1、公司戰略與風險管理 -70一、單項選擇題( 每題只有一個正確答案，請從每題的備選答案中選出一個你認為正確的答案 )( 總題數： 20，分數： 20.00)1. 企業戰略管理一詞最初是由 ( ) 在其 1976 年出版的從戰略規劃到戰略管理一書中提出的。A. 安德魯斯B. 明茨伯格C. 錢德勒D. 安索夫 企業戰略管理一詞最早是由安索夫提出的。2. 無形資產 ( ) 。A. 包括生產所必需的廠房、設備等B. 比有形資產更靈活 C. 沒有有形資產靈活D. 促使企業產品的分銷 無形資產，是指企業擁有或者控制的沒有實物形態的可辨認非貨幣性資產，具有比有形資產更靈活的特 征。3. 當分析家們根據監測到的

2、環境的變化和趨勢來對預期的收益進行計劃時，他們所從事的活動是 ( )A. 搜索B. 監測C. 預測 D. 評估 當分析家們根據監測到的環境的變化和趨勢來對預期的收益進行計劃時，他們所從事的活動是預測。4. 下列說法不正確的是 ( ) 。A. 企業核心能力的載體是企業高層管理部門 B. 企業核心能力是企業發展歷程中逐漸積累起來的C. 企業核心能力的關鍵是彼此協調和有機結合D. 企業核心能力的存在形式是非要素性的、顯性的 企業核心能力是以整個企業的協調運作和有機結合為載體的，而絕非僅僅是高層管理部門。5. 在一個多元化的公司中，公司層戰略主要關注的是 ( ) 。A. 經營每個單項業務B. 決定公司

3、的每個職能部門如何運作C. 決定參與競爭的業務和資源如何分配 D. 超越競爭對手，使產品銷售量達到最大 在一個多元化的公司中，公司層戰略主要關注的是決定參與競爭的業務和資源如何分配。6. ( ) 負責信息系統中各項業務賬務處理的準確性和及時性、會計電算化制度的制定、財務計劃的制定和 下達、計劃價格的確定和修改、財務操作規定等。A. 生產B. 銷售C. 倉儲D. 財會部門 財會部門負責信息系統中各項業務賬務處理的準確性和及時性、會計電算化制度的制定、財務計劃的制 定和下達、計劃價格的確定和修改、財務操作規定等。7. 巴塞爾委員會將商業銀行的風險劃分為信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險、國家

4、風險、聲譽 風險、法律風險、戰略風險的依據是 ( ) 。A. 按風險事故B. 按損失結果C. 按風險發生的范圍D. 按誘發風險的原因 巴塞爾委員會根據誘發風險的原因將商業銀行的風險劃分為信用風險、市場風險、操作風險、流動性風 險、國家風險、聲譽風險、法律風險、戰略風險。8. 不良貸款及壞賬比率顯著上升，屬于承擔過多的 ( ) 同時增加流動性風險。A. 信用風險 B. 市場風險C. 操作風險D. 戰略風險 不良貸款及壞賬比率顯著上升，屬于承擔過多的信用風險，同時增加流動性風險。9. ( ) 是對企業控制的建立和實施有重大影響的各種因素的統稱。包括管理者的思想和經營作風；組織結 構；董事會的職能；

5、授權和分配責任的方式；管理控制方法；內部審計；人事政策和實務；外部影響等。A. 控制環境 B. 會計系統C. 控制程序D. 控制活動控制環境是對企業控制的建立和實施有重大影響的各種因素的統稱。包括管理者的思想和經營作風；組 織結構；董事會的職能；授權和分配責任的方式；管理控制方法；內部審計；人事政策和實務；外部影響 等。10. 在以下四種環境調查法中受調查人員技術水平影響較大的是( ) 。A. 面談調查法 B. 電話調查法C. 觀察法D. 實驗調查法 面談調查法要求調查人員具有較高的技術水平，因此此調查法受調查人員技術水平影響較大。11. 轉換成本是指 ( ) 。A. 當新的技術出現時，生產者

6、更新設備的配置所需的成本B. 改變公司的戰略群組所需的成本C. 當對不同的顧客進行銷售時，供應商發生的一次性成本D. 當從不同的供應商處購買時，顧客發生的一次性成本 轉換成本是指當從不同的供應商處購買時，顧客發生的一次性成本。12. 差異化戰略能夠有效地控制行業內替代品的威脅是因為( ) 。A. 顧客不忠誠于品牌B. 替代品來自不同的行業C. 顧客希望獲得低成本的產品D. 顧客忠實于能夠提供所期望的差異化特征的品牌 差異化戰略能夠有效地控制行業內替代品的威脅是因為顧客忠實于能夠提供所期望的差異化特征的品牌。13. 企業的經營活動主要集中于某一特定的購買者集團、產品線的某一部分或某一地域上的市場

7、。這種戰 略屬于 ( ) 。A. 集中化戰略 B. 差異化戰略C. 集中成本領先戰略D. 市場細分戰略集中化戰略是集中與某一特定的細分產業或某一特定購買群體。14. 成功地執行成本領先戰略的企業會期待 ( ) 。A. 競爭者主要在價格上進行競爭B. 持續地面對新進入者的挑戰C. 能避開替代品的挑戰 D. 集中于自身的成本結構而不是競爭者的成本結構 成功地執行成本領先戰略的企業會期待能避開替代品的挑戰。如果出現替代品的挑戰，那么成本領先將 受到極大挑戰。15. 當( ) 的時候，實施不相關多元化戰略的企業可以降低其整體風險。A. 資源被分配在風險程度不同的許多個業務之中 B. 企業的成長只局限于

8、收購成功的企業C. 業務單元之間的協同效應得到發展D. 管理者拒絕收購屬于他們的專長和知識以外的業務 當企業資源被分配在風險程度不同的許多個業務之中的時候，實施不相關多元化戰略的企業可以降低其 整體風險。16. 操作風險評估的原則之一是自下而上， 也就是說， 要全面識別和評估經營管理中存在的操作風險因素， 必須將風險控制的關口前移，自下而上逐級開展操作風險的識別與評估。這是因為( ) 。A. 下級的業務種類少，相對簡單容易識別，因此需從易到難、白下而上地評估B. 自下而上的原則符合下級向上級匯報的規范C. 操作風險往往發生于商業銀行的基層機構和經營管理流程的薄弱環節D. 上級的問題通常包含在下

9、級出現的問題中 操作風險評估的原則之一是自下而上，也就是說，要全面識別和評估經營管理中存在的操作風險因素， 必須將風險控制的關口前移，自下而上逐級開展操作風險的識別與評估。這是因為上級的問題通常包含在 下級出現的問題中。上級的問題會擴散蔓延到下級當中。17. 下列有關企業文化和戰略的關系的說法，錯誤的是( ) 。A. 企業文化是企業生存和發展的基本條件之一，是確保戰略有效實施的重要保障之一B. 企業文化引導戰略定位，為企業的成功奠定文化基礎C. 企業文化是戰略實施的關鍵D. 企業文化戰略的制定和實施具有引導和制約的作用，一旦確定很難改變，所以要求戰略與之相適應、 相協調 企業文化是戰略實施的一

10、種重要手段，所以企業文化應與之相適應、相協調，而不是反之的關系。18. 戰略管理過程是指 ( ) 。A. 為了避免組織的失敗而采取的一系列活動B. 一個過程，它關注的是公司的資源、能力和競爭力，對公司所處的外部環境條件并不關心C. 一系列到目前為止從未被成功運用于非營利部門的活動D. 公司為獲取戰略競爭力和超額利潤而進行的一個投入決策和行動的動態、完整的過程 戰略管理過程就是指公司為獲取戰略競爭力和超額利潤而進行的一個投入決策和行動的動態、完整的過 程。19. 集中化戰略的風險包括 ( ) 。A. 競爭者有能力運用其核心競爭力服務于更狹窄的細分市場，使得本來的集中不再集中 B. 競爭者有能力運

11、用其核心競爭力服務于更廣闊的細分市場，使得本來的集中不再集中C. 整個行業內的競爭者決定運用其資源服務于更廣泛的顧客的特定需棗D. 實行集中化的競爭者決定運用其資源服務于更廣泛的顧客的特定需求 實施集中化戰略的風險主要包括：競爭者可能模仿；目標市場由于技術創新、替代品出現等原因導 致需求下降；由于目標細分市場與其他細分市場的差異過小，大量競爭者涌入細分市場；新進入者重 新瓜分市場。20. 當購買商們具有較強的討價還價能力時，從該行業購買的產品屬于( ) 。A. 差異產品B. 無差別的產品 C. 同質產品D. 類似產品 當購買商們具有較強的討價還價能力時，從該行業購買的產品屬于無差別的產品。二、

12、多項選擇題 ( 總題數： 30，分數： 30.00)21. 不相容職務之間應實行分離，其中會計記錄應與( ) 相分離。A. 會計監督B. 業務經辦C.財產保管D.預算編制不相容職務分離控制是內部控制的一個重要內容，不相容職務一般包括：授權批準與業務經辦、業務經 辦與會計記錄、會計記錄與財產保管、業務經辦與稽核檢查、授權批準與監督檢查等。22. 下列行業中，不適合采用擴大多元化戰略的有( ) 。A. 電器行業B. 汽車行業 C. 化工行業D. 飛機行業 E. 電子計算機行業 汽車行業、飛機行業和電子計算機行業均屬于技術密集型行業，對核心技術要求較高，不適合采用擴大 多元化戰略。23. 下列有關風

13、險的陳述正確的有 ( ) 。A. 風險是指某種損失發生的可能性B. 風險的存在與客觀環境及一定的時空條件有關 C. 風險是風險因素、風險事故與損失的統一體 D. 沒有人類的活動，也就不存在風障E. 風險是不可以轉移的 一般來說，風險的定義主要可分為以下兩種：事件發生的不確定性和遭受損失的機會。24. 采用聯合品牌戰略的優勢有 ( ) 。A. 合作方共同負責、共擔風險 B. 可以擴大市場 C. 可利用消費者對原有品牌的忠誠，促進新產品的銷售 D. 以上都不是ABC 均是采用聯合品牌戰略的優勢。25. 實現成本領先戰略需要一整套具體政策：經營單位要擁有高效率的設備、積極降低經驗成本、緊縮成 本開支

14、、控制間接費用以及服務和 ( ) 的成本。A. 促銷 B. 庫存 C. 研究與開發 D. 銷售 實現成本領先戰略需要一整套具體政策， 需要在企業價值鏈的各個環節降低成本， 因此 ABCD均包含在內。26. 差異化戰略的風險包括 ( ) 。A. 顧客可能發現低成本的產品及差異化產品之間的價格差距太大 B. 顧客的學習會減少其對公司差異化特征的感知價值 C. 差異化戰略是建立在顧客期望的產品特征的基礎上D. 差異化的方式不能再為顧客提供價值 采取差異化戰略的風險主要包括：競爭者可能模仿，使得差異消失；產品或服務差異對消費者來說 失去了重要意義；與競爭對手的成本差距過大；采用差異化集中戰略者能夠在細

15、分市場實現更大的差 異化。27. 垂直一體化戰略是企業在兩個可能的方向上擴展現有經營業務的一種發展戰略，垂直一體化分為( ) 幾種戰略。A. 后向一體化 ( 向價值鏈的上游延伸 ) B. 前向一體化 ( 向價值鏈的下游延伸 ) C. 混合型多元化 ( 不相關多元化 )D. 垂直一體化E. 橫向一體化垂直一體化戰略是企業在兩個可能的方向上擴展現有經營業務的一種發展戰略，垂直一體化可分為前向 一體化和后向一體化。28. 一家公司理想的戰略聯盟伙伴應該擁有 ( ) 。A. 戰略聯盟經驗B. 互補的技能 C. 一致的戰略定位 D. 一致的目標 戰略聯盟就是兩個或兩個以上的企業或跨國公司為了達到共同的戰

16、略目標而采取的相互合作、共擔風險、 共享利益的聯合行動。因此一家公司理想的戰略聯盟伙伴應該擁有互補的技能、一致的戰略定位和一致的 目標。29.2000 年 5 月，中國最大的洗衣機生產企業小天鵝集團和中國最大的冰箱生產企業科龍宣告結盟，兩大 集團作出此決定的原因有 ( ) 。A. 進行市場壟斷B. 共享資源C.共擔風險D.互補優勢戰略聯盟能夠使聯盟企業共享資源、共擔風險和互補優勢，小天鵝和科龍也正是基于此才決定戰略聯盟 的。30. ( ) 的做法做到了規避品牌延伸帶來的風險。A. 巨人集團由電腦業延伸到了保健品、藥品及房地產業等B. 藍寶石集團從手表行業延伸到營養液保健品C. 三九集團在胃藥領

17、域成功后延伸到感冒藥和兒童藥領域 D. 小天鵝全自動洗衣機不斷改進，由 5 型向 91 型延伸 CD 均通過相關多元化、保持核心競爭優勢有效規避了品牌延伸帶來的風險。31. 以下屬于對總體環境中人口方面問題進行分析時通常會考慮的因素有( ) 。A. 年齡結構B. 民族構成C.收入分布D.文化和價值觀年齡結構、民族構成和收入分布均屬于人口方面問題分析時應考慮的問題，文化和價值觀則屬于社會環 境之下的兩個與人口平行的方面。32. 寶潔公司是多品牌戰略的創始者，并取得了巨大的成功，它之所以采用該戰略是為( ) 。A. 寶潔產品多種多樣，運用多品牌戰略可以起到分散風險的作用 B. 可以提高市場占有率

18、C. 能展示企業產品的統一形象，從而可以大大節省營業推廣成本D. 有助于企業內部展開競爭，提高效率 ABD多品牌策略是指企業根據各目標市場的不同利益分別使用不同品牌的品牌決策策略。多個品牌能較好地 定位不同利益的細分市場，強調各品牌的特點，吸引不同的消費者群體，從而占有較多的細分市場。 均是多品牌戰略的優勢所在，企業采用多品牌戰略會增加營業推廣成本，而非減少。33. 企業選擇戰略聯盟都受 ( ) 宏觀因素的影響。A. 世界經濟一體化B.區域經濟集團化C.國際分工的深化D. 科學技術的迅猛發展 ABCD 均會對企業選擇戰略聯盟產生影響。34. 以下屬于五種力量模型的有 ( ) 。A. 購買者 B

19、. 競爭對手 C. 供應商 D. 替代者五力模型包括購買者、競爭對手、供應商、潛在進入者和替代品。35. 一般來講，一個企業的戰略使命應包括 ( ) 方面。A. 企業理念B. 企業宗旨 C. 企業哲學 D. 企業文化E. 企業信仰一般來講，一個企業的戰略使命應包括企業宗旨和企業哲學兩方面。36. 行業生命周期有 ( ) 。A.新興階段B.發展階段C.成熟階段D.衰退階段E.膨脹階段行業生命周期包括新興、發展、成熟和衰退四個階段。37. 在確定企業使命時，必須充分、全面地考慮到與企業有利害關系的各方面的要求和期望，他們既可以 是一些組織團體，也可能是個人。這些利害關系者有些不屬于企業內部人員，但

20、將受到企業作為產品生產 者和銷售者所開展業務活動的影響的“企業外部要求者”，這些利害關系者通常包括( ) 。A. 競爭者 B. 供應商 C. 政府 D. 顧客 E. 當地社區和普通公眾 競爭者、供應商、政府、顧客和當地社區和普通公眾均是企業的利益相關者。在確定企業使命時，都必 須予以考慮。38. 一般說來，一個企業的戰略可劃分為 ( ) 等層次。A. 人力資源戰略B. 研發戰略C. 公司戰略 D. 經營(事業部 )戰略 E. 職能戰略 一般說來，一個企業的戰略按層次可劃分為公司戰略、事業部戰略和職能戰略。39. 在確定企業宗旨時，企業高層管理人雖要避免( ) 。A. 確定得稍微高點B. 確定得

21、稍微低點C. 確定得過于狹隘 D. 確定得過于空泛 E. 確定得過于寬點 在確定企業宗旨時，企業高層管理人員要避免確定得過于狹隘或確定得過于空泛。因為宗旨過于狹隘或 過于空泛，則很難對企業戰略起到指導作用。40. 企業在制定戰略目標的過程中，應遵循可行性原則和( ) 。A.穩定性原則B.關鍵性原則C.一致性原則D.定量化原則E.激勵性原則企業在制定戰略目標的過程中，應遵循可行性原則、穩定性原則、關鍵性原則、一致性原則、定量化原 則和激勵性原則。41. 成功地執行差異化戰略的企業將會期待 ( ) 。A. 顧客對價格上漲更敏感B. 能夠對其產品索取額外的價格 C. 能夠將供應成本轉移到顧客身上 D

22、. 部分地與競爭對手隔離 BCD 均是執行差異化戰略的企業所期待的， 而顧客對價格上漲更敏感則是執行成本領先戰略的企業所期待 的。42. ( ) 是出口產品的缺點。A. 收購國外生產設施所需花費的成本高B. 運輸成本高 C. 對分銷活動的控制少 D. 當地政府征收高關稅 BCD 均是出口產品的缺點，而 A選項表述不夠準確。43. 企業可實施的 4 種業務層的一般化戰略包括 ( ) 。A. 集中成本領先戰略 B. 成本領先戰略 C. 差異化戰略 D. 領先戰略企業可實施的 4 種業務層的一般化戰略包括成本領先戰略、差異化戰略、集中成本領先戰略和集中差異 化戰略。44. 商業保險一般可承保下列 (

23、 ) 風險。A.純粹風險B. 自然風險C.責任風險D.投機風險E.戰爭風險投機風險和戰爭風險均不在商業保險可保范圍。45. 計算機信息系統控制目標包括提高信息系統的 ( )A. 可靠性B. 準確性C.穩定性D.安全性計算機信息系統控制目標包括提高信息系統的可靠性、穩定性和安全性。46. 根據五種競爭力量模式，在新加入者的障礙中，決定進入障礙大小的主要因素有 ( ) 等方面。A. 產業集中度B. 規模經濟 C. 產品差異優勢與銷售渠道 D. 與規模經濟無關的成本優勢 在新加入者的障礙中，決定進入障礙大小的主要因素有以下幾個方面：規模經濟、產品差異、資本金投 入、轉換成本、對銷售渠道的使用權、政府

24、政策、現有產品的成本優勢 (與規模經濟無關 ) 。47. 戰略性思維的主要內容有 ( ) 。A.超前意識B.長遠意識C.權變意識D.人本意識E.創新意識戰略性思維的主要內容包括：超前意識、長遠意識、權變意識、人本意識和創新意識。48. 對企業資源進行評價時選擇評價指標的原則有 ( ) 。A. 科學性 B. 綜合性 C. 安全性D. 簡易性 安全性不周于對企業資源進行評價時選擇評價指標的原則。49. 關于期權價值的以下說法，正確的是 ( ) 。A. 期權價值包括內在價值和時間價值兩部分 B. 期權的內在價值可能為負值C. 期權的價值可能與其時間價值相等 D. 期權的價值可能大于其時間價值 E.

25、在到期日，期權的價值等于其內在價值 ACDE 均是對期權價值的正確描述，期權的內涵價值指立即履行合約時可獲取的總利潤。具體來說，可以 分為實值期權、虛值期權和兩平期權。不管是何種類型，其都是為了套期保值，所以內在價值不可能為負 值。50. 企業戰略聯盟中競爭與合作相互交融，那么戰略聯盟中主要的競爭形式有( ) 。A. 合作圈與圈外企業及其他合作圈之間的競爭 B. 國內企業在合作領域之外的競爭 C. 圈內企業先合作后競爭 D. 不分領域、不分行業時刻競爭企業戰略聯盟中競爭與合作相互交融，戰略聯盟中主要的競爭形式有：合作圈與圈外企業及其他合作圈 之間的競爭、國內企業在合作領域之外的競爭、圈內企業先

26、合作后競爭。三、簡答題 ( 總題數： 4，分數： 20.00)51. 如何理解理性方法與應急方法對戰略管理流程的影響?正確答案： ( 答案： 理性方法通過環境分析、目標設定、戰略選擇以及戰略執行等前后確定的程序來實施戰略管理活動，其制 定者通常是公司最高層管理人員， 制定方式是采用從上到下的方法。 戰略制定過程可能比較僵化和程序化， 缺乏對客觀環境的考量。應急方法強調戰略來自于實踐，無法預先制定戰略，強制分配戰略制定環節和階段是沒有意義的。有效的 戰略是逐步形成的，來源于實踐，是從下到上的形成過程。應該說兩種方法之間是互為補充的。戰略管理作為一種分析工具和方法，來源于實踐且需要指導實踐。很 顯

27、然其吸收了理性方法和應急方法的優點，尤其是理性方法的戰略形成過程，并通過戰略反饋和調節加強 對戰略修正，通過實踐環節提高戰略的靈活性。戰略管理循環過程是兩種方法的結合。 )52. 請闡述信息技術外包的主要優缺點。正確答案： ( 答案： 信息系統外包是企業將其信息部門的職能全部或部分外包給企業外部的專業機構。 它的主要優點是：(1) 外包服務供應商比公司信息部門對不斷變化的技術有更好的了解；(2) 外包方式能更準確地預測成本，因此可以進行更準確的預算控制；(3) 專業外包供應商能提供更高標準、更高質量的服務；(4) 公司減輕了管理專業人員的負擔，不需長期保留龐大的信息技術部門。 它的主要缺點是：

28、(1) 從長遠的戰略考慮上來看，這種成本節約是短期的。(2) 當外包服務不再受公司的控制時，失去了功能變更的靈活性。(3) 外包增加了成本，很難更換外包服務商或回到一個企業的內部供應。(4) 外包服務商提供的質量和服務不、定能令人滿意。(5) 與外包服務商簽訂的服務協議很難清晰地描述各方義務。 )53. A 公司是一家大型保健品生產企業， 其銷售分公司 ( 以下簡稱分公司 )遍布國內各大城市。 為充分調動各 分公司的積極性， A 公司明確以銷售貨款最大化為考核目標，并將獎金與銷售貨款直接掛鉤。為此，A 公 司制定了嚴格的銷售貨款回收制度，要求各分公司必須在月末將銷售貨款匯人公司賬戶，并以當月最

29、后一 天的累計回款額考核銷售業績。2005 年初，由于在大量投放廣告促銷方面嘗到了甜頭，各分公司紛紛向A 公司申請追加廣告費，并請求在銷售貨款中抵扣，但在考核銷售業績時仍以抵扣前的銷售額為準，對此， A 公司表示同意。但是，許多分 公司并沒有將抵扣的廣告費用作產品宣傳，有的將廣告費重復申報銷售貸款以套取獎金，有的分公司經理 將廣告費揮霍浪費，還有的與廣告商合謀，收取高額廣告費回扣。A 公司對這些情況有所察覺，但考慮到各分公司總體銷售情況不錯，一直沒有采取有效措施予以制止。2005 年 6 月，為了充實營銷隊伍、進一步擴大銷售量，各分公司大量招聘營銷人員，公司銷售費用劇增。 A公司認識到，單純以

30、銷售貨款最大化考核業績的做法弊端太多，于是開始實行綜合績效管理，逐步加強 了對廣告費和分公司銷售人員的控制。但是，此舉遭到了分公司經理的集體抵制，一些分公司經理以辭職 相要挾要求 A 公司改變綜合績效管理制度。從監控的角度，簡要分析 A 公司在內部控制中存在的主要問題。正確答案： ( 答案：A公司在監控方面存在的主要問題有：(1) 財務監控存在局限。僅僅關注銷售貸款的回收，對成本費用，尤其是廣告費的監控不力。對公司內部 控制進行監控是內部控制制度得以有效運行的重要保證。監控包括持續監督和個別評估。A 公司通過嚴格的制度安排，對資金周轉的監控實現了持續監督，然而對廣告費用等的監控卻沒有類似的持續

31、監督機制， 且缺乏對廣告費使用制度的個別評估。(2) 監控后沒有采取應有的改進措施。 A 公司察覺到了廣告費使用中的種種問題， 但對分公司的錯誤做法予 以了遷就，使監控失去了意義。(3) 人員監控存在缺陷。集中體現在，對分公司經理缺乏有效的約束機制，導致管理制度在推行中遇到阻 力，這也反映出 A 公司在控制環境，尤其是組織結構設計和職權分配等方面存在較大問題。)54. 請簡要分析互聯網、內部網和外部網的關系。正確答案： ( 答案：企業內部網 (Intranet) 和企業外部網 (Extranet) 是 20 世紀 90 年代提出的術語， 用來描述互聯網 (Internet) 技術的應用不僅僅包

32、括了公司與客戶間的溝通，還包括了與公司內部員工和第三方組織如供應商和分銷商 的溝通。(1) 在技術上，它們都同樣采用基于 TCP/IP 的互聯網技術，通過互聯網來傳遞數據，利用網絡瀏覽器和電 子郵件來獲取信息，不過內部網和外部網對網絡安全技術要求較高。(2) 在操作權限上，互聯網提供的服務基本上對用戶沒有權限控制或很少控制，而內部網提供的控制是很 嚴的，外部網次之。(3) 在內容上，互聯網提供信息的頁面以靜態為主。而內部網和外部網提供的信息內容大部分與數據庫有 關，即內部阿和外部網提供的信息內容是動態的，隨著底層數據庫的變化而變化。(4) 在服務對象上，互聯網服務的對象是全世界用戶，而內部網服

33、務的對象是企業員工，外部網的服務對 象除企業內部員工外，還包括企業的合作伙伴如供應商和分銷商等。(5) 在聯結方式上，互聯網強調各個組織網站之間的聯結，無交易的企業、消費者都是它的業務范圍；外 部網強調各個企業間的聯結，業務范圍包括交易伙伴、合作對象、相關公司、銷售商店以及主要客戶；內 部網強調企業內部各部門的聯結，業務范圍僅限于企業內。 )四、綜合題 ( 總題數： 2，分數： 30.00)55. 資料一：A公司是一家著名的零售公司。其競爭優勢的基礎之一是利用信息系統和物流管理龐大的供應鏈，將顧客 的需求和供應商的生產仔細地加以配比。 A 公司的目標是在顧客走進商店購買之前將制造商的產品送到商

34、 店并且上架。這樣就可以避免在商店或分銷中心持有不必要的庫存。此外，通過預期顧客的需要并且為每 家商店提供剛好夠用的商品， A 公司成功地避開了零售產業的兩大弊端：庫存不足或庫存過度。庫存不足 影響銷售，而庫存過度則必須通過降價來處理滯銷或未銷售產品。如果用存貨周轉水平來衡量，同其他主要零售商相比，A公司對自己的目標是最接近的了。 2003 年，A公司的存貨周轉為 7.72 次。另一家折扣零售商 B公司的存貨周轉為 6.29 次，而 C公司為 551 次。由于 A 公司的庫存周轉率更高，他用于支付庫存的資金更少。這就減少了 A 公司的資金消耗，提高了投資資本回 報率。 A 公司是如何做到的 ?

35、A 公司的卓越存貨周轉水平建立在領先的信息系統和有效的物流系統之上。A 公司在大型的分銷中心儲存商品，僅在美國就有 100 多家。每家分銷中心向分布在 300 英里范圍內的 200300 家商店供貨，制造商 將產品送到分銷中心，分銷中心對產品進行分類、儲存，再由公司卡車發往A 公司店面。這一流程的關鍵是 A 公司的信息系統。 A公司是第一家在收銀處引入條形碼掃描器的零售商，也是第一家 要求制造商在產品上安放條形碼的零售商。掃描系統令A 公司得以跟蹤每家店的銷售，可以細分到每個單項。這一信息然后傳送到 A 公司的中央總部，在實時發送給分銷中心。商品在分銷中心裝上卡車，每天送 往商店。此外，由于許

36、多供應商在店面附近設有工廠，公司的卡車可以在返回分銷中心的途中在工廠停留 裝載貨物。因此，當卡車回到分銷中心的時候，裝載已經達到60%70%的水平。這樣， A 公司不僅能夠每天更新庫存，還可以更有效地利用卡車的運力。為了更充分地實現供應鏈效率， A 公司還將銷售信息實時傳遞給制造商。制造商由此得以實現生產工期最 優化，在最需要的時候將商品送到 A公司的分銷中心。經過多年的努力，A 公司通過引入一種成為雙向工作臺 (CROSS-dock)的機制進一步精練了這一流程。在雙向工作臺機制下，供應商的貨物從一端的卡車上卸 下來之后可以直接裝載到另一端的 A 公司卡車，然后立刻發往店面。雙向工作臺機制取消

37、了分銷中心的分 類和儲存工作。這一技術從兩方面提高了盈利能力：減少了勞動力成本和分銷中心的面積，從而減少了資 本支出。A公司持續改進物流和信息系統的效率。 2003年7月，公司宣布從 2005年 1月 1日起要求排名前 100位 的供應商在所有的箱子和托盤上安放無線射頻識別標志 (RFID) ，無線射頻技術免除了人工掃描貨物的負擔， 從而進一步降低了成本。此外，無線射頻技術還可以在供應鏈上的多個不同位置實現掃描，從而為 A 公司 提供了更多的信息，進一步優化庫存。許多觀察者相信A 公司要求供應商在每件商品上安裝射頻識別碼只是一個時間問題。做到這一要求之后，顧客走進收銀臺時產品會受到自動掃描，從

38、而縮短了收銀時間和降 低了勞動力成本。資料二：作為國內銅工業的領頭羊， B銅業公司 (以下簡稱 B銅) 參與期貨市場以來的這十多年，是其發展最快的時 期。期貨市場對于 B 銅躋身國際一流企業起到了巨大的推動作用，期貨已經成為 B 銅確保目標利潤順利實 現的風險管理工具： 2003年、 2004 年銷售收入分別達到 106億元和 164億元，實現利潤分別達到 8.6 億 元和 21億元。 2003年、 2004年通過期貨運作， B銅實現了外購原料套期保值收益 1.2 億多元。 1997 年下 半年東南亞金融危機之后，銅價持續走低，從 1995 年的高點 32000 元/噸跌到 1997 年 20

39、000 元/噸左右， 到 1998 年上半年，銅價大幅下跌， B 銅利用套期保值化解了風險。“ 9.11 ”事件之后，銅價更是跌至 5 年 來的最低點 14000元/ 噸左右， B銅在這一國際銅價最低的時期， 由于充分利用期貨市場的套期保值功能避 免了價格風險，實現了最快速度的發展。在 2005 年上半年現貨升水高企、銅價一路上漲的市況下，盡管 對沖讓公司少盈利 2.48 億元，但整體上仍取得豐厚利潤，中期凈利潤增長55%，達到 9.75 億元。試根據以上資料，回答下列問題：(1) 結合資料一，指出 A 公司選擇的基本戰略模式，為什么會選擇此戰略模式?(2) 結合資料一，說明 A 公司是如何保

40、持競爭優勢的 ?(3) 結合資料二，分析 B 銅業公司是如何利用金融衍生工具應對市場風險，并簡要說明所用金融衍生工具 規避市場風險的原理。正確答案： ( 答案：(1) 全球最大的零售商 A公司在同行業中的競爭力是眾所周知的 ( 連續三年利潤世界第一 ) 。首先其競爭優 勢的來源是戰略模式的正確選擇。它的經營范圍 ( 倉儲式開架銷售與附加值和差異化的不適應性) 決定了最適合它的基本戰略模式是總成本領先戰略，即指價值鏈總和成本，低于行業平均水平和對手，具有可維持 性資源穩定。 A 公司的戰略目標是在顧客走進商店購買之前將制造商的產品送到商店并且上架來避免 商店或分銷中心持有不必要的庫存。此外，同是

41、預期需要為每家商店提供剛好夠用的商品，避免零售產業 的庫存不足和過度兩大弊端。這樣做可以減少相應的成本。由此可見， A 公司的選擇是成本領先戰略。(2) 總成本領先戰略的確立也就碗立了 A 公司在行業中成本領先的優勢地位，并且憑借成本優勢使其成為 零售行業的領頭羊。要保持這種競爭優勢總成本的領先，需要把價值鏈打造的結果轉化為 A 公司經營的競 爭力。為此 A 公司首先對上游制造商保持高效的信息溝通，使制造商的生產達到最優化，形成雙向工作臺 機制，進而形成穩定的成本減少機制。另外， A 公司持續地改進相應的信息系統的效率，不斷改進軟件， 使信息更快捷有效地傳達給物流和上游制造商； 保證它的低成本

42、的物流儲運， 形成了成本降低的經營模式。 A公司戰略管理的有效實施，始終保持其總成本領先的競爭優勢。(3) 金融衍生工具是從貨幣、 外匯、 股票、 債券等傳統金融品中衍生出來的， 既可以用于市場風險的規避， 又可以作為直接投資產品。其中期貨就是金融衍生工具的一種。在資料當中， B 公司為應對價格波動所帶 來的風險，即市場風險，利用期貨合約有效規避了風險，并實現了套期保值。 期貨是一種跨越時間的交易方式。買賣雙方可以通過簽訂標準化合約(期貨合約 ) ，同意按指定的時間、價格與其他交易條件，交收指定數量的現貨。參與期貨交易的套保者 ( 或稱對沖者 ) 通過買賣期貨鎖定利潤 與成本，減低時間帶來的價格波動風險。 )56. 資料：2008 年 3 月 25 日，ABC股份有限公司 ( 以下簡稱 ABC公司 )因為未能披露定期報告而退市。 隨后， 證券監管部門公布了對 ABC公司及相關人員的行政處罰決定，經查明， 20062008 年期間，公司原董事長 許某等人以支付貸款、虛構工程項目