1、面試的 13 個經(jīng)典問題及參考答案 選自挑戰(zhàn) 500 強面試官 面試按其操作方式可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種。結(jié)構(gòu)化面試是指面試時按照預(yù)先確定的程序和 題目來進(jìn)行， 組織嚴(yán)密、 層次分明、評價標(biāo)準(zhǔn)明確， 面試官會根據(jù)事先擬好的提綱逐項向面試者提 問。而在非結(jié)構(gòu)化面試中， 面試官可以自由決定提問的內(nèi)容和方式， 談話層次交錯， 有很大的偶然 性和不確定性。 結(jié)構(gòu)化面試涉及的問題， 一般是常規(guī)性問題， 比較容易準(zhǔn)備； 而非結(jié)構(gòu)化面試的則 往往是隨機的，需要應(yīng)聘者臨場發(fā)揮多一些。下面列出的是一些最常見的面試題， 以及對這些題的分析和參考回答， 希望能夠起到拋磚引玉的作用 （對答案的點評匯集了眾多

2、人力資源經(jīng)理的智慧） 。1. 做一個簡短的自我介紹好嗎？這是在面試中出現(xiàn)頻率最高的問題。 通過這個問題， 面試官可以在很短的時間內(nèi)考察你的表達(dá)能力、 性 格特征和自我表現(xiàn)能力。 自我介紹實際上就是一個自我推銷廣告， 你應(yīng)該把面試官當(dāng)成你的 "客戶 "， 投 其所好， 將自己適合應(yīng)聘職位的一面淋漓盡致地表現(xiàn)出來。錯誤回答： 有的求職者喜歡把簡歷上的內(nèi)容背誦一遍， 其實這種做法是完全錯誤的， 因為如果是一模一樣的內(nèi)容， 面試官是沒有興趣再聽一遍的。等到他（她）打斷你的背誦， 要你重來一遍時， 面試已經(jīng)失敗一半了。 另外，自我介紹要短小精悍。有些應(yīng)聘者把準(zhǔn)備的所有內(nèi)容都一股腦地說

3、出來， 長篇大論， 滔滔不絕， 殊不知面試官已經(jīng)在偷偷看表了。這樣的自我介紹，即使感情豐富語言生動， 也會讓你的表達(dá)能力和溝 通能力大打折扣。正確的做法是， 在介紹完自己的姓名、 畢業(yè)院校和專業(yè)后， 應(yīng)該充分表達(dá)你對這個職位的理解和渴 求， 同時要讓面試官看到你的自信心。2 為什么來應(yīng)聘我們公司？ 這是面試官非常關(guān)心的問題， 主要考察應(yīng)聘者對公司的興趣及求職動機， 所以你應(yīng)該正面地、積極地 闡述你對加入該公司的熱切期盼。首先你可以提及該公司在業(yè)界的良好業(yè)績和口碑， 另外說明該公司的 待遇、福利預(yù)計培訓(xùn)等發(fā)展機會對于你來說很有吸引力， 同時加盟該公司完全契合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 總之， 你在回答

4、這一問題時表現(xiàn)出對公司的了解越清晰、深入， 對方對你的印象就越深刻， 評分也 就越高。錯誤回答：" 公司的福利待遇很好啊。 "-只想得到， 人家會認(rèn)為你不想付出。" 其實我也不是特別了解貴公司，是和同學(xué)一起來試試運氣的。 "-如果這樣回答， 面試官就會告訴你： 很遺憾， 你的運氣不是太好。3 你做得最成功的一件事是什么？ 這是外企面試中問得很多的問題之一。這個問題主要是想引導(dǎo)你描述自己在個人學(xué)業(yè)或者社會實踐中的成 功經(jīng)歷， 從而考察你的領(lǐng)導(dǎo)才能以及分析、 解決問題的能力； 同時也可以考察你的價值觀。面試前， 你應(yīng)該充分準(zhǔn)備幾個自己經(jīng)過拼搏取得成功的例子，

5、 在表述時要盡量貼近該公司的價值觀。 比如應(yīng)聘銷售類職位， 可以陳述 " 經(jīng)過千辛萬苦推銷出某些產(chǎn)品 "的經(jīng)歷和心得； 應(yīng)聘管理培訓(xùn)職位， 可 以陳述作為學(xué)生會主席是如何策劃、 組織、協(xié)調(diào)某一大型學(xué)生活動的經(jīng)歷。錯誤回答：" 我成功的例子有很多，例如例如 "-一大堆成功案例的堆積，會讓人覺得你在炫耀成績； 陳述不分主次， 也說明你對 "成功 "沒有一個成熟的看法和明確的標(biāo)準(zhǔn)。" 我大學(xué)最成功的事情是追到了現(xiàn)在的女朋友。"-這可能是句大實話，但你的成功案例會讓面試官覺得你胸?zé)o大志。4 能談?wù)勀阕约旱娜秉c嗎？"

6、;你性格上有什么弱點？ "" 你的缺點是什么？ "這類問題在面試中屢見不鮮，相當(dāng)多的求職者就是栽在了 這類問題上， 因此必須認(rèn)真對待。面試官問這類問題， 實際是考察你對自己的認(rèn)識和看法， 有時候還以此考察你的應(yīng)變能力、 道德誠 信。這個問題到底應(yīng)該怎么回答， 各種說法莫衷一是。在采訪了很多人力資源經(jīng)理后我們發(fā)現(xiàn)： 不同的 企業(yè)對這一問題的回答有著不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。比較保守的回答是： 找一個不是特別嚴(yán)重，也不會對應(yīng) 聘職位構(gòu)成明顯威脅的缺點來回答。 或者可以把缺點變成優(yōu)點， 如： 可以說自己缺乏社會經(jīng)驗， 但 會踏踏實實地向同事學(xué)習(xí)， 不斷提高（事實上大部分大學(xué)畢業(yè)生

7、都缺乏社會經(jīng)驗， 有些外企甚至把這 個作為優(yōu)點， 因為這樣的求職者可塑性很強） 。錯誤回答：毫不猶豫地回答：" 沒有！ "-這樣的回答會讓別人覺得你盲目自信，對自己沒有一個清醒的認(rèn)識。" 我最大的缺點就是追求完美。 "- 這是某著名人力資源網(wǎng)站給出的 " 最佳答案 " ， 其實這個答案有很大的缺陷。首先面試官會懷疑你是否 誠實， 因為顯然， "追求完美 " 在很多時候并不是一個缺點。此外，這個問題太容易引起面試官的 "興趣 "： 下定決心打破這個 "完美答案 "， 于是一系列

8、相關(guān)的問題會接踵而來， 令你招架乏術(shù)， 只 能暗自叫苦！5 你有什么職業(yè)規(guī)劃？這也是外企面試中的常見問題， 主要通過詢問你對工作的期望和具體目標(biāo)， 考察你是否自信， 做事 情是否有計劃、 有激情以及是否對成功充滿渴望。如果面試官提到這個問題，這是你表現(xiàn)自己的工作激情以及愿意與公司休戚與共的好機會。你可以結(jié)合公 司公布的對新人的培訓(xùn)計劃來回答 -先列出一個宏偉的長期奮斗目標(biāo)，然后再訂出詳細(xì)的五年成長計劃，例如應(yīng)聘 "四大 "就應(yīng)該這樣回答：我立志做一名專業(yè)的財務(wù)咨詢師， 為了實現(xiàn)這一職業(yè)理想， 我計劃在一年內(nèi)拿到 CPA， 在三年內(nèi)成長為一名經(jīng)理， 五年后成長為一名高級經(jīng)理。

9、錯誤回答：" 我想兩年內(nèi)考研究生，去充實我的學(xué)識。 "-在工作的前兩年里， 你創(chuàng)造的價值可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司花在你身上的培訓(xùn)費用。因此這種回答無異于告 訴面試官： 我是來貴公司接受培訓(xùn)的。"我會在人力資源部工作兩年，然后我希望可以轉(zhuǎn)去財務(wù)部， 最終成為一名 CFO。 "-這種回答很明顯是職業(yè)定位不明晰。人力資源和財務(wù)兩個部門的工作性質(zhì)以及對員工的能力的要求差別 很大， 你是想應(yīng)聘人力資源部還是財務(wù)部呢？恐怕面試官都會被你搞糊涂。" 我希望五年之內(nèi)坐上總裁寶座。具體的成長路徑我現(xiàn)在還沒考慮清楚。"-雖然 "不想當(dāng)將軍的士兵不是好士

10、兵 " ， 但是如果沒有任何具體的發(fā)展規(guī)劃， 只會讓人覺得你志大才 疏、 好高騖遠(yuǎn)。6 你參加過哪些社會實踐？不管以哪種方式提問， 面試官總會問到你的社會實踐經(jīng)歷。從你的經(jīng)歷中， 面試官可以了解你的分析 問題、 處理問題的能力、 理論聯(lián)系實際的能力以及在實踐過程中表現(xiàn)出來的組織能力、 協(xié)調(diào)能力和領(lǐng) 導(dǎo)才能等。回答這一問題時， 你并不需要把過去所有的社會實踐經(jīng)歷都一一列舉， 而只需要選取一到兩個與該應(yīng) 聘職位相關(guān)的工作經(jīng)歷， 然后在描述中突出你出眾的才干。錯誤回答：" 我覺得在大學(xué)里應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，所以我并沒有參加太多的社會實踐。 "-一般的單位都不希望自己的員工是個

11、書呆子。你在表現(xiàn)自己的清高的同時，也拉大了與面試官這樣的 "俗人 "之間的距離。" 我的社會實踐很多。 " 然后分一、 二、 三、 四一一列舉。-不分輕重地炫耀， 面試官根本抓不住重點。" 我大學(xué)期間做過很多家教。 "-如果你不是應(yīng)聘當(dāng)老師，面試官會認(rèn)為你把寶貴的大學(xué)時間過多地花在了賺外快上， 得不償失。7 最受挫折的事情是什么？這也是面試中的 "老大難 "問題。面試官借此了解你的勇氣、 你對挫折的心理承受能力及自我調(diào)解的方式。這個問題雖然是要引出你的弱點或失敗經(jīng)歷等看似負(fù)面的內(nèi)容， 但是如果能巧妙回答， 可以轉(zhuǎn)化

12、為強 調(diào)自己分析、 處理問題的能力及較強的心理承受能力。不妨按照這樣的套路來回答：遭遇失敗 - 鼓起錯誤回答： "其實從小大到， -"不經(jīng)歷風(fēng)雨， 的幼苗。一直都很成功。 " 他們并不需要溫室里勇氣直面失敗 -尋找原因 -繼續(xù)前進(jìn) -獲得成功。我遇到的挫折都很少。可以說， 我基本上沒有遇到什么挫折，怎么見彩虹？沒有人能隨隨便便成功？" 招聘單位并不是溫室，直到兩年后我遇到了我現(xiàn)在的女朋友。 " 學(xué)習(xí)中所遇到的困難以及你是如何成功化 假如錄用了你， 你的下一次情感波動并非要和你來一番討價還價， 也不代表他"我遇到過的最大挫折是和女朋友分

13、手了。這使我一蹶不振，-也許這是你的真實經(jīng)歷，但面試官顯然更想聽聽你在工作、解它們的。聽了這樣的回答， 面試官一定會產(chǎn)生另一種擔(dān)心： 會不會影響工作？8 你期望的薪酬是多少？同時也想知道自己開出的薪資水這是面試中一個很難回答的問題。面試官問你期望的薪酬，她）已經(jīng)想錄用你， 而只是想知道你對自己的能力和價值的評價， 平是否能夠滿足你的期望。對于這個問題， 各個公司期待的答案都不太一樣。應(yīng)聘頂級咨詢公司， 如果你開出的薪酬過低，一般就會失去下一輪面試的機會。因為面試官會覺得你不夠自信， 同時也會看低你的人力資本價值；應(yīng)則會被認(rèn)為是能夠吃苦耐勞、 樂相反我更在乎公司給予我的成長你可以根據(jù)面試前你對該

14、公司聘國有企業(yè)， 如果你開出的薪酬略低于企業(yè)最終能夠提供的水平， 于奉獻(xiàn)。比較合適的回答是： 薪酬不是我選擇職業(yè)的第一考慮因素， 空間和培訓(xùn)機會。如果面試官一再追問， 一定要你說一個具體的數(shù)字，及其所在行業(yè)整體薪酬水平的了解， 給出一個大致的范圍。當(dāng)然， 更高明的回答是反問對方："你們有沒有為這個職位設(shè)定一個薪金范圍？ "這類問題在公務(wù)員面試、 國企面試中一般不太可能出現(xiàn)。錯誤回答：" 依公司規(guī)定， 能拿多少就拿多少。 "- 這樣回答， 往往是對自己了解不夠或缺乏自信的表現(xiàn)。9 你一般與什么人交往？你的好朋友是怎樣評價你的？這往往是應(yīng)聘者掉以輕心的問題，

15、 是專門為考察應(yīng)聘者的性格、 人品以及是否具有合作精神而設(shè)計的。 今天， 團(tuán)隊精神被越來越多的企業(yè)視為員工的重要素質(zhì)之一， 所以你可以在回答中盡量體現(xiàn)這種精神 境界， 比如： 你和朋友都喜歡市場， 然后就成立了一個市場研究俱樂部， 定期舉辦沙龍。 錯誤回答：" 三教九流我都很合得來！ "-不要為這樣的回答而自豪。在面試官看來，第一、 你對朋友缺乏判斷力； 第二、 你隨時可能會受損友的影響甚至拖累； 第三、 你浪費了表現(xiàn)自己良好的人品及交際能力的機會。10 你的興趣愛好是什么？很多人都以為， 回答這個問題只是在和面試官拉家常。實際上很多大公司都把這一問題作為結(jié)構(gòu)化面試 的重要

16、內(nèi)容， 甚至在得知你的興趣愛好后， 還會和你聊一些更具體的事情。因為你的興趣愛好可以折 射出你的性格和職業(yè)發(fā)展傾向。 例如： 應(yīng)聘有挑戰(zhàn)性的職位時，" 喜歡溜冰 " 是容易獲得面試官首肯的答案， 因為在溜冰的過程中需要兼顧速度和平衡。錯誤回答："我喜歡撲克牌（麻將、 打游戲）。 "-這確實是很多人的一種休閑活動；但把它稱為 "興趣愛好 "， 會讓面試官覺得你沒有真正的興趣愛好，因為打撲克牌只是一種休閑活動。" 我是一個工作狂， 沒什么興趣愛好。 "-一些求職者為這樣的回答沾沾自喜。其實在面試官看來，沒有任何興趣愛好

17、是很危險的， 因為這表明應(yīng)聘者不懂得在生活與工作之間取得平衡， 也很難融入到集體中。11 你的長處是什么？這個問題給你提供了一個自我推銷的舞臺， 所以要好好把握好這個機會， 充分展示自己的長處， 并且 要強調(diào)這些長處能為公司帶來的利益。比如應(yīng)聘銀行類職位可以回答： 我的長處是比較耐心、 細(xì)致， 可以同時兼顧一些不同的工作， 而且很少出錯。錯誤回答："我的長處有很多 "接著洋洋灑灑列舉了 "十大優(yōu)勢 " 。-夸夸其談會讓面試官感到厭煩。而且，如果把一些大多數(shù)人不認(rèn)同的所謂 "長處 " 列出來， 對于面試也沒有什么好處。12 我們?yōu)槭裁匆?/p>

18、聘用你？ 這也是一個推銷自我的好機會。如果你前面的面試中表現(xiàn)不是特別好， 可以在回答這一問題的過程中向 面試官充滿展示自己的優(yōu)點， 借此說服他（她）給你一個機會。公司要聘用一個員工， 是要他（她）為自己創(chuàng)造價值。所以在回答這個問題時， 不但要強調(diào)自己具備的 能力， 而是要強調(diào)這些能力能夠為公司帶來什么。錯誤回答：" 為什么要聘用我， 取決于你們?nèi)肆Y源部的決定。 "-也許你說的是事實，但這種回答反映了你不能積極、 主動地把握自己的命運。" 為什么要聘用我？這不是明擺著的嗎？"-記住： 面試官通常不會喜歡狂妄自大的人。13 你心目中的英雄是誰？這一問題可以

19、考察你的價值取向。你心中的英雄不一定是什么名人， 因為名人距離我們的生活比較遠(yuǎn)， 答案會顯得很空洞。 最好的答案是你的朋友或者家人。 當(dāng)然， 如果名人確實對你產(chǎn)生了很大的影響， 但 說無妨， 但一定要注意闡述細(xì)節(jié)。錯誤回答："我心目中的英雄是 XXX （某個負(fù)面人物） 。 "-這種出位的回答很難引起面試官的共鳴。而且，怎么樣把負(fù)面人物對你的影響正面化， 是個很大的難題。16 個經(jīng)典面試問題回答思路 面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重 要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn) 的一些典型問題進(jìn)行

20、了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析 的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué) 活用”。問題一：“請你自我介紹一下”思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路： 1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、 簡單地羅列家庭人口。 3、 宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視。5、宜強

21、調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7、 宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”思路： 1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試 官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。問題四：“你最崇拜誰？”思路： 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該 問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不

22、崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜 一個虛幻的、或是不知名的人。5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五：“你的座右銘是什么？”思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問 題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、 參考答案?“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”思路： 1、

23、 不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一 些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻 是優(yōu)點的缺點。問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、 宜說6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　Ｋ悸罚?1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。 問題八：

24、“你為什么選擇我們公司？”思路： 1、 面試官試圖從中了解你的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。3、 參考答案 ?“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。 ” 問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度?“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難 都是可以克服的。 ”問題十：“如果我錄用你，你將怎樣

25、開展工作”思路： 1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作 的具體辦法， 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后 就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計 劃開展工作。 ”問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦思路： 1、 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服 從上級的意見。 ” 2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位 經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答： “對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及 公司利益的重大問題，我希望能向更高

26、層領(lǐng)導(dǎo)反映。 ” 問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊彼悸罚?1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任 這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司 的棟梁！”問題十三：“你能為我們做什么？”思路： 1、 基本原則上“投其所好” 。 2、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人” ，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題十四：“你是應(yīng)屆，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”思路： 1、 如果