1、管理人員培訓目錄1、高效人事七個習慣2、如何凝結團隊精神3、創造良好的團隊文化 高效人事七個習慣習慣一：別指望誰能推著你走習慣一：別指望誰能推著你走 如果你不向前走，誰又會推你走呢？因此，積極主動的態度，是實現個人愿景的原則。我們常說：“我不會，因為遺傳”、“我遲到，因為”、“我的計劃沒完成，因為”我們總是在找借口或是抱怨，在不滿中消耗自己的生命。而人類與動物的區別正是人能主動積極地創造、實現夢想，來提升我們的生命品質。所以，有效能的人士為自己的行為及一生所做的選擇負責，自主選擇應對外界環境的態度和應對方法；他們致力于實現有能力控制的事情，而不是被動地憂慮那些沒法控制或難以控制的事情；他們通過

2、努力提升效能，從而擴展自身的關切范圍和影響范圍。積極的心態能讓你擁有“選擇的自由”。我們雖然不能控制客觀環境，但我們可以選擇對客觀現實做何種反應。積極的涵義不僅僅是采取行動，還代表對自己負責的態度。個人行為取決于自身，而非外部環境，并且人有能力也有責任創造有利的外在環境。習慣二：忠誠于自己的人生計劃。習慣二：忠誠于自己的人生計劃。 我們經常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得設計自己的未來。他們認真地計劃自己要成為什么人，想做些什么，要擁有什么，并且清晰明確地寫出，以此作為決策指導。因此，“以終為始”是實現自我領導的原則。這將確保自己的行為與目標保持一致，并不受其他

3、人或外界環境的影響。我們將這個書面計劃稱之為“使命宣言”。任何一個存在的社會組織都需要“使命宣言”，任何一個企業或個人也不例外。“使命宣言”需要階段性地評估以及持續修正和改良。確立目標后全力以赴，就是我們所說的在正確的時間做正確的事，并把事情做對。為什么很多人成功了反而感到失落？許多人在埋頭苦干時，尚未發掘人生的終極目標，只是為忙碌而忙碌著，未曾洞悉自己心靈深處的所欲所求，也不曾審視過自己的人生信條：你到底要做什么？什么是你生命中最重要的？你生活的重心是什么？只有確立了符合價值觀的人生目標，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付諸實現，才有可能獲得內心最大的滿足。 高效人事七個習慣 高效人事七

4、個習慣習慣四：遠離角斗場的時代習慣四：遠離角斗場的時代 懂得利人利己的人，把生活看作一個合作的舞臺，而不是角斗場。一般人遇事多用二分法：非強即弱，非勝即敗。其實，世界給了每個人足夠的立足空間，他人之得并非自己之失。因此，“雙贏思維”成為人們運用于人際領導的原則.我們從小就參與各種比賽、考試，培養了一種你贏我輸、你死我活的競爭心態。試想一下，誰又甘心在競賽中認輸呢？樹立雙贏思維就是要在人際交往中不斷尋求互利，以達成雙方都滿意并致力于合作的協議計劃。具有雙贏思維的人，往往有三種個性品格：正直、成熟和富足心態。他們忠于自己的感受、價值觀和承諾；有勇氣表達自己的想法及感覺，能以豁達體諒的心態看待他人的

5、想法及體驗；相信世界有足夠的發展資源和空間，人人都能共享。利人利己觀念的形成是以誠信、成熟、豁達的品格為基礎的。豁達的胸襟源于個人崇高的價值觀與自信的安全感，所以不怕與人共名聲、共財勢，從而肯嘗試無限的可能性，充分發揮創造力和寬廣的選擇空間。 高效人事七個習慣習慣五：換位思考的溝通習慣五：換位思考的溝通 如果一位眼科醫生為病人配眼鏡，他先摘下自己的眼鏡讓病人試戴，其理由是：“我已經戴了10多年，效果很好，就給你吧，反正我家里還有一副。”那么，誰都知道這是行不通的。如果醫生還說：“我戴得很好，你再試試，別心慌。”在病人看到的東西都扭曲了的同時，醫生還反復說：“只要有信心，你一定能看得到。”那就真

6、叫人哭笑不得了。我們常說遇事要將心比心。因此，“知彼解己”是交流的原則。這位醫生尚未診斷就開處方，誰敢領教？但與人溝通時，我們常犯這種不分青紅皂白、妄下斷語的毛病。因此我必須強調：“了解他人”與“表達自我”是人際溝通不可缺少的要素。首先要了解對方，然后爭取讓對方了解自己，才是進行有效人際交流的關鍵，要改變匆匆忙忙去建議或解決問題的傾向。要培養設身處地的“換位”溝通習慣。欲求別人的理解，首先要理解對方。人人都希望被了解，也急于表達，但卻常常疏于傾聽。眾所周知，有效的傾聽不僅可以獲取廣泛的準確信息，還有助于雙方情感的積累。當我們的修養到了能把握自己、保持心態平和、能抵御外界干擾和博采眾家之言時，我

7、們的人際關系也就上了一個臺階。 高效人事七個習慣習慣六：習慣六：1+1可以大于可以大于2 統合綜效是對付阻礙成長與改變的最有力途徑。助力通常是積極、合理、自覺、符合經濟效益的力量；相反，阻力則消極、不合邏輯、情緒化和不自覺。不設法消除阻力的后果就等于向彈簧施加作用力，結果還是要反彈。如果將雙贏思維、換位溝通與統合綜效原則整合，不僅可以化解阻力，甚至可以化阻力為助力，“統合綜效”就是創造性合作的原則。集思廣益的合作威力無比。許多自然現象顯示：全體大于部分的總和。不同植物生長在一起，根部會相互纏繞，土質會因此改善，植物比單獨生長更為茂盛；兩塊磚頭所能承受的力量大于單獨承受力的總和。這些原理也同樣適

8、用于人，但也有例外。只有當人人都敞開胸懷，以接納的心態尊重差異時，才能眾志成城。如何凝聚團隊精神如何凝聚團隊精神 有人說，團隊精神就是一個團隊的靈魂，是團隊的精神支柱。的確，團隊精神對整個團隊目標起著精神導向的作用，對團隊凝聚力也起著激勵作用。團隊精神的凝聚離不開整個團隊群體的共同努力及團隊整體的精神狀態。世界工廠學堂頻道小編與您分享凝聚團隊精神之道：群體力量、微笑面對每一天、四心（平常心、自信心、愛心、恒心）齊力、不斷學習提高、不斷總結、不找借口。 群體力量我們必須將自己視為群體的一部份。以全體的利益為最高利益。聯合空間是一個完整團體，是一個活躍的組織，是一個有戰斗力的團體。彼此的互相鼓勵、

9、支持、學習、合作以及批評、建議是企業不斷進步的源泉。 微笑面對每一天在聯合空間，我們相互鼓勵一種樂觀向上的精神，而且希望這樣一種精神成為每個人的行為準則之一，每一個人的情緒會感染自己、同事、客戶以及我們所接觸的每一個人。如何凝聚團隊精神如何凝聚團隊精神 四心齊力平常心：對待工作中、生活中、學習中碰到的種種悲歡喜怒。保持一種平常心三非常重要的，也是好的情緒和好的工作態度的一個有效的行為方式。自信心：自信心是源自每個人對自身價值的一種客觀評價。好的自信心會以一種強勢的力量鼓勵自己向上與奮進。愛心：對待客戶，我們的主張是，不把客戶當上帝看，而是作為“人”來對待，人的結構是相互支撐的，上帝是為人類服務

10、的，人卻是有需求的，所以我們西藥對客戶有一種源自內心的愛心，需要不斷尋找客戶的需求和真正適合客戶單位的方式、方法。恒心：精誠所至，金石為開。對任何一次機會，對任何一個項目，對任何一種可能的 實現手段和策劃創意，不能輕易放棄。如何凝聚團隊精神如何凝聚團隊精神 學習與提高公司鼓勵每名員工不端提高專業技能、掌握各種相關知識，提高自身修養。 不斷總結總結各種檢驗和教訓可以避免很多不必要的錯誤，重復勞動，就減少不必要的能源消耗，提高工作效率和成績。 不找借口成功需要理由，但失敗才拿過來只有借口。在聯合空間的行為準則中，少一些事后的借口是很重要的，很多需要協調的事情，都會在事前就明確地提出來。如何凝聚團隊

11、精神如何凝聚團隊精神 學習與提高公司鼓勵每名員工不端提高專業技能、掌握各種相關知識，提高自身修養。 不斷總結總結各種檢驗和教訓可以避免很多不必要的錯誤，重復勞動，就減少不必要的能源消耗，提高工作效率和成績。 不找借口成功需要理由，但失敗才拿過來只有借口。在聯合空間的行為準則中，少一些事后的借口是很重要的，很多需要協調的事情，都會在事前就明確地提出來。如何創造的團隊文化如何創造的團隊文化第1講 修養篇 “溝通是情緒的轉移,信息的轉移,感情的互動” “大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。”明明德就是你自己要自悟自覺，新民親民就是不但要自覺還要覺他，止于至善就是要取追求真理。 “一個人要是把溝通

12、能力練好了就能縱橫捭闔、合縱連橫、無中生有就能化腐朽為神奇、化干戈為玉帛，化不可能為可能，談笑間檣櫓灰飛煙滅，大方無隅、大道無形、行者無疆，攪長河為酥酪變大地為黃金” “鬼谷子講人際溝通是有句很究竟的話“口乃心之門戶”不說不動說明你心門緊閉。 “渙然冰釋，渙，風水如渙” 小孝治家，中孝治企，大孝治國。 “一個人的心智模式要是不好的話，知識越多越反動，一個人心態要是不好的話，聰明反被聰明誤。一個心態不好的團隊，個人智商很高，組織智商不一定高。因為都是負牽引、負思考，都是負見解，都是消極的注意力。” 心態要變好一點，狀態要調整得更好一點，態度要改變得更好一點，簡稱變態。 如何創造的團隊文化如何創造

13、的團隊文化三人行，必有我師，擇其善者而從之，擇其不善者而改之。見賢思齊，見不賢自省也。 “學樂精神，是建設學習型組織的關鍵。” “沒有這么多人干擾我，哪里有我做球星的價值？”馬拉多納 “不怕念起，就怕覺遲” 第2個心態：隨喜心 境由心造：世間本無事，庸人自擾人。 團隊建設非團伙：愿（遠）景、使命、價值觀、價值規則、信念系統、文化、精神。 長生久視、死而不亡。 長生久視：通過修煉，長久生存。長生久視的真實含義，是指肉體上的長生和精神上的不死。 君子敬而不失，與人恭而有禮，四海之內皆兄弟也。 第2講：心態篇 什么叫魂，什么叫魄 佛：覺者、智者（覺悟了的人） 思考力是萬力之源 “角色就是人格” 如何

14、創造的團隊文化如何創造的團隊文化與時消息，與時偕行，與時俱進 顏回的心態： 不二過：重復的錯誤不犯，可以預見的低級錯誤不犯，別人犯過的錯誤你看到了以后也不要再犯。 不遷怒 放下才能承擔 空才能有 很多事情失敗的原因，不是在行動前沒有計劃，而是缺少計劃前的行動。 調查就象十月懷胎，解決問題就象一朝分娩。 不做準備的人，就是準備失敗的人。 “群體是不做決策的，可以民主但是一定要集中” 思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破了才能進步，才能成長，才能突破，才能騰飛。心有多大，舞臺才有多大。 很多人因為優秀才難以卓越，很多人太精明而難以把團隊帶起來，除非有大格局、極良好的心態。 乾隆：“不聾不瞎，不配

15、當家。” “用人所長，天下無不用之人。用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。 如何創造的團隊文化如何創造的團隊文化是物質和金錢不可。在力所能及的范圍內，時常牽掛著我們就行了，飯后給我們老兩口端杯熱茶，陽光燦爛的日子，陪我們出去散散心和鄰居聊聊天，等你們結了婚，生了孩子，帶回家常讓我們看看就開心。當看著我們漸漸地變老，直到彎腰，老眼昏花的時候，不要悲傷，這是自然規律使然，。要理解我們，支持我們，當初我們引領你們走上了人生之路。如今，也請你們陪伴我們走完最后的路，多給我們一點愛心吧！我們會感激，回饋你感激的微笑。這微笑中凝聚著我們對你無限的愛。 “趕緊孝順我們的父母，百善孝為先。” “老

16、”字下面一把刀，換成子字，就成了“孝” “樹欲靜而風不止，子欲孝而親不待” 要用心做事民用情做人 “不管你有多富有，不管你官多大，角色就是人格” 自古忠臣出孝子，小孝治家，中孝治企，大孝治國。 自強不息 厚德載物 謀之于陰 故曰神 成之于陽 故曰明 謀成一件大事，必合和于陰陽，故曰神明 子在川上曰 逝者如斯夫 不舍晝夜 吾未見好德如好色者也 如何創造的團隊文化如何創造的團隊文化花錢三不眨眼 1、在父母身上花錢連眼睛都不要眨； 2、在鐵哥們身上花錢連眼睛都不要眨； 3、在學習成長上投資連眼睛都不要眨；最好的投資地方，是脖子以上。 我們天天說黨和祖國就是我們的母親，我們舍得在他們身上花錢嗎？ 知止

17、而不殆 知足者富 最好的團隊文化就是做人的文化 敬天愛人第第4講 交友篇 溝通需要控制3個要素：場景、氣氛、情緒 溝通的3個特征：行為的主動性、過程的互動性、對象的多樣性 溝通的3種形式：自我溝通、與他人溝通、公眾溝通 一個好的領導者： 如何創造的團隊文化如何創造的團隊文化將源兵魂 1、生命取向要高 “團隊不等于團伙” 2、生命體驗要深 “托不了缽的人，是布不了道的” 3、生命能量要強 “精力就是權利” “天有三寶 三光為寶 日月星 地有三寶 水火風 人有三寶 三品為寶 精氣神” 吃+睡=豬 團隊：一個有口才的人對著一群有耳朵的人說話 別人身上的不足，可能就是你存在的價值。 君子合而不同，小人

18、同而不合。 用人所長，天下無不用之人。用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。 同理心：懂得認同別人，懂得站在別人的立場上考慮問題。 溝通： 少用、慎用“我覺得、我認為”等字眼，多使用您、你們、我們這樣的字眼。 如何創造的團隊文化如何創造的團隊文化 “以道御術” 贊美心： 拿破侖講過：“你給我足夠的軍功章、足夠的飄帶，才能代理團隊打勝仗” “贊美是人際溝通的潤滑劑” “你看待別人的想法，會影響他后面的行為” “贊美會讓對方把正確的事情再做下去” 改良自己不良的語言慣性，就會改變你的神經系統、行為系統，最后改變命運。 有沒有花過7天時間來做過自我溝通、認識自己？ 有沒有花過3天時間了解自己活著的意義和生命的價值？ “朝聞道，夕死可矣” 第5講 管理篇 得其時，當其位。 忙：心亡為忙 不要忙一輩子，忙得連修心的時間都沒有，連認識自己的時間都沒有，連活著為什么、反省自己的時間都沒有。 凡是能干大事的人，都是能坐得住的人。 如何創造的團隊文化如何創造的團隊文化企業文化建設不能交給別人，跟領導者的價值觀、企業價值觀有必然的聯系 最好的團隊文化是做人的文化 “沒有這么多人干擾我，哪里有我做球星的價值？”馬拉多納 “不怕念起，就怕覺遲” “知識是學來的，能力是練出來的，人的德性、人的福報