)

2、客戶分析 11六、產(chǎn)品制造 111.渠道建設(shè) 112.人員分配 12七、財(cái)務(wù)分析和融資說明 13八、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范 13九、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 131.主要工作完成情況調(diào)查 132.不足與困難之處 14附件 14策劃書摘要內(nèi)容提要本網(wǎng)店主要針對于農(nóng)村冬季勞動(dòng)力剩余嚴(yán)重的現(xiàn)象，調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 農(nóng)村勞動(dòng)力在冬季大量剩余， 同時(shí)很多農(nóng)民表示， 冬季很想找到一個(gè) 工作，掙一些錢。但是，對于農(nóng)村閉塞落后的現(xiàn)實(shí)，很難找到工作， 很多農(nóng)民在冬季， 聚眾打牌、 打麻將，沒有合理利用時(shí)間， 我就在想， 為什么不在冬季把勞動(dòng)力充分利用， 給農(nóng)村冬季剩余勞動(dòng)力提供一個(gè) 賺錢的機(jī)會(huì)，而對于手工藝品銷售者來說，低成本，高收益，雙

3、方互 惠互利。這就造福了農(nóng)村勞動(dòng)力，同時(shí)也可以鍛煉我們自己，賺取額 外的生活費(fèi)用。1. 項(xiàng)目背景分析及項(xiàng)目提出農(nóng)村勞動(dòng)力自身文化水平不高，當(dāng)然不能提供高技術(shù)含量的工 作，同時(shí)針對農(nóng)民自身淳樸、 心靈手巧、勤勞的特性， 手工藝品加工， 無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 我們對網(wǎng)上的手工藝品加工和手工藝品市場 做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在隨著生活水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，手工藝 品作為家庭裝飾、禮物都很盛行，市場廣闊、發(fā)展前景良好，對于農(nóng) 民來說，也可以賺取額外收入。2. 投資背景分析在現(xiàn)代都市，如果你不知道時(shí)尚手工的話，那么你絕對不會(huì)是一 個(gè)時(shí)尚派人士。 時(shí)尚手工在現(xiàn)代都市如此紅火并流行， 確實(shí)是一個(gè)非 常奇特的

4、現(xiàn)象。有人說，這是因?yàn)閼雅f，是一種對往昔手工歲月的追 憶；還有人說， 這是因?yàn)楝F(xiàn)代都市遏制了人們的動(dòng)手機(jī)會(huì)，時(shí)尚手工 成了家長鍛煉孩子動(dòng)手能力的一種手段。 而我們認(rèn)為， 這是一種自我 放松、自我陶醉的方式。在動(dòng)手的過程中，感受自我勞動(dòng)的樂趣。因 此，我們創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)小組做出了這份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。3. 投資與招商引資方式（1）做這個(gè)手工活的有兩種人，一是他們需要生活，當(dāng)一個(gè)生意來 做；二是想利用當(dāng)?shù)亓畠r(jià)勞動(dòng)力，讓當(dāng)?shù)氐娜烁黄饋恚覀冏瞿康木?是想找一個(gè)勞動(dòng)力資源豐富并且能吃苦的地方長期合作， 但并不是每 個(gè)地方都適應(yīng)做的，希望代加工人員量力而行，不要強(qiáng)求。有做過類 似產(chǎn)品的客戶優(yōu)先。（2）本網(wǎng)店免費(fèi)提供

5、技術(shù)以及運(yùn)作方式，現(xiàn)有十余種手工活對外發(fā) 放，（蘆葦畫裝裱、刻字、刻畫、布貼畫、毛線畫、手工鞋墊、十字 繡、珠繡和立體繡等）批交批結(jié)，現(xiàn)金結(jié)算，簡單易學(xué)，有無基礎(chǔ)均 可。（3）玖玖工藝品加工公司可以成為大學(xué)生寒假創(chuàng)業(yè)的一個(gè)跳板，首 先在網(wǎng)上尋找一個(gè)合作伙伴， 建立自己的訂貨渠道， 調(diào)查找出合適的 物流公司代理物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)， 在淘寶網(wǎng)建立屬于自己的網(wǎng)店， 最好有 一個(gè)固定的銷售對象，主要進(jìn)行手工藝品批量加工、批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。 本公司與眾不同的競爭優(yōu)勢或者獨(dú)特性就是純手工制作， 外加大學(xué)生 創(chuàng)業(yè)這一特色。（4）本公司主要進(jìn)行手工藝品批量加工、批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。手工藝品 在這幾年十分盛行， 用于家庭裝飾、

6、 車飾、送禮（如中國結(jié)） 等用途。 純手工制作，不像其他塑料制品那樣有異味，美觀大方。二、 項(xiàng)目介紹1. 開店的背景針對于農(nóng)村冬季勞動(dòng)力剩余嚴(yán)重的現(xiàn)象， 做了訪問調(diào)查， 調(diào)查發(fā) 現(xiàn)，農(nóng)村勞動(dòng)力在冬季大量剩余，同時(shí)很多農(nóng)民表示，冬季很想找到 一份工作，掙一些錢。但是，對于農(nóng)村閉塞落后的現(xiàn)實(shí)，很難找到工 作，很多農(nóng)民在冬季浪費(fèi)了大把的時(shí)間。我就在想，為什么不在冬季 把勞動(dòng)力充分利用，給農(nóng)村冬季剩余勞動(dòng)力提供一個(gè)賺錢的機(jī)會(huì)。同時(shí)， 農(nóng)村勞動(dòng)力自身文化水平不高， 當(dāng)然不能提供高技術(shù)含量 的工作，并且針對農(nóng)民自身淳樸、心靈手巧、勤勞的特性，手工藝品 加工，無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 我對網(wǎng)上的手工藝品加工和

7、手工藝品 市場做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在隨著生活水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，手 工藝品作為家庭裝飾、禮物都很盛行，市場廣闊，發(fā)展前景良好。對 于農(nóng)民來說，賺取額外收入；對于手工藝品銷售者來說，低成本，高收益。雙方互惠互利。這就造福了農(nóng)村勞動(dòng)力，同時(shí)也可以鍛煉我們 自己，賺取生活費(fèi)用。2. 項(xiàng)目策劃（1）玖玖手工藝品網(wǎng)店創(chuàng)辦于 2016 年元月，公司無實(shí)體店面，采用 網(wǎng)上采購、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一條龍的盈利模式。（2）本網(wǎng)店鄭重承諾：做我們的產(chǎn)品雖然不會(huì)暴利，但是我們能保 證項(xiàng)目真實(shí)可靠， 只有這樣， 我們才能通過地方的人力資源優(yōu)勢共同 創(chuàng)造財(cái)富。（3）做這個(gè)手工活的有兩種人，一是他們需要生活

8、，作為一個(gè)生意 來做；二是想利用當(dāng)?shù)亓畠r(jià)勞動(dòng)力，讓當(dāng)?shù)氐娜烁黄饋怼Ｎ覀冏龅哪?的就是想找一個(gè)勞動(dòng)力資源豐富， 并且能吃苦的地方長期合作， 但并 不是每個(gè)地方都適應(yīng)做的，希望代加工人員量力而行，不要強(qiáng)求。此 外有做過類似產(chǎn)品的客戶優(yōu)先。（4）本網(wǎng)店免費(fèi)提供技術(shù)以及運(yùn)作方式，現(xiàn)有十余種手工活對外發(fā) 放，（包括：蘆葦畫裝裱，刻字，刻畫，布貼畫，毛線畫，手工鞋墊， 十字繡，珠繡，立體繡等）批交批結(jié)，現(xiàn)金結(jié)算，簡單易學(xué)，有無基 礎(chǔ)均可。（ 5）奉勸大家，日收入超過 150 元的地區(qū)不要聯(lián)系。因?yàn)槲覀冋业?是廉價(jià)勞動(dòng)力市場， 只有達(dá)到共贏我們才能更好的合作。 歡迎有組織 能力的來本公司考察。聯(lián)系方法： 0

9、123456789地址：蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)3. 公司目標(biāo)玖玖手工藝品加工公司，可以成為大學(xué)生寒假創(chuàng)業(yè)的一個(gè)跳板， 首先在網(wǎng)上尋找一個(gè)合作伙伴， 建立自己的訂貨渠道， 調(diào)查找出合適 的物流公司代理物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)， 在淘寶網(wǎng)建立屬于自己的網(wǎng)店， 最好 有一個(gè)固定的銷售對象， 主要進(jìn)行手工藝品批量加工、 批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。 本公司與眾不同的競爭優(yōu)勢或者獨(dú)特性就是純手工制作， 外加大學(xué)生 創(chuàng)業(yè)這一特色。三、行業(yè)及市場介紹1. 行業(yè)分析本公司主要進(jìn)行手工藝品批量加工、 批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。 手工藝品在 這幾年十分盛行，用于家庭裝飾、車飾、送禮（如中國結(jié)）等用途。 純手工制作，不像其他塑料制品那樣有異味，美觀大方。2. 目

10、標(biāo)市場情況手工藝品加工行業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，原因所在：（1）外因：工業(yè)化規(guī)模化生產(chǎn)、大量仿制品都降低手工藝品的設(shè)計(jì) 價(jià)值，并在市場中一定時(shí)期產(chǎn)能過剩；這個(gè)市場的容量看似很大，但 目標(biāo)客戶群體很窄的。（2）內(nèi)因：真正能產(chǎn)生認(rèn)同、有個(gè)性的手工藝品已經(jīng)不多見了，文化丟失、從業(yè)者也缺少；設(shè)計(jì)缺少、產(chǎn)業(yè)配套不全，容易讓手工藝品 陷入同質(zhì)化的境地。因此我們要取長補(bǔ)短，注意避免陷入危機(jī)。3. 調(diào)查結(jié)果分析在追求個(gè)性化的今天， 手工制作工藝以其獨(dú)特的藝術(shù)魅力、 裝飾 和實(shí)用的性能、 手工隨心所欲的樂趣， 已經(jīng)不可抗拒的在我們身邊流 行起來，它像風(fēng)一樣滲透到我們生活的方方面面， 帶來巨大的市場前 景。本公司對蘭州的人群

11、為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析， 主要采取送小禮品讓 路人填寫問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷 150 份， 收回 137 份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反 映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。（1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同事或朋友介紹 產(chǎn)生購買行為。（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購 買行為又太單調(diào)，一般選擇價(jià)位較低但沒有意義的工藝品。（3）接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。（4）影響產(chǎn)品購買的因素依次為：個(gè)性、創(chuàng)新、價(jià)格、品種、包裝、 服務(wù)等。（5）購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在過年、過節(jié)及準(zhǔn)備結(jié)婚或者 剛結(jié)婚的青年

12、人 。四、組織與管理對于一個(gè)優(yōu)秀的淘寶網(wǎng)店來說，一個(gè)同樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。 團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的素質(zhì)關(guān)系到網(wǎng)店的建成， 以及經(jīng)營成果的好壞， 建設(shè)一個(gè) 網(wǎng)店需要的技術(shù)、調(diào)查資料乃至各種能力，都需要從團(tuán)隊(duì)獲得。網(wǎng)店 團(tuán)隊(duì)共有 6 人組成，同時(shí)，在農(nóng)村要有一個(gè)代理人，負(fù)責(zé)和村民進(jìn)行 溝通、協(xié)商。由店長與其溝通協(xié)商。1. 小組成員（1）店長：負(fù)責(zé)召集隊(duì)員，組建團(tuán)隊(duì)，對隊(duì)內(nèi)事物做出統(tǒng)籌安排， 分配網(wǎng)店工作，與隊(duì)員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，幫助隊(duì)員完成分內(nèi)工作，熟知 網(wǎng)店各種事宜并對網(wǎng)店建設(shè)工作做出統(tǒng)一管理。 同時(shí)，與代理人進(jìn)行 溝通協(xié)商。（2）客服管理員：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的客服工作。網(wǎng)店開張后需要有人 在線，利用 QQ、阿里

13、旺旺等及時(shí)聊天工具與顧客進(jìn)行溝通，并且回 答得體，措辭恰當(dāng)，聲音優(yōu)美，普通話標(biāo)準(zhǔn)， 更需熟悉客戶溝通技巧。（3）貨源管理員：主要負(fù)責(zé)尋找貨源，聯(lián)系貨源，與商家洽談，保 證貨品的質(zhì)量及低廉的價(jià)格，并保證貨源暢通以使網(wǎng)店供給持續(xù)不 斷。調(diào)查并熟知淘寶網(wǎng)店各種推廣方法。（4）技術(shù)管理員：學(xué)習(xí)各種開辦網(wǎng)店所需的專業(yè)技術(shù)及知識(shí)，如圖 片處理及網(wǎng)頁制作，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修工作，網(wǎng)店店標(biāo)、招牌的設(shè)計(jì)， 分類導(dǎo)航欄目、圖片的設(shè)計(jì)，各種模板的設(shè)計(jì)，以及寶貝照片的拍攝 與處理。（5）物流管理員：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的物流工作。收集各種快遞公司的 資料，作出比較與選擇，負(fù)責(zé)發(fā)貨時(shí)貨品的包裝及配貨的各種事項(xiàng)， 并處理貨品退還時(shí)的

14、一系列事宜。（6）信息搜集員：時(shí)刻注意淘寶網(wǎng)上的行情變化，對淘寶網(wǎng)上各種 網(wǎng)店進(jìn)行調(diào)查及收集資料， 理清各種同行網(wǎng)店的基本情況， 并羅列同 行優(yōu)秀網(wǎng)店，分析網(wǎng)店的優(yōu)勢劣勢，為網(wǎng)店提供各種重要的數(shù)據(jù)。2. 市場與競爭分析消費(fèi)者群手工工藝在我國民間有著悠久的制作歷史， 是中華民族文化藝術(shù) 的瑰寶，她以其悠久的歷史、精湛的技藝、豐富的門類、傳世佳作蜚 聲海內(nèi)外，幾千年來，傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)品始終是代表中華民族的一大特 色產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)的工藝品既是文化藝術(shù)品，又是日常生活用品，與人民 生活息息相關(guān)。 時(shí)尚手工在現(xiàn)代都市如此紅火并流行， 確實(shí)是一個(gè)非 常奇特的現(xiàn)象。有人說這是因?yàn)閼雅f， 是一種對往昔手工歲月的追憶

15、。五、營銷策略營銷策略主要是網(wǎng)上推廣， 我們是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生， 對于網(wǎng) 絡(luò)營銷， SEO優(yōu)化，博客營銷，病毒營銷都很熟悉，相信在推廣這方 面會(huì)做好的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展對該行業(yè)的影響程度不大， 雖然裝飾品所受經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖 擊不小，但因?yàn)槭止に嚻纺繕?biāo)市場是中等和高收入人群， 所以經(jīng)濟(jì)發(fā) 展對該行業(yè)的影響程度不大。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量的提高決定了手工藝品的發(fā)展， 在競爭中本 網(wǎng)店的發(fā)展優(yōu)勢是利用冬季農(nóng)村剩余勞動(dòng)力， 進(jìn)行低成本批量生產(chǎn)加 工，高價(jià)批量銷售，獲取中轉(zhuǎn)差價(jià)利潤。具有絕對的價(jià)格優(yōu)勢。1. 價(jià)格策略行業(yè)發(fā)展目前不太充分， 對于高收入和中等收入的人來說， 對于 手工藝品都很有需求，同時(shí)也不太在乎價(jià)格，

16、這樣就可以低成本，高 收入的通過賺取差價(jià)獲得利潤。玖玖工藝品網(wǎng)店在產(chǎn)品的純手工性、 包裝、服務(wù)等方面力求盡善 盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，既走價(jià)格路線，又走 質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。2. 目標(biāo)客戶分析目標(biāo)顧客群是中年消費(fèi)者， 因?yàn)榍嘀心晗M(fèi)者一般比較重視家庭裝飾，而且，中年人買車買房的比較多，也就對手工藝品的需求量比 較大！若為作為禮品，包裝一般傾向于要求簡潔大方，有向個(gè)性化方 向發(fā)展的趨勢，對工藝品的質(zhì)量要求嚴(yán)格，如不允許有明顯瑕疵等。六、產(chǎn)品制造1. 渠道建設(shè)生產(chǎn)手工藝品產(chǎn)品的原料：采用網(wǎng)上采購，物流運(yùn)送，網(wǎng)上批量 銷售，物流發(fā)貨的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。勞動(dòng)力和雇員的情況

17、： 雇傭農(nóng)村剩余勞動(dòng)力， 集中講解怎樣編制 手工藝品，學(xué)會(huì)就可以帶回家里自己編制，統(tǒng)一交貨，不合格退回處 理，進(jìn)行計(jì)件工資定時(shí)發(fā)放的形式。2. 人員分配信息搜集員根據(jù)搜集到的信息分析市場行情，列舉較暢銷的商 品。全體隊(duì)員共同商討決定網(wǎng)店的產(chǎn)品、價(jià)格、客戶、經(jīng)營目標(biāo)等的 定位，決定網(wǎng)店名稱和團(tuán)隊(duì)名稱。貨源管理員根據(jù)商討的結(jié)果去尋找貨源， 聯(lián)系商家， 保證貨品的 價(jià)廉物美并進(jìn)貨到店鋪。店長注冊淘寶會(huì)員，申請開店，開通支付寶和銀行卡。技術(shù)管理員根據(jù)貨品的特征及團(tuán)隊(duì)情況設(shè)計(jì)店鋪的模板， 拍攝寶 貝的圖片并做出處理。店鋪管理員上傳寶貝，編輯店鋪公告與寶貝描述，管理店鋪，負(fù) 責(zé)寶貝的交易，統(tǒng)計(jì)不同寶貝的銷

18、量并反饋給貨源管理員。客服管理員在線與顧客交談， 回答顧客提出的問題并對留言簿上 遺留的各種問題做出處理。網(wǎng)店推廣員在各種論壇、貼吧或博客中發(fā)帖子推廣我們的網(wǎng)店， 或是利用其他渠道來推廣，擴(kuò)大我們網(wǎng)店的知名度。物流管理員在有顧客從網(wǎng)店購買寶貝，交易成功，負(fù)責(zé)發(fā)貨，包 裝貨品，選擇物流公司發(fā)送貨品。整個(gè)過程店長都要參與， 擔(dān)負(fù)起店長的責(zé)任， 處理過程中的各種問題。七、財(cái)務(wù)分析和融資說明預(yù)計(jì)的投資數(shù)額： 3000 元，我們可以通過拿出自己的一小部分 生活費(fèi)，向父母借，幾個(gè)組要成員集體籌資或者申請小額貸款。八、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范手工藝品是強(qiáng)調(diào)個(gè)性（獨(dú)特性，排斥工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn) , 手工制 作和限量版會(huì)提升價(jià)值） 、強(qiáng)調(diào)文化性（民族的，區(qū)域的，小眾的， 須有一個(gè)文化認(rèn)同）。我們一定要尋求可靠的原料供應(yīng)商，最擔(dān)心的就是銷路問題， 在我們未進(jìn)行生產(chǎn)投入前，聯(lián)