1、績效考核工作簡報（第9期）江西宜春供電公司績效管理委員會辦公室編2008年6月14日編輯：劉陽 審核：李昕 習任平 簽發：蘇兢聰 本期導讀【工作動態】01【基層在線】07【新聞短波】08【觀點爭鳴】10【工作動態】公司第九次績效管理工作會議順利召開副總經理、績效管理辦公室主任蘇兢聰在公司第九次績效管理會議上指出：“再接再厲，為深化薪酬制度改革夯實基礎”6月5日，公司召開績效管理第九次工作會議，會上，各基層單位對5月份工作績效情況進行了通報并自評；各職能部門結合上月各基層單位綜合表現進行了考核評分。會議由績效辦公室副主任習任平主持；公司副總經理、績效辦公室主任蘇兢聰在會上作了重要講話。蘇兢聰在本

2、次會議上對下一階段的績效管理工作進行了部署并提出了具體要求。他說，7月份省公司將對公司績效管理工作進行評估驗收，各部門、各單位要認真對有關工作情況進行自查和完善，包括員工的工作日志、績效合約以及部務會、班務會紀錄；信息中心要在6月15日之前完成績效管理信息系統的投運工作，為績效管理的完善和發展打下堅實的技術基礎。他強調，要務必高度重視迎接省公司檢查的各項工作，各部門、各單位的績效管理評價檔案要齊全，不能因為準備不周造成驗收不合格。他要求，6月25日前后，人力資源部組織一次全公司范圍內的預檢，并將檢查結果在OA上進行公示并限期整改。（文/嚴景嫻 圖/黃斌）市場營銷部：“走動式管理”強化過程控制為

3、使關鍵事件記錄工作富有成效，市場營銷管部注重過程管理使得績效管理富有實效。一是，工作中應注重“走動式管理”。管理人員的工作場所不應局限在自己的辦公室內，而應當更多地擴展到工作現場，只有在現場觀察員工的工作行為，才能更好地發現問題，確保所記錄關鍵事件的全面性；二是，管理人員的記錄必須貫穿該員工整個考核期內的工作表現，而不僅僅是該員工在考核期初或期末一段時間內的表現；三是，管理人員所記錄的關鍵事件，應與該員工的考核標準保持一致。即管理人員應重點關注員工在個性化指標方面的具體表現，及時發現員工的點滴進步并給予認可，從而充分調動員工進一步改進工作的積極性。 績效評估工作完成后，市場營銷部干部能及時與員

4、工就其績效達成情況進行溝通與反饋，使績效考評工作非常關鍵的一環得以落實。使員工認識到自己在考核期內主要的工作成績與不足。在進行績效反饋的過程中，市場營銷部自始至終把握一個重點反饋不是為了通知員工本次績效考核的結果，更不是為了跟員工“算賬”，而是為了使雙方達成共識，讓員工認識到在上一考核期內自己的工作中還存在哪些不足，以改進工作、提升能力為主要的出發點。正因為績效考評工作應始終圍繞促使員工工作改進、能力提升的目的展開，通過全過程的監督考核，推動了市場營銷部整體目標的有效達成。（營 銷 部）生產技術部：互相學習、人人爭先氛圍濃2008年5月25日，盡管是周末，但生技部全體人員聚集一堂，在百忙之中抽

5、空召開了績效考核會。會上，大家踴躍發言，氣氛熱烈。各自分別對工作情況進行了通報，對部門工作作了詳細安排部署，對各生產單位的工作情況進行了評價和考核。首先，大家重溫了公司員工績效考核管理辦法、績效考核管理工作方案的要求，積極認真的學習了公司績效考核相關文件，然后對部門人員的分工情況作了進一步的安排；最后大家就各自的工作開展作了發言，并進行了討論，做到相互學習和交流。結合部門工作情況，在績效考核會上，大家對本年度的大修、技改、城網、災后重建等工程的計劃完成情況進行了考評，指出了月度工作中的不足，提出了改進的措施。通過學習和討論，使大家對績效考核工作的考評過程、有關考評標準有了更清晰的認識，大家一致

6、認為通過績效考核工作過程中不僅增強員工團體意識，提高了工作效率，提升了公司管理水平，而且在公司形成一種“互相學習、人人爭先”的學習工作氛圍。同時，通過溝通交流，大家都認識到自己可以繼續提高改進的地方，學習到同事們好的工作方法和經驗，取得了共同進步的效果，使大家對績效管理工作加深了直觀理解，提高了工作水平。（生產技術部）離退休工作部：落實計劃，靈活務實離退休工作部5月份按工作計劃，安排老同志們在“五一”節日期間舉行了一次游藝活動，成立了08年度釣魚分會，在突遇四川大地震后，根據形式的變化及時的調整工作思路，做好賑災捐款事宜。一方有難八方支援，心系災區人民的宜春供電公司離退休員工，在離退休員工的一

7、再要求下，離退休部工作人員舉行了專場捐款儀式，在5月19日舉國為四川汶川大地震遇難人員哀悼的日子里，分分踴躍為災區捐款。雖然離退休員工的工資都不高，在捐款現場，全部在家的離退休員工大都滿懷對災區人民的愛心和血濃于水的同胞感情，從五十元到五百元的慷慨解囊，當天107位離退休員工和家屬共捐款12350元，為四川災區人民獻上了一份濃濃的愛心。 （離退休工作部）保衛部：“兩個排查”全面展開 自4月3日公司召開“江西宜春供電公司開展兩個排查集中行動動員部署工作會”以來，各單位、部門，各縣（區）供電公司先后進行了排查調處矛盾糾紛、排查整治治安亂點和突出治安問題的工作，從各自的不同角度分析了存在的

8、矛盾和可能出現的矛盾糾紛，擬訂了具體的防范措施，為公司在北京奧運會和改革開放三十周年慶典活動期間保持安全穩定奠定了基礎。（陳根群）【基層在線】變電運行部：立足創新 績效考核出實效變電運行部自實行績效考核以來，各班站先后制定了績效管理考核制度，編制績效考核實施細則、完善了周工作計劃、月度工作計劃等，通過績效考核管理的手段對班站各級員工的工作態度和工作業績進行考核?？己酥凶允贾两K發揚求真務實的工作作風，經過幾個月來的積極嘗試、大膽實踐，取得了顯著效果：一是各班站將每月的安全例會、班（站）規列入績效考核內容，使員對自己的工作有一個更加端正的態度，通過績效考核，將班站的工作目標與個人的工作目標緊緊聯系

9、在一起，通過每個人的目標的實現，達到班站和部門目標的實現。由于客觀準確地評價了員工工作績效，使企業和經營者的能動性得到發揮，員工的效益和效率意識得到強化；二是提高管理水平，使企業的管理更加科學化、規范化、人性化。進一步有效保障各班站的安全生產，調動了員工的工作積極性。（曾曉燕）電費管理中心：績效考核帶來新變化供電企業班組績效管理是班組建設中的一個重要組成部分，同時也是班組建設中的難點之一。為進一步提升班組管理水平，提高一線生產員工技術水平，有必要建立科學合理的班組績效管理體系，有效激勵一線生產員工努力提高績效，確保電力企業生產經營目標的實現。較好地解決了供電企業班組中存在的積極性不高、責任心不

10、強、工作效率低下的問題。今年以來,公司實行績效考核改革,電費管理中心積極響應公司要求,組織員工學習公司績效考核相關文件和制度，經過五個月的績效考核運行,我中心員工已接受績效考核的管理理念,調整自己工作行為,自我嚴格要求,人人爭上游,努力做好本職工作。截止5月份止，我中心月月提前完成結算工作任務，結算差錯率逐月降低，到五月份差錯率為零。完成居民客戶抄見戶數為：66813戶；專變客戶抄見戶數為：759戶；公變表計抄見臺數為：406臺，確保抄表率達100%，正確率達99.99%。我中心圓滿完成公司下達的各項工作。（李 瑛）【新聞短波】設計所以公司績效考核管理辦法為基準，結合自身工作特點，編制了所里績

11、效考核辦法。每月月初，組織大家學習績效考核管理知識，并針對每一位員工，制定本月工作計劃，納入績效考核。月末，總結本月工作，談不足，互相討論改進方法，經過了半年多對績效考核工作的宣貫與落實，設計所已經形成了一個非常融洽的工作氛圍，促進了員工工作態度的轉變和工作質量的提高。（陸騰云） 農電工作部從實施績效考核工作以來，效果顯著，農電安全生產管理、農電經營管理和優質服務等專責能很好的完成各自崗位績效考核工作，完成情況較好，并制定和上報了6月份績效考核計劃;對近期的各項檢查工作也做了充分的迎檢準備，農電工作部全體員工將在5月份工作的基礎上再接再厲，做好自己的本職工作。（梁傳初）調度中心針對夏初多雷雨季

12、節的特點，提出了績效考核與電網穩定并重的績效考核主題方案。該方案要求各值調度人員嚴守自己調度工作崗位，對宜春電網的運行方式要爛熟于胸，根據天氣和汛期要科學合理地安排運行方式。（盧衛）審計部5月按照績效工作計劃，合理安排，提高工作質量和效率，完成了對宜豐年度財務預算收支審計執行情況審計，部門員工積極參加各類學習和考試，不斷學習專業知識，努力提高自身業務能力。（王瑜）【觀點爭鳴】企業績效管理之困索尼公司前常務董事天外伺郎在績效主義毀了索尼中這樣分析索尼逐漸衰落主要原因：“激情團隊、團隊精神和挑戰精神正在消失，而這一切都是從1995年左右索尼實施績效主義開始的。”這猶如是一顆重磅炸彈，引發了人們對績

13、效管理的再思考。曾幾何時，作為一種風靡全球的促進企業經營管理的方法，績效管理曾經見證過許多企業的輝煌，也曾被無數的企業奉若真經績效管理是如此之風行，以至于幾乎所有的企業都曾經實施過績效管理。然而，自從績效管理誕生之日起，人們對它的爭議也不曾停止過。一個普遍的事實是，直至目前，沒有幾家企業敢于宣布他們所實施的績效管理是成功的。盡管績效管理作為優秀的管理思想和管理工具已經被企業實踐了很多年，但企業依然不能很好地駕御它，更為糟糕的情況是，很多管理者已經開始懷疑，懷疑績效管理到底是否適合中國的國情，懷疑績效管理是不是就是人力資源經理窗臺上的那個漂亮的花瓶，擺在那里只是為賞心悅目所需，懷疑企業是否還值得

14、為它付出更多?？冃Э己司腿缫话央p刃劍，它既可以改善組織的績效，同時也能使組織的績效向不好的方向發展，搞不好還要隔傷企業，索尼公司就是個例子。國內企業的先行者在上世紀90年代初將績效管理引入后在企業推行，但從實踐的結果來看，國內企業的績效之路并不平坦?？傮w來說，績效管理在我國的企業尚屬管理的新領域，絕大多數企業對績效管理的認識僅僅止于認識，績效管理只是一個概念，而且掌握這個概念的人也是少數當職工作者和觀念超前的人，對其他人來說，績效管理是什么，會對企業的管理產生什么樣的作用，依舊是個不折不扣的空白，這不能不說是一個悲哀。即使對績效管理有了更為深入的認識，但由于忽略了實施績效管理所需要的管理基礎，

15、也導致了實施效果大打折扣，最終要么流于表面，大家互相應付，機械地填寫表格，對付任務，要么干脆從新回到老路，還是平均主義，還是大鍋飯。從而出現了績效管理在國內水土不服、“桔生淮北則為枳”的局面。甚至有人說：績效管理難，難以上青天。那么，績效管理為什么難?是什么因素導致我們的績效管理搞不好?又是什么東西在困擾著我們?在全面掃描國內企業實施績效管理失敗案例，Yintl(鷹騰咨詢)在鷹騰管理上市系列叢書之績效·劍這本書中歸納總結了國內企業的11項不足之處：·戰略戰略目標不明晰，特別是缺乏3-5年的戰略目標和業務發展規劃;· 流程業務流程是自發形成的，并未能真正做到流程價值最優化;·權責崗位職責過于簡化，特別是跨部門的權責不夠清晰;·考核主體高層領導及部門主管一般認為績效管理是人力資源部的事情，與己無關;·績效定位體現為功利性和目的性，如為了解決獎金分配問題;·體系績效管理體系難以與戰略緊密銜接;·宣傳與培訓宣導與培訓更多的是走過場、形式化;·信息來源考核指標信息來源不清晰;·溝通溝通形式化;&