1、L/O/G/O編輯ppt1 索尼公司戰略分析索尼公司戰略分析編輯ppt2整體框架整體框架案例背景案例背景-SONY外（內）部環境分析外（內）部環境分析123SONYMAKE.BELIEVE4索尼公司發展史索尼產品市場占有率及全球化編輯ppt3Description of the contentsDescription of the contents2 2、索尼公司簡介索尼公司簡介 索尼公司是一家全球知名的電子產品制造商，為橫跨數碼、生活用品、娛樂領域的世界巨擘，總部設在日本東京。索尼的前身為“東京通信工業株式會社”，創立于1946年5月，由盛田昭夫與井深大共同創辦，目前的經營團隊由霍華德.斯金

2、格與中缽良治共同領導。索尼公司是世界上民用/專業視聽產品、通訊產品和信息技術等領域的先導之一，它在音樂、影視和計算機娛樂運營業務方面的成就，也使其成為全球最大的綜合娛樂公司之一。編輯ppt4 索尼公司（TYO: 6758, NYSE: SNE）（株式會社，Sony Corporation），或者索尼株式會社，簡稱索尼，日本東京為企業總部，是橫跨數碼、生活用品、娛樂領域的世界巨擘，其前身是“東京通信工業株式會社”。創立于1946年5月，擅長公關手腕的盛田昭夫與擁有技術研發背景的井深大共同創辦，目前的經營團隊由媒體娛樂出身的霍華德斯金格與擁有技術研發資歷的中缽良治共同領導。 索尼公司是世界上民用及

3、專業視聽產品、游戲產品、通訊產品、關鍵零部件和信息技術等領域的先導之一。它在音樂、影視、計算機娛樂以及在線業務方面的成就也使其成為全球領先的電子和娛樂公司。 創新源于好奇 夢想成就未來Believe that anything you can imagine, you can make 編輯ppt5定義make.believe是全新的索尼集團品牌信息。make.believe 將索尼在電子、游戲、影視、音樂、手機和網絡服務領域的推廣活動聯合在一起。它的推出象征著索尼的創新精神，也是索尼集團第一次推出涵蓋娛樂和電子兩大領域的統一品牌信息。它將重新點燃索尼品牌的魅力和激情。make.believe

4、 象征著我們的品牌精神。它代表了我們的創造力，我們將想法變為現實的能力，以及“創新源于好奇，夢想成就未來”的堅定信念。編輯ppt6一個統一的目標1946年，在一起努力將想法變為現實的共同信念下，井深大和盛田昭夫創立了索尼。那最初的火花帶來了許許多多改變世界各地人們生活方式的創新。 今天，索尼通過影視、音樂、游戲、移動產品和電子產品繼續改變著全球各地消費者體驗世界的方式。 無論是一位音樂家頭腦里的一首歌，一位導演的一個想法，或者你想捕捉的一幅畫面，索尼都能提供令人們夢想成真的方法和手段。中間的“點”的含義連接“make”和“believe”的那一個“點”是夢想與現實相遇的地方，是超越現實的起點，

5、也是索尼在將想法變為現實過程中擔任的角色。 make.believe 將想象與現實、設計師與工程師、硬件與軟件、電子與娛樂、以及索尼與索尼用戶連接起來。編輯編輯ppt81946年5月，他同盛田昭夫先生以19萬日元共同創立了東京通信工業株式會社但是在那時，日本制造幾乎是低質廉價貨的代名詞。雖然在日本國內有許多出類拔萃、充滿熱情的天才技術人員，可是他們卻缺乏足夠的知識和資本積累。此外，國內疲軟的購買力也使大家把銷售的目光放在了拓展海外市場上。我們把原來日本式的公司名字改得非常西化，這在當時無論如何都屬于勇敢之舉，足以令世人瞠目。我們只是希望取個世界上任何一個國家的人都能容易地讀出和記住的公司名字，

6、讓這個名字成為對產品負責、讓消費者信任的同義詞。編輯ppt9在40多年后的今天，S-O-N-Y這四個字母如Sony創始人最初期待的那樣，已經成為全球最知名的品牌之一，在全球各個國家和地區都可以看到Sony產品和眾多喜愛Sony產品的人們。Sony創造的全新生活娛樂方式的影響也遍及世界的各個角落。心懷夢想、充滿創意的Sony將不斷加強S-O-N-Y這一公司最重要的資產，讓Sony品牌成為寬帶網絡時代的第一！編輯編輯ppt11產品開發大記事產品開發大記事1999具有版權保護功能MagicGate的MS記憶棒及相關MS隨身聽1998Memory Stick 記憶棒產品;超級音頻CD（SACD）及相關

7、產品;娛樂型機器人AIBO1997DVD 視頻播放機1996VAIO個人電腦; 全平面特麗瓏彩色電視1995家用數 字攝錄放一體機Digital Handycam；DVD基本格式規格確立； Glasstron個人頭帶式液晶顯 示器； Cybershot數碼照相機1994世界第一臺高亮度、綠色發光二極管等離子平面顯示器（Plasmatron）1993廣播用數字設備-Digital Betacam1992MiniDisc系列產品1991采用超級特麗瓏彩管的Kirara Basso 系列彩電199036英寸家用彩色高清電視-HD特麗瓏1989高分辨率8毫米攝錄放一體機CCD-TR551988Mavi

8、ca數碼照相機1987DAT播放機19858毫米攝錄放一體機19851/2英寸廣播用攝錄放一體機Betacam1985Walkman隨身聽1975家用Betamax錄像機1968特麗瓏Trinitron 彩色電視機1963世界第一臺晶體管微型錄像機1963世界第一臺晶體管電視機1955日本第一臺晶體管收音機-TR-551950日本第一臺磁帶錄音機-G型機編輯ppt121947年、貝爾研究所發明了晶體管，這一奇跡般的器件注定將改變世界。人們渴望看到遠處的世界的夢想終于在1933 年柏林奧林匹克體育場電視試播時成為了現實。到了十九世紀，人們發明了留聲機，聲音可以被錄制下來了這個令人們等待了太久的想

9、法實現了。Walkman把人們聽的方式作了重大的改變，然而，正 確地說，應該是人們對這種聆聽方式的渴求導致了Walkman的發明。編輯ppt131970 年前后，真實記錄，變得非常流行。當然，是索尼開創了這一潮流。這項革命的開始源于對CDP101的歷史性開發，它是于1982年在愛迪生1877年發明留聲機后約100年時推出的。然而，索尼堅信這樣的產品會存在于人們的夢想中，也是世界上前所未的的。心存“發現”的夢想是通往創造新生事物的第一步，而這一創造力帶 領我們走向一個又一個新的發現。編輯ppt143.13.1宏觀環境分析宏觀環境分析 PEST社會和文化環境社會和文化環境1、社會發展，人們開始追、

10、社會發展，人們開始追求高品質的產品求高品質的產品2、電子產品的社會文化差、電子產品的社會文化差異并不明顯異并不明顯政治和法律環境政治和法律環境1、全球提倡和平發展、全球提倡和平發展2、美日政治合作升級、美日政治合作升級 3、中日釣魚島之爭、中日釣魚島之爭技術環境技術環境1、電子產品的技術競、電子產品的技術競爭愈來愈激烈爭愈來愈激烈2、索尼自身已經掌握、索尼自身已經掌握較強的技術競爭實力較強的技術競爭實力 經濟環境經濟環境1、08年金融危機的沖擊年金融危機的沖擊2、全球經濟復蘇緩慢、全球經濟復蘇緩慢3、發張中國家經濟實力的、發張中國家經濟實力的 崛起崛起編輯ppt153.23.2產業環境分析產業

11、環境分析電子產品的市場已經趨于飽和，電子產品的市場已經趨于飽和，擴大市場份額比較困難擴大市場份額比較困難 手機、相機等電子產品逐步標準手機、相機等電子產品逐步標準化，差異不明顯化，差異不明顯經營風險中等，但價格戰較為激經營風險中等，但價格戰較為激烈，持續經營能力收到挑戰烈，持續經營能力收到挑戰電子產品行業規模很大，競爭較電子產品行業規模很大，競爭較為激烈為激烈成熟期編輯ppt163.23.2產業環境分析產業環境分析. .波特五力波特五力潛在進入者：規模經濟性產品差異性轉移成本分銷渠道產業競爭對手：大量可抗衡競爭對手：三星、蘋果電子產品同質化嚴重行業增長較快 買方議價能力：客戶分散程度高產品差異

12、性小，導致價格戰激烈客戶很容易使用其他公司產品替代品的威脅：手機的替代可能性不大相機替代可能性較大供應商議價能力：電子產品供應商家較多原料的替代程度不高供應商總體威脅不大編輯ppt17日本日本產品質量高通訊好產品質量高通訊好中國中國3.33.3競爭環境分析競爭環境分析品牌忠誠度高品牌忠誠度高美國美國手機創新黑科手機創新黑科技多技多韓國韓國三星三星華為佳能佳能尼康尼康電子產品行業目前競爭較為激烈，索尼目前所面臨的手機競爭對手主要有三星、蘋果、諾基亞，相機方面主要來自佳能、尼康等的威脅蘋果編輯ppt183.43.4市場需求分析市場需求分析. .目標客戶目標客戶索尼公司提供了優良的客戶服務，并擁有專

13、業的銷售及技術支持隊伍，可以為不同的領域的客戶提供服務大學生群體大學生群體白領白領女性客戶女性客戶政府及有關機構政府及有關機構企業客戶企業客戶家庭客戶家庭客戶分散客戶組織型客戶編輯ppt193.43.4索尼市場細分分析索尼市場細分分析體現差異化戰略編輯ppt204.14.1核心競爭力核心競爭力引進外引進外部技術部技術注重注重創新創新人才人才培養培養索尼積極引進外部技術資源，重視獨創性，培養技術能力，這使得索尼核心產品占領了其大部分市場。技術創新技術創新編輯ppt214.24.2索尼價值鏈索尼價值鏈全球多元化戰略指導下的索尼公司內部價值鏈形態職能戰略業務戰略價格戰導致的低成本戰略采購管理，雨較大

14、供應商建立穩定采購關系，互利共贏利潤利潤索尼公司基礎建設：全球統一的生產組織人力資源管理：大規模裁員，招聘全能創新型人才技術開發：注重創新、延續數字化技術內部后勤生產經營：多元化產品類型，通用性零部件外部后勤市場銷售：建立直營店，加強廣告投放量服務及客戶價值體驗編輯ppt224.34.3業務組合分析業務組合分析市場占有率 10%相對市場占有率 1.0明星業務：T系列數碼相機、PSP游戲機、VAIO系列筆記本電腦問題業務：半導體、液晶平板視、閃存現金牛業務：MP3、MP4視聽播放器、索尼耳機瘦狗業務：Walkman隨身聽、索尼愛立信系列機、編輯ppt23索尼產品質量有保證索尼產品質量有保證技術創

15、新能力強。技術創新能力強。產品設計美觀。產品設計美觀。企業歷史悠久，綜合實力強企業歷史悠久，綜合實力強 企業規模大，制造能力企業規模大，制造能力 強，設備先進強，設備先進分銷渠道廣泛。分銷渠道廣泛。索尼公司索尼公司swot戰略分析戰略分析產品價格相對較高。產品價格相對較高。由筆記本電池和數碼相由筆記本電池和數碼相機的質量問題帶來的負機的質量問題帶來的負面效應。面效應。競爭對手較為強大，手競爭對手較為強大，手機等產品缺乏差異性機等產品缺乏差異性電子產品市場經濟全球化。電子產品市場經濟全球化。電子產品需求趨向高端化電子產品需求趨向高端化整個電子行業技術發展迅速。整個電子行業技術發展迅速。美國、日本

16、政治合作升級。美國、日本政治合作升級。企業并購與戰略聯盟企業并購與戰略聯盟人們對審美要求的提高人們對審美要求的提高08年全球性金融危機，經年全球性金融危機，經 濟復蘇緩慢。濟復蘇緩慢。涉足的多個行業均有較強涉足的多個行業均有較強 勁的競爭對手。勁的競爭對手。電子產品行業假冒產品較多電子產品行業假冒產品較多釣魚島之爭影響中國市場。釣魚島之爭影響中國市場。隨著技術不斷升級，替代隨著技術不斷升級，替代 產品可能出現。產品可能出現。電子產品電子產品“價格戰價格戰”。SWOT4.44.4、SWOTSWOT綜合分析綜合分析編輯ppt24產品注重高質、美觀。產品注重高質、美觀。自身技術創新與外部企自身技術創

17、新與外部企業業 高新技術支持同步高新技術支持同步進行。進行。有效利用企業規模化有效利用企業規模化.產品上要盡可能地減少產品上要盡可能地減少質量問題。即使出現后，質量問題。即使出現后，也要在第一時間解決。也要在第一時間解決。尋找有實力的國際戰略尋找有實力的國際戰略合作伙伴。合作伙伴。聘請技術研發的人才。產品要加強防偽。運用一系列的營銷策略，加強消費者的品牌意識，努力在不降低品質的努力在不降低品質的前提下，降低成本，前提下，降低成本，并適當降低價格并適當降低價格SONY4.44.4、SWOTSWOT戰略分析戰略分析編輯ppt25不一樣的全球不一樣的全球化化編輯ppt26 在日本，索尼是向跨國發展的

18、企業中的最先進的廠家之一。索尼公司成長的主要原因在于：它有著高超的“技術力量”，能生產出附加值高的商品，具有能夠努力開拓海外市場和實現國際化的能力。值得注目的是，索尼公司還能夠獨立自主地開展各項活動，實現自己的向國際化企業飛躍發展的戰略。編輯ppt27向國際化企業飛速發展（1）60年代，是索尼公司正式出口半導體收音機、半導體電視機的時期。 （2）70年代，是索尼公司與美國、英國等一起在外國積極地建立工廠，就地生產制造產品，當地銷售的時期。 （3）80年代，是向國際化企業飛躍發展的索尼公司成長的主要原因在于：它有著高超的技術力量，能生產出附加值高的商品，具有能夠努力開拓海外市場和實現國際化的能力

19、。值得注目的是，索尼公司還能夠獨立自主地開展各項活動，實施自己的向國際化企業飛躍發展的戰略。時期。 編輯ppt28索尼公司實現國際化的特色（1）開拓海外市場的創造精神 （2）首先將新產品在美國市場上進行銷售，有了成效之后，再引進到日本及其他市場上來銷售。 索尼公司以優勢的高級商品的信譽為背景，在市場成熟度較高的美國市場上獲成功之后，將產品再銷售到日本及其他國家。這種銷售商品的方式占絕大多數。從1981年夏季開始，預定將新的情報機器首先在美國市場上銷售。這樣，能充分發揮索尼公司在美國的強有力的銷售能力。編輯ppt29（3）具有互惠主義的性質，首先避免門面的出口現象 索尼公司很早就開始在海外當地建

20、廠生產，為進口海外的商品而成立索尼進口公司。還有與海外搞合辦的企業，努力開放日本國內市場等。這些都體現了互惠精神。如上所述，索尼公司實現國際化，是由于貫徹執行了盛田少夫會長對真正實現國際化的遠見卓識的對策的結果。索尼公司很早就采取了回避貿易磨擦的政策，這對索尼公司的國際化起到了中心作用。同時，在國際范圍內，索尼公司參加了日美賢人會議。成為了“摩根保證金托拉斯國際委員會”的成員，還就任了美國航空公司的董事。 編輯ppt30向世界挑戰日本式經營的出口 當地的經營技術與日本的“家庭主義”經營融為一體，尤其是作為細胞分裂型的企業體制的代表企業，在管理者階層，由于實行大幅度的有權限的責任，參加經營管理的

21、意識很高。同時，實行了無解雇宣言和內部提拔制度，重視勞資無差別的宣傳，在工人階層中提高了為公司勞動的認識，固定在車間工作的比率上升。結果，提高了生產率，提高了產品質量，價格競爭力也提高，出現了好的循環。 編輯ppt31SONY在中國的發展狀況1）遵循“全球本土化”的國際化運營理念，索尼在中國一直不斷深化本土化進程。近年來，索尼在中國不斷追加投資，目前總投資額已達到約10億美元。同時，索尼將其國際化運營資源大量投入到中國市場，在研發、生產、營銷、服務、品牌等各關鍵領域的本土化發展也在進一步深化2）索尼品牌也陸續獲得如“20個中國最有影響力的跨國企業品牌”等多項殊榮。3）索尼目前在華有21,500

22、名員工，為中國的人員就業也做出了貢獻。“人力資源本地化發展”是索尼在中國人力資源發展的方向。從2005年春季到秋季已陸續推出了數十個系列、近百款包括數碼攝像機、數碼照相機、網絡隨身聽、汽車音響、VAIO筆記本和彩電在內的全線新品。其中包括全球最小DV攝像機(PC55E)；全新拍攝和播放概念的DVD數碼攝像機編輯ppt32索尼在中國的品牌溝通活動1）索尼品牌在中國有相當高的知名度和美譽度。在中國有眾多的“索尼迷”。未來幾年里，索尼(中國)希望在廣大中國消費者心目中建立起索尼時尚、科技、獨特、國際化、受人尊敬而又富有親和力的品牌形象。 2）“索尼夢苑”(Sony Gallery)是索尼公司最先進數

23、碼網絡生活方式的體驗型展示中心，目前分別開設在北京中關村鼎好電子商城和上海淮海路繁華路段。索尼希望通過打造這樣的最先進的數字生活體驗中心，幫助人們持續地體驗到索尼不斷引領科技發展潮流的步伐，進一步強化了索尼探夢“科普教育、健康向上”的品牌形象。編輯ppt33目前，索尼(中國)有限公司的年銷售額達數億美圓。在華銷售的產品包括貴翔平面特麗瓏彩電、背投彩電、家用攝錄放一體機( DV/D8/Hi8 )、音響、 DVD 播放機、數碼相機、筆記本電腦、數據投影機、聚合鋰離子電池等。索尼自 1999 年以來陸續在國內推出了定位于公司信息和融合電子營銷與時尚生活的網站。通過互聯網在消費者中間普及索尼產品知識，推廣索尼產品，并提供網上購物服務。同時， Sony 在中國還致力于不斷加強其在華的售后服務， “創造 21 世紀的服務新標準”為主題。 “索尼互