1、戰略分析外部環境 ( 一 )( 總分： 159.50 ，做題時間： 90 分鐘 )一、單項選擇題( 總題數： 23 ，分數： 23.00)1. 當購買商具有較強的議價能力時，從該行業購買的產品應該屬于標準化的產品或是 ( ) 。 A差異產品 B 無差別產品C個性化產品 D 優質產品A.B. C.D.當購買商具有較強議價能力的時候， 所購買的產品或服務可能容易被取代， 替代品和市場上供貨商的競爭 者較多，那么這種產品很可能是標準化產品或無差別產品。2. 技術力量主要從兩方面影響企業的戰略選擇，一是基本技術革新進步，另一方面是 ( ) 。 A技術革新速度 B 技術應用水平C新技術的出現 D 技術應

2、用范圍A.B.C. D.技術力量主要從兩方面影響企業戰略決策， 一方面是原有的基本技術進步， 另一方面是新技術的出現和發 展。3. 宏觀環境中，社會文化因素主要關注的是 ( ) 。 A社會的政治法律條件B社會的經濟條件 C社會的態度和價值D社會技術條件A.B.C. D. 社會文化因素中，主要關注人口狀況、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統和價值觀等，重 點關注著整個社會的態度和價值。4. 行業新進入者進入威脅主要受 ( ) 的影響。A供應商議價能力和購買商議價能力 B進入壁壘和退出壁壘C進入壁壘和預期行業中先進入者的報復 D產品需求和產品差異A.B.C. D.行業新進入者進入威脅主要

3、受進入壁壘和預期行業中先進入者的報復， 進入壁壘越高或預期先進入者報復 的可能性越大，新進入者就越難以進入該行業。5. ( ) 的情況下，新進入者的威脅會增加。 A行業規模經濟性高B行業中產品差異化低C行業對資本需求大D現有產品有與規模經濟無關的成本優勢A.B. C.D.行業中產品差異化越低，潛在進入者越容易進入。而選項A、C、D 都是進入壁壘，都會阻礙潛在進入者進入該行業。6. ( ) 的情況下，替代品的威脅高。A替代品價格低于行業產品價格B轉換成本高C替代品質量低于行業產品質量D替代品價格高于行業產品價格A. B.C.D.當替代品比該產品價格低時， 購買方更愿意選擇同樣可以滿足需求的替代品

4、。 選項 B 轉換成本高， 替代品 應該威脅小；選項 C 與題干無關。7. 邁克爾波特教授提出了著名的五力模型，這五種基本競爭力量指潛在進入者、行業現有的競爭對手、 供應商、購買商和 ( ) 。A新產品 B 替代品C互補品 D 老產品A.B. C.D.五力模型中五種競爭力量是指行業內已有競爭者、潛在進入者、 購買商議價能力、 供應商議價能力和替代 品的威脅。8. 戰略群組是指在一個產業中， ( ) 戰略的各企業組成的群體。A相同或相異 B 相同或相似C相異或相似 D 相異或類似A.B. C.C. 戰略群組是指一個產業中具有相同或相似的戰略的各企業所組成的群組。9. ( ) 提出了著名的“五力模

5、型”。A錢德勒 B 波特C魁因 D 安索夫A.B. C.C. 邁克爾波特提出了著名的“五力模型”。10. 從行業生命周期各階段特點來看，市場銷售量基本穩定的階段屬于 ( ) 。A起步期 B 成長期C成熟期 D 衰退期A.B.C. D.成熟期的特征是這是一個相對穩定的階段，各年的銷售量之間的變動較小， 利潤增長幅度也較小， 市場內 競爭變得更加激烈。11. 在行業生命周期的成熟階段，企業關注的重點不包括 ( ) 。A效率B成本控制C市場細分D設置阻止競爭者進入行業的“進入壁壘”A.B.C.D. 在行業生命周期的成熟階段， 企業應重點關注效率、成本控制和市場細分。 通過專利權或其他擴產和降低 成本

6、的方式來設置阻止競爭者進入行業的“進入壁壘”，屬于在行業生命周期的成長階段企業應關注的重 點。12. 宏觀環境分析常用的模型是 ( ) 。A SWOT分析模型B PEST模型C五力模型 D生命周期分析模型A.B. C.D.宏觀環境分析也被稱作 PEST分析。 可用 PEST模型客觀地分析企業所處的外部環境， 強調對企業組織產生 影響的關鍵因素并識別企業組織所面臨的機會及威脅。五力模型和生命周期分析模型均屬于外部行業環境 分析的方法； SWOT分析法是兼顧內部資源、能力與外部環境相協調的一種分析方法。13. 要從產業中找出不同企業戰略管理的共性， 更準確地把握產業的競爭方向和實質， 常用的分析方

7、法是 ( ) A SWOT分析法B戰略集團分析法C PFST模型 D五力模型A.B.C.D. 邁克爾 波特提出了最具影響力的戰略分析模型五力模型， 用以確定企業在行業中的競爭優勢和行業可 能達到的最終資本回報率。14. ( ) 不是宏觀環境分析考慮的因素。A政治法律因素 B 技術因素C經濟因素 D 行業因素A.B.C.D. 在宏觀分析中，關鍵要素包括政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素和技術因素，而行業因素是屬 于對企業外部環境分析的另一大的方面，與宏觀環境因素同屬于影響企業的外部環境因素，并不是宏觀環 境分析所要考慮的因素。15. 政府對企業的補貼會對企業產生影響，這種影響屬于( ) 。

8、A技術因素 B 政治因素C經濟因素 D 法律因素A.B. C.D.政府對企業的補貼屬于政府的行為對企業產生了影響， 而且這種影響是直接的， 是政府所持的態度和推行 的基本政策，常常出于調整產業結構、引導投資方向、保護環境等目的，因此是政治因素。但教材中列示 的是經濟因素。16. 下列選項中，既屬于社會經濟結構的內容又是最重要的因素的是( ) 。A分配結構 B 生產結構C產業結構 D 技術結構A.B.C. D. 在社會經濟結構中一共包括了五方面的內容：產業結構、分配結構、交換結構、消費結構、技術結構，其 中最熏要的是產業結構。17. 一般情況下，進入壁壘低但是退出壁壘高的行業屬于( ) 。A高風

9、險高利潤 B 高風險低利潤C低風險高利潤 D 低風險低利潤A.B. C.C. 在其他條件不變的情況下，通常來說，行業進入壁壘高相對來說競爭者數量較少，競爭程度較弱，容易賺 得利潤，反之，進入壁壘低則競爭者數量較多，競爭程度高，不易賺得利潤；退出壁壘高使得企業難以退 出某行業，障礙很大，因此風險較高。18. 替代品的盈利能力越低，對行業中現有企業的競爭壓力就( ) 。A越小B越大C沒有影響D具體情況具體分析A. B.C.D.若替代品具有較大盈利能力， 則會對本行業原有產品形成較大威脅， 它把本行業產品價格約束在一個較低 的水平上，使本行業企業在競爭中處于被動地位。19. 行業進入威脅的大小主要取

10、決于 ( ) 。A進入壁壘高度B退出壁壘高度 C行業內的競爭程度 D現有企業的市場地位A. B.C.D.由于新進入者越容易進入市場， 當前的行業的獲利能力就越會減弱， 因為新的公司進入市場參與競爭獲取 利潤，因此新進入者的威脅力度和數量很大程度上取決于各種進入壁壘的高度，進入壁壘越高，新企業越 不易進入行業，行業中現有競爭者所受到的威脅就越小。20. 對企業在經營過程中最直接的影響者是 ( ) 。A消費者 B 供應商C政府 D 競爭對手A.B.C.D. 競爭對手是企業經營行為最直接的影響者和被影響者， 這種直接的互動關系決定了競爭對手分析在外部環 境分析中的重要性。21. 在研究外部環境中的

11、( ) 時，需要對社會心理和價值進行分析。A人口狀況B經濟因素C社會文化因素D政治和法律因素A.B.C. D. 社會和文化因素包括人口狀況、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統和價值觀等方面，包含 著對社會心理和價值的分析，而人口狀況只是社會文化因素的一個方面。22. 規模經濟是指 ( ) 。A在一定時間內，產品單位成本隨總銷量的增加而降低 B在一定時間內，產品單位成本隨總產量的增加而降低C在一定時間內，產品總成本降低 D在一定時間內，產品單位成本降低A.B. C.C. 規模經濟表現為在一定時間內，產品的單位成本隨總產量的增加而降低。23.2007 年上半年， 中國廣大地區的豬肉價格大

12、幅度上漲， 其中部分原因來自于養殖成本大幅上升。 為此， 一些政府開始給予養豬企業貸款和補貼，這種補貼行為對養豬行業的影響屬于( ) 。A經濟因素 B 技術因素C政治和法律因素 D文化因素A.B.C. D.政治環境因素包括執政黨所持的態度和推行的基本政策 ( 例如，產業政策、稅收政策、進出口限制等 ) ，以 及這些政策的連續性和穩定性。二、多項選擇題( 總題數： 31 ，分數： 46.50)24. 以下各項中，屬于行業生命周期的起步期的特點的有( ) 。(分數： 1.50 )A. 市場中充滿各種新發明的產品或服務 B. 需大量資金達到高增長率和擴產計劃C. 行業利潤率較低，但市場增長率較高 D

13、. 產品類型、特點、性能和目標市場方面不斷發展變化 選項 B 是成長期的特點。25. 能夠提高購買商議價能力的有 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 轉換成本低 B. 該產品是獨一無二的C. 所購買的產品或服務無替代品D. 購買商購買的產品或服務占其成本的比例較高 選項 B、C 會降低購買方的議價能力。26. 市場細分包括 ( ) 等。分數： 1.50 )A. 工業細分B. 人口細分C.心理細分D.價值細分市場細分中包括人口細分、地理細分、應用細分、價值細分、心理細分、品牌忠誠度、生活形態細分、購 買特性等。而選項 A 工業細分是消費細分的一種情況。27. 下列選項中， ( ) 等屬于國際化

14、行為。分數： 1.50 )A. 全球化戰略 B. 多國化戰略 C. 跨國化戰略 D. 本國化戰略國際化行為包括三種主要形式：多國化戰略、全球化戰略和跨國化戰略。28. 政治風險包括 ( ) 。 (分數： 1.50 )A. 所有權風險 B. 經營風險 C. 轉移風險 D. 財務風險政治風險大致可分為三大類：(1) 所有權風險。企業或其資產可能被國家沒收。(2) 經營風險。企業可能需要讓本地企業參與項目，而本地投資者亦可能須具有受擔保的最低持股權。(3) 轉移風險。企業可能會受限于轉移資金或返回利潤的能力。29. 跨國企業可以采取下列 ( ) 措施降低政治風險。 (分數： 1.50 )A. 在向某

15、個國家投資前先進行詳細的風險評估 B. 與其他企業一起執行項目以分散風險 C. 向本國政府尋求政治支持 D. 與當地企業合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持 一般的企業，尤其是跨國企業可以采取措施降低政治風險。這些措施包括：(1) 在向某個國家投資前先進行詳細的風險評估；(2) 與其他企業一起執行項目以分散風險；(3) 避免完全信賴某個國家。(4) 向本國政府尋求政治支持。(5) 與當地企業合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。30. 企業外部環境分為 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 一般宏觀環境因素 B. 行業環境因素 C. 經營環境與競爭優勢 D. 社會和文化因素 根據外部環境因

16、素對企業生產經營活動影響的方式和程度，一般可將企業外部環境分為三大類： (1) 一般 宏觀環境因素； (2) 行業環境因素； (3) 經營環境與競爭優勢。 社會和文化因素屬于一般宏觀環境因素范疇。31. 宏觀環境分析中的關鍵要素包括 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 政治和法律因素 B. 經濟因素 C. 社會和文化因素 D. 技術因素 根據 PEST分析法可以進行選擇。32. 下列屬于經濟環境因素的有 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 社會經濟結構B.經濟發展水平C. 經濟體制 D.宏觀經濟政策企業的經濟環境主要由社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制、宏觀經濟政策、當前經濟狀況和其他一

17、 般經濟條件等六個要素構成。33. 下列屬于社會和文化環境因素的有 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 社會流動性 B. 消費心理 C. 文化傳統 D. 價值觀 社會和文化環境因素范圍甚廣，它們主要包括人口狀況、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳 統、價值觀等。34. 技術環境對戰略所產生的影響包括 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 基本技術的進步使企業能對市場及客戶進行更有效的分析 B. 新技術的出現使社會和新興行業對本行業產品和服務的需求增加 C. 技術進步可創造競爭優勢 D. 技術進步可導致現有產品被淘汰，或大大縮短產品的生命周期 技術環境對戰略所產生的影響包括：(1) 基

18、本技術的進步使企業能對市場及客戶進行更有效的分析。 例如，使用數據庫或自動化系統來獲取數據， 能夠更加準確地進行分析；(2) 新技術的出現使社會和新興行業對本行業產品和服務的需求增加， 從而使企業可以擴大經營范圍或開辟 新的市場；(3) 技術進步可創造競爭優勢。例如，技術進步可令企業利用新的生產方法，在不增加成本的情況下，提供 更優質和更高性能的產品和服務；(4) 技術進步可導致現有產品被淘汰，或大大縮短產品的生命周期；(5) 新技術的發展使企業可多關注環境保護， 企業的社會責任及可持續成長問題， 也使生產越來越多地依賴 科技的進步。35. 判斷行業處于生命周期所處階段的主要指標有( ) 。（

19、分數： 1.50 ）A. 市場份額 B. 需求增長率 C. 產品品種 D. 競爭者數量 判斷行業處于生命周期所處階段的主要指標有：市場份額、需求增長率、產品品種、競爭者數量等。36. 在行業生命周期成熟階段的后期，企業戰略的重點是（ ） 。（分數： 1.50 ）A. 監控行業是否存在潛在的兼并機會 B. 探索新市場來繼續擴張發展C. 研發新技術來繼續擴張發展D. 開發出具有不同特色或功能的新產品 在行業生命周期成熟階段的后期， 要監控行業是否存在潛在的兼并機會， 通過探索新市場或研發新技術來 繼續擴張發展，或開發出具有不同特色或功能的新產品，進行戰略管理至關重要。37. 替代品通過以下 （ ）

20、 等方面來影響一個行業的贏利性。 （分數： 1.50 ）A. 設置價格上限 B. 改變需求量 C. 迫使企業投入更多資金 D. 促使企業提高其服務質量 替代品通過以下方面來影響一個行業的盈利性：設置價格上限 （ 因為消費者可能輕易地轉而購買可滿足相 同需求的其他替代品 ） 、改變需求量和迫使企業投入更多資金并提高其服務質量。38. 較為重要的經營環境因素包括 （ ） 。（分數： 1.50 ）A. 市場分析和競爭地位 B. 消費者消費狀況 C. 融資者 D. 勞動力市場狀況 較為重要的經營環境因素包括：市場分析和競爭地位、消費者消費狀況、融資者、勞動力市場狀況等。39. 競爭優勢涉及企業在市場中

21、與對手競爭的每個方面，包括 （ ） 。分數： 1.50 ）A. 價格 B. 產品范圍C.制造質量D.服務水平競爭優勢涉及企業在市場中與對手競爭的每個方面，包括價格、產品范圍、制造質量、服務水平等。40. 確定戰略群組時，可能考慮的因素包括 （ ） 。 （分數： 1.50 ）A. 產品類別 B. 消費者群組 C. 按國家或區域劃分的群體細分 D. 競爭對手 確定戰略群組時，可能考慮的因素包括：產品類別、消費者群組 （ 無論是個人消費者或企業客戶 ） 、按國家 或區域劃分的群體細分、以及競爭對手。41. 為了解和滿足消費者，可從以下 （ ） 戰略問題來進行分析。 （分數： 1.50 ）A. 消費細

22、分 B. 消費動機 C. 消費者未滿足的需求 D. 消費者已滿足的需求為了解和滿足消費者，可從三個戰略問題來進行分析：消費細分、消費動機以及消費者未滿足的需求。42. 影響戰略的外部因素具有 ( ) 等特征。(分數： 1.50 )A.關聯性B. 復雜性C.動態性D.不確定性影響戰略的外部因素主要分為三大類：宏觀環境、行業環境和經營環境。這些因素彼此關聯、相互影響，具有復雜性、動態性和不確定性等特征，決定了企業面臨的主要機會和威脅。43. 下列各項中，屬于行業生命周期的有 ( ) 。分數： 1.50 )A.年青期B. 成長期C.成熟期D.衰退期行業生命周期包括四個階段：起步期、成長期、成熟期和衰

23、退期。44. 政治法律環境對企業影響的特點有 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 直接性 B. 難以預測性 C. 不可逆轉性 D. 間接性政治法律環境因素作為影響企業戰略決策因素，其自身特點主要有三個： 不可測性， 企業難以預測國家政 治環境變化；直接性，政治環境直接影響企業的經營狀況；不可逆轉性，政治法律環境一旦影響到企業， 會發生十分迅速和明顯的變化，企業無法推卸和轉移這種變化。45. 下列選項中， ( ) 是法律法規存在的目的。(分數： 1.50 )A. 保護消費者 B. 保護政府C. 保護企業 D. 保護公眾 法律法規的存在有四大目的，即保護企業，反對不正當競爭；保護消費者合法權益；

24、保護員工；保護公眾 利益，免受不合理企業行為的損害。選項 B，保護政府并不是政府制定法律法規的目的。46. 影響行業內企業間競爭激烈程度的因素有 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 行業增長率 B. 進入壁壘C. 退出壁壘 D. 產品差異程度 行業內競爭者的競爭強度指行業現有競爭者之間的競爭程度。 行業增長緩慢， 現有的企業間爭奪既有市場 份額的競爭就會變得激烈；退出壁壘高，使現有企業難以退出某行業的障礙大會令同業的競爭激烈化；如 果產品缺乏差異性或具有標準化， 購買商可輕易轉換供應商， 產品轉換成本小， 則供應商之間會相互競爭。 由于是指行業中現有企業的競爭程度，因此進入壁壘不是影響因素，

25、選項B 不是題干的答案。47. 影響供應商在行業中議價能力的岡素有 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 產品差異化程度 B. 產品重要性 C. 后向一體化的可能性D. 產品在市場上有替代品 產品是獨一無二的，且轉換成本非常高，市場中沒有替代品，供應商行業由少數幾家公司主導，供應商產 品對于客戶生產很重要，供應商能直接銷售產品等都會提高供應商的議價能力。48. 決定進入壁壘高度的因素有 ( ) 。 (分數： 1.50 )A. 轉換成本 B. 行業固定成本C. 資金需求 D. 規模經濟 進入壁壘包括規模經濟、產品差異、資金投入、轉換成本、對銷售渠道使用權、政府政策和現有產品除規 模經濟外的成本優

26、勢等因素， B 選項是影響同業競爭者競爭強度的因素，與進入壁壘無關。49. 下列選項中， ( ) 等屬于行業進入壁壘。 (分數： 1.50 )A. 規模經濟 B. 品牌忠誠度 C. 轉換成本 D. 擁有專利產品技術 B 項品牌忠誠度屬于進入壁壘的產品差異，使新進入者難以獲得市場份額。選項D 專利產品技術屬于現有產品的成本優勢，也是進入壁壘之一。50. 下列屬于社會文化環境因素中對人口狀況方面進行分析時會考慮的因素有( ) 。(分數： 1.50 )A. 年齡結構 B. 文化傳統和價值觀C. 民族構成 D. 教育文化水平 文化傳統和價值觀是屬于社會文化因素的，并不屬于人口狀況。51. 波特的鉆石模

27、型中，以下 ( ) 等屬于有利因素狀況。 (分數： 1.50 )A. 物質資源 B. 基礎設施 C. 相關和支持性行業D. 人力資源 鉆石模型中的有利因素包括物質資源、人力資源、資金運用、知識和基礎設施等，相關和支持性行業的存 在是鉆石模型中的一項因素。52. 國際化經營動因包括 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 尋求資源 B. 尋求市場 C. 尋求戰略性資產 D. 尋求效率 國際化經營動因有四點：尋求資源、尋求市場、尋求效率和尋求戰略性資產。53. 邁克爾波特的“五力模型”中，五種競爭力量中包括( ) 。(分數： 1.50 )A. 新進入者 B. 供應商議價能力 C. 其他利益相關者力量

28、D. 行業中現有競爭者 波特的五力模型中五種競爭力量包括：潛在進入者、行業中現有競爭者、購買方議價能力、供應商議價能 力和替代品威脅。54. 下列各項中，屬于宏觀環境分析 (PEST)中的關鍵因素有 ( ) 。(分數： 1.50 )A. 經濟因素 B. 社會文化因素 C. 人力資源因素D. 技術因素 宏觀環境分析中的關鍵要素包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素、技術因素。三、簡答題( 總題數： 12 ，分數： 60.00)55. 簡述影響供應商議價能力的因素。正確答案： ( 能夠影響供應商議價能力的因素包括：(1) 市場中有無替代品，有無其他供貨商；(2) 該產品或服務是否是獨一無二

29、的及轉換成本高低；(3) 供應商所處行業公司數量及壟斷程度；(4) 供應商的產品對于客戶的生產業務重要性高低；(5) 企業的采購量占供應商產量的比例高低；(6) 供應商是否能夠實現前向一體化。 )56. 簡述影響購買商議價能力的因素。正確答案： ( 能夠影響購買商議價能力的因素包括：(1) 購買商從賣方購買的產品占賣方銷售量的比例；(2) 購買商購買的產品對其經營的重要性；(3) 轉換成本的高低；(4) 購買商購買的產品或服務占其成本比例的高低；(5) 購買商購買的產品或服務的可替代性；(6) 購買商采購人員的談判技巧；(7) 購買商是否有能力自行建造或提供供應商的產品或服務。 )57. 簡述

30、戰略群組的含義以及確定戰略群組應考慮的因素。正確答案： (1) 戰略群組是指競爭對手會有許多不同的分組，每個群組在相似產品、市場類別中遵循相似 戰略，這些群組被稱為戰略群組。(2) 確定戰略群組的因素包括：產品類別、消費者群組、按國家或區域劃分的群體細分、競爭對手等。(3) 并非所有的競爭對手間都是直接互相競爭的， 只有處于同一戰略群組的企業才是真正的競爭對手， 每個 群組根據其采取的競爭戰略不同而在市場中具有不同的地位。(4) 管理層確定戰略群組可以更好地設計產品和營銷方案來滿足消費者需求， 可更準確定義正在與企業競爭 的對手，并確定可阻止潛在競爭對手進入該戰略群組的因素。 )58. 簡述技

31、術環境對戰略的影響。正確答案： ( 技術環境對戰略所產生的影響包括：(1) 基本技術的進步使企業能對市場及客戶進行更有效的分析；(2) 新技術的出現使社會和新興行業對本行業產品和服務的需求增加， 從而使企業可以擴大經營范圍或開辟 新的市場；(3) 技術進步可創造競爭優勢；(4) 技術進步可導致現有產品被淘汰，或大大縮短產品的生命周期；(5) 新技術的發展使企業可多關注環境保護， 企業的社會責任及可持續成長問題， 也使生產越來越多地依賴 科技的進步。 )59. 對我國房地產業進行五力模型分析。正確答案： (1) 新進入者的威脅 進入障礙。加入 WTO導致外資、外商進入我國房地產業的壁壘降低，從而

32、對我國房地產發展商構成極大 威脅。由于對所有外來企業實行國民待遇，國外房地產企業及其相關聯的建筑安裝、中介服務企業以及金 融、保險機構將大舉進軍中國，市場競爭機制的全面引進，將給國內企業帶來前所未有的壓力。對大多數 企業來說， 由于缺乏市場競爭力和規模擴張力， 勢必被迫退出房地產市場， 而更大的市場份額可能被外資、 外商所擁有。這對多數發展商來說，不只是一種挑戰，而是面臨十分嚴重的生存危機。 產品差異化。隨著時間的推移，顧客會漸漸相信一個企業的產品是獨特的。這種認知會給企業帶來進一 步服務的機會，使廣告變得有效，企業也將可以領先其他公司向顧客提供產品和服務。通常新進入者要分 配很多資源用于消除

33、顧客對原先產品的忠誠，它們經常采用更低的價格相抗衡，隨之企業利潤相應減少。 我國房地產業中的各個企業，不管是新加入者還是在位競爭者，采用差異化都尤為重要，而要實現差異化 戰略，企業需要付出相當的努力。房地產企業要想在競爭中脫穎而出，強化特色經營是必由之路，同樣的 商品，附加不同的服務其特色就不一樣，對顧客的吸引程度也就不一樣。特色的商品再加上特色的服務， 比較優勢就轉化為競爭優勢，或進一步轉化為企業的核心競爭力。 資本要求。在新的行業競爭，要求企業有足夠的資本投入。即使新的行業很有吸引力，企業也可能沒有 足夠的資本成功進入市場，尋求合適的市場機會。而房地產業就是這樣的企業，它要求企業有足夠、大

34、量 的資本投入，否則要進入房地產業也是很困難的。 政府政策。國家對房地產業的運行與操作規則給予了相應的規定，作為新進入者要密切關注政府的政策 法規，從中權衡輕重，依政策辦事。(如(2) 供應商討價還價的能力 我國的住宅產業是一個巨大的市場，無論是國外的房地產開發商，還是材料、產品的供應商，都密切關注 這一市場。當關稅降低之后，外國木材進口量將加大，用于住宅建設，房地產開發過程中使用大量建材 鋼筋 ) 、機電產品 (如空調、電梯 )和衛生潔具，隨著關稅的降低和各類進入產品限制條件的放寬，國外產品 將大量充斥國內市場，并對國內產品產生巨大沖擊，首當其沖的就是導致國產商品的價格下降。單就房地 產產業

35、來說，這或許是有利的。(3) 購買方討價還價的能力 房地產開發企業作為供給方，總是想方設法提高價格，而購買方會盡量壓低價格。目前我國的房地產市場 是需求遠遠大于供給。再加之在我國收入分配的特點上，我國財富分配貧富懸殊，并且財富集中在少數人 手里，開發商看準的是這些人的需求。因此我國房地產市場偏向檔次高的客戶，普通的低檔房蓋得很少， 即便蓋了低檔房，也很難賣出，低收入者無能力買。這些原因決定了買方的討價還價能力相對于開發商來 說是較弱的。(4) 替代品的威脅在現有的條件下房地產幾乎不存在替代品，所以不存在替代品威脅。(5) 同行業競爭對手之間競爭的激烈程度行業內的企業相互制約， 一個企業的行為必

36、然會引發競爭反應。 此，企業為了追求戰略競爭力和超額利潤，必然積極投身競爭。如果某企業受到挑戰，或者有一個顯著的 改善市場地位的機會，本行業內激烈的競爭行為就不可避免。同一行業中的企業很少有完全相同的，他們 在資源和能力方面各有不同，并努力使自己與競爭者不同。通常地，企業會在顧客認為有價值的、企業擁 有競爭優勢的方面，努力使自己的產品與有競爭能力者的不同。價格、質量和創意等都是展開競爭的主要 方面，當然不同的行業展開競爭的方面不同。 同行企業的數量。有很多公司參與競爭的行業，競爭通常很激烈。但在另一方面，一個行業如果只有幾 個規模和力量相當的企業，也會有競爭。房地產行業應該就屬于后者。一般情況

37、下，某地房地產行業都是 由房地產市場上幾個巨頭壟斷著，那么或許能夠把成本領先和差異化融合在一起的能力，對于維持企業競 爭優勢是至關重要的。與單純依賴某一主導戰略的企業相比，能夠成功地執行成本領先與差異化戰略整合 的企業，會處于一種更加有利的位置。 行業增長程度。當一個市場正在成長的時候，企業會盡量將資源用在有效地滿足不斷擴充的顧客群的需 要上。在成長的市場中，企業有相對少的壓力去競爭對手那里爭奪顧客。房地產業市場處于成長之中，在 爭奪顧客方面的壓力相對較小。競爭的壓力往往來自于樓盤的位置、環境、設計、物管，當然也有價格。 不同收入水平的人對這幾個的因素偏好不同，由此來決定自己的選擇。 高額固定

38、成本。房地產是個特殊的行業，它的“產品”就是固定資產，耗資大，風險大。一般而言，這 一點阻止了進入此行業的企業的數量，使得該行業相對其他行業競爭程度小。 高的退出成本。房地產業的特殊性決定了，一旦進入這個行業，特別是已經開始進行房地產開發，如果 想半途而退，成本是相當大的，人、財、物已經投入，真正的“產成品”還沒有出來，這是個兩難的境界。 如經常看到的“爛尾樓”，就是這種情況，原因是多方面的。要想盡量避免這種事情的發生，就要進行周 密的開發前的可行性分析與規劃。通過對房地產行業五種力量的分析，投資主體應該能夠對該行業的吸引力做出判斷，看是否有機會獲得足夠的甚至超常的投資回報。一般來說，競爭力量

39、越強，行業中的投資者能夠獲得的回報就會越低。相反，有吸引力的行業通常具有高的進入障礙，供應商和購買方沒有什么討價還價能力，替代品的威脅很弱，競爭對手之間的競爭程度中等。從以上對房地產業的五力模型分析可知，我國房地產業是一個十分有吸引力 的行業，這也是房地產業成為熱點原因所在。 )60. 對我國煙草工業進行五力模型分析。正確答案： (1) 行業潛在進入者：煙草行業仍然處于產品成長期，高銷售和利潤增長原則上會吸引潛在進 入者。但由于中國煙草行業特殊的準入和許可制度以及煙草行業天然的品牌規模壟斷，因此實際進入者幾 乎不存在。(2) 替代品威脅： 如果某行業產品有替代品存在， 一旦替代品價格降低，消費

40、者會選擇能帶來同等效用而價 格更低廉的產品，這就限制了行業收益。比如煤炭和石油產品可以相互替代，石油價格上漲了，煤炭工業 效益也變好了。相對而言卷煙產品目前幾乎沒有替代產品。(3) 現有競爭者之間的競爭這種競爭： 力量是企業所麗對最強大的一種力量。 各種競爭者會根據自身實際和 市場變化，運用各種手段 ( 價格、質量、造型、服務、擔保、廣告、銷售網絡、創新等) 力圖在市場上占據有利地位和爭奪更多的消費者。 競爭者越多的行業， 行業平均利潤越低。 中國煙草行業競爭有幾個特殊性： 一是國家煙草局依照專賣法對行業和企業的生產總量進行控制，因此通過規模效應來降低價格最后獨占市 場的傳統競爭方式不可行；二

41、是卷煙企業有很強的地方保護，各省市通過卷煙倉業間的相互資產重組，以 省為單位培育一家大型工業企業，這就減少了當地競爭；三是卷煙工業企業營銷不直接面向顧客，中間還 有煙草專賣局的環節，當地的煙草專賣局對當地煙草工業公司有一定的政治責任和經濟責任，因此很多競 爭手段不能完全展開。因此現有競爭者之間的競爭也是有限的，除了幾家有品牌優勢的企業推行全國營銷 戰略，大部分的企業還處在圈地為營的狀態。(4) 買方討價還價的能力： 對煙草工業企業而言的買方是各省市的煙草專賣局， 尤其是當地的專賣局對工業 企業銷售額影響很大，正確處理好“工商關系”成為工業企業改革的一項重要內容。實際上，通過敏感性 分析，以某煙

42、草工業公司為例，如果商業企業的履約率下降10%，企業利稅將會下降 23.8%，而凈利潤將下降 90.5% ，企業履約率如果下降超過 11%，企業凈利潤將會為負數。可見一旦失去商業戰略盟友，很多工業 企業將難以維繼。(5) 賣方討價還價能力： 煙草工業企業生產物資是在煙草專賣法規定下統一定價統一采購的， 省級工業公司 實際上掌握了除煙葉外全部物資采購、管理、銷售的職能。煙葉則由商業公司下的煙葉公司管理，這進一 步加深了工業企業對商業的依賴， 因為很多工業企業提出的品牌戰略的瓶頸往往出在沒有優良煙葉的支撐。 綜上所述，通過五競競爭力量的分析發現中國煙草工業企業競爭環境并不激烈，遠沒有到揮舞“成本控

43、制 大刀”打價格戰的地步，企業可以利用目前這種比較寬松的環境，致力推出自己品牌和特別的品質服務。 但是也要看到目前在銷售和原材料供應上對商業過度的依賴，存在聯盟還要保障聯盟，要探索一條新的、 長期的和利益共有的“工商關系”。 )61. 簡述行業內企業競爭程度決定因素以及這些因素分別是如何影響企業間競爭的。正確答案： ( 行業內企業競爭程度主要取決于下列因素：(1) 競爭者豹數量。 市場中競爭者越多， 當中必有一定數量企業為了占有更大的市場份額和取得更高的利潤， 突破本行業約定俗稱的一致行動的限制，排斥其他企業的競爭行為，競爭者之間越難進行有效合作，競爭 強度會越高。(2) 行業增長率。行業增張

44、緩慢，新進入者為尋求發展，需要從其他競爭者那里爭取市場份額，競爭程度會 增強。產業增長速度較為緩慢甚至停滯時，現有企業間爭奪既有市場份額的競爭就會變得激烈。(3) 行業同定成本。 行業固定成本較高， 企業唯有尋求降低單位產品的固定成本或增加產量， 導致企業在價 格上競爭。(4) 產品轉換成本。產品缺乏差異性或具有標準化，購買商可輕易轉換供應商，供應商間會競爭。(5) 不確定性。 一個企業不確定同行業中另一企業會如何經營時， 更可能制定更具競爭力的戰略來應對不確 定性。(6) 戰略最要性。如果企業最重要戰略目標是獲得成功，則企業可能會采取具有競爭力的行為來達成目標。(7) 退出壁壘。使現有供應商

45、難以退出某行業的障礙會令同業的競爭激烈化。 )62. 簡述外部環境分析包括的主要內容。正確答案： ( 外部環境分析包括的主要內容有：(1) 一般宏觀環境因素；(2) 行業環境因素；(3) 經營環境與競爭優勢；(4) 國際商業環境。 )63. 簡述 PEST模型以及該模型主要包括的要素。正確答案： (PEST 分析即指宏觀環境分析，因其四個因素的英文第一個字母組合起來是PEST而得名，可用這種方法客觀分析企業所處的外部環境，強調對企業組織產生影響的關鍵因素并識別企業組織所面臨的機 會及威脅。 PEST分析中關鍵要素包括：(1) 政治和法律因素 (Political factors)；(2) 經濟

46、因素 (Economical factors) ；(3) 社會和文化因素 (Social factors) ；(4) 技術因素 (Technological factors) 。 )64. 簡述五力模型的主要內容。正確答案： ( 邁克爾波特提出了最具影響力的戰略分析模型：五力模型，用以確定企業在行業中的競爭優 勢和行業可能達到的最終資本回報率，這五種驅動力決定了企業最終盈利能力。這五力分別是：(1) 行業新進入者威脅；(2) 替代品威脅；(3) 購買商議價能力；(4) 供應商議價能力；(5) 同業競爭者的競爭強度 )65. 簡述決定進入壁壘高低的因素。正確答案： ( 決定進入壁壘高度的因素主要

47、有以下方面：(1) 規模經濟；(2) 產品差異；(3) 資本金投入；(4) 轉換成本；(5) 對銷售渠道的使用權；(6) 政府政策；(7) 現有產品的與規模經濟無關的成本優勢。 )66. 甲公司是一個已經成立并正常運行 10 年的企業。有關甲公司的基本情況如下：所在行業的注冊資本要 求很低；甲公司很好地控制了所在地區的銷售渠道；甲公司生產的產品所需的原材料 A 由于具有獨特性， 只能從供應商乙公司采購；甲公司從乙公司購入的原材料A 占乙公司原財料 A 銷售量的 90%；甲公司所生產的產品 B 由于具有獨特性，市場上可替代產品不多；由于甲公司 B 產品具有特殊性，因此該公司和很多 客戶簽訂有購買

48、協議，如果客戶要改變供應商需要支付較高的違約金；在市場上除甲公司外，生產B 產品的企業很少；甲公司所在行業是一個增長迅速的行業。要求：請根據波特的五力模型對甲公司進行行業環境分析，指出哪些因素會降低甲公司的競爭優勢，哪些 因素會提高甲公司的競爭優勢。正確答案： (1) 來自行業新進入者的威脅：甲公司所在行業要求注冊資本低，會增加來自行業新進入者的 威脅，從而降低甲公司的競爭優勢；甲公司很好地控制了銷售渠道，會減少來自行業新進入者的威脅，從 而提高甲公司的競爭優勢。(2) 供應商的議價能力： 因為原材料 A 只能從供應商乙采購， 因此會提高供應商的議價能力， 從而降低甲公 司的競爭優勢； 由于乙

49、公司的產品 A 主要向甲公司銷售 (90%)，因此會降低供應商的議價能力， 從而提高甲 公司的競爭優勢。(3) 購買商的議價能力：甲公司產品 B 具有獨特性，市場上可替代產品不多，購買商主要靠甲公司供貨，因 此會降低購買商的議價能力，從而提高甲公司的競爭優勢；由于有合同約束，所以購買商轉換其他供應商 的轉換成本較高，因此會降低購買商的議價能力，從而提高甲公司的競爭優勢。(4) 替代產品的威脅：由于甲公司產品具有獨特性，市場上替代產品很少，因此來自替代品的威脅很低，從 而提高甲公司的競爭優勢。(5) 同業競爭者的競爭強度： 由于市場上生產 B產品的企業很少， 競爭者數量少， 所以同業競爭者的競爭

50、強 度低，從而提高甲公司的競爭優勢；甲公司所在行業是一個增長迅速的行業，這一因素也會導致同業的競 爭強度低，從而提高甲公司的競爭優勢。 )四、綜合題( 總題數： 1 ，分數： 30.00)資料一：2010年 3月5日，光明食品集團公司在上海宣布， 已和全球領先的保健品零售企業美國健安喜 (GNC) 公司簽署諒解備忘錄，建立戰略合作關系，通過合資企業健安喜 (中國) 共同進軍中國保健品市場。光明食 品集團是中國最大的大型國有食品產業集團之一， 2009年銷售規模逾 700 億。資料二：一個促成合作的重要契機在于，中國保健品市場目前仍然未全面對外資開放。根據外商投資產 業指導目錄 (2007 年修

51、訂 ) 規定，設立超過 30 家分店、銷售來自多個供應商的不同種類和品牌商品的連 鎖店必須要由中方控股等，這使得眾多外資醫藥零售商都希望在中國能尋找到合適的中方伙伴。健安喜 (GNC)也面臨這樣的發展瓶頸。盡管健安喜 (GNC)產品線非常豐富，涉及到體重控制類、運動類、男 女保健、健腦、睡眠輔助、草本植物萃取、維生素、礦物質等上千種產品，在美國也擁有超過 6000 家的銷 售點，但在中國市場上它必須得尋找到合作伙伴。美國健安喜公司董事長 JoeFortunato 透露，雙方此次合作的主要基礎是， 光明食品在中國擁有強大的產品 組合、分銷和零售通道。這為健安喜在中國大陸達成戰略目標奠定了合作基礎。據悉， 雙方將在 2010 年中期完成合資公司的組建和產品的市場投放，雙方合資的銷售平臺健安喜中國將在中國的大中城市推廣健安喜 (GNC)品牌，發掘潛在的零售和分銷市場機會， 并在條件成熟時實現本土化生產。 資料三：光明食品集團董事長王宗南強調，“作為一個以食品產業為核心的都市產業集團，光明食品集團 多年來致力于打造一、二、三產業為一體的完整食品產業鏈，形成覆蓋上游原料資源、中間生產加工、下 游流通渠道的大格局，從而向消費者提供安全美味的產品。現階