1、溝通與協調能力的提升總結我在培訓過程中，通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課 后思考題，并在課后及時下載講師的講義再學習等形式， 完滿的完成 了各項學習任務。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協調等內容有 了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到 了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時 更新知識、更新觀念，養成自主學習的習慣，將學習日常化、生活化, 同時提高專業工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能 力，更好得發揚延長石油“埋頭苦干，開拓創新”精神，為企業的穩步 提升貢獻力量。一、明確了溝通與協調的涵義溝通，另一個層面的意思就是人際關系。現

2、實生活工作中，我們 經常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往， 這些都需要建立人際關系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關系 是人生、事業成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝 通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業中沒有溝通， 就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之 間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情 報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現組織和 諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態。行政協調是指

3、行政主體運用各種方 法，協商、調整行政系統內部各組織之間、人員之間、行政組織系統 與其外部環境之間關系，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成 行政目標的行為。由此我們可以將溝通協調能力定義為： 通過傳遞思 想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協商、調整他人的活動， 從而建立良好的協作關系，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技 現為與誰交流、交流什么、如何交流；而協調能力則在交流的基礎上 表現為如何調整交流各方面的利益和關系， 使之分工協作，互相配合, 和諧有序地完成行政目標.二、了解了溝通與協調的必要性通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用， 讓我認識到溝通 是人與人相互之間傳遞，交流

4、各種信息、觀念、思想、感情，以建立 和鞏固人際關系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正 常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權 下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關系，促使各種活 動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。通過學習讓我發現 自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協調方面仍存在不 足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認 識和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些 特色和方法不是無字天書，而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把 握、溝通知識的積淀，通過學習是可以培養和提高的。三、學習了溝通與協調

5、的技巧溝通與協調的前提必須明白自己的角色。 說到角色時要注意三個 問題，一個是不同的角色，溝通與協調的方式和內容不一樣，二是不 同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度 不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上，我們是教師和學生的 關系，我們溝通與協調的方式是上課，談話，內容是關于怎么好好學 習。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協調的方式也許是吃飯喝酒 或其它的，內容是生活中互相的關心。四、總結了和人溝通與協調的方法首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了： “三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通 的某個議題來看，從不同的角度不同的人必

6、然有值得肯定的地方， 不 要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不 要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生 活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好， 在生活 中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。 這也是溝通中最難做 到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。管 理與溝通是相輔相成的！管理要求執行力好，提倡的是力的文化，而 溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。通過學習，我進一步提高了政治修養，強化了理論素質，更重要 的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足， 隨著世界科學技術 的突

7、飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強 烈，對人才素質的要求也越來越高。 一個人要想在職業生涯中得到更 好的發展，就必須具備更加優秀的素質。通過這次溝通與協調知識的 培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。 在以后的工作 與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素 質和身體素質，逐步發現自己，提升自己，發展自己，在實踐中不斷 完善自己的修養，為教育是業內的更好發展貢獻自己的微薄之力。2014年9月執行力與創新力培訓總結感謝學校給我這次培訓學習的機會， 通過參加此次課程，讓我受 益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力、創新力的人 對學生的發展

8、和個人職業化的成長的重要性。 一句話概括即為：個人 執行力決定個人的成敗，個人的創新力決定學生的發展。執行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。 這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。創新力是指培養創新思維提升 創新能力是適應社會和時代發展的需要；培養創新思維提升創新能力 是解放思想與時俱進的必然要求；培養創新思維提升創新能力是人類 自身發展的內在要求。下面我就從提升個人執行力，發展創新力方面 談一談幾點看法。一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行 動，把行動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊 執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確

9、度、 速度，它是一項系統工程，表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭 力和凝聚力。 一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而 是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執行力，就必 須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。讀此書使我受益匪淺。從中認識到，創新思維是以培養人的創新意識、創 新精神和創新能力基本價值取向的實踐活動。 縱觀國內外形勢，我國 仍處于戰略機遇期。挑戰與機遇并存，困難與希望同在。在復雜多變, 壓力巨大的國內外環境中，必須進一步解放思想，從中國和世界的歷 史、現實和未來出發，準確把握時代特點，與時俱進，探索一切新規 律，新理論、新方法。二、摒棄囪冏吞

10、棗式的盲目執行。把簡單重復上級團組織的文件 和講話精神看著是貫徹執行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠 實執行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條 式地執行，這不是真正在執行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。三、避免老套陳舊的之行方式。我們還是習慣于用開會、發文、 寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會，發文就是工作，寫總結就 是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作, 顯得規范、正統，具有權威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地 把開會、發文、寫總結當成推動工作的“萬能鑰匙”，這導致個別基層 團組織工作不踏實，只會做表面文章。四、執行需要培養自己的自覺

11、習慣，摒棄惰性。觀念決定行為， 行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是： 面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚 至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦 事的工作風格，這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我 們改變心態，形成習慣，把等待被動的心態轉變為主動的心態，面對 任何工作把執行變為自發自覺的行動。五、執行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況， 這主要是工作過程未 管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作 成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執行力也就會得 到有效的提升。六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當 廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝；當廟里有兩個和尚時， 他們通過協商可以自覺地進行分工合作，抬水喝；可當廟里來了第三 個和尚時，問題就出現了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結果就是 大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性， 在完成一項任 務時，缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，