1、高品質文檔2022年個人工作總結及2023年工作計劃范文 xx年個人工作總結及xx年工作方案 概述 時間飛逝,斗轉星移，xx年書寫著我人生的際遇和工作的挑戰已接近尾聲。在這即將過去的一年里，我不斷地總結閱歷，揚長避短，努力提高自己的業務技能，做到關懷、幫扶同事，并榮獲xx年優秀一線員工。現將工作狀況總結 xx年工作回顧 第一部分：本職工作 xx年社會渠道的主旋律是渠道求變、強渠道進展。作為一名渠道經理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應對繁瑣的工作，我明白只有不斷地學習、不斷地進取，才能在代理商面前彰顯更好的職業化形象，才能與他們進行更為有效地溝通。于是我樂觀參與省公司、市公司組織的力量

2、提升培訓，并學以致用。 工作中，我每周日制定走訪、巡查方案，以專業、敏銳的眼光準時發覺、訂正代理商存在的問題，指導他們順當地開展各項營銷工作；準時發放新的宣揚單頁，進店培訓各類方案、政策；并樂觀搜集區域內其他運營商的促銷優待，進行比對分析，制定相應的應對方案，第一時間內反饋至部門領導。今年10月份，有幸參與省公司組織的社會渠道培訓體系教研會，并參加渠道銷售話術的編寫，自身力量得到了進一步的提高。 第二部分：賣場幫扶、助銷 xx年以來，隨著強渠道方案的不斷深化，路橋分局的天翼賣場也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣場日營銷舉措和銷量，還要不斷地幫扶、支撐賣

3、場開展產品銷售，但是又應當如何提升賣場的銷售力量和銷售業績，渠道經理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。 一、新開賣場幫扶 自5月份，隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣場的相繼開業，路橋分局的核心商圈拓建邁上了一個全新的臺階。但賣場的開業也帶來縱多的問題，如：業務不懂、系統不會、人員不穩定、生存壓力大等問題不斷消失。此時，就特別需要渠道經理全力的幫扶、支撐。于是，我在每家賣場開業前夕，從基本業務、prm查詢、串號調撥、購機券打印、工單規范等方面手把手進行講解指導，開業后合理支配時間進店進行幫扶，甚至于周末也不斷徘徊在各家賣場內。只要他們在現場有什么不懂的問題，我總以首問責任制來嚴格要求自己，從不推

4、脫責任，讓銷售人員放心地在現場談下一筆筆珍惜的客戶訂單。 二、 賣場炒店助銷 6月份市公司提出賣場炒店的概念，是指找準一個營銷主題為切入點，通過一次大型的促銷活動來吸引客戶進店，刺激消費，從而提升賣場的知名度、業績和銷售力量。于是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強化其門店銷售意識，并依據實際狀況為他們量身定做不同的炒店預案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現場，我總會以身作則地沖在營銷一線，以實際行動帶動人員的銷售樂觀性，成為他們眼中的銷售專家。在炒店事后，我會準時總結活動中存在的亮點和不足之處，不斷整理翻新整個操作流程和銷售話術，為下次活動打下扎實的基礎保障。下半年以來，共組織參與過

5、六場炒店活動，每場炒店的智能機銷量都在100戶以上，賣場的知名度、業績得到了進一步的提升。 第三部分：top工作小結 市公司為了更好地規劃渠道規模和業務進展，出臺了社會渠道top工作體系，我先后負責賣場樂享套餐、e9滲透率以及二級網點拓展的top責任人。 年初針對賣場樂享套餐、e9套餐的銷售瓶頸，我首先走訪了幾家標桿賣場了解到目前代理商的銷售方式還停留在傳統的業務銷售模式，對于套餐的業務和賣點普遍不熟識，人員的主動銷售力量比較薄弱，日均進展量不到10戶/天。于是，在每次賣場的走訪過程中，我始終樂觀傾聽存在的問題，重復講解套餐政策、銷售賣點，并通過復制中寬賣場的銷售流程和銷售話術，要求全部賣場統

6、一銷售口徑，形成套餐的銷售規范：針對無寬帶客戶主推樂享套餐，針對有寬帶客戶主推e9套餐。在今年“5.1”黃金周期間，借助“天生翼對”政策，將智能機和平板電腦做成“990禮包“，形成了套餐進展的高峰期。截止5月底，樂享套餐日均量達32戶/天，新裝寬帶e9滲透率達67%。 6月份，我開頭負責二級網點top工作。二級渠道門店作為電信自營廳和核心門店的重要補充，起到宣揚陣地、服務陣地以及銷售陣地的作用。 首先，我確定以“一級代理商為網點拓展主體”的進展思路，建立各代理商二級網點進展責任人，將指標分降落實到人。并結合1+n網格化要求，對比渠道分布圖，找出二級網點的布點區域，將拓展目標鎖定在工業區的便利店

7、、鄉鎮街道的電腦店、三無通信店以及無電信服務網點的生活小區。產品銷售以易通卡、云卡搭配手機組成禮包為主，承接寬帶預受理和話費充值等服務；在服務管理方面，把二級網點根據業務受理類型分為abc三類，要求渠道經理根據不同等級進行有效管控；同時，幫助打通門頭費用補貼及銷量嘉獎流程，從而提高一級代理商和二級門店的營銷樂觀性，最終提升二級門店的活躍度。截至12月底，二級網點累計達到 170家，完成年度指標的125%。 第四部分：團隊合作，幫扶同事 雖然我的崗位是渠道經理，但實際工作中我在做好本職工作的同時也兼顧著社會渠道這個大家庭，比如通訊報道、臺賬整理、pms系統維護等，并樂觀主動的參與分局組織的各項營銷實戰活動。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會主動地幫扶他們順當地完成工作事宜，營造出“團結、有愛”的工作氛圍。 xx年工作方案 當然，在即將過去的一年里，我在工作中也存在著許多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統操作不夠嫻熟、區域內門店進展量偏低等，這都是我在xx年工作中需要重點突破的事情。 總之，一年的工作千頭萬緒。全新的xx年即將開啟我完善的工作熱忱和飽滿的人生態度。在這個布滿挑戰的機遇面前，我要以提升渠道銷售力量為抓手，連續做好渠道經理的本職工作，同時緊抓xx年一季度“天翼爭先”項目中-他