1、指指標標0 0狀狀態態6060狀狀態態8080狀狀態態 來自于部門KPIKPI輔導項目全部沒有完成二項拖延一項拖延銷售情景劇比賽2項拖延5日，或者一項拖延10日以上一項拖延3日之內；銷售談判2項拖延5日，或者一項拖延10日以上一項拖延3日之內；媒體營銷第五期精英班招生工作2020人人-30-30人人30-4030-40人人培訓組織與服務滿意度60-7060-7070-8070-80教練技術1.260-7060-7070-8070-80來來自自于于日日常常工工作作部門季度總結發發現現扣扣分分周記發發現現扣扣分分培訓記錄發發現現扣扣分分協助配合工作提提出出后后加加分分或或者者扣扣分分100100狀

2、狀態態計計分分辦辦法法1、2月20之前，組織各部門KPI年度目標，權重設置完成；2、3月10日前完成各個部門年度目標分解到第一季度考核表，經各分管領導認可；3.3月30日之前完成KPI配套表格，方案，制度完成；按權重1、2月16-28腳本編寫；2、3月30日之前拍攝完成；0分狀態不扣分，60分加3分；80分加6分，100分加10分；1、3月7、8日開展；2、3月1-6日完成前期準備工作3月底完成前期意向性招生40人；平平均均組組織織滿滿意意度度8080分分平平均均組組織織滿滿意意度度8080分分發發現現扣扣分分發發現現扣扣分分發發現現扣扣分分提提出出后后加加分分或或者者扣扣分分權權重重3 30

3、 0% %2 20 0% %3 30 0% %1 15 5% %5 5% %指標分解表部門季度KPI培訓主管行政主管 研發主管 文化主管培訓計劃達成率KPI培訓項目銷售情景劇比賽銷售談判媒體營銷第五期精英班招生工作培訓滿意度培訓組織與服務滿意度學習型組織建設教練技術1.2客戶服務手冊編寫，每季度一次大型活動員工關愛制度的執行安安徽徽電電視視臺臺廣廣告告中中心心培培訓訓部部20092009年年第第一一季季度度績績效效合合約約部門：培訓部指指標標類類型型考考核核內內容容指指標標名名稱稱指指標標定定義義指指標標計計算算公公式式定定量量指指標標培培訓訓管管理理培訓計劃達成率培訓計劃完成情況實際完成數/

4、計劃完成數培訓滿意度培訓課程、組織、執行的質量全年每次培訓滿意度加權平均定定性性指指標標重重點點工工作作指指標標定定義義學習型組織建設學習型組織建設的專項測評客戶服務客戶服務手冊編寫，企業文化活動每季度一次大型活動員工關愛制度的執行臨臨時時工工作作被被考考核核者者簽簽字字目目標標認認可可考考核核結結果果認認可可臨臨時時工工作作信信息息提提者者目目標標計計分分方方式式培訓部、中心領導100%因培訓部原因，沒有完成計劃的，每少一次，扣10分；培訓部、中心領導80%低于目標 80%，每少5扣25分,60%一下為0分，每超過5%加10分；信信息息提提者者計計分分方方式式0 0分分狀狀態態6060分分狀

5、狀態態中心領導2項以下為0分；只完成2項目中心領導超過30日，為0分；3月30日前完成初稿，提交中心領導中心領導沒有開展按時完成，滿意度低于80中心領導60分一下；領導滿意度60分；安安徽徽電電視視臺臺廣廣告告中中心心培培訓訓部部20092009年年第第一一季季度度績績效效合合約約部門：培訓部指指標標定定義義學習型組織建設的專項測評客戶服務手冊編寫，每季度一次大型活動員工關愛制度的執行上上級級簽簽字字檢檢查查統統計計頻頻率率實實際際值值權權重重說說明明得得分分按照計劃15%每次培訓統計滿意度，年度匯總；15%實實際際得得分分（只只能能填填0、60、100中的一種選項）100100分分狀狀態態1

6、、3月安排五項修煉輪訓；2、管理層角色認知培訓；3、學習型組織輔導員的培訓4、如何成為優秀的管理教練培訓；4項都完成，滿分30%3月20日前完成初稿，提交中心領導30%1、按時完成；2、滿意度達達80分以上；5%領導滿意度80分；5%安安徽徽電電視視臺臺廣廣告告中中心心培培訓訓部部20092009年年第第一一季季度度績績效效合合約約計計分分方方式式KPIKPI考考核核得得分分合合計計年年度度指指標標分分解解表表指指標標第第一一季季度度第第二二季季度度第第三三季季度度第第四四季季度度培培訓訓計計劃劃達達成成率率* * * * *培培訓訓滿滿意意度度* * * * *內內部部講講師師的的數數量量*

7、 *內內部部新新課課程程研研發發數數量量* *研研討討班班招招生生的的數數量量* *項項目目管管理理* *預預算算控控制制* *學學習習型型組組織織建建設設* * * * *書書籍籍出出版版* *客客戶戶服服務務* * * * * * *企企業業文文化化活活動動* * * * * * * * *品品牌牌宣宣傳傳* *安安徽徽電電視視臺臺廣廣告告中中心心培培訓訓部部20092009年年績績效效合合約約部部門門：培培訓訓部部指指標標類類型型考考核核內內容容指指標標名名稱稱指指標標定定義義指指標標計計算算公公式式信信息息提提者者目目標標計計分分方方式式定定量量指指標標培培訓訓管管理理培培訓訓計計劃劃

8、達達成成率率培培訓訓計計劃劃完完成成情情況況實實際際完完成成數數/ /計計劃劃完完成成數數培培訓訓部部、中中心心領領導導100%100%因因培培訓訓部部原原因因，沒沒有有完完成成計計劃劃的的，每每少少一一次次，扣扣1010分分；培培訓訓滿滿意意度度培培訓訓課課程程、組組織織、執執行行的的質質量量全全年年每每次次培培訓訓滿滿意意度度加加權權平平均均培培訓訓部部、中中心心領領導導80%80%低低于于目目標標 8080% %，每每少少5 5扣扣2525分分,60%,60%一一下下為為0 0分分，每每超超過過5%5%加加1010分分；培培訓訓資資源源內內部部講講師師的的數數量量通通過過中中心心評評審審

9、，成成為為內內部部講講師師的的數數量量數數字字累累加加培培訓訓部部、中中心心領領導導1010超超過過目目標標，每每增增加加一一個個人人，加加1010分分，少少于于目目標標，每每少少一一個個人人1010扣扣分分；內內部部新新課課程程研研發發數數量量通通過過中中心心評評審審，新新開開發發課課程程的的數數量量（包包括括培培訓訓部部自自我我開開發發與與內內部部講講師師開開發發）數數字字累累加加培培訓訓部部、中中心心領領導導每每增增加加一一門門課課程程，加加1 1分分，沒沒有有做做到到不不扣扣分分；培培訓訓拓拓展展研研討討班班招招生生的的數數量量中中心心媒媒體體營營銷銷精精英英班班的的累累計計招招生生數

10、數量量各各期期累累加加培培訓訓部部、中中心心領領導導100100超超過過100100人人，每每增增加加1010人人，總總分分加加1 1分分；項項目目管管理理項項目目管管理理項項目目管管理理驗驗收收完完成成情情況況按按計計劃劃驗驗收收培培訓訓部部、中中心心領領導導1313完完成成一一個個，加加0.50.5分分；成成本本控控制制預預算算控控制制費費用用不不超超過過預預算算 全全年年累累計計培培訓訓費費用用財財務務部部超超過過預預算算 5%5%，扣扣 1 1 分分；定定性性指指標標重重點點工工作作指指標標定定義義信信息息提提者者計計分分方方式式0 0分分狀狀態態6060分分狀狀態態學學習習型型組組織

11、織建建設設學學習習型型組組織織建建設設的的專專項項測測評評中中心心領領導導定定量量指指標標培培訓訓資資源源書書籍籍出出版版媒媒體體學學習習型型組組織織建建設設書書籍籍出出版版中中心心領領導導客客戶戶服服務務數數據據分分析析中中心心領領導導客客戶戶服服務務手手冊冊編編寫寫，中中心心領領導導企企業業文文化化活活動動每每季季度度一一次次大大型型活活動動中中心心領領導導員員工工關關愛愛制制度度的的執執行行中中心心領領導導品品牌牌宣宣傳傳黃黃山山論論劍劍活活動動中中心心領領導導被被考考核核者者簽簽字字目目標標認認可可上上級級簽簽字字考考核核結結果果認認可可定定性性指指標標檢檢查查統統計計頻頻率率實實際際

12、值值權權重重說說明明得得分分按按照照計計劃劃20%20%每每次次培培訓訓統統計計滿滿意意度度，年年度度匯匯總總；15%15%年年底底評評審審；10%10%安安徽徽電電視視臺臺廣廣告告中中心心培培訓訓部部20092009年年績績效效合合約約計計分分方方式式因因培培訓訓部部原原因因，沒沒有有完完成成計計劃劃的的，每每少少一一次次，扣扣1010分分；低低于于目目標標 8080% %，每每少少5 5扣扣2525分分,60%,60%一一下下為為0 0分分，每每超超過過5%5%加加1010分分；超超過過目目標標，每每增增加加一一個個人人，加加1010分分，少少于于目目標標，每每少少一一個個人人1010扣扣

13、分分；年年底底評評審審；年年底底評評審審；年年底底評評審審；年年底底評評審審；領領導導批批準準的的臨臨時時培培訓訓不不包包在在內內；實實際際得得分分（只只能能填填0、60、100中中的的一一種種選選項項）100100分分狀狀態態1 1、1212月月底底之之前前完完成成；2 2、80%80%以以上上的的指指標標，從從初初級級提提升升到到中中級級；20%20%每每增增加加一一門門課課程程，加加1 1分分，沒沒有有做做到到不不扣扣分分；超超過過100100人人，每每增增加加1010人人，總總分分加加1 1分分；完完成成一一個個，加加0.50.5分分；超超過過預預算算 5%5%，扣扣 1 1 分分；計計分分方方式式6060分分狀狀態態1 1、1010月月出出版版；10%10%1 1、半半年年一一次次年年度度報報告告；2 2、報報告告滿滿意意度度；100100分分以以下下再再總總分分里里面面直直接接扣扣2 2分分；0%0%1 1、3 3月月底底完完成成初初稿稿；