1、L家居有限公司調研報告 隨著世界經濟的不斷發展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而企業文化，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業文化呢?很多企業干部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業的墻報、廣播和業余文化生活就是企業文化。其實企業文化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什么是企業文化呢?為了更好的了解企業文化的本質及其作用，本人于2014年9月至10月20日通過訪問法，資料搜集法對了L家居整體家居調查。總體來說企業文化，很廣泛從多方面對于企業的發展提出理念，對于

2、人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。一 公司簡介    備有L家居設限公司坐落于一代偉人孫中山的故鄉廣東省中山市南頭鎮，是集衣柜、整體櫥柜、書柜、廚房電器為一體的專 業化整體家居企業。憑著對時尚信息的敏銳捕捉和對家居行業特性的深入了解，L家居關注東西方不同文化背景下消費者對家居產品特殊的使用需求，將嚴謹細致 的歐洲工藝、前衛時尚的設計理念和人性化的關愛融入到產品的研發設計中；崇尚細節，使每件產品在每個細節上都努力做到精益求精；無微不至，讓消費者在 售前售中售后都能感受到L家居對產品品質的承諾與保證。 

3、;    L家居擁有先進的設計經營理念及完善的整體家居及廚衛產業配套體系，在中國建立了以推廣“L”品牌的兩大管理中心：生產管理中心和營銷 管理中心。 擁有全套優良的廚衛電器生產線和櫥柜、衣柜加工機械，全面 實施ISO9001質量管理體系和ISO14000環境管理體系，公司主要生產設備由德國、意大利、瑞典等國全套引進，同時引進綠色環保的優質材料，為全球消費者打造安全舒適的居家環境。      L家居, 追求卓越，營銷管理中心本著“為更多人提供智慧優雅的生活方式”的理念，創建了一種全新的商業運營模式，以櫥柜、衣柜為載體，通過對家居 配套一

4、體化的電器、五金件、廚具及各類家飾的人性化整合，針對客戶的個性化需求，提出整體家居配套解決方案，負責“L家居廚衛電器生活館”、 “L家居整體家居體驗館”模式在中國的推廣、培訓、宣傳、配送服務、銷售等管理工作。實現品牌推廣者、生產者、投資者、消費者的多贏。    L家居，為更多人提供智慧優雅的生活方式。二 公司企業文化的簡要介紹 （一）L家居，販賣的不是產品，而是生活態度！尊重用戶的需求，呈現對生活的理解，挖掘華夏文明精髓，賦予產品靈魂！使其靈動！為客戶創造價值，是L家居人孜孜不輟的追求！低碳、環保、健康；舒適、人性、怡然；自然、生命、和諧；這就是L家居對生命的理解！更是L家

5、居倡導的生活方式！ 三、公司企業文化管理缺陷 (一)企業的管理制度不夠健全企業文化中可以看出，對于企業利益與品質的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及范圍太小現在市場發展迅速，而企業不能夠與時俱進，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小，不能夠很好的體現自身的價值，在企業文化中也提到了“優秀人才”但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。(二) 公司員工對企業文化認識不足很多公司員

6、工認為企業文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過程中也有高層說到：現在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業只要效率好，那么企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平臺公司自身對于企業文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的了解，沒有形成企業的共同價值觀，危機感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經

7、常以“很忙”來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關系，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。（4） 在代理后期培訓指導經驗不足代理對企業產品和專業知識了解不夠深入，代理商缺少對產品原料，生產工藝，和結構知識上的認知的缺乏，導致代理商在銷售公司產品的過程中會含糊表達甚至略過，導致客戶對公司的認可度大大減低。影響公司形象，損害代理商公司利益。四、完善L家居設備有限公司的企業文化管理的建議(一)企業管理制度的完善

8、管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業創造更多財富。(二) 加強對于企業文化的宣傳首先明確企業的奮斗目標，召集員工對于企業文化的共同學習，使其對于企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其

9、中。找到屬于自己的文化特色。使企業文化深入人心。(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通企業對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業有較強的歸屬感，企業對于員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動，拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢，增加效益。（4) 建立完善的學習機制，讓代理商與企業形成良好夠溝通模式 企業在對代理商的培訓上，不單單局限于每一年的年度報告會上。企業應該為代理商建立完善的網絡學習平臺，以視頻文字的形式制作公司教學視屏，以圖文并茂的方式來讓代理商了解原料 以及生產工藝以及結構。并在安排專業人員在線指導。讓代理商真正的成為公司銷售生產的一份子。以上是我通過對于L家居設備有限公司在企業文化方和后期與代理商溝通學習方面調查之后的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質