1、服務(wù)公司年度工作總結(jié)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：即將過(guò)去的 20xx 年，是服務(wù)公司全體職工克服過(guò)去遺留的種種困難，努力進(jìn)取為公司今后發(fā)展打基礎(chǔ)而艱難經(jīng)營(yíng)的一年。 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和指導(dǎo)下，今年我公司一班人，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，帶領(lǐng)全公司職工立足兩眼向內(nèi)，狠抓內(nèi)部管理，開(kāi)源節(jié)流，穩(wěn)妥推行對(duì)包材公司上訪職工減員、分流和組織留守職工開(kāi)展生產(chǎn)自救，清理、整頓* 有限公司和 * 公司，在公司內(nèi)部實(shí)行機(jī)構(gòu)精減、減員增效，為處理和消化公司遺留問(wèn)題、 減少公司虧損取得較好成效的一年， 下面將我公司 20xx 年主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、公司基本經(jīng)營(yíng)情況（一）主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況（截止11月 30日）20xx 年 1-

2、11 月累計(jì)完成銷(xiāo)售收入 * 萬(wàn)元，比去年同期 * 萬(wàn)元增加 63%，（其中租賃收入 1-11 月累計(jì)增收 11%）。凈利潤(rùn) * 萬(wàn)元，比去年同期 * 萬(wàn)元，減少虧損 * 萬(wàn)元，減虧 24%。（二）管理費(fèi)用： 20xx 年 1-11 月份累計(jì) * 萬(wàn)元，比去年同期 *萬(wàn)元增加 36%（若剔除今年支付過(guò)去遺留的“* 商標(biāo)侵權(quán)案”賠償款* 萬(wàn)元，解決 * 公司部分職工解除勞動(dòng)關(guān)系補(bǔ)償 * 萬(wàn)元二宗大的遺留問(wèn)題共開(kāi)支計(jì) * 萬(wàn)元，今年管理費(fèi)用實(shí)際節(jié)約了 * 萬(wàn)元，實(shí)際減少了 19%），主要通過(guò)減少人員開(kāi)支，精減管理機(jī)構(gòu)，辦公室采取集中辦公，減少辦公用品清耗， 控制和節(jié)約車(chē)輛、電梯、空調(diào)使用，減少水、

3、電和電話費(fèi)等辦公成本開(kāi)支， 有效地節(jié)約和降低了管理費(fèi)用支出。（三）資產(chǎn)、負(fù)債及對(duì)外擔(dān)保（負(fù)債）情況截止 20xx 年 11 月底1 、公司資產(chǎn)總額為 * 萬(wàn)元2 、公司應(yīng)收款總額為 * 萬(wàn)元（債權(quán)）3 、公司應(yīng)付款總額為 * 萬(wàn)元（債務(wù)）4 、對(duì)外不良擔(dān)保總額為 * 萬(wàn)元（負(fù)債）5 、公司所有者權(quán)益為 * 萬(wàn)元。二、安全、綜合管理、計(jì)生、檔案管理等工作完成情況1 、安全保衛(wèi)和消防工作：全年做到無(wú)重大人身、設(shè)備安全事故發(fā)生，設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá) 95%以上，公司全年共組織安排了相關(guān)法律、法規(guī)、安全、消防知識(shí)培訓(xùn) 13 次， 405 人次參加，應(yīng)急技能演練 2次， 72 人次參加，提高了員工的安全操作

4、技能和應(yīng)急處置能力，為全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。2 、認(rèn)真落實(shí)與市綜治委簽訂的社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)，全年未發(fā)生職工因打架斗毆和其他惡性社會(huì)治安案件， 并注重職工思想信息溝通和疏導(dǎo)工作，為確保一方平安起到了穩(wěn)定防范的作用。3 、較好地完成了 * 集團(tuán)公司組織的檔案工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)工作。過(guò)去我公司檔案管理工作較薄弱，長(zhǎng)期存在文件資料保管隨意性強(qiáng)，遺失或歸檔資料不完整等問(wèn)題，企業(yè)也由于資料不完整，在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中吃了不少苦頭， 公司借集團(tuán)檔案工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)工作的東風(fēng)，認(rèn)真地對(duì)檔案工作進(jìn)行了清理， 扎實(shí)推行規(guī)范化管理，并本著集中管理的原則， 完善了各項(xiàng)檔案管理制度， 添制了硬件設(shè)施，

5、實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助管理， 以便利用檔案提供信息資源開(kāi)發(fā)為公司經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。經(jīng)集團(tuán)信息中心和市檔案局聯(lián)合對(duì)我公司檔案工作規(guī)范化管理考評(píng)驗(yàn)收，取得檔案工作規(guī)范化管理二級(jí)資質(zhì)。4 、有效地開(kāi)展和完成了計(jì)劃生育政策的貫徹落實(shí)宣傳和目標(biāo)考核工作。全年無(wú)計(jì)劃外受孕、非計(jì)劃超生等違反計(jì)劃生育問(wèn)題發(fā)生，經(jīng)集團(tuán)計(jì)生委計(jì)劃生育工作年度考評(píng)，取得 92.5 分的較好成績(jī)。三、重視和積極做好職工及公司_ 。我公司下屬幾個(gè)子公司由于歷史原因在勞動(dòng)用工方面的關(guān)系較復(fù)雜，遺留的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題較多，去年底和今年初* 廠職工因勞動(dòng)爭(zhēng)議和安置問(wèn)題多次到縣、市二級(jí)政府上訪，在今年奧運(yùn)會(huì)前夕，原服務(wù)公司 * 車(chē)間部 * 等十余人也多次到集團(tuán)公司和市中級(jí)_ 進(jìn)行鬧訪，公司組成了專門(mén)的工作小組，通過(guò)耐心、細(xì)致的思想工作，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)上述上訪、鬧訪人員積極進(jìn)行疏導(dǎo)排解，開(kāi)展深入細(xì)致的思想信息溝通工作，這些職工反映的許多問(wèn)題主要是過(guò)去的遺留問(wèn)題，有的是在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中， 當(dāng)時(shí)的政策法規(guī)不完善，職工主張的有些事項(xiàng)，放在今天來(lái)看，企業(yè)是應(yīng)該解決的，但在當(dāng)時(shí)國(guó)家政策并未要求企業(yè)必須解決， 因此，職工就覺(jué)得是因?yàn)槠髽I(yè)的_讓他們吃了虧， 影響了他們的切身利益。 進(jìn)而形成對(duì)公司不滿和造成對(duì)立。而對(duì)這些矛盾，工作十分被動(dòng)，稍不注意容易造成矛盾激化，因此公司領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持說(shuō)服教育為主，堅(jiān)持耐心疏導(dǎo)， 結(jié)合關(guān)心和為職