1、后勤網格化管理的實踐探索問題的提出問題的提出問題一防防不勝防問題一：安全問題一：安全如何防？制度到位制度到位措施到位措施到位人員到位人員到位信息到位信息到位問題二滿意度滿意度學生學生教工教工家長家長社會社會問題三全員育人環境育人安全安全服務服務育人育人CRPCRP 視域下的后勤網格化管理視域下的后勤網格化管理CRPCRP信息化信息化系統系統責任人學生信息采集人CRP系統后勤主管網絡實際演示網絡實際演示連續多年，連續多年，“消防零事故、刑事零事故、安全責任零事故消防零事故、刑事零事故、安全責任零事故” 。73.98%71.81%54.26%“質量、安全、環境質量、安全、環境”標準化體系，是標準化

2、體系，是“網格化管理網格化管理”的的“皮肉皮肉”。合理劃分合理劃分“網格網格”，確定信息采集人，是，確定信息采集人，是“網格化管理網格化管理”的的“骨架骨架”。CRPCRP系統下的后勤管理系統，是系統下的后勤管理系統，是“網格化管理網格化管理”的的“血液血液”。CGSS Campus Gridding Service System（校園網格化服務系統） CGSSCGSS（Campus Gridding Service Campus Gridding Service SystemSystem），即校園網格化服務系統，它是），即校園網格化服務系統，它是在我院在我院CRPCRP平臺上，運用網格（平臺

3、上，運用網格（GridGrid）技術，）技術，將將“數字校園數字校園”有效信息與校園服務內容有效信息與校園服務內容予以創新結合，以單元網格管理為基本特予以創新結合，以單元網格管理為基本特征的校園管理與服務的思路、手段、組織征的校園管理與服務的思路、手段、組織流程的總稱，具有數字化管理、閉環式管流程的總稱，具有數字化管理、閉環式管理、精細化管理、整體化管理和動態化管理、精細化管理、整體化管理和動態化管理等特征。理等特征。 CGSSCGSS依托我院強大的依托我院強大的CRPCRP系統，以網絡系統，以網絡為紐帶，以標準化體系（內含為紐帶，以標準化體系（內含ISO9000ISO9000、ISO1400

4、0ISO14000、OHSAS18000OHSAS18000等）為流程總線，等）為流程總線，相互聯動，數據共享，形成一個指令多個相互聯動，數據共享，形成一個指令多個系統同時響應、多個任務功能模塊同時聯系統同時響應、多個任務功能模塊同時聯動，從而實現校園安全管理與校園服務的動，從而實現校園安全管理與校園服務的高性能資源共享，真正做到數字化管理。高性能資源共享，真正做到數字化管理。 在在CGSSCGSS下，校園被分為若干個單元下，校園被分為若干個單元（格），覆蓋校園的全部物理空間，做到（格），覆蓋校園的全部物理空間，做到無盲區網格劃分。每個單元（格）分別設無盲區網格劃分。每個單元（格）分別設立信息

5、采集人，通過立信息采集人，通過CRPCRP系統下的后勤管理系統下的后勤管理系統，每日巡查和報送本區域（格）的安系統，每日巡查和報送本區域（格）的安全情況、設施設備和環境衛生三個方面的全情況、設施設備和環境衛生三個方面的情況。情況。 安全與后勤管理部門通過安全與后勤管理部門通過CGSSCGSS，每日，每日不斷提取每個不斷提取每個“格格”的安全與服務信息，的安全與服務信息，及時處理，排除安全隱患，解決設備和環及時處理，排除安全隱患，解決設備和環境問題，然后在網上填寫處理情況，計算境問題，然后在網上填寫處理情況，計算機系統會自動將處理情況反饋給信息采集機系統會自動將處理情況反饋給信息采集人，由后者對

6、處理結果進行滿意度評價，人，由后者對處理結果進行滿意度評價，形成形成“閉環閉環”管理形態管理形態而所有過程均而所有過程均能在能在CRPCRP系統系統“后勤管理系統后勤管理系統”中實時顯現，中實時顯現，學院領導、部門管理人、信息采集人、部學院領導、部門管理人、信息采集人、部門員工均直觀可視。門員工均直觀可視。 CGSS CGSS通過對單元網格內的事件和部件加強信息巡查，建立一種監通過對單元網格內的事件和部件加強信息巡查，建立一種監督和處置相分離的創新形式，做到事事有人理，物物有人管，使行政督和處置相分離的創新形式，做到事事有人理，物物有人管，使行政后勤精細化管理后勤精細化管理“落地落地”。 CGSSCGSS對于科學處置校園突發公共事件，構建統一指揮、功能齊全、對于科學處置校園突發公共事件，構建統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急管理模式，提高高職院校有效保障校園安反應靈敏、運轉高效的應急管理模式，提高高職院校有效保障校園