1、付付 巖巖企業背景分析企業背景分析企業企業供應供應鏈管鏈管理的理的相關相關信息信息行業分析行業分析組織結構組織結構產品包裝產品包裝運輸方式運輸方式企企業業的的供供應應鏈鏈企業戰略企業戰略產品分析產品分析供應鏈供應鏈“5環環”模型模型DP點分析點分析原原 因因結結 果果服務服務訂單完整訂單完整訂單及時訂單及時破損破損安全安全需求需求增加增加需求需求減少減少多少多少對對公公司司利利益益和和競競爭爭優優勢勢的的貢貢獻獻整理整理高低高低能否能否實現實現實現實現程度程度質量質量管理管理流程流程管理管理信息信息系統系統可靠性可靠性 反應性反應性 定制化定制化成本成本基礎基礎庫存管理庫存管理供應鏈視角供應鏈

2、視角資源資源使用使用利用率利用率生產率生產率資源配置資源配置供應鏈運作評價供應鏈運作評價結結 果果服務服務訂單完整訂單完整訂單及時訂單及時破損破損安全安全需求需求增加增加需求需求減少減少多少多少對對公公司司利利益益和和競競爭爭優優勢勢的的貢貢獻獻整理整理高低高低能否能否實現實現實現實現程度程度可靠性可靠性反應性反應性 定制化定制化原原 因因質量質量管理管理流程流程管理管理信息信息系統系統基礎基礎庫存管理庫存管理供應鏈視角供應鏈視角資源資源使用使用利用率利用率生產率生產率資源配置資源配置成本成本驅動因素分析驅動因素分析質量質量管理管理流程流程管理管理信息信息系統系統原原 因因基礎基礎庫存管理庫存

3、管理供應鏈視角供應鏈視角資源資源使用使用利用率利用率生產率生產率資源配置資源配置結結 果果服務服務訂單完整訂單完整訂單及時訂單及時破損破損安全安全需求需求增加增加需求需求減少減少多少多少對對公公司司利利益益和和競競爭爭優優勢勢的的貢貢獻獻整理整理高低高低能否能否實現實現實現實現程度程度可靠性可靠性反應性反應性定制化定制化成本成本供應鏈改進策略供應鏈改進策略外包外包前向一體化前向一體化后向一體化后向一體化橫向一體化橫向一體化創新戰略創新戰略質量提高質量提高流程再造流程再造供應商盈虧平衡分析供應商盈虧平衡分析特許經營、經銷商優化選擇特許經營、經銷商優化選擇與供應商建立戰略伙伴關系與供應商建立戰略伙

4、伴關系合并、收購、接管合并、收購、接管產品開發產品開發工藝改進、設備更新工藝改進、設備更新流程優化流程優化投投資資評評估估凈現值法凈現值法現值指數法現值指數法內含報酬率法內含報酬率法回收期法回收期法會計收益率法會計收益率法供應鏈改進規劃供應鏈改進規劃 預算預算 現金與非現金現金與非現金 投資的現金預算投資的現金預算 行業分析行業分析 企業背景分析企業背景分析企業所面臨的企業所面臨的3C環境環境競爭對手競爭對手客戶客戶潛在競爭潛在競爭對手對手供應商供應商替代者替代者 產品分析產品分析 基礎原料基礎原料.工業品工業品.消費品消費品產品類型產品類型可預測性可預測性需求特性需求特性產品種類產品種類準確

5、預測準確預測.無法預測無法預測需求平穩需求平穩.季節性季節性.一次性一次性需求需求品種眾多品種眾多.單一產品單一產品利潤豐厚利潤豐厚.薄利薄利.虧損虧損利潤貢獻利潤貢獻成本領先成本領先差異化差異化以成本為中心以成本為中心以差異化為中心以差異化為中心低成本低成本廣廣泛泛目目標標差異化差異化狹狹隘隘威威脅脅 企業戰略企業戰略 供應鏈結構分析供應鏈結構分析SCOR模型模型 供應鏈結構分析供應鏈結構分析SCOR模型流程分類模型流程分類 S1采購庫存產品S2采購MTO產品S3采購ETO產品采購采購M1制造-TO-庫存M2制造-TO-訂單M3制造-TO-訂單制造制造D1交付庫存產品D2交付MTO產品D3交

6、付ETO產品交付交付客客戶戶逆向物流逆向物流P2計劃采購P3計劃生產P4計劃交付計劃計劃P1計劃供應鏈P5計劃回收或退貨 緩沖存貨點分析緩沖存貨點分析（Decoupling Points，DP點）按訂單采購制造按訂單采購制造 服務可靠性服務可靠性訂單執行訂單執行訂單品項完整率訂單品項完整率訂單數量完整率訂單數量完整率訂單及時配送率訂單及時配送率完美訂單率完美訂單率=驅動因素：質量管理與運作流程驅動因素：質量管理與運作流程訂單周期、訂單執行訂單周期、訂單執行供應鏈運作評價供應鏈運作評價 客戶服務水平總體分析客戶服務水平總體分析重要性重要性企業的表企業的表現現競爭對手競爭對手的表現的表現與競爭對與

7、競爭對手的差距手的差距1 1 送貨頻率送貨頻率4.24.23.23.25.25.2-2.0-2.02 2 2424 小時內交貨小時內交貨5.85.86.16.14.84.81.31.33 3 準時交付準時交付6.86.85.55.54.54.51.01.04 4 可用存貨多可用存貨多4.14.13.83.86.26.2-2.4-2.45 5 零誤差送貨零誤差送貨6.26.25.95.95.65.60.30.36 6 接到投訴后迅速采取行動接到投訴后迅速采取行動5.45.44.54.54.64.6-0.1-0.17 7 包裝的耐用性包裝的耐用性2.32.35.15.14.84.80.30.38

8、8 訂單的訂單的 EDIEDI 連接連接1.21.23.13.12.92.90.20.29 9 箱子使用條形碼箱子使用條形碼1.31.35.85.83.93.91.91.91010 司機的態度司機的態度5.95.95.35.34.94.90.40.41111 對特殊要求的響應能力對特殊要求的響應能力6.26.23.43.44.64.6-1.2-1.2績效評估矩陣績效評估矩陣相對績效矩陣相對績效矩陣績績效效評評估估矩矩陣陣客戶服務水平分析客戶服務水平分析相相對對績績效效矩矩陣陣客戶服務水平分析客戶服務水平分析 對供應鏈成本的了解對供應鏈成本的了解總銷售額總銷售額凈銷售額凈銷售額產品貢獻產品貢獻營

9、銷貢獻營銷貢獻客戶對公司客戶對公司總利潤的貢獻總利潤的貢獻來自客戶的毛利來自客戶的毛利交易折扣交易折扣/條款條款生產成本生產成本營銷成本營銷成本配送服務成本配送服務成本直接成本直接成本間接成本間接成本與客戶相關的成本與客戶相關的成本 銷售拜訪銷售拜訪 店內店內/合作促銷合作促銷 獎金獎金 推銷商品推銷商品管理成本管理成本 銷售人員管理銷售人員管理 廣告促銷廣告促銷 運輸運輸 包裝或單元化包裝或單元化 庫存持有成本庫存持有成本 倉儲管理費倉儲管理費 交易貨款交易貨款 訂單處理訂單處理與客戶相關的成本與客戶相關的成本客戶收益分析客戶收益分析供應鏈總成本供應鏈總成本供應鏈運作成本供應鏈運作成本產品成

10、本產品成本運輸成本運輸成本倉庫運作成本倉庫運作成本資本占用成本資本占用成本庫存風險成本庫存風險成本庫存服務成本庫存服務成本調價損失調價損失供應鏈相關成本供應鏈相關成本存貨保有成本存貨保有成本反向供應鏈成本反向供應鏈成本管理費用管理費用IT系統成本系統成本返修成本返修成本失誤成本失誤成本材料成本材料成本人工成本人工成本管理費用管理費用存貨保有成本存貨保有成本存貨存貨保有成本保有成本資金資金占用成本占用成本庫存庫存服務成本服務成本調價損失調價損失庫存庫存風險成本風險成本庫存投資庫存投資保險保險稅金稅金缺貨損失缺貨損失降價處理降價處理壞賬準備壞賬準備過期過期破損破損失竊失竊遷移成本遷移成本 對供應鏈

11、成本整理對供應鏈成本整理按客戶分類按客戶分類按成本中心分類按成本中心分類物流單位成本物流單位成本供供應應鏈鏈成成本本的的整整理理與標準比較與標準比較與目標比較與目標比較與預算比較與預算比較與同行業比較與同行業比較與競爭對手比較與競爭對手比較與最佳企業比較與最佳企業比較供供應應鏈鏈成成本本的的比比較較 對供應鏈成本的比較對供應鏈成本的比較 供應鏈成本分析供應鏈成本分析1存貨保有成本存貨保有成本驅動因素分析驅動因素分析供應鏈總成本供應鏈總成本供應鏈運作成本供應鏈運作成本產品成本產品成本運輸成本運輸成本倉庫運作成本倉庫運作成本資本占用成本資本占用成本庫存風險成本庫存風險成本庫存服務成本庫存服務成本調

12、價損失調價損失供應鏈相關成本供應鏈相關成本存貨保有成本存貨保有成本反向供應鏈成本反向供應鏈成本管理費用管理費用IT系統成本系統成本返修成本返修成本失誤成本失誤成本材料成本材料成本人工成本人工成本管理費用管理費用供應鏈成本分析供應鏈成本分析1存貨保有成本存貨保有成本驅動因素：庫存管理驅動因素：庫存管理供應鏈總成本供應鏈總成本供應鏈運作成本供應鏈運作成本產品成本產品成本運輸成本運輸成本倉庫運作成本倉庫運作成本資本占用成本資本占用成本庫存風險成本庫存風險成本庫存服務成本庫存服務成本調價損失調價損失供應鏈相關成本供應鏈相關成本存貨保有成本存貨保有成本反向供應鏈成本反向供應鏈成本管理費用管理費用IT系統

13、成本系統成本返修成本返修成本失誤成本失誤成本材料成本材料成本人工成本人工成本管理費用管理費用供應鏈成本分析供應鏈成本分析2運作成本運作成本驅動因素：資源使用驅動因素：資源使用供應鏈總成本供應鏈總成本供應鏈運作成本供應鏈運作成本產品成本產品成本運輸成本運輸成本倉庫運作成本倉庫運作成本資本占用成本資本占用成本庫存風險成本庫存風險成本庫存服務成本庫存服務成本調價損失調價損失供應鏈相關成本供應鏈相關成本存貨保有成本存貨保有成本反向供應鏈成本反向供應鏈成本管理費用管理費用IT系統成本系統成本返修成本返修成本失誤成本失誤成本材料成本材料成本人工成本人工成本管理費用管理費用固定成本與可變成本固定成本與可變成

14、本直接成本與間接成本直接成本與間接成本可控成本與不可控成本可控成本與不可控成本供供應應鏈鏈成成本本分分析析供應鏈成本分析供應鏈成本分析2運作成本運作成本固定成本與可變成本固定成本與可變成本供應鏈成本分析供應鏈成本分析2運作成本運作成本QC固定成本固定成本QC單位總成本單位總成本QC單位可變成本單位可變成本QC可變成本可變成本CQ總成本總成本QC單位固定成本單位固定成本固定成本固定成本可變成本可變成本運運作作成成本本車輛折舊車輛折舊固定人員工資固定人員工資營運規費營運規費保險保險燃油費燃油費維修費維修費路橋費路橋費租車費租車費建筑折舊建筑折舊設備折舊設備折舊倉庫租金倉庫租金固定人員工資固定人員工

15、資建筑維護建筑維護設備維修設備維修照明、取暖照明、取暖倉庫貨損倉庫貨損運運輸輸成成本本倉倉庫庫運運作作成成本本供應鏈成本分析供應鏈成本分析2運作成本運作成本供應鏈成本分析供應鏈成本分析2運作成本運作成本車輛載重利用率車輛載重利用率車輛容積利用率車輛容積利用率人員利用率人員利用率倉庫空間利用率倉庫空間利用率倉庫面積利用率倉庫面積利用率叉車利用率叉車利用率人員利用率人員利用率固定成本固定成本車輛折舊車輛折舊固定人員工資固定人員工資營運規費營運規費保險保險建筑折舊建筑折舊設備折舊設備折舊倉庫租金倉庫租金固定人員工資固定人員工資運運輸輸成成本本倉倉庫庫運運作作成成本本驅動因素：驅動因素：驅動因素：驅動

16、因素：供應鏈成本分析供應鏈成本分析2運作成本運作成本燃油價格燃油價格道路、交通狀況道路、交通狀況交通網絡交通網絡外部運輸市場供應外部運輸市場供應氣候氣候倉庫狀況倉庫狀況倉庫位置倉庫位置流程流程運運輸輸成成本本倉倉庫庫運運作作成成本本驅動因素：驅動因素：驅動因素：驅動因素：可變成本可變成本燃油費燃油費維修費維修費路橋費路橋費租車費租車費建筑維護建筑維護設備維修設備維修照明、取暖照明、取暖倉庫貨損倉庫貨損供應鏈成本分析供應鏈成本分析2運作成本運作成本可控成本可控成本不可控成本不可控成本運運作作成成本本燃油燃油維修費用維修費用租車費租車費折舊折舊營運規費營運規費保險保險建筑、設備維護建筑、設備維護倉

17、庫租金倉庫租金倉庫貨損倉庫貨損折舊折舊照明、取暖費照明、取暖費運運輸輸成成本本倉倉庫庫運運作作成成本本可控成本與不可控成本可控成本與不可控成本供應鏈成本分析供應鏈成本分析2運作成本運作成本高高低低成本驅動因素一：固定成本成本驅動因素一：固定成本供應鏈成本分析供應鏈成本分析2運作成本運作成本成本驅動因素二：直接與間接成本成本驅動因素二：直接與間接成本供應鏈成本分析供應鏈成本分析2運作成本運作成本成本驅動因素三：可變成本、可控與不可控成本成本驅動因素三：可變成本、可控與不可控成本客戶銷量貢獻客戶銷量貢獻核心核心保護保護發展發展發展發展維持維持復查復查產產品品利利潤潤貢貢獻獻ABCABC供應鏈成本分

18、析供應鏈成本分析2運作成本運作成本成本驅動因素四：客戶服務水平成本驅動因素四：客戶服務水平客客戶戶服服務務水水平平檢檢查查供應鏈成本分析供應鏈成本分析3產品成本產品成本驅動因素：資源使用驅動因素：資源使用供應鏈總成本供應鏈總成本供應鏈運作成本供應鏈運作成本產品成本產品成本運輸成本運輸成本倉庫運作成本倉庫運作成本資本占用成本資本占用成本庫存風險成本庫存風險成本庫存服務成本庫存服務成本調價損失調價損失供應鏈相關成本供應鏈相關成本存貨保有成本存貨保有成本反向供應鏈成本反向供應鏈成本管理費用管理費用IT系統成本系統成本返修成本返修成本失誤成本失誤成本材料成本材料成本人工成本人工成本管理費用管理費用供應

19、鏈成本分析供應鏈成本分析3產品成本產品成本產產品品成成本本固定成本固定成本可變材料可變材料固定人工固定人工可變人工可變人工固定管理費用固定管理費用可變管理費用可變管理費用可變成本可變成本材材料料人人工工管管理理費費用用產產品品成成本本直接成本直接成本管理、辦公所用管理、辦公所用材料材料生產工人的工資生產工人的工資管理、輔助人員管理、輔助人員的工資的工資專利權專利權生產許可費用生產許可費用場地租金、照明、場地租金、照明、取暖費用、保險等取暖費用、保險等生產中所用材料生產中所用材料間接成本間接成本材材料料人人工工管管理理費費用用固定成本與可變成本固定成本與可變成本直接成本與間接成本直接成本與間接成本 供應鏈視角供應鏈視角與供應商與供應商的博弈的博弈供應鏈內部供應鏈內部的協調的協調供應鏈與組織其它部門供應鏈與組織其它部門之間的利益沖突之間的利益沖突與經銷商與經銷商的博弈的博弈供應鏈無形成本的增加供應鏈無形成本的增加資產負債表資產負債表資產負債流動資產產品庫存xxx原材料庫存xxx應收款xxx固定資產倉庫及車輛xxx實收資本長期負債短期負債應付款xxxxxxxxx損益表損益表銷售收入x